1. NR. 3 2011
DE GRAAFSCHAP LIEMERS
Achterhoeks Centrum voor
Technologie, matchmaker
in de maakindustrie
Stabiele bank in snel Bedrijfstakschool paraat Bereik meer met Zwarte cijfers dragen het
veranderende wereld voor groeiende behoefte geïntegreerde communicatie meeste bij aan duurzaamheid
aan scholing
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

3. Verbeter Je Website
Het maken van een website ... het is een proces
01 Idee Jouw website is hét kanaal om nieuwe klanten te vinden, te
bedienen en te behouden. Het onderhouden van een website
02 Brainstorm is dan ook een belangrijk doorlopend proces en verbetering is
03 Ontwerp altijd mogelijk.
04 Ontwikkeling Wil jij ook betere resultaten behalen met je website, maar
05 Website online weet je niet precies wat de juiste methoden zijn? BeSite heeft
de kennis van internet op alle gebieden en helpt je graag om
06 Verbeteren
je ambities waar te maken.
Met VerbeterJeWebsite.nl kun je direct aan de slag!
Kijk op www.VerbeterJeWebsite.nl
info@VerbeterJeWebsite.nl | 0543 49 00 80
Webdesign • Webmarketing • Webapplicaties
Nieuw initiatief van
Landstraat 45, Aalten • www.besite.nl

4. het ONDERNEMERS
Het Ondernemersbelang
De Graafschap-Liemers
B E L A N G
verschijnt vijf keer per jaar.
Inhoud
STABIELE BANK IN SNEL VERANDERENDE WERELD
Achtste jaargang, nummer 3, 2011
De economische crisis heeft enorme sporen getrokken, die doorwerken tot
OPLAGE op lokaal niveau. Dat heeft ook gevolgen voor hoe banken moeten opereren,
4.500 exemplaren
vertellen Frans Vervoordeldonk en Gerwin ter Haar van Rabobank
COVERFOTO Graafschap-Zuid, de bank die bewees een stabiele factor te zijn voor
Martin Stor; directeur van het particulieren en bedrijven. “Als Rabobank zijn we heel goed door de crisis geko-
06
Achterhoeks Centrum voor Technologie men.”
Fotogra e: Heidi Otten
UITGEVER
Novema
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1 ACT, MATCHMAKER IN DE MAAKINDUSTRIE
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03 Als er iemand weet waar de kwaliteiten liggen van het Achterhoekse bedrijfs-
F 0594 - 61 18 63 leven is het Martin Stor. Als directeur van het Achterhoeks Centrum voor
info@novema.nl
Technologie (ACT) is hij kind aan huis op de werkvloer van de circa 300
www.novema.nl
ondernemingen die actief zijn in de maakindustrie. Hij ondersteunt de
EINDREDACTIE bedrijven bij vragen op technologisch en bedrijfskundig gebied, door
08
Hilde Groen vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Dat kunnen collega-bedrijven zijn,
h.groen@novema.nl maar ook kennisinstellingen.
T 0594 - 51 03 03
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
BEDRIJFSTAKSCHOOL PARAAT VOOR GROEIENDE BEHOEFTE
BLADMANAGER
Johan Kraaijinga
AAN SCHOLING
j.kraaijinga@novema.nl
T 0594 - 51 03 03 Bedrijfsopleidingen gaan een steeds grotere plek innemen op de Bedrijfstakschool
M 06 - 51 14 04 76 Anton Tijdink in Terborg. Die verwachting spreken Mike Broekhuizen, directeur, en
Robert Smits, coördinator bedrijfsopleidingen, uit. Waar enerzijds de aanwas aan de
VORMGEVING onderzijde op termijn zal teruglopen als gevolg van de demografische ontwikkelingen,
11
VDS Vormgeving!, Drachten
is er bij bedrijven een toenemende behoefte aan her-, bij- en omscholing.
DRUK
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
REDACTIE
Douglas tekst & advies
Jan Heeres BEREIK MEER MET GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE
Dennis Hoftijzer
Jeroen Kuypers Hoe haal je het maximale uit je communicatiebudget? Hoe zorg je ervoor dat
Gerard Menting
je niet twee keer geld uitgeeft voor hetzelfde? Hoe breng je je communicatie-
Henk Roede (strip)
Susan Swaters boodschap zo krachtig mogelijk over? Wat is de ideale mix van communicatie-
Frieda Tax middelen? Allemaal vragen, één antwoord: geïntegreerde communicatie.
Tekstbureau Vakmaten
18
André Vermeulen (columnist)
FOTOGRAFIE
Image and More
Marco Magielse
Heidi Otten (All Ott’s)
Heini Peters
Gert Perdon (Ge-Pe Fotogra e)
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
n En verder Personeel van de payroll?
Geert Wilders komt op voor Henk en Ingrid. In de onder-
04 Nieuws handelingen over een nieuw kabinet vorig jaar zomer,
betekende dit onder meer dat er niets mocht worden
13 Intervracht: reisbureau voor vracht
veranderd aan het ontslagrecht. De VVD wilde wel, en ook het
14 Oldenhave Installatiegroep: een combinatie met meerwaarde CDA was geneigd om het bedrijfsleven op dit punt tegemoet
te komen. Maar voor de PVV was sleutelen aan het ontslag-
17 Ondernemersstichting SBBS maakt vliegende start recht onbespreekbaar.
Een gevolg hiervan is dat slimme ondernemers naar om-
20 Hoe groots wilt u worden?
wegen zijn gaan zoeken om alsnog goedkoop af te komen
21 Meer jongeren in de techniek van een lastige, een slecht functionerende of een langdurig
zieke medewerker. Payrolling lijkt hiervoor de oplossing.
23 Paul de Blot inspireert MKB Zevenaar In één handomdraai breng je je personeel onder bij een
payrollbedrijf, dat juridisch gezien de werkgever wordt. Je
24 Ondernemerspanel: Werkt het poldermodel nog wel? kan de loonadministratie overhevelen, je hebt niets meer te
maken met verzuimregistratie en hoeft dus ook geen loon
27 ONZ Achterhoek
door te betalen bij ziekte van een medewerker. En als klap
28 Duurzaamheid is een hype met perspectief op de vuurpijl bel je het payrollbedrijf dat je van die misse-
lijkmakende Maarten af wil, die al vijf jaar de kantjes ervan
af loopt. Alle personeelsproblemen opgelost. Of toch niet?
De arbeidsmarkt in Nederland verandert snel. Ruim één op
de drie werknemers heeft een flexcontract. Dat zijn geen
uitzendkrachten, maar mensen op een jaarcontract. Volgens
de meeste deskundigen zal hun aantal verder toenemen. Zij
n In het hartkatern zitten in de ‘flexibele schil’ van de onderneming. Bedrijven die
te maken hebben met seizoensinvloeden of met pieken in de
productie, maken steeds vaker gebruik van deze nomaden
Zwarte cijfers dragen het
van de werkvloer.
meeste bij aan duurzaamheid Het aantal werknemers dat in dienst is van een payrollbedrijf
Terwijl duurzaam ondernemen tien jaar geleden ligt nu op 145.000. De branche zelf verwacht dat het er per
nog een optie leek is het inmiddels een vanzelf- 1 januari 2012 180.000 zullen zijn. Het gaat dus hard. Daar is
sprekendheid aan het worden. Elk bedrijf wil op niets mis mee zolang bedrijven payrollers alleen inzetten in
zijn manier bijdragen aan het terugdringen van hun eigen flexibele schil. Uitzondering vormt natuurlijk een
de CO2 uitstoot, het hergebruik van grondstoffen
kleine onderneming waar een handjevol mensen werkt. Als
en het verbeteren van sociale omstandigheden.
Volgens Bernard Wientjes, voorzitter van
daar iemand door een ongeval of een enge ziekte langdurig
werkgeversvereniging VNO-NCW staat duurzaam uitgeschakeld is, kan het de ondernemer flink opbreken.
ondernemen niet los van de overige bedrijfswer- Het volledig onderbrengen van het personeelsbestand bij
kelijkheid en zal ook hier het marktmechanisme, een payrollbedrijf kan riskant zijn. Het verlaagt weliswaar
waar nodig, tot optimale verduurzaming leiden. de kosten (en is ook goedkoper dan een uitzendbureau),
maar het verlaagt tevens de motivatie van de medewer-
- Regardz, pionier op de bijeenkomstenmarkt kers. Terwijl dat nu juist de kracht is waarmee je een bedrijf
- 365: nieuwe naam voor ArboNed draaiende houdt. Zo werd Heineken uiteindelijk terug-
gefloten door de Europese rechter omdat het de catering had
overgedaan aan Albron, waarbij een deel van het personeel
De duurzame voordelen van inspraak was ontslagen.
