Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que el
Cliente quiere pagar?
LEANSTARTUPYSCRUM:CÓMO
CREARPRODUCTOSQUEEL
CLIENTEQUIEREPAGAR?
Por Johnny Ordóñez
Johnny Ordóñez
Senior Business Analyst en ThoughtWorks
Certified Scrum Master
Certified Scrum Product Owner
Certified Scru...
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+75% de los
emprendimientos
fracasan.
– Shikar Ghosh, Harvard Business SchoolHarvard Business School, Why the Lean Start-U...
+90% de los
emprendimientos de TI
fracasan.
– Allmand Law, Mapping Tech StartUps
Allmand Law, Mapping Tech Startups,2013, ...
¿POR QUÉ FRACASAN LAS STARTUPS?
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Falta de Clientes
Supuestos Errados
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EL VALLE DE LA MUERTE
Oportunidad
Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012
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La vida es
demasiado corta
para construir
algo que nadie
quiere.
– Ash Maurya, Running Lean
Existen procesos para
gestionar el desarrollo
de un producto; pero
no existen procesos
para el desarrollo del
Cliente .
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Búsqueda
Descubrimiento
de Clientes
Validación de
Clientes
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Creación de la
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La única forma
de ganar, es
aprender más
rápido que los
demás.
– Eric Ries, The Lean StartUp
LEAN STARTUP
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Respeto por la gente
Eliminar el desperdicio
Aumentar el feedback
Mantener el flujo
Entrega rápida
Visión glo...
LEAN STARTUP
“Organización temporal cuyo objetivo es
encontrar un modelo de negocio repetible
y escable.” – Steve Blank
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Aprender Construir
Medir
Ideas
Datos PMV
Reducir el
tiempo del
Circuito de
Feedback
Construir rápido
• Análisis de los res...
Los emprendedores están en todas partes.
Emprender es gestión.
Aprendizaje validado.
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Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
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Negocio
Desarrollo Ágil
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Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil
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clientes
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Iniciando el StartUp
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Primeras hipótesis
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Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil
UN PROCESO SIMPLE DE DESARROLLO ÁGIL
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Validación de
Clientes
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LEAN UX
UX Tradicional
Diseño
Usabilidad
Factibilidad
UX Ágil
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Colaboración
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¿Y dónde aparece Scrum
en todo esto?
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¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS?
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fenómeno.
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NOSOTROS CREEMOS QUE
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MÚLTIPLES HIPÓTESIS
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Alto
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COMIENZA EL DESARROLLO
Continuous Design
Continuous Delivery
DESCUBRIMIENTO
EQUIPO EMPRENDEDOR,
EXPERTOS DE NEGOCIO
EQUIPO...
EN LA PRÁCTICA
FEEL ME
LIBROS RECOMENDADOS Y
REFERENCIAS
The Lean StartUp Movement
http://theleanstartup.com/
Practice Trumps Theory
http://practicetrumpstheory.com/
Lean StartUp:...
No es lo mismo
conocer el camino que
recorrer el camino.
– Morfeo, The Matrix
MUCHAS GRACIAS!
@JohnnyOrdonez
MISIONES DISRUPTIVAS
NECESITAN GENTE DISRUPTIVA
ARTEFACTOS PARA DEFINIR
UN MODELO DE NEGOCIO
INTEGRANDO TODO
NORDSTROM INNOVATION
LAB
MUCHAS GRACIAS!
@JohnnyOrdonez
Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que los Clientes quieren pagar
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Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que los Clientes quieren pagar

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Un viaje interesante a través de la filosofía Lean StartUp, qué es, cuáles son sus pilares y cómo poder aplicarlo para construir grandes productos que el Cliente está dispuesto a pagar usando procesos de desarrollo ágil como Scrum.

La presentación de mi ponencia en la Scrum Gathering Regional Bolivia. Espero les guste, gracias por su feedback!

