Bonjour matelots ! Au regard des statistiques que nous observons à chaque envoi, l’email marketing est sans équivoque un excellent levier de communication pour les entreprises. Pour autant, pas simple de réaliser un email attractif et performant ! « Pourquoi est-ce que les receveurs n’ouvrent pas mes emails ? » « Pourquoi est-ce qu’ils ne cliquent pas ? » « Pourquoi mon email s’affiche-t-il bien dans ma messagerie et pas celle des autres ? » Autant de questions auxquelles Paul, notre marin responsable Conseil, répondra durant ce webinar. Nous vous attendons sur le pont !

1. Bonnes pratiques emailing en
2020 : les conseils d’un pilotin
Webinar

2. e-mailing relationnel e-mailing transactionnel
VS

4. 1/ Définir son
objectif
LES CONSEILS
Informer ?
Générer une inscription ?
Faire acheter ?

5. ©2019L’agence digitale qui a le vent en poupe
Newsletter
FIDÉLISATION & CONVERSION
Lettre d’information
mensuelle pour la
fidélisation et la conversion.
Aperçu

6. ©2019L’agence digitale qui a le vent en poupe
Conseiller
FIDÉLISATION & CONVERSION
Envoi de conseils
personnalisés pour les
parents, basés sur l’âge de
l’enfant.
Objectif relationnel.
Aperçu

7. ©2019L’agence digitale qui a le vent en poupe
Invitation à un
événement
INSCRIPTION
● Email d’invitation
● Email de relance
● Email de
remerciements
Aperçu

8. ©2019L’agence digitale qui a le vent en poupe
Faire acheter
VENTE
● Promo temporaire
● Nouvelle offre

9. 2/ Segmentez votre base de donnée
CIBLAGE
Segmentation précise de vos listes de contacts, de façon à
améliorer le ciblage et obtenir de meilleurs résultats

10. 3/ Adaptez le
contenu à la
cible
CIBLAGE
Les personnes qui recevront
vos emailing doivent
absolument être intéressées
par le contenu ou l’offre
mise en avant.

11. 3/ Adaptez le
contenu à la
cible
CIBLAGE
Les personnes qui recevront
vos emailing doivent
absolument être intéressées
par le contenu ou l’offre
mise en avant.

12. 3/ Adaptez le
contenu : la
personnalisation
PERSONNALISATION
De l’intérêt de segmenter sa base
de données

13. 4/ Soignez
l’objet
MAXIMISER L’OUVERTURE
Réfléchi, pertinent et incitatif !
Avec un appel à l’action.
● +/- 80 caractères max
● Mettre l’appel à l’action
(CTA) en début d’objet
« Nouveauté culinaire ! Découvrez en
avant-première les muffins salés 100%
maison ! De vrais petits délices à déguster
sans modération. Venez aussi goûter à nos
petites douceurs chocolatées au cœur
fondant ».

14. « Inscrivez-vous dès maintenant »
« Urgent »
« Commandez aujourd'hui »
« Gratuitement aujourd'hui »
« Temps limité »
« Quantités limitées »
« Offre limitée »
...
4/ Soignez
l’objet : no spam
MAXIMISER L’OUVERTURE
Pour ne pas que vos emails soient considérés
comme des spams évitez :
● d’abuser des majuscules
● des ponctuations expressives (point
d’exclamation et point d’interrogation)
● les « spam words ».

15. 4/ Soignez l’objet
: les emojis
MAXIMISER L’OUVERTURE

16. Le texte d’aperçu
ou “pré-header”
MAXIMISER L’OUVERTURE

17. 5/ Informer
pour mieux
vendre
LES CONSEILS
Vous devrez leur apprendre quelque
chose de nouveau pour qu’ils
s’intéressent à votre discours.

18. 6/ Soignez les
CTA
LES CONSEILS
Placez le call to action au début de votre
message. Cela permettra à vos lecteur de
ne pas avoir à scroller jusqu’en bas de
votre page pour pouvoir agir
Soyez clair et dites ce que vous attendez
de votre lecteur
Jouez avec les couleurs pour contraster
avec le reste du mail (tout en respectant
votre charte graphique bien sûr)

19. 7/ Choisissez
avec soin le jour
et l’heure d’envoi
LES CONSEILS
Le choix du créneau horaire et du jour d’envoi est
en effet décisif dans le taux d’ouverture, de clic et
donc de transformation.
Notez que le mardi et le jeudi restent les jours
d’envoi les plus performants. En effet, le lundi
marque le début de semaine (les professionnels y
sont très occupés et donc moins attentifs à ce qui
ne concerne pas directement leur travail).
De même, les jours fériés et les vacances
scolaires ne semblent pas les plus appropriés
pour l’envoi de newsletters.