Overigens: de medewerkers van de PVV-fractie in de Tweede
Energie wordt de komende jaren zoveel duurder dat de concur-
rentiekracht van de Nederlandse economie voor een steeds
Kamer zijn niet in dienst van de PVV. Wilders heeft hen
groter deel zal afhangen van efficiency die bedrijven in hun ondergebracht in een stichting. Zouden Henk en Ingrid dat
verbruik bereiken. Energiezuinige gebouwen ontstaan echter leuk vinden?
niet alleen op de tekentafel maar ook in de ketelruimtes en op de
daken. Volgens Marcel Engels, voorzitter van brancheorganisatie André Vermeulen
UNETO-VNI, moeten installateurs in een veel eerder stadium
info@avoor.nl
actief bij het bouwproces betrokken worden.
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Column Nieuws
Video kan niet meer ontbreken in de communicatiemix van bedrijven
YouTube is na Google de meest zijn behoorlijk aan het multitasken. vinden zijn en in hapklare brokken
gebruikte zoekmachine van dit Zij hebben gedurende de dag verschil- worden gepresenteerd, vandaar
moment. Er ontstaat een steeds lende schermpjes open staan die o.a. het YouTube kanaal van Het
grotere vraag naar videocontent in het direct en indirect te maken hebben Ondernemersbelang waar al diverse
zakenleven. We leven in een beeldcul- met hun werk als ondernemer. filmpjes op staan van landelijke
tuur waarbij beeld een integraal ondernemers waar u zaken mee kan
Tekst: René Wingelaar onderdeel vormt van de rest van de E-mail en sociale media zijn daar doen, te vinden op: www.youtube.com
communicatiemix. Zakelijke beslissers goede voorbeelden van. Gedurende /hetondernemersbelang.
Langdurig resultaat nemen steeds minder de tijd om lange zo’n hele dag maken zij keuzes in
teksten door te lezen. wat zij grondig doornemen en wat zij Ook u als ondernemer kan op ons
Met welke intentie gaat u een arbeidsover- Zij willen geprikkeld en overtuigd vluchtig scannen. Als zij op zoek gaan YouTube kanaal komen te staan.
eenkomst voor onbepaalde tijd aan met
worden met beeld. Steeds meer naar video-informatie, dan moet het Informeer voor de mogelijkheden bij
uw medewerkers? Waarschijnlijk om een
langdurige samenwerkingsrelatie aan te gaan.
mensen die achter hun scherm zitten, zo eenvoudig en zo snel mogelijk te uw bladmanager.
Om samen de ambities waar te maken die u
zich als ondernemer heeft gesteld.
Wat wil dat nu zeggen, een samenwerkings-
Verbreding A1 ontsluit het oosten
relatie? Is het voor u vanzelfsprekendheid dat VNO-NCW Midden, MKB Midden, TLN, regelen kunnen we blijven meedoen. maatregelen structureel optreedt. Al
na het zetten van de handtekeningen onder EVO en de Kamer van Koophandel De ondernemersorganisaties roepen enkele jaren pleit het bedrijfsleven
de arbeidsovereenkomst de samenwerking
Oost-Nederland zijn verheugd over de minister Schultz dan ook op nu de voor de aanpak van deze snelweg. In
begint? Voor mij wel. Samenwerking wil zeg-
structuurvisie infrastructuur en ruimte vervolgstap te zetten door ruim baan de economische wegwijzer van TLN en
gen dat je een interactie opzet tussen mensen
waarbij een ieder het beste van zichzelf kan die minister Schultz van Haegen te maken voor een versnelde aanpak EVO wordt deze verbinding al enige
bijdragen aan het gezamenlijk gewenste gisteren heeft gepresenteerd. van de verbreding van de A1. Door tijd aangemerkt als een bijzonder
resultaat. voorfinanciering en innovatieve belangrijke route voor het (inter)
De ondernemersorganisaties zijn contractvormen kan de automobilist nationale goederenvervoer.
Wow, wat een mooie doelstelling; vooral tevreden over de duidelijke mogelijk al in 2017 met 130 kilometer
‘een gezamenlijk gewenst resultaat.’ keuze voor een integrale aanpak per uur richting Duitsland. Met het voorstel van de minister komt
van de A1 en de koppeling van het een oplossing nu daadwerkelijk in
Concreet heeft u dus met elkaar het resultaat
ruimtelijk beleid aan de economische Uit de gisteren uitgebrachte NMCA beeld. In het overleg tussen Rijk en
vastgesteld op een zodanige manier dat
elke deelnemer het beste van zichzelf kan kerngebieden. Ook krijgt de regio (Nationale Markt- en Capaciteitsana- regio is ondertussen een belangrijke
geven. Uw doelstelling is een gezamenlijke nu meer bewegingsvrijheid en lyse) blijkt dat de gemiddelde reistijd stap gezet op weg naar realisatie van
teamdoelstelling geworden gericht op het verantwoordelijkheid voor regionale op de A1 in 2020 in de spits meer dan de verbreding. Dit sluit bovendien aan
best haalbare. ruimtelijke opgaven. 1,5 keer zo lang is als buiten de spits. bij de ambitie van het kabinet om
We kennen allemaal de metafoor van de elf Het verdienvermogen van Oost- Daarmee is de A1 één van de weinige prioriteit te geven aan de verbind-
sterspelers van het voetbalelftal, met allen een
Nederland is van groot belang voor snelwegen buiten de randstad ingen van de Rotterdamse haven
zodanig ego dat ze alleen voor zichzelf in het
de BV Nederland en met deze maat- waar filevorming zonder verdere met het Europese achterland.
veld staan. Zij zullen het gaan verliezen van de
elf spelers die hun kwaliteiten in dienst stellen
van het team. Het doel is niet dat jij scoort,
maar dat het team wint. Advertenties worden nu meetbaar door gebruik van QR-codes
Langdurige samenwerking of duurzame
inzetbaarheid richt zich in de moderne Steeds vaker duiken ze op in het Apps is OptiScan of NeoReader.
bedrijfsvoering op het realiseren van optimale straatbeeld: QR-codes. Kleine of Deze readers zijn in de Appstore te
resultaten. Constant investeren in elkaar (dus
grote, vierkante vlakken met zwarte vinden en te downloaden. Elke QR-
tweerichtingsverkeer) en met elkaar de om-
en witte pixels in vreemde patronen. code kan bepaalde informatie bevat-
standigheden in de organisatie zo optimaal als
mogelijk krijgen en houden. In continue ver- Wat zijn dit voor vlakken en wat kun- ten, zoals een link naar een mobiele
anderende marktomstandigheden is ‘optimaal nen we ermee? Deze vlakken heten website of naar een video maar ook
houden’ een super belangrijke uitdaging voor QR-codes (soort barcodes) en kunnen kan een QR-code alle zakelijke gege-
u als ondernemer en voor uw medewerkers. door elke Smartfone worden gescand vens van een bedrijf bevatten. Met
Utopie of realiteit? In mijn ogen is gezamen- met een aparte App. Een van deze 1 scan heeft u dan gelijk de Vcard
lijke verantwoordelijkheid realiteit. Het kan (visitekaartje) van een ondernemer
niet zo zijn dat u als ondernemer alleen verant-
in uw mobiele telefoon zitten. Plaats
woordelijk bent voor het bijhouden van alle
marktveranderingen en vervolgens als een vol- een QR-code bij uw advertentie/re-
leerd verandermanager uw organisatie daarop portage in Het Ondernemersbelang
aanpast. Uw team moet net zo goed in staat en plotseling is uw printadvertentie/
zijn de signalen uit de markt op te pakken en reportage meetbaar en weet u gelijk
onderweg het spel aan te passen om toch de via statistieken hoe vaak uw
competitie te winnen. Beslis wel voor uzelf of u advertentie/reportage is bekeken.
de coach bent van het team of de aanvoerder.
U kunt niet beiden zijn, dus u heeft een maatje
nodig die de andere rol invult. En dat alles
vanuit een langdurige arbeidsrelatie, met als
resultaat winst en continuïteit!
