3. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
L’Avatar è un elemento molto
importante per una Fan Page
in quanto serve a distinguere
I contenuti del brand da altri,
soprattutto nel newsfeed.
Dimensioni: 160px x 160px
A vatar
Modifica e Adatta Miniatura
5. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
B iografia
La Biografia, insieme a tutti
gli altri parametri di
Informazioni Fan Page come
Informazioni generali,
Indirizzo, Città, Premi, E-
mail, Sito Web, sono utili per
informare i propri fan e
entrare nel futuro Graph
Search di Facebook.
Percorso
Modifica Pagina > Informazioni di base
7. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
C over
La Cover è un elemento
grafico molto utile per creare
engagement e aumentare
l’esperienza del
Brand.
Dimensioni: 851px x 315px
Percorso
Fan Page > Hover Cover > Cambia Cover
9. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
D escrizione (Breve)
La Descrizione Breve è un
testo che è possibile
aggiornare e che comparirà
in Fan Page sotto il nostro
Avatar.
Percorso
Modifica Pagina > Informazioni di base >
Breve Descrizione
Consiglio
Breve testo con un link attivo al proprio
sito web.
11. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
E ngagement
Uno degli obbiettivi di una
Fan Page Brand è quello di
coinvolgere il maggior
numero di persone e
convertire in Fan. Poi da Fan
a Consumer.
Consiglio
Ascolta i tuoi Fan e rendili protagonisti
tramite Piano Editoriale e Attività APP FB
interne alla FanPage.
13. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
F oundation Date
La Data di Fondazione è un
dato molto importante da
inserire in una Fan Page
Brand in quanto senza di
essa non è possibile attivare
nessuna campagna ADV
Facebook.
Percorso
Modifica Pagina > Informazioni di base >
Data di inizio
15. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
G raph Search
Il Graph Search è il nuovo
motore di ricerca Facebook
con il quale anche in Italia
sarà possibile cercare tramite
parole semantiche o ricerche
correlate ai nostri amici.
Prepariamoci.
Consiglio
Controlla la Categoria associata alla Fan
Page, inserisci tutte le informazioni che
Facebook ti permette di aggiungere in
modo tale di essere trovato.
17. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Facebook ha aggiornato la
sua pagina HELP dedicata al
mondo di FB. Possiamo
trovare molte risposte a
problemi comuni legati alla
nostra Fan Page prima di
andare in crisi totale.
Link
https://www.facebook.com/help/
Help
19. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
I nsight
Facebook permette di
ottenere alcune statistiche
(insight) sull’andamento della
Propria Fan Page.
Possiamo trovare
informazioni molto utili come
migliori post, traffico ricevuto
sulle tab, sentiment, dati vitali
per aggiornare o confermare
il piano editoriale.
Percorso
Modifica > Insight
21. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
L imitazioni Visibilità
Facebook permette di
limitare la visibilità della
nostra Fan Page in base a
diversi casi.
1. Limitazione Paese
2. Limitazione Età
3. Limitazione Pubblicazione
4. Lista Blocco Key
Percorso
Modifica Pagina > Gestisci Autorizzazioni
> Visibilità
23. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
M oderazione
Una Fan Page ufficiale di un
brand spesso può essere
“attaccata” da messaggi
sgradevoli oppure è
necessario saper gestire crisi
all’interno della propria
pagina.
Consiglio
Ascolta i tuoi Fan e rispondi in modo
diplomatico pubblicamente. Qualora la
discussione tenda ad aumentare
coinvolgendo altri FAN, proponi una
risoluzione privata via email.
25. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Ne Parlano (Talking About Us)
Il Talking About Us è la
somma di diversi parametri
associati alla Fan Page.
Cosa contiene?
1. Crescita dei Fan
2. Interazione Fan Naturale
3. Interazione Fan ADV
4. In Differita di 2 giorni
5. Analisi degli ultimi 7 Giorni
Consiglio
Non fissatevi o fate gara con i vostri
competitor su questo numerino non vale
la pena, è molto più interessante il
paramentro sull’effettivo engagement
(Engagement Rate) che troviamo nelle
statistiche private.
27. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Offers Adv
Facebook permette per le
Fan Page di creare delle
OFFERTE. Queste offerte
hanno la possibilità di
includere buoni sconti ed
essere attivati solo su
richiesta.
Consiglio
Utilizziamo le Offers Adv in caso effettivo
di rilascio buono coupon, in modo
maggiore se cerchiamo di convertire i
nostri Fan da Online ad Offline.
