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FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
QUÉ NOS PREOCUPA?

Cómo reducimos los costos de
la empresa para poder pensar
en bajar los precios?

Cómo retrasamos los retos que
imponen los nuevos competidores
extranjeros?
Cómo combatimos los descuentos de precios de los rivales?
QUÉ NOS PREOCUPA?

Debemos aumentar el portafolio de
productos de la empresa?

Cómo mantenemos tasas de
crecimiento de la empresa si el mercado
esta decreciendo?

Debemos comprar una empresa rival que tenga las fortalezas
que nos hacen falta?
QUÉ NOS PREOCUPA?
Debemos entrar en mercados
extranjeros? Con rapidez o con
cautela?

Debemos reubicar la empresa en otro
nicho de mercado?

Qué hacemos con la permanente
aparición de productos sustitutos?

Qué hacemos para enfrentar el
envejecimiento de los clientes
actuales?
PREGUNTAS BÁSICAS
1. La estrategia actual funciona bien?
2. Los recursos y capacidades de la empresa tienen
suficiente poder competitivo para dar una ventaja
sustentable sobre los rivales?
3. La empresa está en capacidad de aprovechar las
oportunidades comerciales y vencer amenazas
externas?
4. Los precios, costos y propuestas de valor de la
empresa son competitivos?
5. En general, la empresa es competitivamente más
fuerte o más débil que sus principales rivales?
6. Qué aspectos y problemas estratégicos merecen la
mayor atención de la administración?
EFAS + IFAS = SFAS
MATRIZ SFAS - SÍNTESIS DE FACTORES ESTRATÉGICOS DE ANÁLISIS (STRATEGIC FACTORS ANALYSIS SUMMARY)

Factores estratégicos (1)

Peso (2)

Calificación (3)

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ponderada (4)

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Duración (5)
Comentarios (6)
Corto
plazo

Mediano
plazo

Largo
plazo
DOFA/FODA – SWOT/TOWS
ENTORNO EXTERNO
Entorno Natural
Entorno Social
Entorno Industrial

ENTORNO INTERNO
Estructura
Cultura
Recursos

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

Opportunities

Strengths

ANALISIS DEL
ENTORNO
AMENAZAS

DEBILIDADES

Threats

Weaknesses
DOFA / FODA – SWOT/TOWS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS FO
Aprovechar oportunidades
a partir de las fortalezas

ESTRATEGIAS DO
Aprovechar oportunidades
para superar las
debilidades

ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
Evitar amenazas a partir de Evitar amenazas y
las fortalezas
minimizar las debilidades

Enfoque
prioritario en
posición de
PODER

Enfoque
prioritario en
posición de
SUPERVIVENCIA
DIFERENCIACIÓN

Tipo de Ventaja
Competitiva Elegida
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DE MERCADO

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RENTABILIDAD

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS

Diferenciación

Objetivo
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Estrategia
de bajos
costos
generales

Estrategia de
diferenciación
amplia

Objetivo
Reducido

Estrategia
de bajos
costos
dirigidos

Estrategia de
diferenciación
dirigida
LIDERAZGO EN COSTOS

PRECIOS
MAS BAJOS

MAYOR
RENTABILIDAD
LIDERAZGO EN COSTOS
RECONFIGURAR LA
CADENA DE VALOR
VENTA
DIRECTA A
CLIENTES

DELEGAR
BAJAR COSTOS
ACTIVIDADES
DE
EN LOS
TRANSPORTE
PROVEEDORES

IMPULSORES DE
COSTO
• Sistemas y cultura de
incentivos
• Economías de escala
• Aprendizaje y
experiencia
• Aprovechamiento de la
capacidad
• Eficiencias en la cadena
de suministro
• Costos de insumos
• Tecnología de
producción y diseño
• TIC
• Poder de negociación
• Subcontratación o
integración vertical
MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE
VALOR
Poner en marcha las mejores
prácticas en toda la empresa, en
particular las actividades de costos
elevados.

Ver si algunas actividades que se
desempeñan dentro de la empresa
se pueden contratar externamente

Rediseñar el producto o algunos de
sus componentes para eliminar
partes de alto costo o facilitar una
fabricación o ensamblado más ágil
y económico.

Adoptar tecnologías de menores
costos o invertir en mejorar la
productividad

Reubicar actividades de alto costo
hacia áreas geográficas donde
resultan más baratas.

