Workshop für Klein- und mittelständische Unternehmer, die sich einen Überblick verschaffen wollen, welche Social Media-Plattformen es gibt und wie diese für die Unternehmenskommunikation genutzt werden können. Inklusive erster Schritte bei der individuellen Einrichtung von facebook, xing & Co.

1. © 2014 Jürgen Wolf Kommunikation GmbH
Stand: 28.08.14
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Social Media – soziale Medien
Überblick über die verschiedenen sozialen
Medien und ihre Chancen

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Überblick über soziale Medien
Social Media - Soziale Medien
• Text, Bild, Audio und Video publizieren
• Vom Monolog zum Dialog
• Verteilung von Wissen

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Überblick über soziale Medien
Unterschied Massenmedien
und Social Media
• Extrem hohe Reichweite
• kann jeder preiswert produzieren
• Benutzerfreundlichkeit
• Neuheit
• Beständigkeit
• Chance & Risiko: keine Gatekeeper

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Überblick über soziale Medien
Die sozialen Medien im Überblick
• Soziale Netzwerke
• Foren
• Medien-Communities
• Blogs
• Micro-Blogs
• Bewertungsportale
• Social Bookmarking
• Crowdsourcing

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Überblick über soziale Medien
Soziale Netzwerke
Plattformen, auf denen sich Menschen aufgrund Ihrer beruflichen
und/oder privaten Interessen aktiv miteinander vernetzen.
Über diese Verbindungen tauschen sie persönliche Informationen aus.
Auch immer mehr Unternehmen sind dort präsent.
Facebook, XING und Google+ sind die interessantesten Vertreter sozialer
Netzwerke. Je nach Branche und Zielgruppe kann eine Präsenz in weiteren
sozialen Netzwerken zielführend sein.

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Überblick über soziale Medien

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Überblick über soziale Medien
Foren
Hier diskutieren die Nutzer Nachrichten, Erfahrungen und Meinungen.
Foren haben meist ein übergeordnetes Thema.
So besprechen die Nutzer bei forum.motorsaegen-portal.de über alle Themen
rund um die Kettensäge. Zugleich werden dort aber auch Bilder und Videos
ausgetauscht, Gebrauchtgeräte verkauft und in einem hohen Maße
Meinungsbildung betrieben.

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Überblick über soziale Medien
Medien-Communities
Sind Plattformen, über die Nutzer eigene digitale Inhalte auf
eine einfache Art und Weise veröffentlichen können.
• Videos (z. B. YouTube)
• Fotos (z. B. Flickr, Pinterest)
• Präsentationen (z. B. Slideshare)

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Überblick über soziale Medien
Blogs
Sind öffentliche Tagebücher in denen ein oder mehrere Personen (Blogger)
ihre Gedanken, Meinungen und Erfahrungen veröffentlichen (Blog-Beitrag).
In der Regel können und werden diese von den Lesern kommentiert und
diskutiert.

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Überblick über soziale Medien
Der Blog blog.worschtsupp.com by Jürgen Wolf

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Überblick über soziale Medien
Micro-Blogs
Ist eine Sonderform des Bloggens, bei der der Blog-Beitrag sehr kurz
und häufig mit einem Link auf weiterführende Inhalte versehen ist.
So entstehen z. B. bei Twitter SMS-ähnliche Nachrichten,
die vom Empfänger schnell erfass- und bewertbar sind.
Ein Vertreter ist Twitter. Aber: Eigentlich ist jede Statusmeldung im sozialen
Netzwerk ein Micro-Blog.

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Überblick über soziale Medien
Bewertungsportale
Sind Plattformen, auf denen Nutzer Erfahrungen mit Unternehmen,
Dienstleistungen und Produkten veröffentlichen.
Üblicherweise werden Bewertungsportale bei der Produktsuche in Google noch
vor den Herstellerseiten und weit vor den Online-Shops aufgelistet.

