Adopción Ágil y Cambio Cultural
Un enfoque Lean para la Gestión del Cambio
Octubre 2015
Johnny Ordóñez
Adopción Ágil y Cambio Cultural
Un enfoque Lean para la Gestión del Cambio
Johnny Ordóñez
¿Qué voy a decir después
de Medi...
Familia
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Padre%de%dos%hijos%maravillosos
Intereses
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es como bailar
dentro de un vagón…
¿Por qué estamos aquí?
Porque
somos como
este amigo
Agente
de
Cambio!
Porque
somos como
este amigo
¿Qué entendemos por Cultura?
“Es el par de lentes a través de los
cuales vemos la vida.”
– Mbarek A.
“Entiendo cultura
como un tesoro que es
parte de nuestra
memoria colectiva y de
nuestra percepción de
nosotros mismos.”
– ...
“La cultura es algo que une a la gente.”
– Anastasiya O.
“Cultura es
simplemente una
forma compartida
de hacer algo con
pasión.”
– Brian Chesky
¿Qué es Cultura?
basado en el enfoque de William Ouchi, Teoría Z
COMPORTAMIENTOS Y
ARTEFACTOS
Sólo que vemos
VALORES Y CRE...
Agile como una Cultura
COMPORTAMIENTOS Y
ARTEFACTOS
Sólo que vemos
VALORES Y CREENCIAS
En lo que creemos
Educación
Lo que ...
Agile como una Cultura
individuos interacciones
working software
valentía
respeto
satisfacer al cliente
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Cultura Organizacional
Por Michael Sahota y Olaf Lewitz
El cambio
debe hacerse
por muchos
lados
¿Por qué es tan difícil cambiar?
Cultura Ágil
COMPORTAMIENTOS Y
ARTEFACTOS
Sólo que vemos
VALORES Y CREENCIAS
En lo que creemos
Educación
Lo que es correct...
Elementos de la Cultura
MEME
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MEME
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MEMEPLEX
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Cultura Organizacional = Memeplex
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“Ahora hay algo
llamado Agile…”
“Pero es sólo para
desarrollo”
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más”
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“La Cultura es el sistema inmune
de la organización.”
– Michael Watkins
¿Es posible cambiar a una persona
o a una organización?
Perspectivas del Mindset
FISIOLÓGICO
Cómo funciona nuestro cerebro a
nivel bioquímico (Neurociencia)
COGNITIVO
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FISIOLÓGICO
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FISIOLÓGICO
Cómo funciona nuestro cerebro a
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Perspectivas del Mindset
COGNITIVO
Cómo trabaja nuestro cerebro a
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GrowthMindset
Creer que se puede aprend...
Perspectivas del Mindset
FISIOLÓGICO
Cómo funciona nuestro cerebro a
nivel bioquímico (Neurociencia)
COGNITIVO
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Cambiar comienza por uno mismo
Individuo
Mindset
Grupo
Sociedades
Compañías
¿Cómo podemos influenciar la
Cultura?
El Círculo Dorado del Cambio
¿POR QUÉ?
¿CÓMO?
¿QUIÉNES?
¿QUÉ?
basado en Simon Sinek
¿Y qué tan Ágiles somos ahora?
AGILIDAD
Business Agility + Organizational Agility
¿Y qué tan Ágiles somos ahora?
AGILIDAD
Business Agility + Organizational Agility
AGILE “COSMÉTICO”
Agile es sobre personas
El Círculo Dorado del Cambio
POR QUÉ
Enfocarse en Transformación, no sólo adopción
Evitar el “Agile cosmético”
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Mecanismos para Gestionar el Cambio
Lean Change Management
de Jason Little
Lean Change Management por Johnny
basado en el modelo Jason Little
HALLAZGOS
INICIATIVAS
MINIMUN
VIABLE
CHANGE
PREPARAR
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Change Canvas
por Jason Little
People Process Tech7&7Tools Environment
Skills Motivación SAFe Prácticas XP ALM
Automated7
Testing
Continuous7
Delivery
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El Círculo Dorado del Cambio
CÓMO
Lean Change Management
Ciclos de experimentación y aprendizaje
¿POR QUÉ?
