4. CROWDSOURCING I
„crowd” + “sourcing“
2006 vom Wired Autor Jeff Howe
geprägt
Kunden in Wertschöpfungsprozesse, von
Entwicklung bis Marketing, mit einzubeziehen
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5. CROWDSOURCING II
Durch das Internet wird dezentral verstreutes
Wissen nutzbar gemacht
Crowdsourcing als modernes Outsourcing im
Web 2.0
Kunden übernehmen selbst hochwertige
Dienstleistungen
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6. GESCHICHTE DES AKTIVEN KUNDEN
Vom Tante Emma-Läden zum Self Service
Kunde wird Werbeträger
Firmen integrieren Kunden in Arbeitsabläufe
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Mäci
7. KUNDEN WERDEN …
- Produktentwickler, Innovatoren, Ideenlieferanten
„Co-Designer, „Co-Innovator“
- Direkt-Werber
„Kunden werben Kunden“ wie bei ÖAMTC
- Kundenberater
„User Communities“, z.B. amazon Rezensionen)
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14. ARBEITEN BEI SPREADSHIRT
flache Hierarchien
Jobangebote auf der Homepage
Videos von Mitarbeiter
Rundgang durch das Unternehmen 12/21
15. DER KUNDE ALS MITARBEITER
Nicht nur Übernahme von Managementaufgaben
oder Teilbereiche der Produktion
Entwicklung zum akkreditierten Mitarbeiter
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18. FACTS
2005 Gründung
2010 Filiale USA
humangrid® GmbH
Dortmund
clickworker.com, Inc
NY
25 MA
CEO Wolfgang Kitza
Video 16/21Kitza über clickworker.com
20. VORTEILE FÜR UNTERNEHMEN
Schnelle Umsetzung von Projekten
Flexibler Einsatz
Geringer administrativer Aufwand
Ein Ansprechpartner
Nur akzeptierte Ergebnisse abgerechnet
Nur qualifizierte Clickworker freigeschaltet
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22. DER CLICKWORKER-JOB
Registrierung
(Profil + Qualifikation)
Trainings
Auswahl aus Pool von
Projekten - Mikrojobs
Festgelegtes Honorar
(Durchschnitt € 9,50/1h)
Zeitlich + örtlich flexibel
Clickworker-Video 20/22
Wie werde ich Clickworker?
23. DISKUSSION
Die „anonyme“ Masse an Arbeitern – der einzelne Mitarbeiter vor dem
Bildschirm: Welche persönlichen Folgen könnte diese Tätigkeitsform haben?
Wie gestaltet sich der Wettbewerb/Konkurrenz mit professionellen Anbietern
(Textern etc.)
Zunehmende Aufhebung der Trennung zwischen beruflicher und privater
Sphäre. Welche Konsequenzen zieht dies nach sich?
Digitale Inhalte am Fließband: Ist der Vergleich mit Industrialisierung
(Fordismus) möglich? Ist der einzelne „worker” (Arbeiter als Produktionsmittel)
jederzeit austauschbar?
Prekarisierung: keine Arbeitsverträge, Minijobs, scheinbare Selbständigkeit,
unsichere Auftragslagen, schlechte Vergütung, Arbeitgeber unbekannt, Lektoren
ausgeliefert (welche Qualifizierung haben Lektoren?)
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