"Marketing Internacional en la empresa mexicana: ¿Una universidad mexicana en el extranjero?¿Y una tienda?" (TEC Monterrey, Hidalgo, Oct 2013)
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Análisis de los factores no controlables de internacionalización de una empresa o institución, con énfasis en México.
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- 1. joseortegamohedano @jortegamohedano www.eduqualitas.co lito@usal.es m marketing Internacional: México José Ortega Mohedano III Congreso Internacional SINERGIA TEC de Monterrey Campus de Hidalgo Estado de Hidalgo, México; Noviembre de 2013
- 2. "Marketing internacional en la empresa mexicana: ¿Una universidad mexicana en el extranjero?¿Y una tienda?” OBJETIVOS • ¿Por qué marketing Internacional? • ¿Por qué hablar de IM en México? OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE DEBATE • Analizar los factores no controlables en la internacionalización de las políticas de marketing de una empresa o institución, con enfoque en México. TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 3. ÍNDICE 1. ¿Qué es el marketing internacional (IM)? Una visión global. 2. ¿Por qué apostar por la internacionalización. 3. El macroentorno del IM: los factores NO controlables. ●¿En qué se diferencian Colombia y España? 4. Estrategias de internacionalización. 5.¿Por qué IM en México? ●Dos ejemplos (para abrir debate): Universidad y productos alimenticios. TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 4. 1. ¿Qué es el marketing internacional? Una visión global. (1 de 3) Metáfora del fútbol Las reglas son las mismas (“el marketing es marketing en todas partes”), PERO no la cultura, la competencia, los terrenos, el clima, la infraestructura, la política,.. ”aprender a competir fuera” Definición de IM Toda actividad de una empresa enfocada a obtener un beneficio mediante la oferta de sus bienes y/o servicios, con un precio, a través de unos canales de distribución, una promoción y unos puntos de venta (4 P's), a clientes en más de un país. ”Marketing en mercados distintos” TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 5. 2. ¿Por qué apostar por la internacionalización? • Diversificación de riesgos • Economías de escala • Competitividad: “enfrentarse al mejor” • Necesidad: Competencia “a un clic” • Supervivencia En definitiva... “Porque el mercado es cada vez más global” TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 6. 3. El macroentorno del marketing internacional Entorno extranjero (No controlables) 7. Estructura de distribución 1. Competition Entorno doméstico (No controlables) Factores No controlables mercado país A (Controlables) 1. Competencia 2. Technology Precio Producto 5. Política Mercado Factores 7 y Objetivo 6. Geografía e No controlables 2 .Tecnología Leyes infraestructuras mercado Promoción Distribución país B 4. Cultura 3. Economía Factores 3. Economía 5. Política y No controlables Leyes mercado país C 4. Cultura TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 7. Impacto sobre el IM de... • Historia • Clima y Topografía • Geografía y naturaleza • Infraestructuras • Tecnología • Disponibilidad de recursos naturales • Población • Inmigración TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 8. Colombia – Capital: Bogotá (2600 Metros) – Población: 45 Mill – PIB per cápita $8,000 – • Medellín Grupos étnicos • Bogotá Duración aprox. viajes (avión, carretera; km.): ● Bogotá – Medellín (30 m, 7h:40 m.; 443 km.) Fuent,e: http://en.wikipedia.org/wiki/Colombia, http://www.distanciasentreciudades.com
- 9. Colombia – Montañas y volcanes, selva – Café, Petróleo, Carbón – Coca y secuestros – Clima tropical • Medellín • Bogotá
- 10. España – Capital: Madrid (500 Metros) – Población: 47 Mill – PNB per cápita $29,000 – 4 idiomas – 17 Regiones – Euro – Fiesta, sol y playa Duración aprox. viajes (avión, tren, carretera; km.): ● Madrid – Barcelona (30 m, 2h:30 m, 5h:30 m.; 621 km.) ● Madrid – Valencia, (30 m, 1h:30 m., 3h:20 m.; 355 km.) Fuentes: Wikipedia, http://www.leadingpropertygroupspain.com/ y http://www.distanciasentreciudades.com
- 11. España ● Montañas , bosques, desiertos, llanuras. ● 5º Europa, 10º Mundo – – ● ● Fuerte y moderna Agricultura, Ganadería y Pesca Industria y Servicios: “MNC y mucha microPYME”; Turismo Escasez de Recursos Naturales Fósiles. Climas: Lluvioso (Norte), Clima Continental (Centro), Clima Mediterráneo (Sur y Costa Este), ...