René Wingelaar
adviseur/personal coach
WaterWerk Training, BEDRIJFSWAGENINRICHTING
Coaching & Consultancy
renewingelaar@waterwerk.nu
www.waterwerk.nu
WWW.ZEVIM.NL
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Autoservice Evers als 1e naar A18 Bedrijvenpark
30 mei zette de eigenaar van het Bedrijvenpark bij Wehl tekent, ook een
autobedrijf de handtekening onder Wehls bedrijf is.” De komende jaren
het koopcontract. biedt het A18 Bedrijvenpark ruimte
aan allerlei typen bedrijven. In totaal
Dit gebeurde in aanwezigheid van is het bedrijventerrein ongeveer 90
wethouder Steven Kroon op het hectare groot.
notariskantoor van Van Weeghel
Doppenberg Kamps notarissen in Het A18 Bedrijvenpark is een Herman van Veen zong het al in de jaren
Het Wehlse bedrijf Autoservice Evers is Doetinchem. Wethouder Kroon: “Een Achterhoeks initiatief van de tachtig : “Opzij, opzij, opzij, maak plaats,
het eerste bedrijf dat naar het nieuwe mijlpaal. En dan is het ook mooi dat gemeenten Bronckhorst, Doetinchem, maak plaats, maak plaats, ik heb ongelo-
A18 Bedrijvenpark verhuist. Maandag het eerste bedrijf dat voor het A18 Montferland en Oude IJsselstreek. felijke haast.” Het lied is eigenlijk van alle
tijden. Want de mens heeft niet alleen nu
Carlo Lucas en David de Vries versterken Frappant sinds zijn studie Communicatiemanage- haast maar gewoon altijd haast gehad. Als
ment bekend en actief in de Achterhoek. dat niet zo was, dan zouden we niet steeds
Communicatiebureau Frappant heeft ruim 37 jaar een begrip in de Achterhoek
Hij heeft ervaring aan zowel media- als manieren bedacht hebben om ons sneller
zich onlangs versterkt met Carlo en is nu klaar om dat ook in de rest van
bureauzijde. Frappant is gevestigd in en nog sneller te kunnen verplaatsen.
Lucas voor Concept & Copy en David Oost-Nederland te worden.
het voormalige zwembad in Aalten. Anders gezegd: in minder tijd meer afstand
de Vries voor Communicatieadvies.
Carlo Lucas (47) is voor zijn komst naar Vanuit deze opvallende locatie verzorgt afleggen. We hebben altijd haast, alsof het
Met de komst van beide ervaren
de Achterhoek en Frappant zelfstandig het Achterhoekse bureau spetterende leven over een minuut is afgelopen en we
professionals profileert Frappant zich
creatief in communicatie geweest. Daar- communicatie voor veel verschillende nu nog evendat ene dingetje snel moeten
nog meer als creatief en strategisch
voor heeft hij diverse creatieve functies opdrachtgevers. Frappant wil merken afmaken. We hebben niet echt geduld, alsof
communicatiespecialist. Frappant is al
en adviesfuncties bekleed bij kleinere en versterken met onderscheidende crea- dat waar we bezig zijn minder belangrijk is
grotere bureaus in het midden en wes- tiviteit gebaseerd op een geïntegreerde dan dat waar we mee bezig zullen gaan zijn.
Anawenta ten van Nederland. David de Vries (33) is communicatiestrategie.
Psychologe Jem van Rieck startte Nooit genoegen nemen met de snelheid
januari 2011 haar psychologiepraktijk die bij hen past. Alles wat nodig is om te
Anawenta in Doetinchem. Anawenta Dusseldorp wint expeditie met Profilers overleven, zo snel mogelijk doen. Onze
(Arabisch voor ‘jij en ik’) is een praktijk voorouders waren ook al bezig met sneller
Door het invullen van hun droom te Veluwe en Sebas van Wijk van
voor mentale begeleiding en onder- en sneller. Vanaf de eerste dag dat hij
konden de bezoekers van de Profilers Dusseldorp overhandigd. Dusseldorp
steuning. ontdekte dat hij door iets te gooien sneller
stand op de Zakenmanifestatie levert kwalitatief hoogstaande
Na een succesvolle carrière in het eten kon bemachtigen, dan door zelf in een
bij De Graafschap een expeditie diensten en producten op het gebied
bedrijfsleven bij onder andere boom te klimmen. Voortdurend nadenken
winnen. Dusseldorp, in de persoon van afvalmanagement, riooldiensten
Kluwer en Akzo (HRM) gooide zij over hoe ze sneller water van A naar B
van Ronnie te Veluwe, medewerker en infra-, sloop- en milieutechnieken.
haar loopbaan over een andere boeg konden krijgen, zie de aquaducten van de
projectverwerving, vulde de winnende De eerste verkenningen zijn inmiddels
en studeerde Arbeid & Organisatie- Romeinen. Op zoek om zo snel mogelijk
droom in en gaat met Profilers op samen gedaan. Het belooft een zeer
psychologie. Anawenta biedt een producten te verplaatsen, van het gebruik
expeditie. Op donderdag 12 mei heeft inspirerende expeditie te worden met
persoonlijke tomtom bij het zoeken van boten en schepen naar snellere vormen
Profilers de reischeque aan Ronnie aansprekende resultaten.
naar nieuwe wegen en/of individuele van verplaatsen.
ondersteuning en begeleiding voor
diegenen die (even) een routeplanner Ondanks dat ‘Haastige spoed zelden goed
nodig hebben in hun persoonlijke Cradle-to-Cradle masterclass voor bedrijven gaat is’, wie kent er geen voorbeeld van, blijven
situatie. Haar specialiteit bestaat uit wederom van start in de Achterhoek! we ons haasten.
burnout preventie, ondersteuning
en begeleiding. Stressgerelateerde De masterclass wordt gegeven in 8 en 10 oktober). Voor meer informatie Op het werk, elke dag weer! Maakt niet uit
klachten en signalen die op een modules, op 8 maandagen van 16.00 kunt u contact opnemen met Otto wat en hoeveel we moeten doen, er is nooit
burnout duiden, maakt Jem samen – 20.00 uur (data: 22 augustus, 29 au- Willemsen Achterhoek@smartgroup.nl genoeg tijd. We haasten ons door onze lijst
met de cliënt inzichtelijk door middel gustus, 5 september, 12 september, 19 of 06-54314867. met de volgende taak ‘to do’, en dan vlug
van coaching en leren knopen door september, 26 september, 3 oktober door. We hebben geen tijd om ons af te
te hakken, zowel op het lichamelijke, vragen waarom we zo gehaast zijn.
emotionele als mentale vlak; erkennen We storen ons aan de files, aan het rode ver-
wat er gebeurt en er daarna zelf keerslicht, aan de rij voor de kassa, de trage
mee aan de slag kunnen, waarbij de verbinding met internet, ga zo maar door.
valkuilen inzichtelijker worden. Met Elke keer weer die haast in de hoop ergens
de juiste maatregelen is een burnout tijd te kunnen vinden, die er vervolgens niet
nog te voorkomen. blijkt te zijn. We hebben altijd tijd te kort.
T 0314 - 32 58 04 / 06 - 44 22 00 23 Mooie tijd om te stoppen. Waarom???
anawenta@upcmail.nl Ik heb de deadline gehaald - u vermoedde
www.anawenta.nl het al – er staat nog meer op mijn lijst `to
do` - ik heb haast.
Varkensmarkt 1
7131 DH Lichtenvoorde
T 0544 - 37 54 61
F 0847 - 10 24 31
www.ebbersmedia.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Heidi Otten
Rabobank Graafschap-Zuid ziet groei in bovenkant bedrijvenmarkt
V
anuit het kantoor in hartje
’s-Heerenberg wordt een regio
Stabiele bank in snel
met tien kernen bediend, van Beek
en ’s-Heerenberg enerzijds tot Varsseveld
en Dinxperlo aan de oostzijde. Ofwel: het
gebied dat wordt omsloten door de A18,
de A12 en de Duitse grens. “Daardoor zijn
veranderende wereld
we altijd dicht bij de klant, zeggen Frans
Vervoordeldonk, directievoorzitter, en
Gerwin ter Haar, manager bedrijven HID,
van Rabobank Graafschap-Zuid.”
Ook in economisch lastige tijden is de Rabo-
bank een stabiele factor voor particulieren
De economische crisis heeft enorme sporen getrokken, die doorwerken tot op lokaal en bedrijven. De kleine spaarder en de direc-
teur/grootaandeelhouder zijn er thuis, net
niveau. Dat heeft ook gevolgen voor hoe banken moeten opereren, vertellen Frans als de starter, de ZZP´er maar ook bedrijven
met een paar honderd miljoen omzet.
