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             ANANTA
Hom~                                  ..... n •• n      Ind;.

23-01-09

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¿El hal>er tral>lljado con e<Juil'Os de China, la India, Brasil, SudMricll, México... te habr~ dado un
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¿Qué echas en falta en el líder de hoy?
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Koldo Saratxaga «El lider tiene que saber escuchar y mirar a los ojos»

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Koldo Saratxaga «El lider tiene que saber escuchar y mirar a los ojos»

  1. 1. Fundación ANANTA Hom~ ..... n •• n Ind;. 23-01-09 Entrevista a Koldo Silratxaga: ~Ellíder tiene Que Silber escuchar y mirar a los ojosN (Koldo Aklai) 28-)ulio-2009 La edad le habrá dado madurez y perspectiva, muso allluna pausa en su discurso, pero rlO mermado la emoción Que conta(lia. Su entusiasmo por la vida y por construir en lIrupo, le confiere una experieooa Que comparte alll donde le llaman, ya en las más prestilliosas universidades, ya en la escuela del barrio. Desborda 1I0ZO por lo Que hace y por eso hechiza y por eso se le hace tan dificil detener el torrente de su verbo. Acostumbra a decir Que si existieran recetas infalibles y dispusiera de ellas, dedlearia su vida a repartirlas lIratuitamente. Aun siendo falibles sus fórmulas, es feliz re(lalándolas. Ese verbo encendido, a menudo al(lo incendiario, revela una profunda fe en el ser humano. Su discurso contundente, rlO exento de alllún Que otro juramento, toca corazones. Él habla siempre de las "tripas N pero el impacto de su mensaje, a un tiempo exigente y esperanzado, va más arriba. , Qee en la naturaleza humana, en su creatividad, sus posibilidades y los hed>os le han dado la razón. Su secreto es saber sacar lo mejor de las personas. Pero llamar a su puerta rlO sale lIratis. Quien Quiera trabajar con él, sabe Que tendrá Que repartir ganaooas. El empresario Que le fiche, sabe Que habrá de bajarse del pedestal y establecer proyecto comúrl y relaciones de confianza, no de autoridad con los trabajadores. Ueva treinta años transformando radlealmente la empresa. Es consciente de Que su enfoque es aún para minorias: "Muchos me empujan y empujan para Que me vaya fuera ... N Pocos aceptan en la empresa su envite: "No jerarquía, compartir, transpareooa, benefocios para todos._ Va N contracorriente, pero no le importa. Disfruta sembrando y sabe Que su cosedla es a lar(lo plazo. Afirma Que sólo un 2% de las or(lanizaciones, (empresas), han cambiado su modelo de una manera dara y rlO ficticia. Nos cita temprano en el corazón de un 8ilbao saturado de obras. Es primavera tardía, pero él vive una juventud etema: "No nos dejan volar y después las alas rlO rlOS crecen.. No nos dejan soñar, no N rlOS dejan ser rlOSOtrOS mismos.. _ No le perturba la mariana lluviosa y plomiza. A las odlo de la mariana en una cafeteria frente al GU(l(lenheim de 8ilbao, este hombre indomable, ya dama por la libertad. Se ha batido larllo por ella. Dice Que se hubiera conformado con unas cabras y un huerto, o con el taparrabos de Sidharta, pero el destino y allluna seria amenaza de su mujer, le llevaron a asesorar y dirigir lIrandes empresas vascas. Ama la libertad como a nada. Pele<; duro en su tiempo para Que sus hijas rlO le llevaran rlOtas a casa. Él sólo Queria saber si eran fellees, si disfrutaban con sus comparieros en la ikastola. Ahora alber(la la m,sma preocupaoón para con sus nietas. En el presente sillue peleando para Que absolutamente a nadie le corten las alas. Su libertad fue ejercitada desde la austeridad de la postlluerra. Recuerda la naranja dividida en muchas rajitas para Que lIe(lara para todos en su escondido caserio natal de Sopuerta. La escasa comida bien repartida con sus hermarlOs en aquellos años duros de la infaooa, le aleccionó en elllozo de compartir. Pero el casero de la 8izkaia profunda se instruyó y saltó al mundo. Los cambios eran inherentes a su compromiso con las empresas en las Que trabajaba, una suerte de revolución Que pedía mucho de Quien se sumaba a ella, ya jefes, ya subordinados. Por eooma de todo, pedía ser uno m'smo. Se especializó en resucitar empresas moribundas. Quienes