¿CÓMO?
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Enterprise
Agile Coach
Ejecutivo
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Red de Cambio a través de la Organización
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Agentes de Cambio como un equipo ágil
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1. Cree un SAGA
basado en High Altitude Leadership
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Métricas
CÓMO
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2. Meeting Canvas
basado en Amazemeet.com
3. Charlas con Invitados especiales
3. Charlas con Invitados especiales
4. Happiness Index
4. Happiness Index
5. Cultura de Feedback
“Conversa*con*Bill”
One to*One sessions
Mejores*Retrospectivas
El Círculo Dorado del Cambio
QUÉ
Iniciativas en todos los niveles
Opciones y experimentos
QUIÉNES
Coalición del Cambio
Age...
“Nunca confíes
en un líder
espiritual agente
de cambio que
no baile.”
– Sr. Miyagi
Libros recomendados
What Is Organizational Culture? And Why Should We Care?
https://hbr.org/2013/05/what-is-organizational-culture
Culture ove...
The Culture Deck
https://medium.com/@pullnews/the-culture-deck-c4126ec63b18#.uwnh477mp
Exec Summaries High Altitude Leader...
Fortalezas y debilidades – Culturas organizacionales
http://www.fuerzatres.com/2013/08/fortalezas-y-debilidades-culturas-o...
¡Gracias!
Johnny Ordóñez
johnnyordonezortiz
@johnnyordonez
johnny Ordóñez
Adopción Ágil y Cambio Cultural: Lean Change Management
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Mi presentación en Ágiles 2015. Gracias a todos por bailar conmigo, un momento genial.

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Adopción Ágil y Cambio Cultural: Lean Change Management

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  4. 4. Llevar Agile a las organizaciones es como bailar dentro de un vagón…
  5. 5. ¿Por qué estamos aquí?
  6. 6. Porque somos como este amigo Agente de Cambio!
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  8. 8. ¿Qué entendemos por Cultura?
  9. 9. “Es el par de lentes a través de los cuales vemos la vida.” – Mbarek A.
  10. 10. “Entiendo cultura como un tesoro que es parte de nuestra memoria colectiva y de nuestra percepción de nosotros mismos.” – Lidija N.
  11. 11. “La cultura es algo que une a la gente.” – Anastasiya O.
  12. 12. “Cultura es simplemente una forma compartida de hacer algo con pasión.” – Brian Chesky
  13. 13. ¿Qué es Cultura? basado en el enfoque de William Ouchi, Teoría Z COMPORTAMIENTOS Y ARTEFACTOS Sólo que vemos VALORES Y CREENCIAS En lo que creemos Educación Lo que es correcto MODELOS MENTALES Cómo racionalizamos Estructuras cognitivas sentimientos emociones expectativas familia niñez esperanza padres motivación fe
  14. 14. Agile como una Cultura COMPORTAMIENTOS Y ARTEFACTOS Sólo que vemos VALORES Y CREENCIAS En lo que creemos Educación Lo que es correcto MODELOS MENTALES Cómo racionalizamos Estructuras cognitivas individuos interacciones working software valentía respeto satisfacer al cliente tdd pairing standup calidad simplicidad feedback servicio transparencia adaptación diseño evolutivo inspección compromiso cara a cara PRÁCTICAS PRINCIPIOS VALORES
  15. 15. Agile como una Cultura individuos interacciones working software valentía respeto satisfacer al cliente tdd pairing standup calidad simplicidad feedback servicio transparencia adaptación diseño evolutivo inspección compromiso cara a cara Hacer Agile Ser Agile El verdadero cambio comienza aquí! ¿El cambio comienza aquí?
