2. QUÉ NOS PREOCUPA?
Cómo reducimos los costos de
la empresa para poder pensar
en bajar los precios?
Cómo retrasamos los retos que
imponen los nuevos competidores
extranjeros?
Cómo combatimos los descuentos de precios de los rivales?
3. QUÉ NOS PREOCUPA?
Debemos aumentar el portafolio de
productos de la empresa?
Cómo mantenemos tasas de
crecimiento de la empresa si el mercado
esta decreciendo?
Debemos comprar una empresa rival que tenga las fortalezas
que nos hacen falta?
4. QUÉ NOS PREOCUPA?
Debemos entrar en mercados
extranjeros? Con rapidez o con
cautela?
Debemos reubicar la empresa en otro
nicho de mercado?
Qué hacemos con la permanente
aparición de productos sustitutos?
Qué hacemos para enfrentar el
envejecimiento de los clientes
actuales?
5. PREGUNTAS BÁSICAS
1. La estrategia actual funciona bien?
2. Los recursos y capacidades de la empresa tienen
suficiente poder competitivo para dar una ventaja
sustentable sobre los rivales?
3. La empresa está en capacidad de aprovechar las
oportunidades comerciales y vencer amenazas
externas?
4. Los precios, costos y propuestas de valor de la
empresa son competitivos?
5. En general, la empresa es competitivamente más
fuerte o más débil que sus principales rivales?
6. Qué aspectos y problemas estratégicos merecen la
mayor atención de la administración?
7. DOFA/FODA – SWOT/TOWS
ENTORNO EXTERNO
Entorno Natural
Entorno Social
Entorno Industrial
ENTORNO INTERNO
Estructura
Cultura
Recursos
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
Opportunities
Strengths
ANALISIS DEL
ENTORNO
AMENAZAS
DEBILIDADES
Threats
Weaknesses
8. DOFA / FODA – SWOT/TOWS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO
Aprovechar oportunidades
a partir de las fortalezas
ESTRATEGIAS DO
Aprovechar oportunidades
para superar las
debilidades
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
Evitar amenazas a partir de Evitar amenazas y
las fortalezas
minimizar las debilidades
Enfoque
prioritario en
posición de
PODER
Enfoque
prioritario en
posición de
SUPERVIVENCIA
9. DIFERENCIACIÓN
Tipo de Ventaja
Competitiva Elegida
Bajo Costo
LIDERAZGO EN COSTOS
PARTICIPACIÓN
DE MERCADO
Objetivo Comercial
RENTABILIDAD
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS
Diferenciación
Objetivo
Amplio
Estrategia
de bajos
costos
generales
Estrategia de
diferenciación
amplia
Objetivo
Reducido
Estrategia
de bajos
costos
dirigidos
Estrategia de
diferenciación
dirigida
11. LIDERAZGO EN COSTOS
RECONFIGURAR LA
CADENA DE VALOR
VENTA
DIRECTA A
CLIENTES
DELEGAR
BAJAR COSTOS
ACTIVIDADES
DE
EN LOS
TRANSPORTE
PROVEEDORES
IMPULSORES DE
COSTO
• Sistemas y cultura de
incentivos
• Economías de escala
• Aprendizaje y
experiencia
• Aprovechamiento de la
capacidad
• Eficiencias en la cadena
de suministro
• Costos de insumos
• Tecnología de
producción y diseño
• TIC
• Poder de negociación
• Subcontratación o
integración vertical
12. MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE
VALOR
Poner en marcha las mejores
prácticas en toda la empresa, en
particular las actividades de costos
elevados.
Ver si algunas actividades que se
desempeñan dentro de la empresa
se pueden contratar externamente
Rediseñar el producto o algunos de
sus componentes para eliminar
partes de alto costo o facilitar una
fabricación o ensamblado más ágil
y económico.
Adoptar tecnologías de menores
costos o invertir en mejorar la
productividad
Reubicar actividades de alto costo
hacia áreas geográficas donde
resultan más baratas.
Dejar de realizar actividades que
añadan poco o ningún valor para el
cliente
ENFOQUE EN REDUCCIÓN DE COSTOS
13. LIDERAZGO EN COSTOS
ESCENARIOS FAVORABLES
Competencia de
precios de los rivales
Baja diferenciación de
producto
Amplia presencia en
canales de
distribución
Producto “unifuncional”
Bajos costos de
cambio para los
compradores
Bajo poder de
negociación frente a
los compradores
Nuevos competidores
ingresan “rompiendo”
precios
Nula “lealtad” de
marca
GUERRAS DE PRECIOS QUE AFECTAN LOS
MÁRGENES DE RENTABILIDAD
OJO CON!
