Menschen, Märkte und Neuronen - Vortrag auf dem Twittwoch in München.

1. Menschen. Märkte. Neuronen. Agenda. Businessrelevanz. Ziel.

2. Worum geht‘s in den nächsten 30 Minuten Markt Social Media Content Marke Marktforschung Zielgruppen Neuromarketing (und 2 Modelle) Typenbildung Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

3. Auf diesem Bild: Der Markt. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

4. Der Long Tail als Modell des globalen, digitalen Marktes Quelle: Wharton via longtail.com Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

5. Auf diesem Bild: Werbe- bzw. Kommunikatiosplattformen.

6. Conversion rockt! Conversion Path Next Best Activity Target Groups attract First Impression connect Further Clicks relate Interaction convert Identification CRM Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

7. Auf diesem Bild: Blühende Kampagnen auf dem Kommunikationsacker. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

8. Blick in die Glaskugel … Target-Marketing wird wichtiger Conversion Rate Spam Vermeidung Wer Werbeplätze effektiv „beackert“ investiert effizienter. Die „Profiler“ von Kommunikationsplattformen und Unternehmen arbeiten eng zusammen Werbeaufwand wird zunehmend in soziale Netzwerke ausgelagert Whyshare? Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

9. Differenzierung und Qualifizierung von Zielgruppen 1960 1990 2000 2003 2006 … Boltes Bevölkerungs- zwiebel Schulzes Erlebnismilieus Sinus-mileus Personas Neuro-wissenschaften Qualifizierung Je mehr Eigenschaften eines Kunden (Demographie, Lebenswelt und Verhaltensmuster) ein Unternehmen kennt, desto gezielter können Produkte beworben werden. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

10. … apropos Qualität …

11. Das Gehirn als solches. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

12. ... sieht ungefähr so aus.

13. ... oder so. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

14. Muskelaufbau im Gehirn Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

15. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition. Auf diesem Bild: Im Gehirn werden Denkwege gebaut.

16. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition. Auf diesem Bild: Das Gehirn ist faul.

17. Der Autopilot übernimmt die Arbeit Autopilot (unbewußt, implizit) Pilot Handlung Sinneswahrnehmung Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

18. Das Gehirn baut auf (vertraute) Denkwege Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

19. Welche Marke? Welche Marke Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

21. Wie kann ich auf vertrauten Wegen im Gehirn aufbauen und was bewegt das Gehirn dazu neue Wege zu gehen?Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

22. Neuronen und so … Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

23. Wie wird’s gemessen? Mensch Wirkung Werbung Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

24. So sehen Neuronen aus …

25. ... oder so …

26. … oder so. Viele Neuronen Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

27. „Swing“-Modell „Swing!“ Reiz Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

28. Reiz-Reaktions-Schema Unzählige Reize der „äußeren Welt“ führen unmittelbar zu Repräsentation in der „inneren Welt“ Pavlow‘s Hund Reflexe Erlerntes Verhalten Assoziationen … „Wau! Futter!“ Läuten der Glocke Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

30. Approach-Modell:Anflugschneisen im Hirn Eine einfache Methode, Denkwege zu beschreiben. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

31. „Emotionalität“ Neuronale Aktivität ist individuell und hochkomplex. Gewissermaßen findet jeder neuronale Prozess einen „emotionalen“ Abschluss und wird „emotional“ bewertet. Das Gehirn belohnt sich oder man fühlt sich schlecht. „swing!“ Reiz Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

32. Fünf unterschiedliche Zugänge Während die Reaktion selbst gewissermaßen immer „emotional“ ist, können zu dieser Reaktion fünf unterschiedliche Zugangsarten (Approach) führen: Traditional Symbolisch Emotional Rational Kommunikativ Selten tritt eine der Zugangsarten allein auf. Oft dominiert eine der Zugangsarten. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

33. Traditionaler Approach „Traditional“ bezeichnet erlernte, generalisierte, tief verinnerlichte Repräsentationen Reflexe Werte Instinkt Erfahrung Archetypen Der Systemkern des Autopilots Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

34. Emotionaler Approach Der emotionale Approach ist dem traditionalen am ähnlichsten, führt jedoch zu einer deutlich weniger generalisierten Repräsentation Gefühle Stimmungen Erinnerung Erlebnis Starke Sinnesansprache Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

35. Symbolischer Approach „Symbolisch“ bezeichnet das Herstellen einer Repräsentation durch eine begrenzte Zahl abstrakter Zeichen Logos Begriffe Töne Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

36. Kommunikativer Approach Der kommunikative Approach führt schrittweise im Dialog bzw. mit Unterstützung zu einer Repräsentation. Service Präsentation Dialog Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

37. Rationaler Approach Der rationale Approach führt schrittweise zu einer bestimmten Repräsentation Erkenntnis Vergleich Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