- 12. Previsiones Población Mundial “Futuro Mundo Urbano” Regions Word Developed regions under developed regions % population 100% 20% 80% % urban expectations 2025 44,80% 61,10% 74,70% 84,00% 37,00% 57,00% Africa Asia Europe LA North America Oceania 13% 60% 13% 8% 5% 1% 33,80% 34,10% 73,30% 73,70% 76,10% 70,30% 53,80% 54,80% 83,20% 84,70% 84,80% 74,90% less developed countries 10% 21,90% 43,50% TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 13. Previsiones Población Mundial “Asia, viejos en países ricos, jóvenes en países pobres” Regions % population 100% 20% 80% % < 15 yeas old 32% 19% 35% % > 65 yeas old 7% 14% 5% Africa Asia Europe LA North America Oceania 13% 60% 13% 8% 5% 1% 46% 32% 19% 33% 22% 26% 3% 5% 14% 5% 13% 10% less developed countries 10% 45% 3% Word Developed regions under developed regions TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 14. • Cultura Impacto sobre el IM de... Comportamiento del consumidor – De empresa – Responsabilidad Social (CSR) Legislación – • • Gobierno (Política de las Administraciones Públicas) • Canales de distribución • Competencia Y SIEMPRE TENER EN MENTE EL IMPACTO DE: “Yo como referencia, estereotipos, marca país” TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 15. ¿Qué es Cultura? v v Cultura es la suma de conocimiento, creencias, arte, moral, leyes, costumbres y otras capacidades y hábitos adquiridos por las personas como miembros de una sociedad. Suma de valores, rituales, símbolos, creencias, y razonamientos (formas de pensar) que son aprendidos y compartidos, por un grupo de personas, y transmitidos de generación en generación. Ø La cultura se manifiesta en instituciones/estamentos sociales. Ø La cultura es un conjunto de valores, ideas y actitudes conscientes e incoscientes. Ø Conocimiento real vs. interpretativo (ej. “Ser
- 16. ¿Qué es Cultura? • • • Los mercados cambian constantemente. • Resistencia al cambio e innovación (resistencia, aceptación y descarte). (ej. Microondas) • Sensibilidad cultural y tolerancia, adopción-préstamo cultural (ejs. Halloween en México; Tex-Mex en EUA). El personal de marketing está … • Constantemente ajustando sus esfuerzos a las demandas culturales. • Y TAMBIÉN actuar como (posibles) agentes del cambio. (ej. Apple) La cultura afecta a todo en nuestras vidas. Afecta a nuestras formas de consumo. (Ej. Afecta incluso a la forma de dormir (Niños japoneses).
- 17. Natalidad en Japón (por 1000 mujeres) El ratio de natalidad en Japón en 1966 se vieron afectados por la creencia de que las mujeres nacidas en el año del “Caballo de Fuego” (“Fire Horse”) tendrían … • … vidas infelices = abstinencia, abortos • ¡…o incluso matarían a sus maridos ! = abstinencia, abortos, falsificación de certificados de nacimiento.
- 18. Una típica cena romántica *5-year growth rate, percent. • • • • • Source: EuroMonitor Int., 2004-5. Holanda: Lluvia y nieve, 200 días al año....necesidad de colores + mercaderes ¡tulipanes! Reino Unido: Llanura, producción eficiente de bovino (res); temperatura fresca Japón - Pescado: País rodeado de agua Italia: Historia – La pasta fue inventada en China. En 1270 Marco Polo la introdujo en Italia. Cultura del vino (herencia del Imperio Romano): La viña crece bien en Francia e Italia.