Vervoordeldonk en Gerwin ter Haar van Rabobank Graafschap-Zuid, de bank die
De Rabobank is in volle breedte marktleider.
bewees een stabiele factor te zijn voor particulieren en bedrijven. “Als Rabobank zijn Het samenvoegen van vier Rabobanken
tot de huidige Rabobank Graafschap-Zuid
we heel goed door de crisis gekomen.” speelde daar een rol in. Door de schaalver-
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. groting kan meer expertise worden ingezet Ter Haar voegt daar aan toe dat bedrijven al op, op het moment dat de nieuwe regels
waardoor de grotere bedrijven maar ook de met wat spek op de botten net een stootje ingaan zijn wij er klaar voor.”
bovenkant van de particuliere markt beter meer kunnen verdragen. “Je perspectief is
worden bediend. beter. Je moet altijd werken aan vermogens- Strenger
vorming, dat geeft je wat meer tijd in een De Nederlandsche Bank en de Autoriteit
Garen gesponnen lastige periode.” Financiële Markten (AFM) zien er op toe
“Bovendien zijn we als Rabobank heel goed dat de financiële wereld zich houdt aan de
door de crisis gekomen”, voegt Vervoordel- Dat geldt ook voor de bank zelf, onderstreept regelgeving. Dat werkt door in de relatie met
donk daar aan toe. “We zijn stabiel, als een Vervoordeldonk. “De Rabobank is fier de klanten, waar de bank in haar zorgplicht
oase in wilde stormen. Dat zorgde ervoor overeind gebleven omdat we een degelijke, meer gewicht hecht aan de risico’s.
dat zowel bedrijven als particulieren naar gezonde bank zijn. Zowel landelijk als hier “Als bank en klant moeten we dat van elkaar
ons toe kwamen. Overstappen naar een in de Achterhoek. We zijn volop zichtbaar in begrijpen”, legt Vervoordeldonk uit. “We
andere bank doet een bedrijf niet makkelijk. de markt en dat zie je terug in het marktaan- zullen de gesprekken wat scherper voeren,
Het zijn veranderingen die veel werk en deel. Eén op de twee bedrijven bankiert bij actuele cijfers bespreken en elkaar houden
kosten met zich meebrengen. In die zin ons, in de agrarische sector is dat zelfs vier aan afspraken. Waar we in goede tijden
hebben we veel garen gesponnen bij de van de vijf bedrijven. Bij de woningfinancie- bijvoorbeeld de cijfers in de tweede helft
crisis”, aldus de directievoorzitter. Het zijn ring hebben we 40 procent marktaandeel.” van het jaar opvragen willen we ze nu eerder
blijvende klanten, is zijn overtuiging. zien.“
Als Vervoordeldonk vooruit kijkt noemt hij
Hij wijst op allerlei metingen en onder- als belangrijke uitdaging dat de Rabobank Hij beseft dat de beleving zal zijn dat de bank
zoeken, waarin de Rabobank zoveel beter meegroeit met de bovenkant van de bedrijven- strenger is voor de klant maar verwacht wel
scoort dan andere banken. Ter Haar noemt markt, die niet schuwt om over de grens te dat er gezien de achtergrond begrip voor is.
als voorbeeld bedrijven die internationale gaan. “Bij die internationale ontwikkelingen “Het zal soms even wennen zijn, maar tijdig
ambities hebben. “Wij kunnen die klanten van bedrijven kan de Rabobank een sterke goede informatie hebben is ook voor het
direct van dienst zijn, het spreekt die cate- rol vervullen, maar wel met behoud van wat bedrijf van belang. Als het nodig is kun je als
gorie bedrijven enorm aan dat we de zaken we hebben.” klant en als bank op tijd bijsturen, daar wordt
goed voor elkaar hebben. Onze kracht is dat de klant beter van en de bank ook.”
we dat ook nog eens lokaal kunnen bieden.” Transparant
De bank wil als coöperatieve organisatie Vers bloed
Waar nodig kan altijd expertise worden open en transparant zijn. Dat gebeurt Vervoordeldonk, die sinds zes jaar in de
ingebracht vanuit de Rabobankgroep. bijvoorbeeld op bijeenkomsten met de Achterhoek werkzaam is, was verrast over
Vervoordeldonk: “Wij groeien mee met ledenraad, waar ook ondernemers in de juwelen van bedrijven die hij aantrof, ook
bedrijven die internationaal worden, zaken zitten. Daar wordt open gesproken over grote, internationaal opererende onderne-
over de grens doen. We volgen de klant naar de veranderingen in de wereld en wat dat mingen. “Dat zijn over het algemeen ook
het buitenland.” betekent voor het bankieren. “Als er zoveel bedrijven die goed deze crisis doorkomen.”
verandert is het belangrijk om daar goed Het is volgens hem goed om wat vers bloed
De economische crisis heeft flinke sporen over te communiceren”, weet de directie- op de bedrijventerreinen te krijgen. “Het is
getrokken, voor lang niet alle bedrijfstakken voorzitter. “Door de crisis is heel veel door economisch toch wat eenzijdig, en daardoor
is de kou uit de lucht. Vervoordeldonk elkaar geschud. Sommige veranderingen kwetsbaar. Een krachtig punt is de kunde
ziet het economisch herstel nog niet echt zijn blijvend, zoals een verschuiving van de en het vakmanschap, van heel hoog niveau.
doorzetten. De huizen- en kantorenmarkt economische macht naar Azië. Dat heeft Daaromheen moeten veel meer bedrijven
ligt helemaal op z’n gat, in de bouw is het direct gevolgen voor de economische groei komen die elkaar in dit vakmanschap
nog moeizaam, de horeca is uitermate in Nederland en Duitsland.” versterken.”
wisselend en de metaalindustrie trekt, net
als de logistiek en transport wat aan. Maar Overheden hebben als gevolg van de crisis Die moeten dan zeker eerst bij de Rabobank
dat is mogelijk een eerste zwaluw, die nog veel geld gestoken in de economie. Dat aankloppen. De financieringsmogelijkheden
geen zomer maakt. “Je ziet dat de groei in moet weer terug komen. In Nederland in de voor innovatieve investeringen die de bank
de economie in Europa en Duitsland afvlakt. vorm van de 18 miljard bezuinigingen die heeft, geven Vervoordeldonk en Ter Haar
Het is zaak om niet direct overenthousiast te dit kabinet zich als taak heeft gesteld. “Maar aan, kunnen door het bedrijfsleven nog
worden. Eerst zullen de orderportefeuilles het speelt in heel Europa. De problemen beter worden benut.
zich vullen en daarmee de bezettingsgraad van de zwakke landen werken door in de
van het productieapparaat.” economie van de sterke landen.”
Ook de banken zelf hebben lessen getrok-
Spek op de botten ken uit de crisis. Voor financiële instellingen
In de crisisperiode zijn behoorlijk wat be- en banken zijn nieuwe normen en regels
drijven in zwaar weer terecht gekomen. De vastgesteld (Basel III). Dat leidt er toe dat
Rabobank bood zoveel mogelijk ondersteu- er grotere buffers met eigen vermogen Rabobank Graafschap-Zuid
ning, legt Vervoordeldonk uit. “We blijven zo moeten zijn, dat scherp wordt gekeken naar Stadswal 19
lang mogelijk achter de klant staan, we trek- liquiditeit en dat banken selectiever zijn bij 7041 AM ’s-Heerenberg
ken niet te gauw aan de noodrem. Samen financieringen. “Dat gaat gelden voor alle T Bedrijven 0314 - 67 56 50
bekijken we of we iets kunnen repareren of banken, ook voor goed draaiende banken Twitter: @rabogz
dat het verleggen van de koers kan helpen zoals de Rabobank, en dus ook voor Rabo- bedrijven@gz.rabobank.nl
om er doorheen te komen.” bank Graafschap-Zuid. Wij anticiperen daar www.rabobank.nl/graafschap-zuid
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Coveritem Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Heidi Otten
Als er iemand weet waar de kwaliteiten liggen van het Achterhoekse bedrijfsleven is het Martin Stor. Als directeur
van het Achterhoeks Centrum voor Technologie (ACT) is hij kind aan huis op de werkvloer van de circa 300 onder-
nemingen die actief zijn in de maakindustrie. Hij ondersteunt de bedrijven bij vragen op technologisch en
bedrijfskundig gebied, door vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Dat kunnen collega-bedrijven zijn, maar
ook kennisinstellingen.
Achterhoeks Centrum voor Technologie brengt bedrijven bij elkaar
ACT, matchmaker in de
maakindustrie
D
e opzet van het ACT is kleinschalig kelijk te hanteren en licht fietsende bakfiets Het met elkaar in contact brengen en
en praktisch. Dat werkt wonderwel, gemaakt kon worden voor het vervoer van de uitwisseling van kennis speelde ook een
is de afgelopen jaren gebleken. kinderen. De vraag is eerst bij het Graafschap rol bij het platform, dat rond Bronkhorst
Inmiddels is de opzet gekopieerd en zijn er College neergelegd, waar een eerste studie Hightec – wereldwijd een toonaangevend
in meerdere regio’s in Nederland soortgelijke is verricht. bedrijf op het gebied van precisiemeting
technologiecentra actief. Stor gaat bij en -regeling van doorstroming en druk – in
bedrijven langs en kijkt wat er gebeurt op Go-Cab in productie Ruurlo is ontwikkeld. Zowel bij het bedrijf
het gebied van innovatie. “Meestal vraag De ideeën die daaruit voortkwamen zijn als bij de toeleveranciers was behoefte,
ik: hoe ziet het bedrijf er over drie jaar uit? opgepakt door industrieel ontwerper Van der vertelt Stor, om informatie met elkaar te
Welke innovaties brengt dat met zich mee? Veer en Van Raam uit Varsseveld, producent delen. Voor die groep is het platform i-pisa
Wat daarvoor nodig is kan worden gevonden van aangepaste fietsen. Die kwamen met opgezet om dat mogelijk te maken. Ook
bij andere bedrijven en kennisinstellingen. steun van HAN-studenten met de Go-Cab, andere Achterhoekse maakbedrijven
Die koppeling leggen is wat ik doe. Ik ken de een elektrisch aangedreven bakfiets waar hebben daar nu toegang toe.”