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Überblick über soziale Medien
Arbeitgeber-Bewertungsportale
• Anzahl der Bewertungen
• Suchfunktion
• Arbeitgeber-Ranking
• Feedback/Kommentarfeld
• Community/Forum
• Zusatzinformationen
• Seitenstruktur/Design
• Bewertungsportale: Kununu, Kelzen, Jobvoting, BizzWatch und andere

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Überblick über soziale Medien
Social-Bookmarking
Hier hinterlegen, verschlagworten, bewerten und tauschen
Nutzer entsprechend ihrer Interessen Lesezeichen, also
Links auf aus ihrer Sicht relevante Internet-Inhalte.
Im Social-Bookmarking ist es im Anschluss möglich andere Nutzer mit diesem
gleichen Lesezeichen zu finden und dessen Lesezeichen zu durchsuchen. Das
Prinzip: Wenn uns ein Link gemeinsam gefällt, dann hat der jeweils andere
weitere interessante Links für mich in seiner Liste.

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Überblick über soziale Medien
Crowdsourcing
Internet-Anwendungen, die Nutzern anbieten, sich an der Erarbeitung
von Inhalten zu beteiligen. So entstehen z.B. Wissensplattformen
wie die Online-Enzyklopädie Wikipedia.
Auch Unternehmen setzen Crowdsourcing für die Entscheidung über neue
Produkte oder gar für die gesamte Entstehung ein.

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Funktionsweise sozialer Medien
Warum sind Menschen in sozialen Netzwerken aktiv?
• Selbstdarstellung
• Sehen, was andere machen
• Soziale Interaktion ohne Risiko
• Informationen preisgeben und sammeln

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Funktionsweise sozialer Medien
Voraussetzungen
• PC, Laptop oder Smartphone/Tablet
• Konto mit Benutzername/Kennwort
• Etwas Übung im Umgang mit dem Netzwerk
• Kleines Konzept zum künftigen Umgang mit dem Netzwerk

19. © 2014 Jürgen Wolf Kommunikation GmbH
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Funktionsweise sozialer Medien
Facebook
• Gegründet 2004 – seit 2008 in deutsch
• ca. 1,15 Mrd Mitglieder weltweit (Stand 2014)
• ca. 27 Mio deutsche Mitglieder (Stand 2014)
• Facebook -> „Studenten-Jahrbuch
• Freunde finden & Informationen teilen
sowie sammeln auf der eigenen Profilseite und auf Fanseiten

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Funktionsweise sozialer Medien

21. © 2014 Jürgen Wolf Kommunikation GmbH
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Funktionsweise sozialer Medien
Eine eigene Seite in Facebook
• Anliegen oder Gemeinschaft
• Unterhaltung
• Künstler, Band oder öffentliche Person
• Marke oder Produkt
• Unternehmen, Organisation oder Institution
• Lokales Unternehmen oder Ort

22. © 2014 Jürgen Wolf Kommunikation GmbH
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Funktionsweise sozialer Medien
Was wir nicht selbst machen,
macht ggf. jemand anderes !!!
In Facebook ist jedes Mitglied des
sozialen Netzwerkes berechtigt für
seine beliebten Produkte (u.a.)
eigene Seiten anzulegen.
Wir haben dann keine Kontrolle
mehr über die Entwicklung der Seite
und deren Inhalte.

23. © 2014 Jürgen Wolf Kommunikation GmbH
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Funktionsweise sozialer Medien
XING
• ca. 13,8 Mio Kunden, davon ca. 7 Mio in D-A-CH
• Unternehmer und Unternehmen findet man auf XING
• Stabiles und größtes deutsches soziales Netzwerk
• XING bietet neben Profilen auch Unternehmensseiten
• Professionelles Netzwerken auf XING gegen Bezahlung

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Funktionsweise sozialer Medien

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Deutschsprachige Mitglieder Stand Anfang 2014
• Facebook = 27.000.000
• Google+ = 9.000.000
• XING = 7.000.000
• Twitter = 1.000.000
• LinkedIn = 4.500.000
• Pinterest = 1.500.000
• Instagram = 3.000.000
• Whatsapp = 20.000.000
Überblick über soziale Medien