O documento descreve cursos e estratégias para atuação em redes sociais, incluindo monitoramento, engajamento do público e métricas de sucesso. É apresentada a estrutura de atuação com ferramentas de monitoramento, engajamento do público, conversão e indicadores de desempenho. São descritos tipos de públicos e como se relacionar com eles nas redes sociais.

1. Curso de Redes Sociais
João Roberto Magalhães Lima
www.jmlcom.net
@jmlcom

2. Cursos disponíveis

3. Cursos disponíveis
marketing
digital

4. Cursos disponíveis
marketing mobile
digital marketing

5. Cursos disponíveis
marketing mobile
digital marketing
Redes Sociais

6. Cursos disponíveis
marketing mobile
digital marketing
Redes Sociais projetos web

7. Estrutura de atuação

8. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

9. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

10. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

11. Monitoramento das redes
Acompanhe o que falam da sua empresa;
Acesse diariamente os canais que a sua empresa está
presente;

12. porque monitorar
acompanhar o que falam da marca ou empresa
pesquisar a concorrência
identificar novas oportunidades
monitorar ameaças

13. o que falam da marca ou empresa
no programa de TV A Liga,
mostrou roupas da ZARA sendo
feitas por trabalhadores
escravos.
no Twitter foi destaque negativo
http:/ witter.com/#!/search?q=%23Zara
/t

14. o que falam da marca ou empresa
Negativos Neutros Positivos
P/ quem tá achando um absurdo o Comprei uma roupa linda na #Zara As roupas que a #zara vendem são as
trabalho escravo na #zara, este semana. mais lindas.
recomendo o livro "no logo" de naomi
klein ou até msm uma voltinha no todas as vezes que entro na loja
bom retiro! Maria, te encontrei onten na frete #ZARA eu sinto aquele cheiro
da #zara no Shopping gostoso.
Marca #Zara está envolvida em
denúncia de trabalho escravo no
Brasil abr.io/1Jwx
#ZARA e Ministério do Trabalho
confirmam trabalho escravo na
cadeia produtiva da empresa.
migre.me/5vEOG

15. Monitoramento nativo Twitter
http:/ witter.com/#!/search-advanced
/t

16. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

17. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

18. DIRETRIZES
Efeito borboleta nas redes sociais
foco Engajamento
Design Ativa

19. Atuação - foco
seja focado nos objetivos e
estratégias
http://www.facebook.com/oreo

20. Atuação - Visual
invista na aparência
design é fundamental
http://www.facebook.com/cocacola

21. Atuação - Ativo
seja ativo
não espere
encontre o seu público
http://www.facebook.com/redbull

22. Atuação - Engalamento
faça ações que
envolva os usuários
http://www.facebook.com/UnoChicagoGrill

23. Redes sociais para Atuação

24. Facebook
Site de relacionamento

25. Facebook
Site de relacionamento

26. Flirck
Site colaborativo de fotos, pode postar imagens de sua empresa.

27. Foursquare
serviço para dispositivo moveis
para os usuários marcarem um
lugar que estão fisicamente.
quem visita mais um local ganha
medalhas e é reconhecido na
Comunidade
http://foursquare.com/

28. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

29. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

30. Com que nos relacionamos

31. Criadores
são os blogueiros, wikis
criadores de conteúdo
formadores de opinião

32. Críticos
comentam blogs
opinam sobre produtos ou serviço
gostam de avaliar produtos

33. Coletadores
buscam conteúdo na internet
agrupam conteúdos em bookmaking
podem indicar links, conteúdo, etc

34. Marceneiros
interagem nas redes sociais
gestores de grupos
ligam muitas pessoas

35. Espectadores
leitores
acompanha pesquisas e opiniões
lê os postos e comentários dos outros

36. Inativos
não realizam nenhum participação

37. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

38. Estrutura de atuação
monitoramento atuação conversão indicadores
opinião estratégia seguidores Ferramentas
Ferramentas Ferramentas
Redes

39. ROI
em qualquer projeto existe o Retorno do Investimento

40. ROE
Retorno do Ergajamento

41. ROP
Retorno da Participação

42. REL
Retorno dos ouvintes

43. Facebook inshites
ferramenta nativa do
facebook de relatório
de acessos e
participações.

44. www.JMLcom.net