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Recomendaciones SEO web propia              www.hotelaugusta.com.co Administrar un directorio de contenidos y tenerlo  co...
 Incluir información de eventos actuales en la  ciudad (mayor tráfico por correlación) No se recomienda hacer cambios dr...
Sitios de ComentariosMundial             Provee a                    DespegarLatinoamérica        Mundial
Redes Sociales
 Aplicación web y móvilInteracción de lasdiferentes redes sociales enun solo sitio Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursqu...
Recomendaciones Sitios de             Comentarios Revisar dos veces al día los nuevos comentarios en  todos los sitios R...
 Realizar campañas para que los huéspedes hagan  comentarios: - Email marketing con links directos a las web de  comentar...
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  1. 1. Reputación On Line Sitios de RedesWeb Site Comentarios Sociales Agencias On Impresión Line - Otas Off Line
  2. 2. Recomendaciones SEO web propia www.hotelaugusta.com.co Administrar un directorio de contenidos y tenerlo como directriz al momento de implementar un nuevo cambio en la web site Establecer vínculos con web sites de gran tráfico (Teatro de la Opera, por ej.) Nombrar los links con palabras clave (keywords) no solo nombre del hotel Leer acerca de Diseño Centrado en el Usuario (http://www.nosolousabilidad.com/articulos/dcu.ht m)
  3. 3.  Incluir información de eventos actuales en la ciudad (mayor tráfico por correlación) No se recomienda hacer cambios drásticos en el estándar de la web site, solo en la información Debe incluirse información o un click to action para clientes nuevos y para antiguos La web site debe responder fácilmente a las siguientes preguntas: donde estoy?, qué es aquí?, a donde puedo ir? Contraste de colores y títulos de fácil lectura Medir las estrategias en web site mediante Google Analitycs o proveedor
  4. 4. Sitios de ComentariosMundial Provee a DespegarLatinoamérica Mundial
  5. 5. Redes Sociales
  6. 6.  Aplicación web y móvilInteracción de lasdiferentes redes sociales enun solo sitio Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace,Wordpresshttp://blog.hootsuite.com/hootsuite-rocks-news-roundup/ Servicio Gratuito Estadísticas de lareputación on line engeneral
  7. 7. Recomendaciones Sitios de Comentarios Revisar dos veces al día los nuevos comentarios en todos los sitios Responder a cada uno, independientemente si es positivo o negativo Si es negativo, responder acciones concretas establecidas para solucionar En lo posible tratar de persuadir al comentarista negativo de contactarle directamente Incluir links a web comentarios y redes desde la web propia
  8. 8.  Realizar campañas para que los huéspedes hagan comentarios: - Email marketing con links directos a las web de comentarios, dirigidos a huéspedes que hicieron check out dos días antes - Todo el personal debe estar capacitado para indicarle a cualquier persona cómo puede hacer sus comentarios - Posibilidad de tener un blogg de comentarios en la web propia - Cerciorarse del óptimo servicio prestado para evitar comentarios negativos o solucionar antes de que los publiquen

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