- 19. Responsabilidad Social (Corporativa) y Gestión medioambiental “El desarrollo sostenible ya no es una moda sino una necesidad”. Social Equitativo Soportable Sostenible Medioambiental Viable Económico
- 20. Adaptado de Cateora, Philip R. & Graham, John L. (2007), International Marketing, 13th Ed., McGraw-Hill. 4. Estrategias de entrada en el mercado exterior. • Exportando • • • • Acuerdos contractuales Alianzas estratégicas Adquisición en propiedad • • • • - Internet Exportador Importador Distribuidor Venta directa Licencias y franquicias Alianzas estratégicas ´”Joint Venture” y Consorcios - Control Riesgo Inversión directa en el extranjero + “Mayor control de la estrategia, mayor riesgo” TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México) +
- 21. Internet y el IM • • • 7 Billones de personas en el mundo, pero ¿Cuántas en internet? “Mina de oro” para la PYME interesada en el IM ERROR: Ver internet (y en general las TICs) como un sustituto del negocio (real); debe ser visto como un canal adicional y una forma de llevar a cabo distintas actividades (procesos) de forma más eficiente TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 22. Distribución de los usuarios de internet en el mundo (Diciembre de 2007) Distribución de los usuarios de internet en el mundo (Diciembre de 2011)
- 23. WORLD INTERNET USAGE AND EL MUNDO STATISTICS (Dec. 2007) ESTADÍSTICAS DE USO DE INTERNET ENPOPULATION Y POBLACIÓN (Dic. 2007) World Regions Africa Asia Europe Middle East North America Latin America/Caribbean Oceania / Australia WORLD TOTAL Population Population Internet Usage, % Population Usage Usage Growth ( 2007 Est.) % of World Latest Data ( Penetration ) % of World 2000-2007 941,249,130 14.20% 44,361,940 4.70% 3.40% 882.70% 3,733,783,474 56.50% 510,478,743 13.70% 38.70% 346.60% 801,821,187 12.10% 348,125,847 43.40% 26.40% 231.20% 192,755,045 2.90% 33,510,500 17.40% 2.50% 920.20% 334,659,631 5.10% 238,015,529 71.10% 18.00% 120.20% 569,133,474 8.60% 126,203,714 22.20% 9.60% 598.50% 33,569,718 0.50% 19,175,836 57.10% 1.50% 151.60% 6,606,971,659 100.00% 1,319,872,109 20.00% 100.00% 265.60% NOTES: (1) Internet Usage and World Population StatisticsEN for December 31, Y POBLACIÓN (Dic. 2011) ESTADÍSTICAS DE USO DE AND POPULATION STATISTICS (December 31, 2011) WORLD INTERNET USAGE INTERNET are EL MUNDO 2007. (2) CLICK on each world region name for detailed regional usage information. (3) Demographic (Population) numbers are based on data from Population Population % Internet Users % Population Users % of Users Growth the US Census Bureau . (4) Internet usage information comes from data published by Nielsen//NetRatings, by the World Regions (2011 Est.) (Penetration) definitions, disclaimer, and 2000-2011 International Telecommunications Union,of the World and other reliable sources. (5) ForWorld by local NIC, Latest Data Africa 15% 139,875,242 13.5 % 6.2 in 2,988.4 % navigation help, please 1,037,524,058 Surfing Guide, now in ten languages. (6) Information % this site may be refer to the Site Asia 3,879,740,877 56% 1,016,799,076 26.2 % 44.8 % 789.6 % cited, giving the due credit to www.internetworldstats.com. Copyright © 2000 - 2008, Miniwatts Marketing Group. All rights reserved worldwide. Europe 816,426,346 12% 500,723,686 61.3 % 22.1 % 376.4 % Middle East 216,258,843 3% 77,020,995 35.6 % 3.4 % 2,244.8 % North America 347,394,870 5% 273,067,546 78.6 % 12.0 % 152.6 % Latin America / Carib. 597,283,165 9% 235,819,740 39.5 % 10.4 % 1,205.1 % Oceania / Australia 35,426,995 1% 23,927,457 67.5 % 1.1 % 214.0 % WORLD TOTAL 6,930,055,154 100% 2,267,233,742 32.7 % 100.0 % 528.1 % NOTES: (1) Internet Usage and World Population Statistics are for December 31, 2011. (2) CLICK on each world region name for detailed regional usage information. (3) Demographic (Population) numbers are based on data from theUS Census Bureauand local census agencies. (4) Internet usage information comes from data published byNielsen Online, by theInternational Telecommunications Union, byGfK, local Regulators and other reliable sources. (5) For definitions, disclaimers, and navigation help, please refer to theSite Surfing Guide. (6) Information in this site may be cited, giving the due credit towww.internetworldstats.com. Copyright © 2001 - 2012, Miniwatts Marketing Group. All rights reserved worldwide.