Dejar de realizar actividades que
añadan poco o ningún valor para el
cliente

ENFOQUE EN REDUCCIÓN DE COSTOS
LIDERAZGO EN COSTOS
ESCENARIOS FAVORABLES
Competencia de
precios de los rivales

Baja diferenciación de
producto

Amplia presencia en
canales de
distribución

Producto “unifuncional”

Bajos costos de
cambio para los
compradores

Bajo poder de
negociación frente a
los compradores

Nuevos competidores
ingresan “rompiendo”
precios

Nula “lealtad” de
marca

GUERRAS DE PRECIOS QUE AFECTAN LOS
MÁRGENES DE RENTABILIDAD

OJO CON!

EXCESIVA AUSTERIDAD

PÉRDIDA DE CONTACTO CON EL CLIENTE
DIFERENCIACIÓN

COBRAN MÁS POR SU PRODUCTO

AUMENTAN VENTAS UNITARIAS
OBTENIENEN LEALTAD DEL CONSUMIDOR
DIFERENCIACIÓN
Incorporar atributos y características que
generen menores costos al comprador
Incorporar características
tangibles/intangibles que aumenten la
satisfacción del cliente
Promover el valor del producto de la
empresa

RECONFIGURAR LA CADENA
DE VALOR
COORDINACIÓN DE
ACTIVIDADES CON
DISTRIBUIDORES

RELACIONES SÓLIDAS
CON PROVEEDORES

IMPULSORES DE
CUALIDADES
ÚNICAS
• Características y
desempeño del
producto
• Servicio(s) al cliente
• I+D en producto
• Tecnología e
innovación
• Calidad de los
insumos
• Recurso Humano
• Mercadeo y ventas
• Mejoras en calidad
percibida
MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE
VALOR
Adoptar las mejores prácticas para
la calidad en toda la empresa, en
particular en actividades de alto
valor

Reasignar recursos para dedicarse
más a actividades que tengan
mayor impacto en el valor
entregado al cliente y que aborden
los criterios de compra más
importantes para los clientes

Adoptar las mejores prácticas y
tecnologías que estimulen la
innovación, mejoren el diseño y
fomenten la creatividad

Mejorar la eficacia de las
actividades de la empresa que
tienen mayor impacto en la
eficiencia o eficacia de la cadena de
valor del comprador

Poner en marcha las mejores
prácticas para dar servicio al cliente

Adoptar las mejores prácticas para
destacar el valor del producto y
mejorar las percepciones del
cliente

ENFOQUE EN MEJORAR DIFERENCIACIÓN
DIFERENCIACIÓN
ESCENARIOS FAVORABLES

Necesidades y usos del
producto diversos

Muchas maneras de
diferenciar el producto

Pocos competidores con
estrategia similar

Compradores sensibles a las
diferencias

Cambio tecnológico veloz

DIFERENCIARSE SOBRE ATRIBUTOS
FÁCILMENTE COPIABLES

TIMIDEZ
ABRUMAR A LOS CLIENTES

OJO CON!

INDIFERENCIA DEL MERCADO
SUBIR DEMASIADO EL PRECIO
AFECTAR LA RENTABILIDAD CON
GASTOS EXCESIVOS
ESTRATEGIAS ENFOCADAS/DIRIGIDAS
ESTRATEGIAS ENFOCADAS/DIRIGIDAS
ESCENARIOS FAVORABLES

Mercado objetivo rentable y
con potencial de crecimiento

Poca importancia del mercado
objetivo para los líderes de la
industria

Dificultad para atender varios
segmentos simultáneamente

Industria segmentada

Pocos rivales interesados

Clientes leales

GRANDES COMPETIDORES CON CAPACIDADES
PARA ATENDER TODOS LOS SEGMENTOS

OJO CON!
CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DE LOS
CLIENTES HACIA EL PRODUCTO MASIVO
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TRASCENDENCIA

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Moderadas

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SUPERVIVENCIA

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RELAX

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OFENSIVA
• Asalto frontal
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DEFENSIVA
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ATACAR
CÓMO?

A QUIÉNES?