Publicado en: Tecnología

Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que los Clientes quieren pagar

  1. 1. Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que el Cliente quiere pagar?
  2. 2. LEANSTARTUPYSCRUM:CÓMO CREARPRODUCTOSQUEEL CLIENTEQUIEREPAGAR? Por Johnny Ordóñez
  3. 3. Johnny Ordóñez Senior Business Analyst en ThoughtWorks Certified Scrum Master Certified Scrum Product Owner Certified Scrum Developer Agile Activist & Coach Esposo y padre por primera ocasión +10 años haciendo software +4 años usando Agile y Scrum Management, UX, Entrepreneurship, Happiness & Culture Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo. UN POCO SOBRE MÍ
  4. 4. 4
  5. 5. +75% de los emprendimientos fracasan. – Shikar Ghosh, Harvard Business SchoolHarvard Business School, Why the Lean Start-Up Changes Everything, 2013, http://bit.ly/1e8l7no
  6. 6. +90% de los emprendimientos de TI fracasan. – Allmand Law, Mapping Tech StartUps Allmand Law, Mapping Tech Startups,2013, http://allmandlaw.com/articles/mapping-tech-startups
  7. 7. ¿POR QUÉ FRACASAN LAS STARTUPS? 98,0% 93,0% 91,0% 89,0% 84,0% 83,0% 75,0% 70,0% 68,0% Falta de Clientes Supuestos Errados Quedar sin financiamiento Manejo de la Liquidez Plan de Negocio rígido Escalar demasiado rápido Pérdida de Foco Competencia Desmoralizarse
  8. 8. EL VALLE DE LA MUERTE Oportunidad Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012
  9. 9. 9 La vida es demasiado corta para construir algo que nadie quiere. – Ash Maurya, Running Lean
  10. 10. Existen procesos para gestionar el desarrollo de un producto; pero no existen procesos para el desarrollo del Cliente . –Steve Blank, The Four Steps for the Epiphany
  11. 11. Búsqueda Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Ejecución Pivotar EL PROCESO DE DESARROLLO DEL CLIENTE
  12. 12. 12 La única forma de ganar, es aprender más rápido que los demás. – Eric Ries, The Lean StartUp
  13. 13. LEAN STARTUP
  14. 14. LEAN STARTUP Respeto por la gente Eliminar el desperdicio Aumentar el feedback Mantener el flujo Entrega rápida Visión global y compartida
  15. 15. LEAN STARTUP “Organización temporal cuyo objetivo es encontrar un modelo de negocio repetible y escable.” – Steve Blank “Institución humana diseñada para entregar un producto o servicio en condiciones de extrema incertidumbre.” – Eric Ries
  16. 16. Aprender Construir Medir Ideas Datos PMV Reducir el tiempo del Circuito de Feedback Construir rápido • Análisis de los resultados obtenidos. • Validación de las hipótesis. • Redefinición de las hipótesis del equipo emprendedor en base a información válida (Aprendizaje validado). • Ajustes al Modelo de Negocio. • Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable: Conjunto de funcionalidades mínimas y necesarias que permitan obtener feedback de los early-adopters con el menor costo en sólo una vuelta del circuito. Medir rápido • Métricas Accionables, Accesibles y Auditables. • Recopilar los resultados de la presentación del PMV a los early-adopters. Aprender rápido • Desarrollo continuo. • Trabajar en pequeños lotes de funcionalidad. • Entregas tempranas para recibir feedback temprano. CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN
  17. 17. Los emprendedores están en todas partes. Emprender es gestión. Aprendizaje validado. Circuito Crear-Medir-Aprender. Contabilidad de la innovación. PRINCIPIOS DE LEAN STARTUP
  18. 18. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  19. 19. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  20. 20. Segmento de Clientes Propuestas de Valor Canales Relaciones con los clientes Actividades clave Recursos clave Socios clave Estructura de Costos Flujo de Ingresos Clientes que toman regularmente taxi y cuentan con un smartphone Tienda de Aplicaciones (Apple Store y Play) Encuestas de satisfacción Aplicación amigable y sencilla Desarroll o móvil Ingenieros especialistas en el desarrollo móvil Ministerio del Interior Pago por las aplicaciones de la tienda No registro inicial Evaluación de las Aplicaciones UX Desarroll o Ágil Equipo de diseñadores Policía Nacional Cooperativas de Taxi Equipo de Desarrollo Operaciones del Laboratorio de Desarrollo Internet Adquisición del Gobierno Pasajero Seguro Móvil 12 3 45 6 7 8 9 LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
  21. 21. Iniciando el StartUp Brainstorming Primeras hipótesis Pivote 1 Pivote 2 Pivote N Go! Identificando riesgos Discutiendo las hipótesis Entendimiento del Problema Diseñando la solución Construcción del PMV Validación Cualitativa Validación Cuantitativa LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
