Redacción de documentos e
informes empresariales (I)
http://creandovalorparasuorganizacion.es.tl/
Presentación realizada p...
La comunicación escrita en la empresa
Pasos previos a la redacción.
Organización del texto.
Tipos de escritos en la empres...
1. La comunicación escrita en la empresa. Introducción
1. La comunicacion1. La comunicacion1. La comunicacion1. La comunic...
1. La comunicación escrita en la empresa. Introducción
2. Comunicacion escrita en la empresa2. Comunicacion escrita en la ...
1. La comunicación escrita en la empresa. El lector y el redactor
3. El lector3. El lector3. El lector3. El lector
¿Quién ...
1. La comunicación escrita en la empresa. El lector y el redactor
4. El redactor4. El redactor4. El redactor4. El redactor...
La comunicación escrita en la empresa
Pasos previos a la redacción
Organización del texto.
Tipos de escritos en la empresa...
2. Pasos previos a la redacción. Introducción
5. Introduccion5. Introduccion5. Introduccion5. Introduccion
1. Pensar antes...
2. Pasos previos a la redacción. Formulación del objetivo y elección del medio adecuado
6. Formulacion del objetivo6. Form...
2. Pasos previos a la redacción. Formulación del objetivo y elección del medio adecuado
7. Eleccion del medio adecuado7. E...
2. Pasos previos a la redacción. Formulación de la idea central
8. Formulacion de la idea central8. Formulacion de la idea...
2. Pasos previos a la redacción. Análisis de los destinatarios
9. Las preguntas del lector9. Las preguntas del lector9. La...
2. Pasos previos a la redacción. Análisis de los destinatarios
10. Actitud de los destinatarios10. Actitud de los destinat...
2. Pasos previos a la redacción. Elección del momento oportuno
12. Eleccion del momento oportuno12. Eleccion del momento o...
2. Pasos previos a la redacción. Test de recapitulación
13. Test de recapitulacion13. Test de recapitulacion13. Test de re...
Muchas gracias por su atención
nace con la ilusión de ofrecer a sus clientes
los mejores servicios de consultoría y
formac...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Redacción de documentos e informes empresariales (i)

710 visualizaciones

Publicado el

Presentación que describe brevemente cómo proceder a redactar documentos,escritos e informes empresariales. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
2 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
710
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
6
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
2
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Redacción de documentos e informes empresariales (i)