EXCESIVA AUSTERIDAD
PÉRDIDA DE CONTACTO CON EL CLIENTE
15. DIFERENCIACIÓN
Incorporar atributos y características que
generen menores costos al comprador
Incorporar características
tangibles/intangibles que aumenten la
satisfacción del cliente
Promover el valor del producto de la
empresa
RECONFIGURAR LA CADENA
DE VALOR
COORDINACIÓN DE
ACTIVIDADES CON
DISTRIBUIDORES
RELACIONES SÓLIDAS
CON PROVEEDORES
IMPULSORES DE
CUALIDADES
ÚNICAS
• Características y
desempeño del
producto
• Servicio(s) al cliente
• I+D en producto
• Tecnología e
innovación
• Calidad de los
insumos
• Recurso Humano
• Mercadeo y ventas
• Mejoras en calidad
percibida
16. MEJORAMIENTO ACTIVIDADES CADENA DE
VALOR
Adoptar las mejores prácticas para
la calidad en toda la empresa, en
particular en actividades de alto
valor
Reasignar recursos para dedicarse
más a actividades que tengan
mayor impacto en el valor
entregado al cliente y que aborden
los criterios de compra más
importantes para los clientes
Adoptar las mejores prácticas y
tecnologías que estimulen la
innovación, mejoren el diseño y
fomenten la creatividad
Mejorar la eficacia de las
actividades de la empresa que
tienen mayor impacto en la
eficiencia o eficacia de la cadena de
valor del comprador
Poner en marcha las mejores
prácticas para dar servicio al cliente
Adoptar las mejores prácticas para
destacar el valor del producto y
mejorar las percepciones del
cliente
ENFOQUE EN MEJORAR DIFERENCIACIÓN
17. DIFERENCIACIÓN
ESCENARIOS FAVORABLES
Necesidades y usos del
producto diversos
Muchas maneras de
diferenciar el producto
Pocos competidores con
estrategia similar
Compradores sensibles a las
diferencias
Cambio tecnológico veloz
DIFERENCIARSE SOBRE ATRIBUTOS
FÁCILMENTE COPIABLES
TIMIDEZ
ABRUMAR A LOS CLIENTES
OJO CON!
INDIFERENCIA DEL MERCADO
SUBIR DEMASIADO EL PRECIO
AFECTAR LA RENTABILIDAD CON
GASTOS EXCESIVOS
19. ESTRATEGIAS ENFOCADAS/DIRIGIDAS
ESCENARIOS FAVORABLES
Mercado objetivo rentable y
con potencial de crecimiento
Poca importancia del mercado
objetivo para los líderes de la
industria
Dificultad para atender varios
segmentos simultáneamente
Industria segmentada
Pocos rivales interesados
Clientes leales
GRANDES COMPETIDORES CON CAPACIDADES
PARA ATENDER TODOS LOS SEGMENTOS
OJO CON!
CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DE LOS
CLIENTES HACIA EL PRODUCTO MASIVO
21. ATACAR O DEFENDERSE?
OFENSIVA
• Asalto frontal
• Maniobra lateral
• Ataque evasivo
• Cerco
• Guerra de guerrillas
DEFENSIVA
• Barreras estructurales
• Amenazas de represalias
• Disminuir incentivos
22. ATACAR
CÓMO?
A QUIÉNES?
Aplicar ventaja en costos para atacar por
precio o valor
A líderes de mercado vulnerables
Lanzar primero las nuevas tecnologías
Empresas en dificultades a punto de
rendirse
Innovación continua para eliminar
rivales menos innovadores
Adoptar y mejorar buenas ideas de otras
empresas
Tácticas de guerrilla para quitar ventas y
participación a rivales distraídos
Dar un golpe preventivo
Empresas en ascenso con debilidades
Empresas pequeñas y locales con
capacidades limitadas
23. CUANDO SE TRATA DE COOPERAR
CARTELES
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
• Consorcios
• Joint Ventures
FRANQUICIAS
COOPETENCIA
24. PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR
Ser primero es mejor si:
Ayuda a mejorar la reputación
de la marca
Incrementa la lealtad en la
marca
Los costos de cambiar de
proveedor son altos
Derechos de propiedad
intelectual dificultan la
imitación
Permite avanzar más rápido en
la curva de aprendizaje
Se convierte en el parámetro
que los demás deben seguir
25. PRIMER MOVEDOR O SEGUIDOR
Ser seguidor es mejor si:
Los beneficios de ser el
primero son marginales
El producto del innovador no
cumple con las expectativas
del mercado
Se requieren
complementadores que aún
no están disponibles
La velocidad de cambio
permite ser el primero en la
próxima generación
La incertidumbre caracteriza el
mercado
El mercado aún no está listo
para incorporar el producto
27. CRECIMIENTO
FUSIONES / ADQUISICIONES
1. INCREMENTAR
PARTICIPACIÓN DEL
MERCADO
2. EXPANSIÓN GEOGRÁFICA
FACTORES PARA CONSIDERAR LA
INTEGRACIÓN HORIZONTAL
1.
2.
3.
4.
5.
Eficiencia de sus operaciones
Diferenciación de producto
Rivalidad del mercado
Poder de negociación de la empresa
Flexibilidad y capacidades dinámicas
3. INCURSIONAR EN
NUEVAS CATEGORÍAS DE
PRODUCTOS
4. OBTENER ACCESO
RÁPIDO A TECNOLOGÍAS O
A VENTAJAS COMPETITIVAS
5. LIDERAR CONVERGENCIA
DE INDUSTRIAS
28. CRECIMIENTO
Materias Primas
HACIA ATRÁS
• Aumenta la exposición al
riesgo
• Demoras en adoptar
nuevas tecnologías
• Pérdida de flexibilidad
operativa
EMPRESA
HACIA
ADELANTE
Consumidor Final
• Menor capacidad de
adaptarse a las
preferencias del
consumidor
• Cambios radicales en
habilidades y capacidades
de la empresa
• Conflictos de canales