De Toekomst van Loyalty Marketing (DM Vakdag 2009)

1. De Toekomst van Loyalty Marketing Nationale Vakdag Multichannel DM Dunck Loyalty Marketing Joost van Vught 8 oktober 2009 14:00 – 14:30

4. LoyaltyFacts.com Introductie

5. Wat is de toekomst van Loyalty Marketing?

6. veeleisende klant organisatie inbedding accountability loyalty bureaus co-creatie vertrouwde content merkbeleving beleving door het merk regio partners levensfase partners thema partners relevante offers life events warm welkom moments of thruth klant als representant SUCCESFACTOREN VOLWASSENHEID COALITIES PERSOONLIJK BETROKKENHEID

7. veeleisende klant organisatie inbedding accountability loyalty bureaus VOLWASSENHEID

8. Veeleisende klanten Volwassenheid

9. Organisatie inbedding Volwassenheid

10. Accountabilty Volwassenheid

11. Loyalty Marketing bureaus Volwassenheid 0 5 10 15 20 25 ? ‘ 01 ‘ 02 ‘ 03 ‘ 04 ‘ 05 ‘ 06 ‘ 07 ‘ 08 ‘ 09 ...

12. co-creatie vertrouwde content beleving van het merk beleving door het merk BETROKKENHEID

13. Beleving van het merk – Panasonic Betrokkenheid

14. Beleving door het merk - Heineken Betrokkenheid

15. Co-creatie - Starbucks Betrokkenheid

16. Co-creatie - Dell Betrokkenheid

17. Vertrouwde content - Tesco Betrokkenheid

18. regio partners levensfase partners thema partners COALITIES

19. Regio partners - IAMsterdam Coalities

20. Thema partners – Greenrewards Coalities

21. Thema partners – Optimel Coalities

22. Levensfase partners – Nutricia Coalities

23. relevante offers life events warm welkom moments of thruth klant als representant PERSOONLIJK

24. Warm welkom – Sony Persoonlijk 1. 2. ...

25. Warm welkom – REI Persoonlijk 1. 2. 3. ...

26. Life Events – Ilse de Lange Fanclub Persoonlijk

27. Relevante offers – Tesco Persoonlijk

28. Relevante offers – Diversen Persoonlijk

29. Moments of truth – Schiphol Privium Persoonlijk

30. Klant als representant – Alex Persoonlijk

31. SUCCESFACTOREN