ROI de Redes Sociales para las
empresas
Juan Carlos Mejía Llano
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• GENERALIDADES DE INDICADORES (KPI)
• GENERALIDADES DEL ROI DE LAS REDES
SOCIALES
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GENERALIDADES DE
INDICADORES (KPI)
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Para reflexionar
“Desde que se cronometran las carreras se
corre más rápido”
Gema Muñoz
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KPI
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Conversión
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Túnel de conversión
Ve el sitio web (CPM)
Entra al sitio web
(CPC)
Diligencia un formulario
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GENERALIDADES DEL ROI DE
LAS REDES SOCIALES
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Cómo se calcula el ROI
Formula de ROI de redes sociales.
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Fortalezas y debilidades del ROI
Fácil de usar
Permite conocer resultado de
la estrategia
Fác...
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Alternativas del ROI
VPN, Valor Presente Neto
TIR, Tasa Interna de Retorno
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Relación Beneficio VS Inversión
Beneficio obtenido
IDENTIFICACIÓN DE
BENEFICIOS INTANGIBLES
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Las redes sociales hacen perdurar los
esfuerzos de marketing
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Cuidado de la reputación de la marca
Un tuit aumentó el valor de la empresa Apple en17 mil mi...
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Conocimiento del cliente
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Crear enlace emocional
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Impact Of Relationship (IOR)
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Impact Of Relationship (IOR)
http://www.slideshare.net/JuanCMejiaLlano/social-media-ior-lass-...
IDENTIFICACIÓN DE
BENEFICIOS TANGIBLES DE LAS
REDES SOCIALES PARA LAS
EMPRESAS
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Tipos de beneficios: exposición de la
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Tipos de beneficios: tráfico sitio web
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Tipos de beneficios: mayores ventas
Beneficio por
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Costos para lograr
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Tipos de beneficios: menores costos
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MEJORAR EL ROI
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ROI de las redes sociales para las empresas Juan Carlos Mejia LLano SEMRush

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ROI de las redes sociales para las empresas Juan Carlos Mejia LLano SEMRush

  1. 1. ROI de Redes Sociales para las empresas Juan Carlos Mejía Llano @JuanCMejiaLlano
  2. 2. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo AGENDA • GENERALIDADES DE INDICADORES (KPI) • GENERALIDADES DEL ROI DE LAS REDES SOCIALES • BENEFICIOS TANGIBLES DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS EMPRESAS • BENEFICIOS INTANGIBLES • DÓNDE PROFUNDIZAR
  3. 3. GENERALIDADES DE INDICADORES (KPI)
  4. 4. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Para reflexionar “Desde que se cronometran las carreras se corre más rápido” Gema Muñoz
  5. 5. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo KPI
  6. 6. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Conversión
  7. 7. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Túnel de conversión Ve el sitio web (CPM) Entra al sitio web (CPC) Diligencia un formulario (CPL) Hace una compra (CPA) 100% 60% 30% 10%
  8. 8. GENERALIDADES DEL ROI DE LAS REDES SOCIALES
  9. 9. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Cómo se calcula el ROI Formula de ROI de redes sociales.
  10. 10. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Fortalezas y debilidades del ROI Fácil de usar Permite conocer resultado de la estrategia Fácil de entender Importancia del retorno económico Limitado para evaluar elementos emocionales No está adaptado para las redes sociales Demasiado énfasis en ganancia a corto plazo
  11. 11. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Alternativas del ROI VPN, Valor Presente Neto TIR, Tasa Interna de Retorno
  12. 12. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Relación Beneficio VS Inversión Beneficio obtenido
  13. 13. IDENTIFICACIÓN DE BENEFICIOS INTANGIBLES
  14. 14. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Las redes sociales hacen perdurar los esfuerzos de marketing Impacto de la estrategia Stratos en la marca RedBull Fuente: Google trends
  15. 15. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Las redes sociales hacen perdurar los esfuerzos de marketing Impacto de la estrategia Stratos en la marca RedBull Fuente: Social Media Mónitor
  16. 16. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Cuidado de la reputación de la marca Un tuit aumentó el valor de la empresa Apple en17 mil millones de dólares
  17. 17. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Conocimiento del cliente
  18. 18. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Crear enlace emocional
  19. 19. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Impact Of Relationship (IOR)
  20. 20. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Impact Of Relationship (IOR) http://www.slideshare.net/JuanCMejiaLlano/social-media-ior-lass-relaciones-como-moneda-de-rentabilidad
  21. 21. IDENTIFICACIÓN DE BENEFICIOS TANGIBLES DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS EMPRESAS
  22. 22. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Tipos de beneficios: exposición de la marca
  23. 23. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Tipos de beneficios: tráfico sitio web
  24. 24. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Tipos de beneficios: mayores ventas Beneficio por mayores ventas Costos para lograr ventas
  25. 25. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Tipos de beneficios: menores costos
  26. 26. HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL ROI
  27. 27. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Google Analytics
  28. 28. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Facebook Analytics
  29. 29. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Twitter Analytics
  30. 30. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo YouTube Analytics
  31. 31. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo Pinterest Analytics
  32. 32. DÓNDE PROFUNDIZAR
  33. 33. @JuanCMejiaLlano #rushenvivo TuClaseDigital.com sitio de formación Online Algunas características de los cursos son: • Videos donde el instructor presenta los diferentes temas. • Ebook para descargar con el contenido ampliado. • Actividades para poner en práctica lo aprendido. • Evaluación final del curso. • Certificado imprimible. TuClaseDigital.com Cursos Online para aprender a utilizar las redes sociales como herramienta efectiva de comunicación y marketing: • Facebook Marketing • Twitter Marketing • Reputación Online • Blog Marketing
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