PS: Stiamo attenti agli EPIC FAIL
29. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
P hoto Album
Gli Album Fotografici delle
Fan Page sono molto utili per
creare ingaggio visivo e
offrire contenuti visuali da far
condividere ai Fan.
Creare e Raccogliere
rubriche di immagini in
Album è un’ottima strategia
di continuità e di ordine
logico per i Fan.
30. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
P er Cellulare
Ogni Fan Page ha una sua
EMAIL segreta con la quale
con un semplice invio email
è possibile pubblicare status
e post con immagini o video.
Percorso
Modifica Pagina > Modifica Impostazioni >
Per Cellulare
33. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Quality Content
La qualità dei post condivisi
in una fan page decreta il
successo o meno di ingaggio
community. Valorizziamo i
contenuti proveniente da un
blog, album fotografico.
Consiglio
Create delle rubriche Passionali e altre
riferite al prodotto in modo da raccontare
e condividere la storia del brand.
35. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
R isposte
Facebook ha introdotto
ultimamente le Risposte ai
commenti nelle Fan Page.
Questa opzione permette di
creare una discussione
nidificata riferita alle
domande precedenti senza
perdere il discorso iniziale.
Consiglio
L’ordine dei commenti, con opzione
RISPOSTE attivate cambia in base al
ranking di quel messaggio. Inoltre l’ordine
non è uguale per tutti gli utenti.
36. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
R icevi le Notifiche
Facebook ha introdotto le
notifiche per le Fan Page.
Normalmente sono
disabilitate, ma ogni FAN se
vuole può attivarle.
Consiglio
Le notifiche di Fan Page possono essere
un mezzo interessante per tenere sempre
informati i nostri fan oppure una
sensazione opprimente di notifiche
continue, quindi decidiamo bene se
indicarle o meno alla community.
38. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
S hort-Link
Accorciare i LINK su
Facebook oltre a risparmiare
del testo ci permette di
monitorare i click e gli
accessi.
Consiglio
Bit.ly è un ottimo servizio gratuito da poter
utilizzare per accorciare i LINK, renderli
parlanti in modo intelligente come
http://bit.ly/YDLMilanoMay e visualizzare
le statistiche aggiungendo un semplice “+”
alla fine del link se pubblico
http://bit.ly/YDLMilanoMay+ .
40. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
T ab Application
Attualmente le Fan Page
hanno la possibilità di
ospitare delle Tab APP.
Queste sono delle
applicazioni FB che possono
mostrare una pagina con
contenuti.
Consiglio
Sfruttiamo le Tab App per mostrare
contenuti riservati ai soli FAN, per
mostrare la Netiquette della pagina o
lancio concorsi / campagne.
Link Utili
Fan Page: Usare una Tab Esterna oppure una Tab App?
http://bit.ly/Usare-Tab-FB-Esterna-e-Interna
Facebook: Creare una Pagina Personalizzata con Tab iFrame
http://bit.ly/Creare-Pagina-Tab-Personalizzata
41. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
T imeline
Una delle rivoluzioni di
Facebook è stata propri
l’introduzione della Timeline.
Ottimizziamo la struttura
della timeline:
1. Inserire le date più importanti
del brand
2. Utilizzare contenuti in
Evidenza.
3. Aggiungere riquadro MI
PIACE comune
43. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
User Experience
In un Piano Editoriale valido
la qualità dei contenuti
condivisi è molto importante.
Tutta la parte di Content
Creation deve essere curata
in modo professionale,
originale
ed efficace.
Consiglio
Cavalcare l’onda di festività importanti o
significativi può aumentare la condivisione
del contenuto in modo esponenziale.
45. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
V anity URL
Ricordiamo sempre di
occupare e presidiare la
nostra Fan Page Brand con
una Vanity URL ovvero un
indirizzo unico e semplice
riferito al nostro brand.
Consiglio
La Url della pagina può essere anche
condivisa con www.fb.com/namepage.
Percorso
Modifica Pagina > Informazioni di base >
Nome Utente
48. Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Z uckerberg
Ricordati che ogni
funzionalità e nuove regole in
Facebook, potranno sempre
essere cambiate da Mr. Zuck
e quindi rimani aggiornato
sulle novità e cambiamenti
futuri.
Consiglio
Segui il canale ufficiale di News di
Facebook http://newsroom.fb.com/
49. The [End]
Grazie a tutti, domande?
Giuliano Ambrosio
@JuliusDesign
Giuliano Ambrosio
www.juliusdesign.net / @JuliusDesign
Creative Strategist