bedrijven, de kennisinstellingen, weet wat ze acht kinderen mee vervoerd kunnen worden. Info: www.act-nu.nl.
in huis hebben en kan die contacten leggen.” Nog geen acht maanden na de start van het
Niets is duidelijker dan enkele praktische project werd het prototype getoond op een Net op de markt zijn de verticale groene
voorbeelden om de effectiviteit van het ACT vakbeurs in Den Bosch en inmiddels is de wanden van Duragreen, die als gevel-
in beeld te brengen. Zoals de vraag van een eerste serie van het alternatief voor auto en bekleding of geluidsscherm geplaatst
buitenschoolse opvang of er geen gemak- busje in productie. Info: www.gocab.nl. kunnen worden. De wanden zijn begroeid
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. met sedum, een vetplantje en kunnen Uit zijn relaas blijkt dat Stor veel ziet in krin- Cultuur van openheid
worden gecombineerd met zonnepanelen. gen van bedrijven, die van elkaar wat leren. Voor ondernemers in de maakindustrie is hij
Ze worden op de markt gebracht door BBD “Innoveren doe je steeds vaker samen met bezig een bijzondere online toepassing te
International uit Doetinchem. Martin Stor iemand anders. Een voorbeeld hiervan is de ontwikkelen, waarbij hij veel van de kennis
hielp aan het begin, toen hij Wilco Bongers lean kring, die al twee jaar draait. Daar gaat die hij heeft over de bedrijven, de kunde, de
van BBD koppelde aan Achterhoekse het om manieren van produceren waarbij producten en de relaties daartussen in kaart
bedrijven, en ook later, toen hij contacten zo min mogelijk verspilling optreedt.” Ook brengt. “Het zit nog in de ontwikkelfase”,
legde met overheden en proefopstellingen. over transport is vernieuwend denken nodig, vertelt Stor. “Ik breng de kennis rond thema’s
Info: www.bbdinternational.nl. geeft hij aan. Transport kost energie. in kaart, de navigatie gaat heel associatief.”
“Je maakt verschil als je zoveel mogelijk
Passief kozijn middelen uit de directe omgeving kan Het valt hem op dat ondernemers in de
Vernieuwend denken zit ook ingebakken in betrekken.“ Achterhoek geen moeite hebben om over de
de nulwoning, die aan de Hoge Es in eigen schutting heen te kijken. “Onderling is
Groenlo is gebouwd. “Bij alle vragen die Hulpregelingen er een cultuur van openheid. Dat vind ik echt.
tijdens het project opdoemden werden Innovatief denken was zeker ook gevraagd Er is een soort basisvertrouwen in elkaar dat
regionale bedrijven ingeschakeld. Er was toen de economische crisis ook in deze regio dit mogelijk maakt.”
bijvoorbeeld geen kozijn dat aan de eisen een flinke tik uitdeelde. Veel sectoren zijn in-
voldeed. Bij timmerfabriek Overbeek middels weer uit het ergste moeras geklauterd. Kader
(info: www.tifaoverbeek.nl) werd een Voor ondernemingen die het nog moeilijk Het Achterhoeks Centrum voor Technologie
passief kozijn ontwikkeld met drie lagen, hebben, en dan wijst Stor met name op de is vijf jaar geleden opgezet door en voor
dat wel voldoet. Het is zeer goed isolerend bouw en daarvan afhankelijke bedrijven, zijn ondernemers. Het idee voor zo’n centrum
en bovendien inbraakwerend. Het timmer- er hulpregelingen die nog tot eind van het kwam vanuit het bedrijfsleven. “Het bijzon-
bedrijf heeft er nu een nieuw product bij jaar lopen. “Met ‘Bedrijven in crisistijd’ helpen dere is dat het ACT wordt aangestuurd door
dat heel goed is gaan lopen.” Een uitgebreid we met het zoeken naar innovaties en het ont- het bedrijfsleven maar wordt gefinancierd
overzicht van de bedrijven die zich voor dit wikkelen van nieuwe producten. Bedrijven door de publieke sector.” Het Europees fonds
project hebben ingezet is te vinden op kunnen daar nog steeds gebruik van maken.” voor regionale ontwikkeling en de provincie
www.nulwoning.nl. Het Achterhoeks Centrum voor Technologie Gelderland financieren het ACT.
werkt hierin samen met Syntens, Oost NV,
Het ACT koppelde de sportwagenfabrikant het Mobiliteitscentrum Achterhoek en het In het stichtingsbestuur, geleid door voorzit-
Burton aan studenten van de Hogeschool ROZ Twente. Project ‘Bedrijven in crisistijd’ is ter Foppe Atema, zitten ondernemers en
Arnhem Nijmegen, toen het succesvolle een SEO project gefinancierd door de achter- vertegenwoordigers van de universiteiten
Zutphense bedrijf op zoek was naar moge- hoekse gemeenten en provincie Gelderland Twente en Wageningen. In de Raad van Ad-
lijkheden om een elektrische Burton op de vies zijn onder meer Syntens, Oost NV, Kamer
markt te brengen. In samenwerking met De energieke manier waarop alle gele- van Koophandel, VNO-NCW en hogescholen
de studenten is een elektrische versie van dingen in de Achterhoek aan het werk vertegenwoordigd.
de motor ontwikkeld voor de sportwagen, zijn gegaan om de economische crisis te
gebouwd op het chassis van een 2CV. lijf te gaan kreeg een bijzonder gevolg. Martin Stor, die HTS werktuigbouwkunde
Info: www.burtoncar.com. Ondernemers, Overheden en (Onderwijs) studeerde en een MBA opleiding Technolo-
organisaties vonden elkaar in een coöpe- gie Transfer aan UTwente volgde, heeft op
Achterhoek, authentiek, anders ratieve aanpak om de Achterhoek ook op de regionale Tv-zender Graafschap TV een
De elektrische auto is de toekomst. Het termijn leefbaar te houden. De uitvoering eigen programma. In Goede Zaken belicht
moet dan toch mogelijk zijn om, met alle van projecten in Werkplaatsen is het ACT hij wekelijks de innovatieve nieuwtjes uit
kennis en kunde die hier aanwezig is, met op het lijf geschreven, waarbij het ACT een het bedrijfsleven. Ontwikkelingen rond het
Achterhoekse bedrijven een elektrische auto rol vervult in de Werkplaats Innovatieve Achterhoeks Centrum voor Technologie zijn
te ontwikkelen. Vanuit die gedachte is AAA Economie. te volgen op het ACT-weblog: www.act-nu.nl.
Concept Cars (www.aaa-cc.nl) ontstaan.
De drie A’s staan voor Achterhoek,
authentiek en anders. Herbert Weekhout,
directeur van Rotor in Eibergen begon
er in 2010 mee en het initiatief wordt nu
getrokken door Ellen Altena. Het doel is in
samenwerking met studenten en lokale
ondernemers, een prototype van een
elektrische auto te bouwen. Open
innovatie en het delen van kennis en
kunde speelt daarbij een belangrijke rol.
Het ACT helpt bij het opbouwen en uit-
breiden van het netwerk. “Het is niet alleen
een nieuw product, het is ook een nieuwe
manier van werken. Je kunt het vergelijken
met open source software, het is een open
manier van werken. Bedrijven werken in
clusters aan een project, ontwikkelen
samen vernieuwing.”
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Helmink introduceert:
DE EERSTE DUURZAME BADKAMER
VAN NEDERLAND!
Een duurzaam badkamer ontwerp met inloop douche (geen glas), zonder ligbad,
slimme opbergruimten en energie zuinige installaties is voorzien van;
Met water en energie besparende kranen, fabr. Hansgrohe
Duurzaam keramiek sanitair, fabr. Villeroy & Boch
Duurzaam geproduceerde wand- en vloertegels, fabr. Mosa
Waterbesparend inbouwreservoir, fabr. Geberit
Duurzaam vocht bestendige wandbekleding fabr. Frescolori
Duurzaam aluminium plafondbekleding, fabr. Luxalon
Duurzaam leidingsysteem voor water en afvoer fabr. Unipipe
Energie besparende led verlichting
Behoefte geregelde ventilatie fabr. Itho
Energie besparende wand en vloerverwarming
Warmte terugwinning van het douchewater, fabr. Bries
Warmwater met zonne-energie fabr. Nefit (optie)
Joop Helmink:
“Hierbij is ook gelet op de prijs, want idealen zijn niet per definitie duur”
Helmink introduceert hiermee de eerste duurzame en
100% recyclebare badkamer van Nederland
Helmink denkt mee aan een leefbare wereld, ook voor onze kinderen!
Vindt u dat de materialen die gebruikt worden voor uw bestedingen, energiezuinig, duurzaam en volledig
recyclebaar moeten zijn?
