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MANEJO DE CONFLICTOS
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METODOS
O Autoevaluacion
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Enfoque de conducta y manejo de conflictos

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Enfoque de conducta y manejo de conflictos

  1. 1. ENFOQUE DE CONDUCTA Y MANEJO DE CONFLICTOS
  2. 2. ENFOQUE DE CONDUCTA
  3. 3. SER O Cuando las personas son obligadas a realizar ciertas acciones en las cuales no se sienten a gusto no ofrecen todo su potencial. O Generar conciencia sobre la importancia de la tarea y dar motivacion emocional da mejores resultados.
  4. 4. COMUNICACIÓN ASERTIVA O Escuchar a las personas con atencion es una gran muestra de respeto. O Genera sentimientos de importancia y estimula el ego de cada persona. O Da confianza para poderse expresar mejor y esto puede dar respuesta a los problemas.
  5. 5. MANEJO DE CONFLICTOS O Siempre habran diferencias entre las personas es algo natural que no podemos evitar. O El primer paso es escuchar con atencion que y como lo dicen. O El manejo del lenguaje tanto oral como corporal es clave.
  6. 6. METODOS O Autoevaluacion O Reconocimientos positivos y negativos O Generacion de compromisos O Seguimiento O Motivacion emocional O Generacion de confianza O Comunicación asertiva

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