  1. 1. Redacción de documentos e informes empresariales (I) http://creandovalorparasuorganizacion.es.tl/ Presentación realizada por:
  2. 2. La comunicación escrita en la empresa Pasos previos a la redacción. Organización del texto. Tipos de escritos en la empresa:Tipos de escritos en la empresa: Actas Cartas Correos electrónicos Informes Manuales de estilo Manuales de identidad corporativa Instrucciones y procedimientos Notas de prensa Memorias Folletos Presentaciones
  3. 3. 1. La comunicación escrita en la empresa. Introducción 1. La comunicacion1. La comunicacion1. La comunicacion1. La comunicacion ¿Para qué escribimos? Tienen que ser entendibles Tienen que estar orientados al lector y a la respuesta que queremos obtener de él
  4. 4. 1. La comunicación escrita en la empresa. Introducción 2. Comunicacion escrita en la empresa2. Comunicacion escrita en la empresa2. Comunicacion escrita en la empresa2. Comunicacion escrita en la empresa ¿Para qué se escribe en una empresa? 1. Para su buen funcionamiento. 2. Para proporcionar una imagen de la organización. 3. Para proporcionar carácter permanente a la información referida.permanente a la información referida. ¿Para distintas situaciones un mismo tipo de escrito? No!!. Para cada situación un tipo de escrito diferente
  5. 5. 1. La comunicación escrita en la empresa. El lector y el redactor 3. El lector3. El lector3. El lector3. El lector ¿Quién es el lector? Característica principal: TIENE POCO TIEMPO 1. Puntos clave reflejados de Todo escrito profesional/empresarial debe tener: 1. Puntos clave reflejados de forma clara y concisa. 2. Estructura lógica de los contenidos. 3. Presentación que facilite la comprensión.
  6. 6. 1. La comunicación escrita en la empresa. El lector y el redactor 4. El redactor4. El redactor4. El redactor4. El redactor ¿Quién es el redactor? Característica principal: TIENE QUE UTILIZAR UN MÉTODO 1. Redactar rápidamente. Con un método se lograría lo siguiente: 1. Redactar rápidamente. 2. Responder a las necesidades del lector (puntos clave, estructura lógica, y adecuada presentación). 3. Producir escritos fáciles de actualizar. 4. Escribir textos aptos para diferentes destinatarios.
  7. 7. La comunicación escrita en la empresa Pasos previos a la redacción Organización del texto. Tipos de escritos en la empresa:Tipos de escritos en la empresa: Actas Cartas Correos electrónicos Informes Manuales de estilo Manuales de identidad corporativa Instrucciones y procedimientos Notas de prensa Memorias Folletos Presentaciones
  8. 8. 2. Pasos previos a la redacción. Introducción 5. Introduccion5. Introduccion5. Introduccion5. Introduccion 1. Pensar antes de escribir ¿Qué queremos decir? ¿A quién se lo decimos? ¿En qué momento lo decimos? ¿Por qué medio?¿Por qué medio? 2. ¿Cuánto tiempo dedicamos a pensar antes de escribir? 50% en planificar 25% en redactar 25% en corregir lo escrito
  9. 9. 2. Pasos previos a la redacción. Formulación del objetivo y elección del medio adecuado 6. Formulacion del objetivo6. Formulacion del objetivo6. Formulacion del objetivo6. Formulacion del objetivo 1. ¿Por qué escribo este documento?. El Propósito acción: ¿Por qué escribimos? (persuadir, solicitar, informar, proponer, explicar, recomendar, analizar, motivar, responder, preguntar, anunciar, etc.,) persona: ¿A quién escribimos? (presidente, compañeros, directivos, clientes, etc.,) 2. ¿Qué respuesta deseo obtener del lector?. La Finalidad contenido: ¿Qué queremos contar? (una situación, un nuevo producto o servicio, etc.,) finalidad: ¿Qué pretendemos que haga el lector? (contestar, realizar un trabajo, aceptar un trato, etc.,)
  10. 10. 2. Pasos previos a la redacción. Formulación del objetivo y elección del medio adecuado 7. Eleccion del medio adecuado7. Eleccion del medio adecuado7. Eleccion del medio adecuado7. Eleccion del medio adecuado ¿Qué tipo de documento es el más adecuado? PROPÓSITOS TIPOS DE DOCUMENTO persuadir carta de solicitud de empleo. informe de factibilidad solicitar carta de solicitud de información. informe de situación informar página web. manual de instrucciones proponer propuesta. presentación de un proyecto Tenemos que determinar qué tipo de documento se adapta mejor a los requerimientos de lo que explicar acta de reunión. manual de procedimientos. recomendar carta de recomendación. informe de factibilidad. analizar informe comercial. memoria anual. motivar informe comercial. propuesta. responder carta de respuesta. informe de situación. anunciar folleto. nota de prensa. requerimientos de lo que vamos a comunicar
  11. 11. 2. Pasos previos a la redacción. Formulación de la idea central 8. Formulacion de la idea central8. Formulacion de la idea central8. Formulacion de la idea central8. Formulacion de la idea central ¿Qué idea central deben retener los lectores? En la mayoría de las ocasiones el destinatario de nuestro escrito se limitará ojear el documento para decidir si le interesadecidir si le interesa leerlo detenidamente o no Es fundamental que el mensaje sea claro y que resulte fácil captar la idea central
  12. 12. 2. Pasos previos a la redacción. Análisis de los destinatarios 9. Las preguntas del lector9. Las preguntas del lector9. Las preguntas del lector9. Las preguntas del lector 1. ¿Qué nos preguntaría el lector si estuviésemos hablando? Al redactar un documento debemos establecer un diálogo imaginario con el lector. 2. ¿Qué se plantea el lector ante cualquier escrito? ¿De qué trata este documento? ¿En qué me afecta este documento? ¿Qué debo hacer al respecto?
  13. 13. 2. Pasos previos a la redacción. Análisis de los destinatarios 10. Actitud de los destinatarios10. Actitud de los destinatarios10. Actitud de los destinatarios10. Actitud de los destinatarios ¿Cómo van a reaccionar los lectores? receptivos indiferentes hostilesreceptivos indiferentes hostiles 11. Destinatarios multiples11. Destinatarios multiples11. Destinatarios multiples11. Destinatarios multiples Los lectores son muchos y muy distintos En un grupo diverso los lectores difieren en: antecedentes y conocimientos sobre el tema. interés por los contenidos del escrito. uso que van a hacer de la información.
  14. 14. 2. Pasos previos a la redacción. Elección del momento oportuno 12. Eleccion del momento oportuno12. Eleccion del momento oportuno12. Eleccion del momento oportuno12. Eleccion del momento oportuno ¿Es el momento adecuado de emitir el mensaje? El emisor del mensaje debe confirmar que: Es el momento oportuno para emitir Un escrito fuera de tiempo o inoportuno fracasará Es el momento oportuno para emitir el escrito. La información no está llegando por otras vías. Los destinatarios no están recibiendo a la vez otra información importante.
  15. 15. 2. Pasos previos a la redacción. Test de recapitulación 13. Test de recapitulacion13. Test de recapitulacion13. Test de recapitulacion13. Test de recapitulacion El último paso antes de empezar a escribir OBJETIVO ¿Por qué escribimos este documento? ¿Qué pretendemos que haga el lector? ¿Cuáles son los puntos esenciales que deben recordar nuestros lectores? IDEA CENTRAL ¿Quién es el destinatario del documento? ¿Está dirigido a más de un destinatario? ¿Qué cargo ocupa y cuál es su El objetivo del test es comprobar que se han seguido todos los pasos anteriores: responsabilidad en el asunto que se trata? ¿Qué sabe sobre el tema? ¿Cómo puede reaccionar? ¿Con qué aspectos estará de acuerdo? ¿Dónde planteará objeciones? DESTINATARIOS ¿Es pronto o tarde para enviar este documento? ¿Esta misma información está llegando por otras personas u otras vías? ¿Los lectores están recibiendo alguna información más importante que se deba tener en cuenta? ¿Sería más efectivo hacer una llamada de teléfono o concertar una reunión? ¿Qué tipo de documento se ajusta mejor a la información que transmitimos? MOMENTO Y MEDIO formulación del objetivo. búsqueda de momento y medio más adecuado. formulación de la idea central. análisis de los destinatarios.
  16. 16. Muchas gracias por su atención nace con la ilusión de ofrecer a sus clientes los mejores servicios de consultoría y formación en: Dirección de Operaciones, Producción, Logística y Desarrollo de Habilidades Directivas (RRHH) http://creandovalorparasuorganizacion.es.tl/ Si desea obtener más información sobre nuestras actividades puede obtenerla a través del siguiente enlace: Habilidades Directivas (RRHH)

×