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rendirse

Innovación continua para eliminar
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Tácticas de guerrilla para quitar ventas y
participación a rivales distraídos
Dar un golpe preventivo

Empresas en ascenso con debilidades

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capacidades limitadas
CUANDO SE TRATA DE COOPERAR
CARTELES

ALIANZAS ESTRATÉGICAS
• Consorcios
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FRANQUICIAS

COOPETENCIA
PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR
Ser primero es mejor si:

Ayuda a mejorar la reputación
de la marca

Incrementa la lealtad en la
marca

Los costos de cambiar de
proveedor son altos

Derechos de propiedad
intelectual dificultan la
imitación

Permite avanzar más rápido en
la curva de aprendizaje

Se convierte en el parámetro
que los demás deben seguir
PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR
Ser seguidor es mejor si:

Los beneficios de ser el
primero son marginales

El producto del innovador no
cumple con las expectativas
del mercado

Se requieren
complementadores que aún
no están disponibles

La velocidad de cambio
permite ser el primero en la
próxima generación

La incertidumbre caracteriza el
mercado

El mercado aún no está listo
para incorporar el producto
ESTRATEGIA CORPORATIVA

Estrategia
Direccional

.

Análisis de
Portafolio

Estrategia
de
Sombrilla
CRECIMIENTO
FUSIONES / ADQUISICIONES

1. INCREMENTAR
PARTICIPACIÓN DEL
MERCADO
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FACTORES PARA CONSIDERAR LA
INTEGRACIÓN HORIZONTAL

1.
2.
3.
4.
5.

Eficiencia de sus operaciones
Diferenciación de producto
Rivalidad del mercado
Poder de negociación de la empresa
Flexibilidad y capacidades dinámicas

3. INCURSIONAR EN
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RÁPIDO A TECNOLOGÍAS O
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HACIA ATRÁS

• Aumenta la exposición al
riesgo
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operativa

EMPRESA

HACIA
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Consumidor Final

• Menor capacidad de
adaptarse a las
preferencias del
consumidor
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2. Costo de entrada
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JFS - PEGG - Formulación Estratégica