- 24. TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 25. 5. ¿IM en la empresa mexicana? TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 26. • Universidad mexicana y IM. • ¿Estrategia? Ejemplos: • TEC Monterrey Internet – Asociación con colaboradores de prestigio Instituto de Estudios Universitarios (IEU) – • – Internet TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 29. Universidad mexicana y IM. • (3 de 3) ¿Estrategia? Respuesta y objeto de debate: «Internet y asociación con instituciones de prestigio. Incógnita sobre si el enfoque de la estrategia emprendida sea realmente YA de internacionalización. ¿Indicios de demanda externa?» TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 30. Productos alimenticios y IM. • • ¿Estrategia? Ejemplos en España: Despensamexicana.es, mexicoconsabor.com, 100porcienmexico.es, cocinamexicana.es • Internet La Sierra, La Costeña, Clemente Jaques, San Marcos, Bimbo, Grupo Modelo,... – ● – Distribuidores TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 31. Tiendas virtuales de productos alimenticios mexicanos en España (Fuente: Google; Consulta: Octubre 2013)
- 32. Productos alimenticios “mexicanos” en superficies comerciales en España (Sept-Oct. 2013) Algunos ejemplos ilustrativos: ● “Supermercado clase media-alta” (Santander) – – ● de 46 Productos: 15 MEX (32,6%), 8 EUA (17,4%), 26 ES (56,5%) Marca blanca (noble): 4 productos (1 Tortillas de trigo y 3 Nachos) “Supermercado clase media” (Salamanca) – – ● de 4 cervezas: 2 MEX, 1 FR, 1 ES Marca blanca (noble): 7 (1 Tortitas de maiz, 3 sobres de especias, 3 salsas) Productos TEX-MEX – Old El Paso
- 36. • Productos alimenticios y IM. • ¿Estrategia? Descripción y objeto de debate: «Internet, importador, exportador, distribuidor, … PERO ¿alguna estrategia está siendo verdaderamente efectiva?» TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 37. 4. Conclusión. “Tarde o temprano la empresa mexicana competirá internacionalmente ... • • • • Con un PLAN estratégico De MARKETING que evalúe los FACTORES NO CONTROLABLES Humilde ante el “yo como referencia” … en un mercado global creciente y cambiante, o no competirá.” DEBATE: ¿Renunciar o defender lo auténtico para alcanzar la expansión internacional? “México ante un conflicto entre tradición y modernidad” TEC de Monterrey Campus de Hidalgo (Estado de Hidalgo; México)
- 38. Muchas gracias por su atención ¿Preguntas? José Ortega Mohedano lito@usal.es , @jortegamohedano
Notas del editor
- {"38":"<número>\n","16":"CULTURE AFFECTS…every decision…\nJapanese children often sleep with their parents.\nBirthrates may be affected by a belief [see NEXT SLIDE]\nResistance to change and innovations: ex. Nestle’s Formula Milk ; Hornos Microondas\n---\nHow cultural values influence various types of business and país behavior – seminal work by Geert Hofstede. – predict behavior.\n90k people, 66 countries\nCultures of the nations differed in 4 dimensions:\nIDV: Individualism/collective index (self orientation)\nPDI: Power distance index (authority orient.)\nUAI: Uncertainty avoidance index (risk orient)\nMAS: Masculinity/Feminity index (achievement)\n---\nHofstede’s study: Innovation associated with…\n*Cultures meet most newness with some resistance, but resistance can be overcome.\n*Cultures are dynamic. \n-Ex. Acceptance of tech-based goods and services.\n-Ex. Resistance to genetically modified foods: hybrid grains, tomatoes designed to ripen slowly,…\n*marketERS, crucial: understanding of the process of acceptance of innovations. STEPS…(for a planned change): 1-Determine cultural factors for resistance. 2-Determine effort to change those “resistance factors”. 3-Decide either WAIT or CAUSE CHANGE.\n*BUT…REMEMBER that… - Historically, most changes occured without a deliberate plan: UNPLANNED CULTURAL CHANGE [SEE EX.CASE NEXT] // - Historically, for many firms changes have not happened fast enough.\n*STRATEGY OF “CULTURAL CONGRUENCE” tends to be a “safe” strategy. - Congruent with existing cultural norms. // - That is, marketing in a similar way as products already in the país.\n*EX. CASE: “MORINAGA LOVE RESTAURANT CHAIN” (JAPAN)/// Context: Japanese diet changed as a result of 2WW (bread, milk and steak introduced in japanese culture by US occupation forces) - Change in diet Japanese overweight Oportunnity for low-fat foods. Burger king purchased “Morigana”: - Salmon burger (salmon meat, slice of cheese, slice of dried seeweed, mayonnaise in “rice bread”) - Burger king had to convert the restaurants and sell Whoppers.