38. Typologie: User Approach Rational Emotional Serviceorientiert Brand addicted Bevorzugt: Listen Produktdatenblätter Mehrere offene Fenster Lieblingsseite:Statistisches Bundesamt Leitspruch: Selbst ist der Mann Bevorzugt: Große Bilder Rich-Media Ein Blick - ein Klick Lieblingsseite:Audi Leitspruch: Wenn es nicht groß ist, sollte es rot sein. Bevorzugt: Struktur Assistenten Zuvorkommenden Stil Lieblingsseite:Siemens Leitspruch: Der Kunde ist immer noch König. Bevorzugt: Alles was kommt wenn es das richtige Label trägt. Lieblingsseite:Apple Leitspruch: Ich hab es schon seit gestern Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

39. Was bringts?

40. Klickverhalten analysieren Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

41. Kundentypen erkennen Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

42. Kundentypen erkennen Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

43. Kundentypen erkennen Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

44. Webseiten analysieren Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

45. Webseiten analysieren Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

46. Webseitenplanen Site ID Navigation & Search Cover Story Emotional About Connect Special Special Topics Brand addicted Service oriented Rational Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

47. Was motiviert Kunden? Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

48. 2. Modell:LimbicMap – Motivation als Belohnung Warum neue Wege beschreiten? Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

49. LimbicMap® Stimulanz Dominanz Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

50. LimbicMap® AbenteuerThrill Stimulanz Dominanz FantasieGenuss DisziplinKontrolle Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

51. LimbicMap® Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance

52. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Frauen & Männer Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

53. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Altersgruppen Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

54. Was bringts?

55. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Gamesites Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

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57. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Social Communities Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

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59. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Organisation: Verwaltung Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

60. AbenteuerThrill Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Organisation: Designbüro Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

61. AbenteuerThrill Impulsivität Makethemostofnow Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko NoFrills Kreativität Beute Mut Spaß Macht Kunst Individualismus Freiheit O2 Spiel Status Neugier Erleben was verbindet Humor Leistung Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Sinnlichkeit Ordnung Familie Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Base Qualität Fürsorge Balance Marken: Telekommunikation Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

62. AbenteuerThrill Vorsprung durch Technik Impulsivität Stimulanz Dominanz Sieg Jagd Risiko FeeltheDifference Kreativität Beute Mut Spaß Macht Freude am Fahren Smart roadster Kunst Mercedes Individualismus Freiheit Spiel Status Neugier Porsche Humor Leistung Smart fortwo Toleranz Fleiß Offenheit Funktionalität Moral Das Auto Sinnlichkeit Ordnung Familie Wir leben Autos Heimat Bindung FantasieGenuss DisziplinKontrolle Qualität Fürsorge Balance Marken: Fahrzeuge Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

63. Kundentypen erkennen Dominanz Stimulanz Balance - Bindung Stimulanz – Offenheit Stimulanz – Kreativität Disziplin - Sicherheit Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

64. Kundentypen erkennen Dominanz Stimulanz Dominanz/Stimulanz - Risiko Dominanz - Status Dominanz - Fleiß Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

65. Kundentypen erkennen Dominanz Stimulanz Dominanz – Status Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

66. Kunden in Schubladen stecken Dominanz Stimulanz Quelle: result.de via Klaus Eck „Diese Kategorie ist zum größten Teil weiblich (68%). Impulsive Twitterer sind sehr emotional und nutzen die Plattform, um ihre Gefühle zu äußern und Eins-zu-Eins zu kommunizieren. Ihnen genügt es, dass nur persönliche Bekannte ihre Aussagen deuten können.“ Balance Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

67. Famous last Words. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

68. … und dann? Kundentypologie Analyse Kundennutzen Sprache Lebenswelt Kampagne Strategie Konzept Text Design Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

69. Was bleibt am Ende des Tages? Bedeutung von Neuromarketing für die Erstellung von Kundentypologien Approach Modell LimbicMap® .. die Frage, wie wir als Kunden auf diese Entwicklung reagieren? Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

70. Merci! Jesko.arlt@namics.com www.twitter.com/jeskoarlt Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.

71. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition. Brain View. Warum Kunden kaufen (Gebundene Ausgabe) von Hans-Georg Häusel http://www.amazon.de/Brain-View-Warum-Kunden-kaufen/dp/3448087467/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=books&qid=1274973409&sr=8-2 Wie Werbung wirkt. Erkenntnisse des Neuromarketing. (Gebundene Ausgabe) von Dirk Held (Autor), Christian Scheier (Autor) http://www.amazon.de/Wie-Werbung-wirkt-Erkenntnisse-Neuromarketing/dp/3448072516/ref=pd_sim_b_4 Neuro Web Design: WhatMakesThem Click? (VoicesThat Matter) (Taschenbuch) von Susan Weinschenk http://www.amazon.de/Neuro-Web-Design-Voices-Matter/dp/0321603605/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books-intl-de&qid=1274973566&sr=8-1-catcorr

72. Mehr über Namics. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition. www.namics.com dialog.namics.com

73. Namics. Features. Bekannteste Arbeit: Konzeption der Buchungsstrecke der Bahn. Schönste Auszeichnung der letzten Wochen: Unter den 12 lesenswertesten Blogs der IT-Branche laut Computerwoche.. Menschen. Märkte. Neuronen. Twittwoch-Edition.