  22. 22. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  23. 23. UN PROCESO SIMPLE DE DESARROLLO ÁGIL
  24. 24. Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Pivotar Desarrollo del Cliente Hipótesis Experimentos Características Datos Feedback Hallazgos DESARROLLO DEL CLIENTE Y DEL PRODUCTO Backlog de Producto Backlog de Iteración Producto Entregable IterarRelease Planning Iteration Planning Desarrollo Ágil del Producto
  25. 25. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  26. 26. UX no depende sólo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, confiabilidad del producto. MÁS ALLÁ DEL DISEÑO GRÁFICO
  27. 27. LEAN UX UX Tradicional Diseño Usabilidad Factibilidad UX Ágil Prototipos rápidos Colaboración Entrega continua Lean UX Hipótesis Experimentos Aprendizaje Validado
  28. 28. ¿Y dónde aparece Scrum en todo esto?
  29. 29. REMPLACE SUS REQUERIMIENTOS POR HIPÓTESIS
  30. 30. ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS? Una explicación propuesta para explicar un fenómeno. Es un supuesto sujeto a experimentación.
  31. 31. DEFINIENDO HIPÓTESIS 34 NOSOTROS CREEMOS QUE PARA LOGRAREMOS Y SABREMOS QUE TENEMOS ÉXITO CUANDO creando una app móvil que puedan contactar de forma más rápida y segura un taxi las personas que toman un taxi normalmente 5 de cada 10 personas que toman taxi usen nuestra aplicación
  32. 32. MÚLTIPLES HIPÓTESIS 35 ¿Quién es tu usuario y quién tu cliente? ¿Qué problemas tienen? ¿Cómo tu producto encaja en su vida personal o laboral? ¿Cómo y cuándo usarán tu producto? ¿Quién pagará por tu producto?
  33. 33. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto Customer Value User Value
  34. 34. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto User Value Customer Value
  35. 35. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto User Value H1 H2H3 H4 H5 H6 H7 Customer Value
  36. 36. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 39 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
  37. 37. ¿Dónde están las Historias de Usuario?
  38. 38. UNA HIPÓTESIS SE DESCOMPONE EN HISTORIAS COMO DESEO PARA Ver los taxis disponibles cerca mi ubicación poder movilizarme Pasajero
  39. 39. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 42 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
  40. 40. EL MODELO KANO
  41. 41. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 44 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  42. 42. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  43. 43. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  44. 44. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  45. 45. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores Pruebas funcionales En producción Revisado por los Early-Adopters Feedback en base al Showcase
  46. 46. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores Pruebas funcionales En producción Revisado por los Early-Adopters Feedback en base al Showcase Aprendizaje Validado
  47. 47. COMIENZA EL DESARROLLO Continuous Design Continuous Delivery DESCUBRIMIENTO EQUIPO EMPRENDEDOR, EXPERTOS DE NEGOCIO EQUIPO: UX, PRODUCTO, TECNOLOGÍA ENTREGAEXPERIMENTO MVP MVP MVP Hipótesis Customer feedback EARLY ADOPTERS
  48. 48. EN LA PRÁCTICA FEEL ME
  49. 49. LIBROS RECOMENDADOS Y REFERENCIAS
  50. 50. The Lean StartUp Movement http://theleanstartup.com/ Practice Trumps Theory http://practicetrumpstheory.com/ Lean StartUp: Qué es y por qué debe interesarle a los agilistas? http://www.slideshare.net/pablolis/lean-startup-27314801 'Pierda Alcance Ahora! Preguntame Como!': Goal-based Priorization http://www.slideshare.net/lousbr/goal-based-priorization-agiles2013-27179473 Replacing Requirements with Hypotheses http://www.slideshare.net/jseiden/replacing-requirements-with-hypotheses Introduction to Lean Startup & Lean User Experience Design http://www.slideshare.net/willevans/introduction-to-29387467 The UX of Minimum Viable Products http://www.slideshare.net/andersr/the-ux-of-minimum-viable-products-20462325 The Scrum StartUp http://www.romanpichler.com/blog/scrum-startup/ Our Process Told as our Team's Timeline http://secure.nordstrominnovationlab.com/pages/our_process_told_as_our_team_s_timeline
  51. 51. No es lo mismo conocer el camino que recorrer el camino. – Morfeo, The Matrix
  52. 52. MUCHAS GRACIAS! @JohnnyOrdonez
  53. 53. MISIONES DISRUPTIVAS NECESITAN GENTE DISRUPTIVA
  54. 54. ARTEFACTOS PARA DEFINIR UN MODELO DE NEGOCIO
  55. 55. INTEGRANDO TODO NORDSTROM INNOVATION LAB
  56. 56. MUCHAS GRACIAS! @JohnnyOrdonez

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