Dan heeft Helmink een unieke badkamer samengesteld met producten waar een idee achter zit. Samen met
producenten en leveranciers heeft Helmink een badkamer ontworpen die deze idealen probeert samen te voe-
gen met duurzame producten, energie zuinig en recyclebaar.
De all-inclusive prijs van deze badkamer, vanaf € 12.000,00 incl. btw,
Is te bewonderen in onze showroom

13. Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Heidi Otten Bedrijfsreportage
Investeren in goed opgeleid personeel zorgt voor kwaliteitsslag
Bedrijfstakschool paraat voor
groeiende behoefte aan scholing
Bedrijfsopleidingen gaan een steeds grotere plek innemen op
de Bedrijfstakschool Anton Tijdink in Terborg. Die verwachting
spreken Mike Broekhuizen, directeur, en Robert Smits, coördinator
bedrijfsopleidingen, uit. Waar enerzijds de aanwas aan de
onderzijde op termijn zal teruglopen als gevolg van de demo-
grafische ontwikkelingen, is er bij bedrijven een toenemende
behoefte aan her-, bij- en omscholing.
V
eel bedrijven zijn bezig om een kwa- Broekhuizen uit, omdat enerzijds de vraag Certificering
liteitsslag te maken, zien het belang vanuit het bedrijfsleven groeide en anderzijds Certificering wordt steeds belangrijker. Met
van goed opgeleid personeel”, legt is te voorzien dat het aanbod aan jongeren de komst van nieuwe eisen voor het lassen
Broekhuizen uit. Hij noemt als voorbeeld op termijn voor een metaalopleiding van constructies, zullen er dus meer eisen
magazijnmedewerkers, die bij het inpakken terugloopt. Er zullen straks naar verhouding worden gesteld aan de lasser. Het maakt
van producten ook een laatste controle kun- minder jongeren zijn.Het cursuspakket bevat nogal verschil of je de constructie voor een
nen uitvoeren. “Als zij een tekening kunnen nog wel autogeen lassen maar dat is bijna schuurtje op een erf last of het dak van de
lezen en een laatste check verzorgen, kun je helemaal verdwenen. Lassen met elektroden, Amsterdam Arena. De bedrijfstakschool
als bedrijf veel winnen. Meer kennis betekent MIG/MAG- en TIG worden aangeboden op faciliteert lasserskwalificaties zodat de lasser
ook dat je de verantwoordelijkheid spreidt.” meerdere niveau’s (NIL 1 t/m 4). In de metaal- voldoet aan de gestelde eisen.
Een operator van een kantmachine kan voor techniek zijn veelgevraagde cursussen Veilig- De Bedrijfstakschool Anton Tijdink heeft hier-
een bedrijf veel meer betekenen wanneer hij heid (basis VCA en VOL VCA, heftruck en BHV), voor gekwalificeerde medewerkers in dienst.
of zij ook een tekening kan lezen, het product CNC Kantpersen, Draaien, CNC Draaien, Frezen, U moet daarbij denken aan medewerkers
kan controleren en beoordelen of er iets niet CNC Frezen en Tekening lezen en meten. die lasmeester (IWP), lasspecialist (IWS) en/of
goed gaat. “Je geeft de medewerker kennis middelbaar lastechnicus (IWT) zijn.
en inzicht, dat vergroot de betrokkenheid en Maatwerk
de motivatie. Het bedrijf reduceert uitval en Verder verzorgt de bedrijfstakschool ook de Groeien
de kwaliteit van de productie gaat omhoog”, opleiding voor het heftruckcertificaat. Waar De schaarste die is ontstaan op de markt voor
somt Smit positieve gevolgen van extra nodig en gevraagd wordt maatwerk geleverd, technische vakkrachten houdt ook in dat
opleidingen op. “In sommige gevallen kun je leggen Broekhuizen en Smit uit. Veelal wor- werknemers verder kijken, een functie willen
ook nieuwe markten bereiken, is een hogere den de opleidingen, die soms vier dagdelen waar ze ook kunnen groeien. Jongeren willen
range producten nu wel bereikbaar.” duren maar soms ook twintig tot dertig zich verder kunnen ontwikkelen. Broekhui-
wekelijkse lessen in de avonduren, verzorgd zen: “Ondernemers moeten daar open voor
Zij-instromers in het eigen gebouw van de bedrijfstakschool staan en hierop inspelen.” Opleidings- en
Smit: “Bedrijven nemen personeel aan die, in Terborg. Het gebeurt ook dat maatwerk doorgroeimogelijkheden worden voor jonge
hoewel het uitstekende werknemers zijn, wordt geleverd door de opleiding op locatie vakkrachten een steeds belangrijkere criteria
een tekort hebben aan technische kennis bij het bedrijf zelf te verzorgen. om voor een toekomstige werkgever te
en inzicht. Bijvoorbeeld wanneer het om zij- kiezen.
instromers gaat, mensen die uit een andere Het kan ook zijn dat een klant van een
branche komen. Wij kunnen voor hen een bedrijf eist dat de werknemers in bezit zijn
scholing verzorgen.” van het VCA-certificaat, voor veiligheid en
De school, ontstaan vanuit de metaalsector is gezondheid. “Wij bieden die opleiding aan en Bedrijfstakschool Anton Tijdink
gedragen door circa honderd Achterhoekse kunnen die ook bij het bedrijf zelf verzorgen.” Varsseveldseweg 12
en Liemerse bedrijven in die sector, biedt Hoewel niet verplicht, vindt de school het 7061 GA Terborg
een heel pakket standaardcursussen aan belangrijk dat leerlingen zich bewust zijn van T 0315 - 39 55 60
particulieren en bedrijven maar levert ook de risico’s in de werkomgeving. Alle leerlin- F 0315 - 39 55 79
maatwerk, wanneer daar om wordt gevraagd. gen van de dagopleiding op niveau 2 krijgen contactinfo@atschool.nl
Die tak is de afgelopen jaren ontwikkeld, legt daarom de VCA-opleiding. www.atschool.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Wij bieden realistisch advies
en concrete oplossingen
voor uw milieuvraagstukken
Onze dienstverlening
is onderverdeeld
in de volgende
werkvelden:
- bodem
- waterbodem vestiging Gelderland
- water en infra Fabriekstraat 19c
- archeologie 7005 AP Doetinchem
- ecologie 0314 - 365150
- milieu en ruimte doetinchem@econsultancy.nl

15. Tekst : Gerard Menting • Fotografie : Gert Perdon Bedrijfsreportage
Groupage-containers China en VS specialiteit Duivense expediteur
Intervracht: reisbureau voor vracht
Managing director Jörg Töpfer heeft een heldere vergelijking als hem wordt gevraagd wat Intervracht nu eigenlijk doet. “We zijn
een reisbureau voor vracht.” Alles wat er komt kijken bij het importeren of exporteren van goederen kan door Intervracht worden
geregeld. Dat wordt al meer dan tien jaar met succes gedaan vanuit Duiven.
Het laden van containers, bijvoorbeeld voor
de VS, gebeurt in Duiven. “Goed beladen
is een vak, dat doen we zelf. Dat gebeurt
grotendeels schadevrij, daar ben ik erg
trots op.” De inrichting in Duiven maakt het
zelfs mogelijk om daar luchtvrachtpallets af
te handelen. Met regionale vliegvelden in
de buurt en steeds meer handelsbedrijven
in de regio die zaken met China doen
verwacht Töpfer een snelle ontwikkeling
van deze service.
Aanvankelijk had Intervracht vooral klanten
uit Nederland, inmiddels gaan zendingen
naar veel Europese landen, tot Turkije toe.
Zusterbedrijven zijn Rotra in Chicago en
Interfracht in Bremen. Vestigingen zijn er in
China, de Verenigde Staten en diverse Eu-
ropese landen, waaronder Polen, Roemenië
H
en Zweden.
et hart van het bedrijf zit op zijn. Die flexibiliteit en tijdswinst kan voor
de eerste verdieping, waar veel klanten interessant zijn”, weet Töpfer. Samen met operations director Liesbeth
het team van Intervracht met van Gent legde Töpfer in 1999 de basis van
telefoon en ingewikkelde schema’s op de Het lijkt tegenstrijdig dat winst wordt Intervracht op Schiphol. In 2000 volgde de
beeldschermen vervoer van goederen over geboekt door de afhandeling in Oost- verhuizing naar Duiven van waaruit zowel
de hele wereld organiseert. Als een klant Nederland te doen, maar dat is het niet, de rest van Nederland als buurlanden goed
een container vol spulletjes vanuit China legt Töpfer uit. “Op Schiphol en in de bereikbaar zijn.
naar Europa wil laten kan komen zorgt Rotterdamse haven is altijd congestie,
Intervracht niet alleen dat de goederen op en zijn er dus wachttijden. Er is maar een Het tweepersoonsbedrijf is uitgegroeid
de plek van bestemming komen, ook beperkt aantal afhandelaars, je komt in naar twintig mensen en het streven is
worden de juiste documenten en alle de rij te staan. Dat kan zo enkele dagen om dat de komende jaren verder uit te
andere bijkomende formaliteiten schelen.” Ook wat de kosten betreft kun bouwen. “Goed personeel is het kapitaal
geregeld. je dan beter vanuit Duiven werken. van het bedrijf”, weet Töpfer, die blij is met
zijn mensen die als het moet een stapje
Arriveren de goederen dan worden volle Ongeveer tweederde van het vervoer extra zetten voor het bedrijf. “Daar kun je
containers direct naar de klant gebracht. betreft zeevracht, eenderde gaat via de het verschil mee maken.”