aceptaron su terapia de moque, triunfaron. En ¡rizar se empleó desde el 1991 hasta el 2005. A los pocos años de su entrada, los autobuses de Ormaiztelli se paseaban por todo el mundo. Tras revolucionar alli la forma de hacer empresa, se subió a los aviones y comenzó a levantar filiales de la multinacional vasca en 8rasil, en o,ina, en la India, en Sudáfrica... Su empuje extrovertido y a la vez rilluroso, su trato coherente y cercarlO le reportó importantes satisfacciones profesionales, pero sobre todo amillos en todos esos continentes. A los sesenta y tres arios sillue irredento. La paSIón no ha mermado en este hombre de nervm a /lor de piel. Las arrullas delatan también Que todo lo ha dado. Por eso también ha pedido tanto a los SlJYOS y han triunfado. Ha demolido mucho, pero ha construido más, por eso los alumrlOs de Harvard han de aprender a pronuooar la "tx de su complleado apellido. N En vez de morir de éxito, este luchador imperturbable Quiso empezar de nuevo y se puso a re/lotar nuevas empresas. Ahora diri(le la consultora "K2K emocionando N (www.k2kemocionando.com): "No somos consultores al uso. No rlOS lIusta ese califocativo. Nos consideramos facilitadores, dinamizadores, personas ilusionadas para conselluir el cambio or(lanizacional hacia un modelo de (lestión radlealmente distinto, basado en un nuevo estilo de relaciones, es decir, basado en las personas. Nos encanta emocionar a los demás, ilusionarles, hacerles sentir la necesidad del cambio, hacerles actores del mismo y, por tanto, dueños del éxito. N Se revela ante lo impuesto y lo caduco, ante Quienes sólo repiten esquemas de dependeooa del ayer, ante Quienes sucumben a la monotonia, ante Quienes silluen illrlOrando al hombre Que se esconde detrás de cada trabajador.. Se revela, jura Yperjura, pero a la vez crea con sorprendente facilidad un ambiente de cercania, franqueza y mutua comodidad. Se comulllue o rlO con su pensamiento revolucionario, nadie dudará Que Saratxa(la .. ;~I . se entre(la por entero a cada instante. Sabe Que su destino es poner todo patas "'~l arriba. El caso es Que ha triunfado en su rebelión, ya por su carisma arrollador, ya por lo acertado de sus propuestas, ya porque ha sabido rodearse siempre de (lente adecuada, de un competente equipo. El nervm no se le allota en las mesas de trabajo. Ue(la a casa YCO(le la azada y cultiva tomates y labra la madera. Se levanta de buena mariana y va a ver la huerta. Ha hed>o buena parte de su propia casa. La tierra, la piedra, la madera son elementos constitutivos de su dia a día. Los toca y se siente cómodo. Dice Que eso le ariade sensibilidad especial hacia lo humano. El dinero para él es un problema, más Que una solución. Su profesora de Y0(la le dijo Que es un alma vieja. No lleva reloj, ni pulseras, ni cadenas .. _, nada Que le ate. En la entrevista Que nos concede, se le va el tiempo sin darse cuenta. No nos conoce, pero se entre(la por entero. Nos re(lala tres horas N lIrabadora en marlO. No sin pena, le soltamos: "Koldo, son ya las once.. _ Cuando le damos la hora, sale disparado y rlOS deja solos ante el reto imposible de transmitiros toda la pasión Que rlOS ha vokado. http://www.fundacionananta.org/serendipity/index.php?/archives/100-El-lider-tiene-que-saber-escuchar-y-mirar-a-los-ojos.html
  2. 2. ¿El hal>er tral>lljado con e<Juil'Os de China, la India, Brasil, SudMricll, México... te habr~ dado un conocimiento profundo de la naturaleza humana? He trabajado en cuatro continentes. estuvimos a punto de hacerlo también en Australia. pero no fue posible por la lIellada de un cambOo de moneda. He pateado el mundo para buscar los IUllares donde levantar las fábncas. para buscar posibles socios.. Siempre he conocido el orillen de las nuevas empresas. Hasta saber cómo y con Quién has de aliarte es preciso hacer muchos viajes. Asi trabajábamos. En realidad no he buscado. sOno Que he esperado a Que las circunstancias se concitaran. "Oye Koldo. do de la India para cuándo... ?" Me prelluntaban los periodistas. Yo les decia. para su asombro. Que no lo sabía. "Pero bueno. ¿cómo es esto? Todo el mundo tiene un plan estratélllco Que def,ne el cuándo'" Pues no.. No me prollramaba. Si Queriamos hacer alllo para silllos. dos o tres años no iban a ninllún lado. No sabia