QUÉESDESIGN THINKING? 
Y CÓMOAPLICARLOPARA CREAR 
PRODUCTOSDE SOFTWARE 
MEMORABLES 
Por Johnny Ordóñez
UN POCO SOBRE MÍ 
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Doug Dietz
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niños eran 
sedados para 
poder realizar el 
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Ahora sólo el 10% de los pacientes 
pediátricos eran sedados.
DESIGN THINKING 
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Design Thinking es un 
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enfocado en personas que 
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Personas
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Storyboarding
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Personas 
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@JohnnyOrdonez
Qué es Design Thinking y cómo aplicarlo para crear productos memorables
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Mi charla en Ágiles 2014 en Medellín; espero les guste.

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  1. 1. QUÉESDESIGN THINKING? Y CÓMOAPLICARLOPARA CREAR PRODUCTOSDE SOFTWARE MEMORABLES Por Johnny Ordóñez
  2. 2. UN POCO SOBRE MÍ Johnny Ordóñez Agile Consultant & Trainer Lean StartUp Mentor Certified Scrum Master Certified Scrum Product Owner Certified Scrum Developer Esposo y padre +10 años haciendo software +5 años usando Agile y Scrum Management, UX, Entrepreneurship, Happiness & Culture Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo.
  3. 3. Doug Dietz
  4. 4. +80% de los niños eran sedados para poder realizar el examen.
  5. 5. Ahora sólo el 10% de los pacientes pediátricos eran sedados.
  6. 6. DESIGN THINKING PENSAMIENTO DE DISEÑO
  7. 7. Design Thinking es un proceso de innovación enfocado en personas que se nutre de herramientas de diseño para integrar las necesidades de los usuarios, las posibilidades de las tecnología y los requisitos para el éxito de un negocio. – Tim Brown, Presidente y CEO de http://www.ideo.com/about/ IDEO
  8. 8. Personas Deseabilidad Tecnología Negocio Factibilidad Viabilidad Las mejores soluciones emergen de la conjunción de las tres perspectivas.
  9. 9. Comienza aquí! Personas Deseabilidad Tecnología Negocio Factibilidad Viabilidad Las mejores soluciones emergen de la conjunción de las tres perspectivas.
  10. 10. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING
  11. 11. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Para crear innovaciones significativas necesitas conocer a tus usuarios y preocuparte de sus vidas. Escuchar Involucrarse Comprender
  12. 12. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Enmarcar el problema adecuado es la única manera de crear la solución correcta. Claridad Enfoque Problema correcto
  13. 13. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING No es sobre tener la idea correcta, es sobre el crear la mayor cantidad de posibilidades. Explorar Colaboración Brainstorming
  14. 14. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Construye para pensar y evalúa para aprender. Construir Conversar Experimentar
  15. 15. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Evaluar te da la oportunidad para aprender sobre los usuarios y las posibles soluciones. Salir y probar Feedback Ajustar
  16. 16. EXPERIENCIA DE USUARIO USER EXPERIENCE UX
  17. 17. User eXperience > Usabilidad
  18. 18. Eficiencia El usuario logra lo que quiere Eficacia Satisfacción El usuario lo logra rápidamente Al navegar en el sistema Usabilidad
  19. 19. User eXperience > Diseño Gráfico
  20. 20. SUPERFICIE Diseño Gráfico ESQUELETO Diseño de Interfaz Diseño de Navegación Diseño de Información ESTRUCTURA Diseño de Interacción Arquitectura de la Información ALCANCE Especificaciones Funcionales Requerimientos ESTRATEGIA Necesidades del Negocio Objetivos del Producto 10% 90%
  21. 21. UX no depende sólo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, confiabilidad del producto.”
  22. 22. sicología percepción marca experiencia estética emoción QUÉ ES UX? diseño gráfico arquitectura de información investigación de usuarios diseño de interacción desarrollo de UI ingeniería de usabilidad
  23. 23. EXPERIENCIA DE USUARIO deleitar empatía simple valioso Gran Diseño + Emociones = UX
  24. 24. DISEÑANDO UN GRAN PRODUCTO UN TOOLKIT LIGERO PERO EFECTIVO
  25. 25. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Personas Entrevistas Mapa de Empatía
  26. 26. 40 PERSONAS
  27. 27. PERSONAS
  28. 28. PERSONAS Personas
  29. 29. PERSONAS Personas
  30. 30. PERSONAS Personas
  31. 31. ENTREVISTAS 45
  32. 32. EJEMPLOS DE PREGUNTAS Qué piensas acerca de encontrar y asistir a una charla a la que quieres asistir? Cómo manejas tu agenda de charlas? Si quieres ir a una charla cómo haces? Cómo conoces el lugar donde se llevará la charla o taller? Cómo te ubicas dentro de Cemexpo para ir al lugar de tu charla o taller?
  33. 33. MAPA DE EMPATÍA 48
  34. 34. MAPA DE EMPATÍA
  35. 35. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Storyboarding
  36. 36. STORYBOARDS 51
  37. 37. STORYBOARD Cuenta la historia de la Persona en imágenes. Toma en cuenta sus objetivos. Sus motivaciones. Sus puntos de dolor. Su perfil en general. Lo que desea lograr, lo que le frustra.
  38. 38. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Skecthing User Journeys Mapas Mentales
  39. 39. SKETCHING 56
  40. 40. USER JOURNEY 62
  41. 41. MAPA MENTAL 66
  42. 42. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Paper prototyping
  43. 43. PAPER PROTOTYPING
  44. 44. 71
  45. 45. 72
  46. 46. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar LOS PASOS DE DESIGN THINKING Validación de Prototipos de Papel
  47. 47. VALIDAR PROTOTIPOS
  48. 48. DESIGN THINKING TOOLKIT LIGERO Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar Personas Entrevistas Mapa de Empatía Storyboarding Skecthing User Journeys Mapas Mentales Paper prototyping Validación de Prototipos de Papel
  49. 49. DESIGN THINKING & AGILE SOFTWARE DEVELOPMENT
  50. 50. EL RITMO DE UNA ITERACIÓN
  51. 51. DISEÑO TRADICIONAL VS. AGILE UX
  52. 52. DEVS Y DISEÑADORES = MISMO EQUIPO!
  53. 53. DESIGN THINKING & LEAN STARTUP
  54. 54. CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN
  55. 55. ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS? Una explicación propuesta para explicar un fenómeno. Es un supuesto sujeto a experimentación.
  56. 56. DESIGN THINKING & LEAN STARTUP
  57. 57. ALGUNAS FOTOS DEL TALLER CAMPUS PARTY ECUADOR 2014
  58. 58. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R
  59. 59. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R
  60. 60. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R
  61. 61. LIBROS RECOMENDADOS
  62. 62. Las ideas más eficaces que recibimos provienen de rodillas, mirando las habitaciones desde la altura de un niño. - Doug Dietz
  63. 63. La esencia de un buen diseño es la empatía.
  64. 64. GRACIAS! @JohnnyOrdonez

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