  16. 16. Cultura Organizacional Por Michael Sahota y Olaf Lewitz El cambio debe hacerse por muchos lados
  17. 17. ¿Por qué es tan difícil cambiar?
  18. 18. Cultura Ágil COMPORTAMIENTOS Y ARTEFACTOS Sólo que vemos VALORES Y CREENCIAS En lo que creemos Educación Lo que es correcto MODELOS MENTALES Cómo racionalizamos Estructuras cognitivas individuos interacciones working software valentía respeto satisfacer al cliente tdd pairing standup calidad simplicidad feedback servicio transparencia adaptación diseño evolutivo inspección compromiso cara a cara PRÁCTICAS PRINCIPIOS VALORES
  19. 19. Elementos de la Cultura MEME
  20. 20. Elementos de la Cultura MEME Idea que se refuerza a sí misma MEMEPLEX Sistema de memes que actúan en coordinación Idea Foránea (Agile) Respuesta del Sistema
  21. 21. Cultura Organizacional = Memeplex
  22. 22. Cultura Organizacional = Memeplex “Ahora hay algo llamado Agile…” “Pero es sólo para desarrollo” “Una metodología más” “Con que no me afecte…” “Pero el contrato es alcance fijo”
  23. 23. “La Cultura es el sistema inmune de la organización.” – Michael Watkins
  24. 24. ¿Es posible cambiar a una persona o a una organización?
  25. 25. Perspectivas del Mindset FISIOLÓGICO Cómo funciona nuestro cerebro a nivel bioquímico (Neurociencia) COGNITIVO Cómo trabaja nuestro cerebro a nivel de mindset
  26. 26. Perspectivas del Mindset FISIOLÓGICO Cómo funciona nuestro cerebro a nivel bioquímico (Neurociencia) La capacidad de nuestro cerebro de encontrar nuevos caminos y reconectarse Neuroplasticidad
  27. 27. Perspectivas del Mindset FISIOLÓGICO Cómo funciona nuestro cerebro a nivel bioquímico (Neurociencia) COGNITIVO Cómo trabaja nuestro cerebro a nivel de mindset
  28. 28. Perspectivas del Mindset COGNITIVO Cómo trabaja nuestro cerebro a nivel de mindset GrowthMindset Creer que se puede aprender cualquier cosa y aplicarla en el trabajo con práctica y esfuerzo. FixedMindset Pensar que no se puede incrementar los skills y conocimiento y en un área en particular. Carol Dweck, Sicóloga de Standford
  29. 29. Perspectivas del Mindset FISIOLÓGICO Cómo funciona nuestro cerebro a nivel bioquímico (Neurociencia) COGNITIVO Cómo trabaja nuestro cerebro a nivel de mindset La capacidad de nuestro cerebro de encontrar nuevos caminos y reconectarse Neuroplasticidad GrowthMindset Creer que se puede aprender cualquier cosa y aplicarla en el trabajo con práctica y esfuerzo.
  30. 30. Cambiar comienza por uno mismo Individuo Mindset Grupo Sociedades Compañías
  31. 31. ¿Cómo podemos influenciar la Cultura?
