2. RASTREABILIDADE
• Caminhos para a empresa
garantir a rastreabilidade
de produtos e serviços a
padrões nacionais e
internacionais
3. Rastreabilidade
• As exigências que o mercado
consumidor vem impondo aos seus
fornecedores estão criando nas
empresas a necessidade de serem
cada vez mais competitivas, a fim de
poderem conquistar e manter este
mercado, tanto em nível nacional
como internacional.
4. Rastreabilidade
• Esta conquista será alcançada
à medida que as empresas
produzirem com qualidade e
produtividade, buscando, cada
vez mais, a satisfação do
cliente.
5. Rastreabilidade
• Para garantir a qualidade de
seus produtos e serviços, as
empresas deverão trabalhar
dentro de padrões aceitos
internacionalmente.
6. Rastreabilidade
• A ISO (International Organization for
Standardization), uma organização internacional
que congrega vários países, com o objetivo de
criar e normalizar padrões internacionais,
desenvolveu a série de normas ISO 9000, que é
um conjunto de normas relacionadas com gestão
da garantia da qualidade. O objetivo destas
normas é assegurar a qualidade dos serviços e
produtos desenvolvidos pelas empresas.
7. Rastreabilidade
• Entretanto, todo e qualquer sistema da
qualidade só terá sucesso se estiver
apoiado na metrologia, que é a base
física da qualidade. Por isso, as normas
ISO 9000 exigem que as empresas
garantam a confirmação metrológica de
seus equipamentos de medição,
inspeção e ensaios.
8. Rastreabilidade
• Em uma linha de produção é comum que
diversos operadores realizem várias
medições de uma mesma grandeza.
Como operadores e instrumentos são
diferentes, os resultados também serão
diferentes e podemos afirmar que o
número de resultados diferentes
aumenta à medida que aumenta o
número de medições.