De overige containers komen naar Duiven, lucht. De specialiteit van Intervracht is
waar de verdere afhandeling en aflevering groupage, het bundelen van klanten
volgt. Daarmee worden wachttijden op zodat ook kleinere vrachten in volle
Schiphol of in de Rotterdamse haven containers, en dus goedkoper, de Intervracht Nederland BV
ontweken, en dat onderscheidt Intervracht wereld over gaan. China en de Postbus 5
van veel collega-bedrijven. “De containers Verenigde Staten zijn de 6920 AA Duiven
arriveren hier dinsdag in de loods, op belangrijkste bestemmingen. T +31 (0) 26 - 319 04 30
woensdag kunnen we leveren. In het Vanuit China is het vrijwel alleen F +31 (0) 26 - 319 04 44
haven-gebied is het druk, het duurt vaak maar import, naar de USA zowel im- info@intervracht.nl
een week voordat de goederen bij de klant als export. www.intervracht.eu
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Bedrijfsreportage Tekst: Frieda Tax • Fotografie: Gert Perdon (Ge-Pe Fotografie)
Oldenhave Installatiegroep:
een combinatie met meerwaarde
“Dicht bij de klant, dat is de werkwijze van aan bij (zorg-)instellingen, corporaties en waarvoor we vanuit Technisch Beheer ook
bedrijven met vooral facilitaire vragen. een onderhoudsplan hebben aangebo-
Oldenhave Installatiegroep”, zegt directeur Hans Onze mensen lossen elk probleem op. Dat den.” Of een nieuwgebouwd landhuis in
doen we meestal zelf, of we regelen het Lochem. “Waar werkelijk alles in zit qua
Wubben. De installatiegroep bestaat uit de drie vanuit het contract via onze geselecteerde domotica (high tech electronica).”
partners die door ons worden aangestuurd.
bedrijven Installatietechniek, Service & Onderhoud Wij zijn dan de ‘externe’ facilitaire dienst.” Buurtsuper
“Wij vergelijken onszelf ook wel met de
en Technisch beheer. ‘One stop shopping’, ofwel Duurzame systemen buurtsuper”, omschrijft Wubben het
Het derde onderdeel van de Installatiegroep, bedrijf. “De klant loopt door de winkel en
1 loket: de klant hoeft niet eerst op zoek naar de met het donkerblauwe logo, is Oldenhave nog voordat de kassa in zicht komt, weten
Installatietechniek. “Voor de centrale wij wat de wensen zijn. Groot door klein te
juiste Oldenhave-vestiging. Elke vestiging is het engineering en uitvoering van projecten blijven, en dat al meer dan 25 jaar”, noemt
zit hier een team van experts dat bekend is de directeur trots. Ook de komende jaren is
loket voor alle specialismen”. met de nieuwste technieken. De klanten dit de koers. “Wij geven onze doelgroepen
zijn bedrijven, scholen, (zorg-) instellingen de aandacht die zij verdienen. Daarin willen
en woningcorporaties. Maar evenzogoed wij ons nog verder professionaliseren.
particulieren. Ook (grootschalig) renovatie- Niet zozeer door groter te worden, wél
werk voor bijvoorbeeld woningcorporaties door nog dichter tegen de klant aan te
T
hebben wij nooit geschuwd.” Buiten wijst ‘kruipen’ en te groeien in goed opgeleide,
wee jaar geleden ging de knop om. Wubben naar een aantal wooncabines van geoutilleerde mensen en betere systemen.
“We vonden het 25-jarig jubileum een woningcorporatie. “Als mensen tijdens Ofwel: Van capaciteit naar kennis.”
een mooi moment voor het nieuwe een renovatieproject tijdelijk hun huis uit De voordelen voor de klant hebben zich
model. Onze klant moet voor alles altijd en moeten, regelen wij zelfs dat deel voor die in de afgelopen jaren reeds bewezen.
overal naar binnen kunnen.” Hans Wubben, corporatie. Van airco-installatie tot en met “Efficiëntie: het beperkt de nazorg en
directeur van de Oldenhave groep, pakt de kabelaansluiting, een ontzorgconcept minimaliseert de (faal-) kosten. Een goed
zijn visitekaartje en wijst aan waar de van a tot z.” doordacht concept verlaagt de totale
bedrijven te vinden zijn: grotere vestigingen bouwsom en ook nog eens de exploitatie-
in Borculo (hoofdkantoor), Zutphen, Ulft en Bij projecten gaat het veelal om het kosten op de langere termijn. Wat wil je
een nevenvestiging in Losser. “Vanaf dat totaal: van ontwerp tot en met service en nog meer?”, aldus Wubben.
moment was elke vestiging het loket voor onderhoud. “Bij onze engineeringafdeling
alle disciplines in de regio”, legt Wubben zit ontzettend veel knowhow in duurzame
uit. “Tegelijkertijd zijn wij ons meer gaan systemen. Wekelijks installeren we warmte-
richten op onze specialismen. Met onze pompen, zonneboilers en ook domotica Oldenhave Installatiegroep
circa 100 medewerkers hebben we immers systemen.” Kortom, voor alle disciplines Needseweg 31
vele specialismen in huis.” 1 loket. 7271 AB Borculo
T 0545 - 25 00 00
Eigen klantgroepen Wie Wubben om voorbeelden vraagt, krijgt F 0545 - 25 00 05
De nieuwe eenheid werd zichtbaar in een hele lijst. Het nieuwe kantoorgebouw info@oldenhave.nl
het logo; de basisuitstraling van de drie met bedrijfshallen van de Kiwitz Groep uit www.oldenhave.nl
Oldenhave-bedrijven werd identiek, met Ulft bijvoorbeeld. “Een totaalproject,
voor elke vestiging een eigen kleur.
Zo is rood de kleur van Oldenhave
Service & Onderhoud. “Het ontwerpen
van installaties, maar ook het servicen
en onderhouden varieert van CV-ketels,
airco’s, luchtbehandeling tot bijvoorbeeld
elektra en beveiliging voor particulieren,
bedrijven en woningcorporaties. Maar
ook voor het vervangen of repareren van
zinkwerk, een dakgoot of kraan zijn onze
monteurs via de Oldenhave Service Desk
24 uur per dag in touw”, vervolgt Wubben.
Het lichtblauwe logo is van Oldenhave
Technisch Beheer. “Vanuit dit bedrijf
bieden wij multidisciplinair gebouw-
gebonden onderhoud in contractvorm
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. nu nog een huis...
Allure Bouw b.v.
Argonstraat 3 t 0548 – 80 19 80 info@allurebouw.nl
7463 PD Rijssen f 0548 – 80 19 55 www.allurebouw.nl
Allure Bouw heeft tevens een vestiging in Alblasserdam.

18. Column Column
De Doetinchemse Uitdaging van start,
Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen is doet u mee om de wereld in Doetinchem
populair. Elke maand is er wel een congres over. Het is ‘in’, hip mooier te maken?
of is het een hype? Er wordt al volop in geïnvesteerd. Soms
echt en soms alleen voor het imago. Hoe kan het dat we in Ikke ikke ikke en
een tijd van recessie investeren in iets dat niet direct bijdraagt
de rest… gaat ook
harder lopen
aan onze winst?
Winst mag! H
et nationaal inkomen
meet noch ons vernuft
noch onze moed, noch
ook, dat we de verkeerde weg
inslaan.
onze wijsheid, noch onze ervaring, Er is hoop! Alle gesprekken met
Zin in Recessie? Balans? noch onze compassie, noch onze ondernemers in Doetinchem
Niemand heeft zin in een recessie, Laten we blij zijn als we weer toewijding. Ofwel: het meet alles hebben mij gerust gesteld,
maar dat wil niet zeggen dat de voldoende winst maken en nog behalve datgene wat het leven verschillende staan stil bij de
recessie geen zin heeft. De recessie meer als er voldoende overblijft de moeite waard maakt.’ – Robert vraag of dit een humane weg is
zet iedereen aan het denken. om zinvol te investeren. Als we Kennedy. Prachtig! Dit las ik in een die we inslaan. Dit heeft direct
Oude logica werkt niet meer en daarbij onze maatschappelijke boek van Jurriaan Kamp. geresulteerd in Matches, deze
we herzien onze standpunten. verantwoordelijkheid kunnen ondernemers zijn bereid maat-
En bij dit denken ontstaan vragen vergroten en investeren in het Kern van het verhaal: economie schappelijke organisaties te
over onze MVO en het gebruik van beperken van grondstoffen is dat = geld. Daar draait het om. Maar ondersteunen om de leef-
beperkte grondstoffen. Dat maakt geweldig voor onszelf, voor onze de vraag is of wij er vandaag de kwaliteit van mensen in de stad
de recessie zinvol. omgeving en voor onze toekomst. dag voor de economie zijn of de Doetinchem te verbeteren!