  • 2. QUÉ NOS PREOCUPA? Cómo reducimos los costos de la empresa para poder pensar en bajar los precios? Cómo retrasamos los retos que imponen los nuevos competidores extranjeros? Cómo combatimos los descuentos de precios de los rivales?
  • 3. QUÉ NOS PREOCUPA? Debemos aumentar el portafolio de productos de la empresa? Cómo mantenemos tasas de crecimiento de la empresa si el mercado esta decreciendo? Debemos comprar una empresa rival que tenga las fortalezas que nos hacen falta?
  • 4. QUÉ NOS PREOCUPA? Debemos entrar en mercados extranjeros? Con rapidez o con cautela? Debemos reubicar la empresa en otro nicho de mercado? Qué hacemos con la permanente aparición de productos sustitutos? Qué hacemos para enfrentar el envejecimiento de los clientes actuales?
  • 5. PREGUNTAS BÁSICAS 1. La estrategia actual funciona bien? 2. Los recursos y capacidades de la empresa tienen suficiente poder competitivo para dar una ventaja sustentable sobre los rivales? 3. La empresa está en capacidad de aprovechar las oportunidades comerciales y vencer amenazas externas? 4. Los precios, costos y propuestas de valor de la empresa son competitivos? 5. En general, la empresa es competitivamente más fuerte o más débil que sus principales rivales? 6. Qué aspectos y problemas estratégicos merecen la mayor atención de la administración?
  • 6. EFAS + IFAS = SFAS MATRIZ SFAS - SÍNTESIS DE FACTORES ESTRATÉGICOS DE ANÁLISIS (STRATEGIC FACTORS ANALYSIS SUMMARY) Factores estratégicos (1) Peso (2) Calificación (3) Calificación ponderada (4) 1. 0,00 2. 0,00 3. 0,00 4. 0,00 5. 0,00 6. 0,00 7. 0,00 8. 0,00 9. 0,00 10 0,00 11. 0,00 12. 0,00 13. 0,00 14. 0,00 15. 0,00 16. 0,00 17. 0,00 18. 0,00 19. 0,00 20. Calificaciones totales 0,00 0,00 0,00 Duración (5) Comentarios (6) Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
  • 7. DOFA/FODA – SWOT/TOWS ENTORNO EXTERNO Entorno Natural Entorno Social Entorno Industrial ENTORNO INTERNO Estructura Cultura Recursos OPORTUNIDADES FORTALEZAS Opportunities Strengths ANALISIS DEL ENTORNO AMENAZAS DEBILIDADES Threats Weaknesses
  • 8. DOFA / FODA – SWOT/TOWS FORTALEZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS DEBILIDADES ESTRATEGIAS FO Aprovechar oportunidades a partir de las fortalezas ESTRATEGIAS DO Aprovechar oportunidades para superar las debilidades ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA Evitar amenazas a partir de Evitar amenazas y las fortalezas minimizar las debilidades Enfoque prioritario en posición de PODER Enfoque prioritario en posición de SUPERVIVENCIA
  • 9. DIFERENCIACIÓN Tipo de Ventaja Competitiva Elegida Bajo Costo LIDERAZGO EN COSTOS PARTICIPACIÓN DE MERCADO Objetivo Comercial RENTABILIDAD ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS Diferenciación Objetivo Amplio Estrategia de bajos costos generales Estrategia de diferenciación amplia Objetivo Reducido Estrategia de bajos costos dirigidos Estrategia de diferenciación dirigida
  • 10. LIDERAZGO EN COSTOS PRECIOS MAS BAJOS MAYOR RENTABILIDAD
  • 11. LIDERAZGO EN COSTOS RECONFIGURAR LA CADENA DE VALOR VENTA DIRECTA A CLIENTES DELEGAR BAJAR COSTOS ACTIVIDADES DE EN LOS TRANSPORTE PROVEEDORES IMPULSORES DE COSTO • Sistemas y cultura de incentivos • Economías de escala • Aprendizaje y experiencia • Aprovechamiento de la capacidad • Eficiencias en la cadena de suministro • Costos de insumos • Tecnología de producción y diseño • TIC • Poder de negociación • Subcontratación o integración vertical
  • 12. MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE VALOR Poner en marcha las mejores prácticas en toda la empresa, en particular las actividades de costos elevados. Ver si algunas actividades que se desempeñan dentro de la empresa se pueden contratar externamente Rediseñar el producto o algunos de sus componentes para eliminar partes de alto costo o facilitar una fabricación o ensamblado más ágil y económico. Adoptar tecnologías de menores costos o invertir en mejorar la productividad Reubicar actividades de alto costo hacia áreas geográficas donde resultan más baratas. Dejar de realizar actividades que añadan poco o ningún valor para el cliente ENFOQUE EN REDUCCIÓN DE COSTOS
  • 13. LIDERAZGO EN COSTOS ESCENARIOS FAVORABLES Competencia de precios de los rivales Baja diferenciación de producto Amplia presencia en canales de distribución Producto “unifuncional” Bajos costos de cambio para los compradores Bajo poder de negociación frente a los compradores Nuevos competidores ingresan “rompiendo” precios Nula “lealtad” de marca GUERRAS DE PRECIOS QUE AFECTAN LOS MÁRGENES DE RENTABILIDAD OJO CON! EXCESIVA AUSTERIDAD PÉRDIDA DE CONTACTO CON EL CLIENTE
  • 14. DIFERENCIACIÓN COBRAN MÁS POR SU PRODUCTO AUMENTAN VENTAS UNITARIAS OBTENIENEN LEALTAD DEL CONSUMIDOR