cuándo ibamos a estar en India y en Latinoaménca. pero si sabia Que un día se crearian las condKiones apropiadas para arrancar allí. Era preciso encontrar el entomo. el momento. los compañeros .. Es necesario de/in" bien la idea. los objetivos. "Queremos estar en tallullar. de esta forma ... ". A partir de ahí. el resto se va armando con paciencia. En Arllentina nos rellalaban fábncas. Dije Que no. Nosotros Queriamos montar alllO Que no fuera especulativo y sólo para tres o cuatro años. Queriamos montar a larllo plazo para aquella zona del mundo. ¿Si Sill>emoS dónde vamos, el resto resulta rnJis sencillo? Asi es. A los jóvenes a los Que imparto master. les dillO: "Tenéis Que saber bien lo Que Queréis. Son treinta y cinco años de convivencia. tre;"ta y cinco años de creatividad. tre;"ta y cinco años de ser vosotros. ". Hay Que saber huir de los IUllares en Que no nos desarrollamos. en los Que no estamos a llustO. Si no los hay. es preciso crearms. pero por nada te Quedes enllanchado a un puesto. a una mesa. a unos euros .. Es un tercio de tu vida. ¿Qué h.. s .. prendido .. 1 vuelta de todos esos .. viones, de todos esos tours I'Or el mundo... ? .. He aprendido Que hay llente maravillosa en todos los IUllares. Empleaba mucho tiempo en pensar Quién era la persona idónea para responsabilizarse de la nueva unidad creada. Quién la iba a hacer crecer. Me encanta el riesllo. me encanta tomar decisOones. ¿c..d.. dí.. un lienzo nuevo... ? Si hacemos siempre lo mismo. no podemos llanar en experiencia. Ya podemos llevar treinta años en un trabajo. Que si no hemos cambiado de actividad. será como un solo año de experiencia. Tenllo cincuenta y cinco años de eJqleriencia. porque ninllún día he hecho lo mismo Que el anterior. Me levanto cada mañana con ilusión y lo Que hallo. lo halla desde las tripas. ¿Para innovar necesitamos talento? Las empresas están a la búsqueda del talento. Yo ponllO mi talento. mis valores cOllnitivos. si estoy a llustO. si vivo lo Que halla. Tenllo Que tener pasión. El talento no se compra con dinero. El talento no es alllo Que llevas contillo y lo enchufas a la mañana cuando entras al trabajo. No hay dos personas illuales. ni dos días illuales. El modelo piramidal Que no permite crecer. es un fracaso. Todas las personas somos creativas. interactivas. emprendedoras ...• unas más y otras menos. ¿Por qué te preocuPil tan espocilllmente el tetnil de 1 eduCilción? .. Desde pequeños se nos cortan las alas. Desde los siete años ya se nos impone una forma de estar en el mundo. En el aula no vemos más caras Que las del profesor. sólo vemos las espaldas. las cabezas y las nucas de los compañeros. No vemos sus ojos. no los vemos de frente. De esta forma no tenemos ocasión de encontramos. de compartir. de dialollar con ellos o ellas. Uellamos a adultos y no sabemos ;"teractuar. No sabemos comunlcar desde las tripas. Tristemente la educación se ve limitada a textos para aprender un examen. La educación no se puede reducir al aprendizaje de unas asillnaturas predeterminadas. impartidas por un profesor treinta años mayor Que el alumno. sin Que medie comunlcación. Si en la sociedad falta ;"teractuación y cooperación. es porque ya la educación se diseña de esa forma. ¿Has I>IItall..do también en este limbito? ¿Cómo vamos a ser creativos. si no sabemos lo Que es la libertad? Yo no Queria notas para mis hijas en la ikastola. yo Quería saber si mis hijas eran fellces en ella. si marmaban de casa con ilusión. No nos dejan volar. Ahora estoy preocupado con mis nietas. No nos han educado a relacionamos. Ahora lIellan los reyes del marQuetinll y nos llevan como Quieren a la locura del consumo. porque asi. en esa pasividad. hemos sido marcados desde pequeños. '··-:11·-"11 iEse déficit de comuniCilción es Pildecido después s;" 1..saber nada del otro. No Estamos en entomos laborales durante decenios empreSil? I'Or conocemos a nuestros compañeros de trabajo. Sabemos Que es del Atietic. Que veranea en Lekeitio y Que tiene dos hijos. Punto. El "llanarás el pan con el sudor de tu frente" nos ha lastrado para toda la vida. ¿Por Qué no disfrutar en el entamo de trabajo? ¿Culil es Pilra ti 1 c1.. ve de ese disfrute? .. Para disfrutar primero hemos de saber lo Que Queremos. Quiero dinero y prestillio o Quiero un IUllar donde realizarme como ser. ¿Qué Quieres. fichar en una multinacional para poder decir "yo trabajo en el. .. ". aunque sea cualquier cosa. o trabajar en una Pyme pequeña en la Que haces de todo. colaboras. compartes. aprendes. creas... ? Es indispensable saber lo Que Queremos. No nos Quejemos después Que soy un prinllado Que trabaja catorce horas al día. Se nos educa en crecer sin limite. en tirar en la pirámide para arriba como locos. http://www.fundacionananta.org/serendipity/index.php?/archives/100-El-lider-tiene-que-saber-escuchar-y-mirar-a-los-ojos.html
