Lors de sa publication, un livre voit bien souvent certains de ses passages être coupés, quelques uns de ses chapitres retirés, le plus souvent en raison de contraintes éditoriales, comme un nombre de pages à respecter. Ces coupes ne signifient pas que les pages écartées soient de moindre intérêt ou mauvaises. L’ouvrage Le Journal de BJ au bureau, publié en 2003 aux éditions Maxima, 320 pages, traduit en chinois et en coréen, n’a pas échappé à cette règle. Ce document est l’un de ces passages. Pour acheter Le Journal de BJ au bureau, cliquez ici.

1. Entreprise Savoir-faire Savoir-être Bonus Extra bonus
Management
inter-culturel
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2. Management inter-
culturel
Indiens, Arabes, Asiatiques, Britaniques… ne
se comportent pas de la même manière
lorsqu’ils font des affaires.
Les différences portent sur les codes
vestimentaires, la ponctualité, les
remerciements non verbaux, la façon de
s'adresser aux autres, les remerciements
verbaux, l'échange des cartes de visites, le
don et la réception de cadeaux d'affaires, le
protocole des rendez-vous, la façon de boire
et manger lorsqu'on traite une affaire. On
peut classer les hommes par rapport à la
façon dont ils se comportent dans le
business en huit cultures.
Ces groupes peuvent être distingués les uns
des autres seloin quatre oppositions :
Les cultures deal-focus contre les cultures
relationship focus. Les premières cherchent à
faire des affaires tout de suite sans
développer de relations personnelles
préalablement. Le business est la priorité.
Typiquement : les Américains. Les secondes
ont besoin de développer d'abord des
relations personnelles, même si cela prend
du temps, avant de commencer à parler
d'affaires. Les Espagnoles en font partie.
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3. Les cultures formelles qui diffèrent des
cultures informelles. Les premières aiment
mettre en forme, écrire, structurer, formaliser,
détailler, tels les Suisses ou les Japonais.
Les deuxièmes préfèrent l'oral et ne rien figer
en écrivant. Comme les Français ou les
Coréens.
Les cultures time-rigid qui s'éloignent des
cultures time-fluid. Les premières sont très
attachées au respect du temps. Les réunions
doivent commencer à l'heure, durer le temps
prévu, se terminer à l'heure initialement
annoncée. Les planning doivent être
respectés. Ce sont typiquement les
Allemands. Les secondes n'ont que faire du
temps et s'adaptent aux circonstances au
grand désespoir des premiers. Combien de
fois des Italiens en retard ont agacé des
Allemands à l'heure !
Les cultures expressives contre les cultures
réservées. Les premières privilégient une
expression soutenue, riche et accompagné
de gestes. Ce sont les Italiens par exemple.
Les secondes favorisent une expression
retenue et discrète comme les Anglais.
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