Laten we ons echter niet gek economie voor ons. Maar...er kan veel meer!
Winst of Investeren? maken door media of maatschap-
Ondernemers weten anticyclisch pelijke normen, we hebben immers Ik durf bijvoorbeeld op een briefje Graag ga ik de uitdaging aan met
te denken. Investeren als het een bedrijf te runnen. Of zoals ze in te geven dat in negen van de tien u door een gesprek te voeren over
moeilijker gaat en zinvol investeren Duitsland zeggen: “Erst kommt das nieuwjaarsspeeches aan de orde is wat een ieder doet om het sociale
past daarbij. Gaat het niet om de Fressen, dann komt die Moral”. gekomen dat er goed gepresteerd aspect in het oog te houden. In de
balans tussen winstneming en in- is, maar dat we het komende jaar komende edities van dit magazine
vestering? Sommige media spreken Hiske Huiting, nóg harder ons best gaan doen. We wil ik concrete voorbeelden laten
schande van winstneming, hoge MKB troubleshooter, BAAK hebben daardoor stress en geen zien van acties van betrokken
salarissen of bonusregelingen, www.hiskehuiting.nl tijd meer voor anderen. En soms ondernemers in Doetinchem.
omdat het maatschappelijk niet niet eens meer voor onszelf... Beste ondernemer, ik zou u willen
zou passen. Maar goede leiders zijn Het kan toch niet de bedoeling zijn vragen met mij de discussie aan
onmisbaar en winst en reserves heb dat de mens deze manier van leven te gaan.
je nodig om te groeien. zelf creëert.
Gerda Geurtsen
Jurriaan Kamp stelt in zijn boek www.doetinchemseuitdaging.nl
‘Omdat mensen ertoe doen’ dan
16 het ONDERNEMERS BELANG

19. Tekst: Frieda Tax • Fotografie: Gert Perdon Interview
Ondernemersstichting SBBS maakt vliegende start
‘Collectief voor het collectief,
dat willen wij stimuleren’
Jong en ambitieus. Dat is de ’s-Heerenbergse ondernemersstichting SBBS. Voluit: Stichting Belangenbehartiging
Bedrijventerreinen ’s-Heerenberg. In 2010 nam de stichting het stokje over van de voorganger die in de jaren daar-
voor al het pad had gebaand voor de beveiliging van de bedrijventerreinen in de grensplaats. “De beveiliging was
ook ons startpunt. Maar wij willen daarnaast de bredere belangen van ondernemers behartigen.”
je niet als individuele ondernemer zo’n
duur systeem aan te schaffen”, legt hij het
voordeel uit.
Ook de inspanningen om de bedrijventer-
reinen AED-dekkend te krijgen of de aanleg
van glasvezel zijn voorbeelden van wat
SBBS voor ’s-Heerenbergse ondernemers
doet. Zweers: “Het woongebied van
’s-Heerenberg krijgt glasvezel. Nu bekijken
wij of hiervoor ook draagvlak is op de
bedrijventerreinen. Zonder overigens zelf
de pakketten aan ondernemers te gaan
verkopen. Wij faciliteren. Dus wij zorgen
voor het lijntje met de ondernemers.”
KVO-B
Het Keurmerk Veilig Ondernemen, kortweg
KVO-B, is een ander wapenfeit sinds de
oprichting van SBBS vorig jaar. Stiksma:
“’s-Heerenberg voldoet nu aan alle eisen
E
voor veilige bedrijventerreinen. Dit hebben
igenlijk zijn de agenda’s van terreinen is de hoofdactiviteit. “Op 1 januari we samen met de gemeente, brandweer en
Christiaan Zweers, secretaris van SBBS, 2010 zijn we daarmee begonnen, met het politie opgepakt.”
Sjoerd Stiksma, penningmeester, regelen van een betere manier van beveiligen.
en Roel Dijkman, voorzitter, overvol. Toch Er is een soort drieluik ontstaan tussen ons, Zowel de grote logistieke en productiebe-
maken ze voor hun stichting tijd. Het is het beveiligingsbedrijf Fair en de politie. drijven als veel eenmanszaken zijn bij SBBS
vrijdagochtend en de verhalen van het Als één van ons drieën iets signaleert, aangesloten. Toch zou het drietal graag
drietal komen in rap tempo voorbij; stuk wordt altijd de politie geïnformeerd. Die meer ondernemers aan zich binden. In
voor stuk enthousiast en vooruitstrevend. samenwerking loopt perfect.” Ook heeft de totaal tellen de ’s-Heerenbergse bedrijven-
stichting inmiddels nieuwe bewegwijzering terreinen De Immenhorst, ’t Goor en de
“Wij zijn geen vereniging, dus we hebben laten plaatsen bij de toegangswegen tot de Eurregionale Bedrijventerreinen 1 en 2
geen leden. Ondernemers op de bedrijventerreinen en zorgt de stichting zo’n 120 bedrijven. Vijftig hiervan zijn via
’s-Heerenbergse bedrijventerreinen zijn ervoor dat deze ieder jaar worden vernieuwd. de beveiliging verbonden aan SBBS. “Het
automatisch bij SBBS betrokken.” Christiaan zou voor een ondernemer vanzelfsprekend
Zweers benadrukt dat de stichting evenmin Samen sterk moeten zijn om mee te doen aan het
een netwerkclub is. “Wij organiseren geen “Als belangenvereniging doen wij de collectief”, vindt voorzitter Dijkman. “Op
activiteiten en wij doen geen acquisitie. dingen die je alleen niet voor elkaar krijgt”, veel bedrijventerreinen heb je verplicht
Bedrijven hoeven van ons niet te verwachten zegt Stiksma. Samen sterk is dan ook het collectief parkmanagement. Dat is hier niet,
dat we collectieve verzekeringen gaan belangrijkste idee achter de ondernemers- maar we willen dit wel zo dicht mogelijk
afsluiten of gezamenlijke energie-inkoop stichting. De penningmeester noemt als benaderen.” Of dat het plan voor de toe-
gaan regelen.” Toch doet de ‘s-Heeren- voorbeeld het cameratoezicht. Binnen nu komst is? Secretaris Zweers: “Collectief voor
bergse ondernemerstichting vooral heel en vijf jaar hopen de ondernemers het het collectief, dat willen we stimuleren.”
veel wél. Zweers, Dijkman en Stiksma toezicht met camera’s collectief geregeld Penningmeester Stiksma: “En verder willen
sommen op. De beveiliging van de bedrijven- te hebben. “Als je het samen doet, hoef we gewoon een frisse club zijn.”
het ONDERNEMERS BELANG 17

20. Geïntegreerde communicatie Tekst: Dennis Hoftijzer
Bereik meer met
geïntegreerde communicatie
Hoe haal je het maximale uit je communicatiebudget? Hoe zorg je ervoor dat je niet twee keer geld uitgeeft voor
hetzelfde? Hoe breng je je communicatieboodschap zo krachtig mogelijk over? Wat is de ideale mix van
communicatiemiddelen? Allemaal vragen, één antwoord: geïntegreerde communicatie.
Ad hoc Website, brochure, mailing, nieuwsbrief.
Helaas zien we vaak dat bedrijven en Door deze middelen telkens ad hoc in te
organisaties erg ad hoc omgaan met hun zetten, versterken ze elkaar helaas niet.
communicatie. De salesmanager vraagt
plotseling om een nieuwe brochure, de De communicatieboodschap als uitgangspunt
website moet nodig weer eens aangepakt Bij de ontwikkeling van communicatie
worden. Hoewel dat heel begrijpelijk staat niet het middel centraal, maar de
is - zéker voor bedrijven die door gezonde boodschap. Elke organisatie heeft wel een
drukte hun eigen communicatie niet bo- visie en missie. Door deze te vertalen naar
venaan de to-do-list hebben staan – biedt een merkbelofte, kun je scherpe keuzes
dat allesbehalve het beste rendement uit maken. Wie en wat zijn we? Voor wie zijn
het communicatiebudget. In veel gevallen we er? Wat maakt ons tot de beste in de
wordt er al snel gedacht vanuit een middel. markt? Wat zijn de aankoopredenen voor
18 het ONDERNEMERS BELANG