relaciones, punlicas

1. Integrantes:
-Juan de Dios
Solorzano, Josselie
-Juan de Dios
Solorzano, Juliana
-Sánchez Mejía, Yessel

2. INTRODUCCIÓN
Gracias a la Web 2.0, las relaciones publicas tradicionales se
han visto obligadas a la adaptarse a las diferentes tendencias
comunicativas que se han desarrollado a partir de este, para
facilitar la comunicación e interactividad con el público.
La influencia de Internet como medio masivo y global, exige
crear una relación de existencia entre la red y la realidad. Se
ha vuelto indispensable para las campañas de comunicación
y dentro de ello el Community Manager actúa como gestor
comunicativo por la ventaja de mayor alcance e
instantaneidad que le proporciona este medio.

3. OBJETIVOS
Observar la existencia de marca ciudad en las
principales ciudades españolas.
Analizar el uso de medios sociales 2.0 como
herramienta de Relaciones Públicas dentro de la
estrategia comunicativa de estas ciudades
(Ramos, 2012).

4. Para ello es necesario considerar:
Los medios sociales más utilizados.
Relación entre el número de habitantes y el numero de
seguidores de un sector.
Analizar el motivo de uso de los medios sociales por
parte del público.
Comprobar la accesibilidad y búsqueda de los diferentes
medios sociales, así como observar la acogida dentro de
sus páginas web.

5. HIPÓTESIS
La hipótesis se centra en que las ciudades españolas con
mayor numero de habitantes desarrollan una estrategia de
comunicación basada en la creación de una marca ciudad
que usan como herramienta de promoción. Es así que los
medios sociales suelen convertirse en la extensión de la
página Web de cada ciudad plasmando su información a
modo de oferta turística sin aprovechar todas las
herramientas que ofrecen los medios sociales 2.0.

6. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
Las relaciones publicas son una actividad de
comunicación que establece procesos de adaptación con
los públicos de la organización de una manera reciproca,
interactiva y dinámica pues la empresa debe conocer lo
que le pide su publico, las necesidades y ver como se
podría mejorar las relaciones mutuas con la
organización. Hoy en día es muy importante ya que con
la llegada de la web 2.0 la evolución de las relaciones
publicas se han incrementado estableciendo
comunidades mas interactivas de manera online.

7. A continuación presentaremos ventajas y desventajas de las
Relaciones Públicas Online:
Ventajas Desventajas
Segmentación de públicos Adaptación de contenidos a cada público
Recursos multimedia Complejidad en la elaboración de contenido
Instantaneidad de la comunicación Tiempo de respuesta instantáneo
Volumen almacenaje indefinido de información Riesgo de robo, pérdida o uso malintencionado
del contenido
Cobertura universal Públicos que no nos interesan
Interacción de público Mayor vulnerabilidad de la reputación
Multidireccionalidad Menor control de lo que se dice en la red
Coste reducido Poca diferenciación de la competencia

8. MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE
RELACIONES PÚBLICAS: MARCA CIUDAD
La marca ciudad como carta de presentación al exterior
Podemos decir que la marca ciudad se crea a partir de todos
los aspectos que interfieren en una localidad: económicos,
sociales, culturales, etc. funciona a modo de componentes los
cual nos ayudara a proyectarnos como marca.
El papel de los medios sociales en la estrategia de
Relaciones Públicas

9. El papel de los medios sociales en la estrategia de Relaciones
Públicas
medios de comunicación social donde la información se caracteriza
por:
Audiencia global
Acceso fácil y económico
Facilidad de uso
Actualización instantánea
Elaboración colectiva
Podemos encontrar varios tipos de medios sociales ya que con el
uso adecuado de estas herramientas online ayudará a generar una
imagen adecuada donde podemos interactuando con blogs,
blogging (twitter), redes sociales, plataformas de video imágenes o
conocimiento, agregadores favoritos (etiquetas en comentarios),
agregadores de noticia.

10. METODOLOGIA
Estudio cualitativo, donde nuestra muestra esta
seleccionada por las 10 primeras ciudades españolas
donde el periodo de investigación comprende desde el
1 de Febrero al 08 de Marzo de 2012

11. USO DE LOS MEDIOS SOCIALES EN LA
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE
MARCAS DE CIUDADES ESPAÑOLAS
La creación de marca ciudad
la creación de una nueva marca para la cuidad de
Mallorca en su 90% usa temas de aspecto turístico en
referencia a lo que de quiere denotar en el diseño mismo.
Uso de medios sociales
Pero no solo es la única cuidad a diseñar también están ;
Madrid y Sevilla (7), zaragosa, Málaga y Barcelona(4),
Murcia , Bilbao y Valencia(3) cada uno con distinta
cantidad de social media.

12. Y los social media son:
 Facebook, Twiter y YouTube
 Flickr 50%
 Blogs 37,5%
 Foursquare 25%
 Y por ultimo, con un 12,5% Google+ y Delicious.

13. CONCLUSION Y DISCUSION
En la mayoría de los casos analizados observamos una alta
vinculación de la marca ciudad al aspecto turístico lo que pone de
manifiesto la importancia y peso del sector del turismo en nuestro
país; sin embargo, esto conlleva a una escasa diferenciación entre
ciudades, que suelen aludir a una imagen de marca similar. Sin
duda, destacar el aspecto turístico es importante aunque deberían
incluirse, en estos valores de marca, otros aspectos relacionados
con la ciudad que ayuden a plasmar una imagen más global y
fidedigna.
A modo de sugerencia, las Relaciones Públicas 2.0 y en concreto, la
labor de los gestores de comunidades virtuales y medios sociales,
deben volcar sus esfuerzos en conseguir un seguimiento recíproco
entre sus públicos, generando debate, interacción y sobre todo,
compromiso en la comunicación por ambas partes. Este tipo de
acciones requieren de una continuidad temporal y de una práctica
continua que contribuya al conocimiento y popularidad de la
ciudad.