El COMMUNITY MANAGER:
gran protagonista de las
empresas modernas

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Juan Carlos Mejía Llano
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Importancia del Community Manager.
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El Community Manager de Inglaterra
tiene un salario similar al Primer Ministro.

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Qué es un Community Manager

El
Community
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es
responsable de las redes sociales
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En las empresas grandes y agencias
esta profesión se ha especializado
Community
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Distribución de género y edad usuarios
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Fuente: Futuro Digital Colombia 2013 Comscore
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Horas promedio al mes que consumen
online los colombianos

Fuente: Futuro Digital Colombia 2013 Comscore
Agosto de 2013

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Qué es un Community Manager.
Importancia del Community Manager.
Perfil del Community Manager.
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Community Manager la profesión con
más futuro en España

Fuente: estudio IAB España, septiembre de 2013

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La guía del Community Manager:
estrategia, táctica y herramientas
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Community manager: nuevo protagonista empresas - Juan Carlos Mejia Llano - Campus Party 2013

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Presentación utilizada en la conferencia de Juan Carlos Mejía Llano en el CAmpus Party 2013 realizo en Medellín. Título de la conferencia: El Community Manager: gran protagonista de las empresas modernas.
Si quiere ver el video de la presentación visite: http://www.youtube.com/watch?v=k8y4jKjZO28
Si quiere conocer o comprar el libro La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas visite: http://laguiadelcommunitymanager.com/

Community manager: nuevo protagonista empresas - Juan Carlos Mejia Llano - Campus Party 2013

  1. 1. El COMMUNITY MANAGER: gran protagonista de las empresas modernas CAMPUS PARTY 2013 Juan Carlos Mejía Llano Gerente de Social Media y Business Analytics Medellín, 8 de octubre de 2013 @JuanCMejiaLlano #CPC06
  2. 2. AGENDA • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager que se deben evitar. • Un libro para profundizar.
  3. 3. AGENDA • • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager. Un libro para profundizar.
  4. 4. El Community Manager de Inglaterra tiene un salario similar al Primer Ministro. Caso 1: Community Manager del gobierno de Inglaterra @JuanCMejiaLlano #CPC06
  5. 5. Qué es un Community Manager El Community Manager es responsable de las redes sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  6. 6. En las empresas grandes y agencias esta profesión se ha especializado Community Manager Gestor de contenidos Gestor Social Media de Manager Reputación Especializaciones Manager @JuanCMejiaLlano del Community #CPC06
  7. 7. AGENDA • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager que se deben evitar. • Un libro para profundizar.
  8. 8. Un tuit de 17 mil millones de dólares Caso 2: tuit más caro del mundo @JuanCMejiaLlano #CPC06
  9. 9. Prosumer PROducer + ConSUMER Nueva realidad de los clientes @JuanCMejiaLlano #CPC06
  10. 10. El Prosumer tiene mucha información a su disposición El Prosumer tiene mucho poder @JuanCMejiaLlano #CPC06
  11. 11. El Prosumer está siempre conectado El Prosumer tiene mucho poder @JuanCMejiaLlano #CPC06
  12. 12. El Prosumer tiene Internet para quejarse El Prosumer tiene mucho poder @JuanCMejiaLlano #CPC06
  13. 13. El Prosumer controla la interacción El Prosumer tiene mucho poder @JuanCMejiaLlano #CPC06
  14. 14. Usuarios de Internet y crecimiento por región Fuente: Futuro Digital Colombia 2013 Comscore Agosto de 2013 Latinoamérica crecimiento @JuanCMejiaLlano región con más #CPC06
  15. 15. Distribución de género y edad usuarios Internet Fuente: Futuro Digital Colombia 2013 Comscore Agosto de 2013 La población colombiana Online es joven en su mayoría @JuanCMejiaLlano #CPC06
  16. 16. Horas promedio al mes que consumen online los colombianos Fuente: Futuro Digital Colombia 2013 Comscore Agosto de 2013 Social media es la categoría en la que más consume tiempo Online @JuanCMejiaLlano #CPC06
  17. 17. AGENDA • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager que se deben evitar. • Un libro para profundizar.
  18. 18. Community Manager la profesión con más futuro en España Fuente: estudio IAB España, septiembre de 2013 Caso 3: estudio de profesiones más demandadas en España @JuanCMejiaLlano #CPC06
  19. 19. Creativo Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  20. 20. Sabe escuchar Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  21. 21. Buen escritor Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  22. 22. Buen comunicador Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  23. 23. Paciente Perfil del Community Manager @JuanCMejiaLlano #CPC06
  24. 24. Cordial Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  25. 25. Cálido Habilidades sociales @JuanCMejiaLlano #CPC06
  26. 26. Líder Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  27. 27. Organizado Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  28. 28. Autoaprendizaje Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  29. 29. Pasión por la tecnología Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  30. 30. Trabajo en equipo Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  31. 31. Sentido común Habilidades administrativas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  32. 32. Tiene buena ortografía Buena ortografía Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  33. 33. Conoce las redes sociales Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  34. 34. Conoce de marketing y comunicación Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  35. 35. Conoce de analítica de redes sociales Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  36. 36. Utiliza las sociales herramientas de redes Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  37. 37. Sabe diseñar una estrategia de social media Habilidades técnicas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  38. 38. AGENDA • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager que se deben evitar. • Un libro para profundizar.
  39. 39. Confundir la cuenta personal con la de la empresa Errores del Community Manager que se deben evitar @JuanCMejiaLlano #CPC06
  40. 40. Errores de ortografía Errores del Community Manager que se deben evitar @JuanCMejiaLlano #CPC06
  41. 41. Ser poco sensible Errores del Community Manager que se deben evitar @JuanCMejiaLlano #CPC06
  42. 42. Escribir cosas que después te puedas arrepentir Errores del Community Manager que se deben evitar @JuanCMejiaLlano #CPC06
  43. 43. Hacerse el gracioso… Errores del Community Manager que se deben evitar @JuanCMejiaLlano #CPC06
  44. 44. AGENDA • • • • • Qué es un Community Manager. Importancia del Community Manager. Perfil del Community Manager. Errores del Community Manager. Un libro para profundizar.
  45. 45. La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas @JuanCMejiaLlano #CPC06
  46. 46. Preguntas Juan Carlos Mejía Llano Gerente de Social Media y Business Analytics INVAMER 311 7136418

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