\n------\nDistinguish between both concepts [NOTE: TOPICS just INTRO BEFORE]\nBeliefs (superstition, religion, myths)\nEx. Number 13\nEx. Parts of Asia: Ghosts, fortune telling phases of the moon, demons,…all can be taken onto account for buying/business decisions. Feng shui: strong belief in establishing “harmony” (direction of placement of buildings ex. Hong Kong Disneyland)\nEx. Western countries: walking under a ladder, breaking a mirror, OTHER? [Song from “Joan Manuel Serrat”] My family (not only, but):, bread must look upwards, dropping water on the table (brings good luck),…\nValues Cultural value differs among countries [SEE NEXT SLIDE: REMEMBER…]: Ex. Giving a gift [Source: Cateora and Graham 2007, IM, 13th. Ed, p. 108]\n*Japan, Do not open gift in front of a Japanese counterpart, unless asked. // Don’t spect japanese to open gift.\n*Europe Be careful with flowers and their colours (they are just for special people and/or occasions). // Spain: “Claveles/carnations” Funerals\n*Arab world No gift on first meeting may be interpreted as a bribe. // In less-personal relationships, give always the gift in front of others.\n*Latin America Gifts not in the course of business, but in social encounters. // Gifts to express appreciation for hospitality or if a personal relationship has developed.\n*China Don’t make an issue of a gift presentation (publicly or privat). // Always deliver gifts with both hands. (Gifts presented privately, except collective ceremonial gifts (after banquets, speeches, etc.).)\n*USA? Too ostentatious gifts?\n","5":"Coursera, Mitx (ahora Edx),…\nModelo “fremium” (ej. Apps) aplicado a la educación.\nReferencias:\n¿Ocaso del modelo de negocio tradicional en #eLearning? por @ojulearning http://bit.ly/P3tib4\nUn cambio radical, El país (12 de agosto de 2012) http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/08/12/actualidad/1344803091_855937.html \n@laurarosillo: ¿Pueden los cursos online gratuitos transformar la industria de la enseñanza superior?: http://bit.ly/Mkvc2Q \n@juandoming: Four Barriers That MOOCs Must Overcome To Build a Sustainable Model - e-Literate | @scoopit http://sco.lt/8sDajZ#elearning \n<número>\n","11":"Montañas , bosques, desiertos, llanuras.\n5 econ Europa, 10 Mundo\nFuerte y moderna Agricultura, Ganadería y Pesca; \nIndustria y Servicios: “Grandes MNC y mucha microPYME”\nEscasez de Recursos Naturales Fósiles (“pero Repsol”).\nDiferentes climas: Lluvioso (Norte), Clima Seco Continental (Centro), Clima Mediterráneo (Sur y Costa Este). \n","17":"*Exhibit 4.1, just Japan:\nYear of the Fire Horse (occurs every 60 years): bad year (1966, 2026)\n","6":"<número>\nNow, we will begin to talk about the “No controlable environments”, specifically “economy”, in the domestic & foreign environment\n","12":"6.6 mill people in the world, URBAN-RURAL – Actualizar 40% de la pob\nPoner índices de nacimientos, vejez, niños x familia, población rural-urbana, de españa, china, japón, usa, guatemala, el salvador, áfrica\n<número>\n","1":"<número>\n","29":"¿Por qué se utiliza Facebook (FB) como referencia?\nSe utiliza la red social de FB como referencia por sus características de...\nRed social más popular\nRed con mayor grado de impacto («hay que estar bien en FB»)\nBuen indicador, estadísticas independientes\nLa propia idiosincrasia tanto de SCOPEO, como de FB (presencia, actividad y comunidad en Internet)\nEn conjunto, es un buen indicador independiente y fiable, tanto del nivel de ruido generado, como de la generación de vínculo (lealtad) de los miembros de la Comunidad SCOPEO (una comunidad cuyo vínculo es la red).\n<número>\n","18":"*What do you like in a dinner date?\nThat is, products compared with those of a typical US romantic dinner date. [IMPORTANT: ROMANTIC DINNER, not any meal]\nReasons that explain, at least part of the pattern.\n","7":"Objective: To see how the geography and the history affects the marketing process abroad: \nThe influence of the geography on the markets, the trade, the Factores problems and the history in the conduct and attitudes towards the foreign companies.\n<número>\n","13":"60% of the population in Asia\nOld people in Developed countries, young in under developed.\n----\nIn developed countries… [ask students]\nWho is going to pay retirements?\nWho is going to mantain the economy (agriculture, high in handwork sectors, etc.?