  32. 32. El Círculo Dorado del Cambio ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? ¿QUÉ? basado en Simon Sinek
  33. 33. ¿Y qué tan Ágiles somos ahora? AGILIDAD Business Agility + Organizational Agility
  34. 34. ¿Y qué tan Ágiles somos ahora? AGILIDAD Business Agility + Organizational Agility AGILE “COSMÉTICO”
  35. 35. Agile es sobre personas
  36. 36. El Círculo Dorado del Cambio POR QUÉ Enfocarse en Transformación, no sólo adopción Evitar el “Agile cosmético” Crear resultados de negocio sostenibles Agile es sobre personas ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? ¿QUÉ? basado en Simon Sinek
  37. 37. Mecanismos para Gestionar el Cambio
  38. 38. Lean Change Management de Jason Little
  39. 39. Lean Change Management por Johnny basado en el modelo Jason Little HALLAZGOS INICIATIVAS MINIMUN VIABLE CHANGE PREPARAR INTRODUCIR REVISAR ENTREGA ASSESSMENT SINTETIZAR Cultural Assessment Sensaciones Percepciones Encuestas DEFINIR Visión Estrategia Blast Radius Equipo Core PRIORIZAR Por Valor y Costo Anclar a objetivos organizacionales Defina MVC APRENDER Métricas de valor Feedback Sensaciones OBSERVAR, CONOCER, REFLEXIONAR Modelo de Schneider PLAi Seriuos Games Entrevistas Observación
  40. 40. Change Canvas por Jason Little
  41. 41. People Process Tech7&7Tools Environment Skills Motivación SAFe Prácticas XP ALM Automated7 Testing Continuous7 Delivery Conocimiento Compartido Espacio Físico Curso SAFe Coaching% Historias POs Coaching% Marketing OneHToH One Hapiness Index Initiative Initiative Initiative Initiative Initiative TFS%Pilot Initiative Initiative Junit% Pilot Initiative Initiative Initiative Initiative Coding% Dojos Lightening% Talks Open% Spaces MVC 1 MVC 2 MVC 3 Equipos en%una mesa Mensajes en%las paredes Cucumber Contratos Ágiles + H Prioridad H
  42. 42. El Círculo Dorado del Cambio CÓMO Lean Change Management Ciclos de experimentación y aprendizaje ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? ¿QUÉ? basado en Simon Sinek POR QUÉ Enfocarse en Transformación, no sólo adopción Evitar el “Agile cosmético” Crear resultados de negocio sostenibles Agile es sobre personas
  43. 43. Enterprise Adoption Board Enterprise Agile Coach Ejecutivo Líder de PMO Tech & XP Practices Coach Agile Coach ENTERPRISE AGILE COACH Niveles de Portafolio y Programa Executive Staff AGILE COACH Nivel de Equipos Coaching en prácticas y proceso Scrum / Kanban SOPORTE ORGANIZACIONAL Aporta con el alineamiento de las perspectivas del negocio y organizacionales. Proxy con las otras áreas. Ayuda a manejar la formalidad. TECHNICAL COACH / DEV MANAGERS Técnicas y prácticas Ágiles a nivel de Equipo y Programa. Trabaja estrechamente con Arquitectos y Operaciones. Guía a los equipos a alcanzar mejor calidad técnica. PMO Soporta el Proceso de Adopción. De Project Management Office a Change Management Office. Talento Humano TALENTO HUMANO Procesos de OnBoarding. Estrategias de Motivación. Un ejemplo de un Equipo de Adopción a nivel Empresarial
  44. 44. Coalición de Cambio Red de Cambio a través de la Organización VALUESTREAMS
  45. 45. Coalición de Cambio Red de Cambio a través de la Organización VALUESTREAMS
  46. 46. El Círculo Dorado del Cambio QUIÉNES Coalición del Cambio Agentes de Cambio como un equipo ágil CÓMO Lean Change Management Ciclos de experimentación y aprendizaje ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? ¿QUÉ? basado en Simon Sinek POR QUÉ Enfocarse en Transformación, no sólo adopción Evitar el “Agile cosmético” Crear resultados de negocio sostenibles Agile es sobre personas
  47. 47. 1. Cree un SAGA basado en High Altitude Leadership CREENCIAS QUÉ Estructura Planes Métricas CÓMO Procesos y procedimientos Políticas Frameworks RESULTADOS COMPORTAMIENTO SEDUCCIÓN DE LA HERRAMIENTA Pensar que la herramienta es la solución. Nos brinda seguridad. SAGA Algo que inspira y evoca a la acción. Algo en tiempos difíciles.