  • 15. DIFERENCIACIÓN Incorporar atributos y características que generen menores costos al comprador Incorporar características tangibles/intangibles que aumenten la satisfacción del cliente Promover el valor del producto de la empresa RECONFIGURAR LA CADENA DE VALOR COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES CON DISTRIBUIDORES RELACIONES SÓLIDAS CON PROVEEDORES IMPULSORES DE CUALIDADES ÚNICAS • Características y desempeño del producto • Servicio(s) al cliente • I+D en producto • Tecnología e innovación • Calidad de los insumos • Recurso Humano • Mercadeo y ventas • Mejoras en calidad percibida
  • 16. MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE VALOR Adoptar las mejores prácticas para la calidad en toda la empresa, en particular en actividades de alto valor Reasignar recursos para dedicarse más a actividades que tengan mayor impacto en el valor entregado al cliente y que aborden los criterios de compra más importantes para los clientes Adoptar las mejores prácticas y tecnologías que estimulen la innovación, mejoren el diseño y fomenten la creatividad Mejorar la eficacia de las actividades de la empresa que tienen mayor impacto en la eficiencia o eficacia de la cadena de valor del comprador Poner en marcha las mejores prácticas para dar servicio al cliente Adoptar las mejores prácticas para destacar el valor del producto y mejorar las percepciones del cliente ENFOQUE EN MEJORAR DIFERENCIACIÓN
  • 17. DIFERENCIACIÓN ESCENARIOS FAVORABLES Necesidades y usos del producto diversos Muchas maneras de diferenciar el producto Pocos competidores con estrategia similar Compradores sensibles a las diferencias Cambio tecnológico veloz DIFERENCIARSE SOBRE ATRIBUTOS FÁCILMENTE COPIABLES TIMIDEZ ABRUMAR A LOS CLIENTES OJO CON! INDIFERENCIA DEL MERCADO SUBIR DEMASIADO EL PRECIO AFECTAR LA RENTABILIDAD CON GASTOS EXCESIVOS
  • 19. ESTRATEGIAS ENFOCADAS/DIRIGIDAS ESCENARIOS FAVORABLES Mercado objetivo rentable y con potencial de crecimiento Poca importancia del mercado objetivo para los líderes de la industria Dificultad para atender varios segmentos simultáneamente Industria segmentada Pocos rivales interesados Clientes leales GRANDES COMPETIDORES CON CAPACIDADES PARA ATENDER TODOS LOS SEGMENTOS OJO CON! CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES HACIA EL PRODUCTO MASIVO
  • 21. ATACAR O DEFENDERSE? OFENSIVA • Asalto frontal • Maniobra lateral • Ataque evasivo • Cerco • Guerra de guerrillas DEFENSIVA • Barreras estructurales • Amenazas de represalias • Disminuir incentivos
  • 22. ATACAR CÓMO? A QUIÉNES? Aplicar ventaja en costos para atacar por precio o valor A líderes de mercado vulnerables Lanzar primero las nuevas tecnologías Empresas en dificultades a punto de rendirse Innovación continua para eliminar rivales menos innovadores Adoptar y mejorar buenas ideas de otras empresas Tácticas de guerrilla para quitar ventas y participación a rivales distraídos Dar un golpe preventivo Empresas en ascenso con debilidades Empresas pequeñas y locales con capacidades limitadas
  • 23. CUANDO SE TRATA DE COOPERAR CARTELES ALIANZAS ESTRATÉGICAS • Consorcios • Joint Ventures FRANQUICIAS COOPETENCIA
  • 24. PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR Ser primero es mejor si: Ayuda a mejorar la reputación de la marca Incrementa la lealtad en la marca Los costos de cambiar de proveedor son altos Derechos de propiedad intelectual dificultan la imitación Permite avanzar más rápido en la curva de aprendizaje Se convierte en el parámetro que los demás deben seguir
  • 25. PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR Ser seguidor es mejor si: Los beneficios de ser el primero son marginales El producto del innovador no cumple con las expectativas del mercado Se requieren complementadores que aún no están disponibles La velocidad de cambio permite ser el primero en la próxima generación La incertidumbre caracteriza el mercado El mercado aún no está listo para incorporar el producto
  • 27. CRECIMIENTO FUSIONES / ADQUISICIONES 1. INCREMENTAR PARTICIPACIÓN DEL MERCADO 2. EXPANSIÓN GEOGRÁFICA FACTORES PARA CONSIDERAR LA INTEGRACIÓN HORIZONTAL 1. 2. 3. 4. 5. Eficiencia de sus operaciones Diferenciación de producto Rivalidad del mercado Poder de negociación de la empresa Flexibilidad y capacidades dinámicas 3. INCURSIONAR EN NUEVAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS 4. OBTENER ACCESO RÁPIDO A TECNOLOGÍAS O A VENTAJAS COMPETITIVAS 5. LIDERAR CONVERGENCIA DE INDUSTRIAS
  • 28. CRECIMIENTO Materias Primas HACIA ATRÁS • Aumenta la exposición al riesgo • Demoras en adoptar nuevas tecnologías • Pérdida de flexibilidad operativa EMPRESA HACIA ADELANTE Consumidor Final • Menor capacidad de adaptarse a las preferencias del consumidor • Cambios radicales en habilidades y capacidades de la empresa • Conflictos de canales
  • 29. DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA CONGLOMERADO PRUEBAS 1. Atractivo de la Industria Costo de oportunidad 2. Costo de entrada Menor que los beneficios a obtener 3. Mejoría Generación de sinergias
  • 30. SALIDA / REDUCCIÓN INTEGRARSE CON CLIENTES VENTA TOTAL DESINVERSIÓN QUIEBRA LIQUIDACIÓN
  • 31. ALTA ESTRELLAS INTERROGANTES VACAS LECHERAS PERROS ALTA BAJA BAJA TASA DE CRECIMIENTO ANÁLISIS DE PORTAFOLIO PARTICIPACIÓN DE MERCADO