\n<número>\n","2":"En concreto, se plantean como objetivos específicos de debate los siguientes: \n- Analizar los usos y aplicaciones de la web 2.0 en los contextos empresarial y formativo. \n- Analizar los cambios necesarios en el sistema de formación para integrar el uso de la web 2.0: los nuevos roles existentes, los nuevos estilos de comunicación y las nuevas formas de intervención que surgen de la aplicación de la web 2.0. \n- Analizar experiencias en el uso de la web 2.0 con el objetivo de definir las buenas prácticas web 2.0” en el ámbito formativo y empresarial. \n- Analizar las dificultades en su implantación, proponiendo diferentes procedimientos que permitan prevenir y/o solventar esas dificultades.\n<número>\n","30":"¿Por qué se utiliza Facebook (FB) como referencia?\nSe utiliza la red social de FB como referencia por sus características de...\nRed social más popular\nRed con mayor grado de impacto («hay que estar bien en FB»)\nBuen indicador, estadísticas independientes\nLa propia idiosincrasia tanto de SCOPEO, como de FB (presencia, actividad y comunidad en Internet)\nEn conjunto, es un buen indicador independiente y fiable, tanto del nivel de ruido generado, como de la generación de vínculo (lealtad) de los miembros de la Comunidad SCOPEO (una comunidad cuyo vínculo es la red).\n<número>\n","19":"What is “sustainable development”? \nTo seek economic growth with “wise resource management, equitable distribution of benefits and reduction of negative efforts on people and environment originated by the process of economic growth.\ngovernment, companies, ecologists, everybody joined.\n","8":"Some first hints/examples: LA (Colombia)\nColombia: ex. “Bogota – Medellín” 30 min. by plane, 10 hours by car – different style of living\n","36":"¿Por qué se utiliza Facebook (FB) como referencia?\nSe utiliza la red social de FB como referencia por sus características de...\nRed social más popular\nRed con mayor grado de impacto («hay que estar bien en FB»)\nBuen indicador, estadísticas independientes\nLa propia idiosincrasia tanto de SCOPEO, como de FB (presencia, actividad y comunidad en Internet)\nEn conjunto, es un buen indicador independiente y fiable, tanto del nivel de ruido generado, como de la generación de vínculo (lealtad) de los miembros de la Comunidad SCOPEO (una comunidad cuyo vínculo es la red).\n<número>\n","25":"¿A que me refiero con…?\nModelo del triángulo de la comunicación (calidad en el medio).\n<número>\n","14":"Objective: To see how the geography and the history affects the marketing process abroad: \nThe influence of the geography on the markets, the trade, the Factores problems and the history in the conduct and attitudes towards the foreign companies.\n<número>\n","3":"[Ubica a los oyentes en lo que les vas a presentar. ]\n<número>\n","20":"¿A que me refiero con…?\nModelo del triángulo de la comunicación (calidad en el medio).\n<número>\n","9":"Some first hints/examples: LA (Colombia)\nMountains: Peaks reach 5500 Meters (18000 Feet).\nVolcanoes: 15\nClimate: Tropical, affected by El Niño and La Niña phenomena.\n","37":"<número>\n","26":"¿Por qué se utiliza Facebook (FB) como referencia?\nSe utiliza la red social de FB como referencia por sus características de...\nRed social más popular\nRed con mayor grado de impacto («hay que estar bien en FB»)\nBuen indicador, estadísticas independientes\nLa propia idiosincrasia tanto de SCOPEO, como de FB (presencia, actividad y comunidad en Internet)\nEn conjunto, es un buen indicador independiente y fiable, tanto del nivel de ruido generado, como de la generación de vínculo (lealtad) de los miembros de la Comunidad SCOPEO (una comunidad cuyo vínculo es la red).\n<número>\n","4":"Coursera, Mitx (ahora Edx),…\nModelo “fremium” (ej. Apps) aplicado a la educación.\nReferencias:\n¿Ocaso del modelo de negocio tradicional en #eLearning? por @ojulearning http://bit.ly/P3tib4\nUn cambio radical, El país (12 de agosto de 2012) http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/08/12/actualidad/1344803091_855937.html \n@laurarosillo: ¿Pueden los cursos online gratuitos transformar la industria de la enseñanza superior?: http://bit.ly/Mkvc2Q \n@juandoming: Four Barriers That MOOCs Must Overcome To Build a Sustainable Model - e-Literate | @scoopit http://sco.lt/8sDajZ#elearning \n<número>\n","21":"<número>\n","10":"Some first hints/examples: LA (Colombia)\nColombia: ex. “Bogota – Medellín” 30 min. by plane, 12 hours by car – different style of living\n"}