  48. 48. 2. Meeting Canvas basado en Amazemeet.com
  49. 49. 3. Charlas con Invitados especiales
  50. 50. 3. Charlas con Invitados especiales
  51. 51. 4. Happiness Index
  52. 52. 4. Happiness Index
  53. 53. 5. Cultura de Feedback “Conversa*con*Bill” One to*One sessions Mejores*Retrospectivas
  54. 54. El Círculo Dorado del Cambio QUÉ Iniciativas en todos los niveles Opciones y experimentos QUIÉNES Coalición del Cambio Agentes de Cambio como un equipo ágil CÓMO Lean Change Management Ciclos de experimentación y aprendizaje ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? ¿QUÉ? basado en Simon Sinek POR QUÉ Enfocarse en Transformación, no sólo adopción Evitar el “Agile cosmético” Crear resultados de negocio sostenibles Agile es sobre personas
  55. 55. “Nunca confíes en un líder espiritual agente de cambio que no baile.” – Sr. Miyagi
  56. 56. Libros recomendados
  57. 57. What Is Organizational Culture? And Why Should We Care? https://hbr.org/2013/05/what-is-organizational-culture Culture over Process http://blog.crisp.se/wp-content/uploads/2013/09/culture-over-process.pdf Culture over Process - Video https://www.youtube.com/watch?v=Rb0O0Lgs9zU What is Organizational Culture — and Why Does it Matter? http://www.organicworkspaces.com/pdf/What_is_Organizational_Culture.pdf You can’t change culture; you can’t change attitudes. http://www.iedp.com/Blog/you_cant_change_culture Understanding and Working with Agile Culture http://www.slideshare.net/michael.sahota/understanding-and-working-with-agile-culture- pmisoc Adoptando Scrum y no morir en el intento http://www.slideshare.net/kleer_la/adoptando-scrum-y-no-morir-en-el-intento-agile-bolivia- day-2012 Don’t Fuck Up the Culture https://medium.com/p/597cde9ee9d4
  58. 58. The Culture Deck https://medium.com/@pullnews/the-culture-deck-c4126ec63b18#.uwnh477mp Exec Summaries High Altitude Leadership http://es.slideshare.net/james3b/exec-summaries-high-altitude-leadership The Competing Values Framework: Creating Value Through Purpose, Practices, and People http://competingvalues.com/competingvalues.com/wp- content/uploads/2009/07/Competing-Values-Leadership-Excerpt.pdf The Agile Holocracy http://www.drdobbs.com/architecture-and-design/the-agile-holocracy/240166629 Agile es cultura, pero cultura viva! http://johnnyordonez.com/2014/06/10/agile-es-cultura-viva/ William Ouchi, Organizational Culture https://vimeo.com/18404649 What is a Mindset? https://flowchainsensei.wordpress.com/2012/07/24/what-is-a-mindset/ Critical Agile Memes https://flowchainsensei.wordpress.com/2011/05/17/critical-agile-memes/
  59. 59. Fortalezas y debilidades – Culturas organizacionales http://www.fuerzatres.com/2013/08/fortalezas-y-debilidades-culturas-organizacionales/ Implicancias del cambio organizacional http://www.fuerzatres.com/2013/08/implicancias-del-cambio-organizacional/ Killing Hierarchy: Organization Design for Startups http://www.skillshare.com/classes/marketing/Killing-Hierarchy-Organization-Design-for- Startups/465270004?refId=3633976 Culture at Work: The Tyranny of 'Unwritten Rules‘ http://www.forbes.com/sites/rodgerdeanduncan/2014/02/13/culture-at-work-the-tyranny-of- unwritten-rules/ How do you accelerate your enterprise agility? http://www.slideshare.net/ThoughtWorks/slideshare- agileleadership130507030700phpapp01 Organizaciones enfermas http://johnnyordonez.wordpress.com/2012/08/02/organizaciones-enfermas/ The House of Agile & Lean Transformations http://www.emilianosoldipmp.info/tag/business-agility/
  60. 60. ¡Gracias! Johnny Ordóñez johnnyordonezortiz @johnnyordonez johnny Ordóñez

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