20. Hissez-haut vos projets digitaux! - ©2020
Quelques bonnes pratiques
EMAILING

21. Quelques recommandations...
TAILLE & IMAGES
● 640px max de largeur, voire de s’en tenir au standard de 600 px. Au-delà, risques de
problèmes d’affichage sur certaines messageries (coucou Microsoft)
● Pour que votre image s’affiche en bonne définition sur les écrans HD, vous devez choisir
une largeur double (+/- 1200 px)
● Réduisez le poids des images (temps de chargement et limites clients emails)
● Renseignez bien les balises alt !

22. Quelques recommandations...
CONTENUS & COMPATIBILITÉ
● Utilisez des webfonts (Google fonts,...)
● Le ratio idéal dans un email est de 60% de texte / 40% d'images max
● Effectuez un test de compatibilité pour Outlook (Litmus)
● Exploitez le “tout découpé” pour les versions Outlook antérieures à 2016
● Effectuez un test de délivrabilité

23. Testez la délivrabilité !

24. Testez la délivrabilité

25. Quelques recommandations...
LES CTA
● Label : Privilégiez les verbes d’action. Par exemple : « S’abonner », « S’inscrire », plutôt que
« En savoir plus » ou « Plus de détails ».
● Design : le bouton doit être suffisamment gros, pour être visible et pour qu’il soit facilement
cliquable depuis un appareil mobile (hauteur conseillée : 50 px). Vous devez utiliser une
couleur qui tranche avec celles utilisées dans le reste de l’email (ou au moins avec les
couleurs environnantes), pour bien le faire ressortir.
Vous pouvez utiliser un effet « hover » pour vos CTA (qui permet de changer la couleur du
bouton quand on le survole) : cette technique est supportée par la plupart des clients de
messagerie.
● L’emplacement : le bon emplacement dépend de la complexité de votre offre. Si votre offre
est complexe, il peut être plus pertinent de l’expliquer avant de placer le CTA.
● Utilisez les espaces blancs autour de vos CTA pour améliorer le taux de clics (CTR)
● N’hésitez pas à intégrer deux CTAs différents dans votre email, un CTA principal et un CTA
secondaire. Mais dans ce cas, veillez à faire en sorte que le CTA principal ressorte plus que
le CTA secondaire

26. Hissez-haut vos projets digitaux! - ©2020
Tendances 2020
EMAILING

27. Les vidéos
TRENDS 2020
+ impact fort
- doit cliquer

28. L’animation
TRENDS 2020
+ impact fort
- poids important

29. One-column
design
TRENDS 2020
+ à l’essentiel
- moins d’infos

30. Amp for emails
TRENDS 2020
+ expérience
- compatibilité

31. Hissez-haut vos projets digitaux! - ©2020
Les outils
EMAILING

32. Les outils
d’emailling
TOOLTIME

33. Réducteur de
poids pour vos
images
TOOLTIME

35. Croissance continue
11 ans d’histoire
2008
Julien Dereumaux lance
son activité webmarketing
#optimiste
2013
Lancement de la
SAS Pilot’in
#catamaran
2015
Augmentation du
capital social à
20 000 euros et
fusion avec
Com’op
#trimaran
2020
17 personnes
dans l’équipage
#vedette

36. TOP 30 FRANCE de 2015 à 2019
des agences digitales
Ces organismes soutiennent Pilot’in dans ses démarches d’organisation, de recrutement et d’innovation
*Classement réalisé par Décideurs magazine sur les critères de robustesse, optimisation pour le SEO et
rapidité des sites de Pilot’in avec interview de plusieurs clients.
Reconnaissances, partenaires & engagements
Intégré à l’écosystème

37. L’équipage
17 marins dédiés à la performance !
Dans 130m2 de beaux bureaux en plein coeur de Lyon (Place des Terreaux)
1 Président
1 Directeur associé
2 pilotes de clientèle 2 Webmarketeurs
3 Webdesigners 5 Développeurs
Consulter les CVs des matelots

38. Les synergies avec Lyon Entreprises
+
Création de sites web
Webmarketing
Accompagnement et
formation
Média économique régional
Mise en place de stratégie SEO
Apport de leads BtoB sur Lyon et
sa région
Pilot’in a racheté lors de l’été 2017 le portail d’information économique et annuaire des entreprises de
Rhône-Alpes en ligne depuis 2001. Les 2 entités restent autonomes et travaillent sur plusieurs clients en
commun.
En chiffres :
32 000 entreprises enregistrées et enrichies ;
1 800 000 visiteurs par an ;
3 500 000 pages vues ;
58 000 abonnés qui reçoivent la newsletter hebdomadaire ;

39. Restons en contact !

40. Et retrouvez d’autres webinars sur
notre chaine