  3. 3. ¿Qué echas en falta en el líder de hoy? Ellider tiene Que saber escuchar, pero illualmente mirar a los ojos. Es preciso crear un nuevo tipo de relaciones. El actual es una Iorura. El lider no tiene por función controlar y machacar a los Que dan menos de si mismos, sloo precisamente de estimulartos. Los jefes han de reparar Que ruentan con personas, no con números. No podemos dejar a las personas en sellundo plano. Yo no veo obreros, SlOO personas intelillentes, capaces de hacer maravillas. Es preciso dar poder y pJlmaoa a las personas. Hemos de pasar del "mi" al "nuestro". Ya no es mi despacho, mi mesa, mi ordenador, mis dientes .... Nos apropiamos de cosas porque estamos o nos sentimos en un nivel de estatus superior. No soy amillo de este tipo de expresiones: "mi lIente", "los de abajo... " Es ""portante poner el posesivo en plural. Somos uno más en el seno del lIrupo. Nos apropiamos del trabajo lIrupal con una faolidad asombrosa. "Como son "mios"... , yo puedo decidir por ellos." Es una Iorura Que responde a unas ansias surllidas de un modelo educativo erróneo. Hu borrador de la otra empresa I'Osíble? Ética, reparto de beneficios, trabajo en equipo, transparencia, no horarios, compartir todo.. Ese es el modelo Que planteamos al conjunto de toda las personas Que constituyen la orllanización. No es fácil porque hay una ineroa enorme del pasado. En realidad el nuevo estilo de relaciones Que planteamos no es sólo para la empresa, sloo para la vida, para el fomento de correctas relaciones a todos los niveles. En el ensayo de estas nuevas relaciones, necesariamente surllen roces. Ello no nos ha de desmoraltzar. Es natural cuando hay un proyecto común. Hay Que expresarse y dirimir en camaraderia esos roces .. Lo Que escribo, lo he hecho. No di(lO nada Que no haya hecho o no halla ahora. En estos momentos "K2k emocionando" estamos en Quince orllanizaciones de todo tipo. Hu borrador del otro mundo I'Osíble? Sostenibilidad no es sólo cuidar el medio ambiente, sloo también el humano. El humano es el eje. Prefiero hablar de desarrollo humano sostenible. Hay crisis de valores, de poder, de conocimiento.. Las orllanizaciones silluen estando dominadas, dirillidas y decididas por Quien puso el capital y los demás obedecen. Una vez más, el poder del capital, pero eso ya ha pasado a la historia. Las personas han de ser el eje en las orllantzaciones. Sin el conocimiento y la ilusión de las personas no habria empresa. He ahi el valor fundamental. ¿Cómo incentivas esa ilusión en los trabajadores? No me hablen a mi de mano de obra ... , sloo de personas. El modelo piramidal Que tenemos es de hace silllos y propio del ejército. Se habla mucho de cambio, pero las cosas silluen bien controladas desde arriba. "Como yo he puesto el dinero, yo me llevo la cosecha ... " Donde hay transparencia, donde hay confianza, los beneficios se reparten más equitativamente. ¿Cómo no va a pensar el trabajador en marchar, si no se implica, si no sabe de Qué va la partida, de Qué va el juello, si no sabe lo Que crea, la ""portancia de lo Que hace... ? He lanzado en Merentes foros el reto de observar el desarrollo a diez años de una orllantzación con modelo arcaico y mano de obra barata, en un pais de los llamados de bajo coste y una empresa como las nuestras, con los costes de aquí, pero con lIente ilusionada, con lIente cercana al diente, con lIente Que piensa y desarrolla. A ver cuál prospera más.. El modelo del control, de la jerarQuia autoritaria, del "ordeno y mando", va a cambiar necesariamente. No tiene futuro el esquema de producir, producir y controlar y controlar, en el Que la persona, el trabajador, Queda relellado a s""ple mano de obra. ¿Cuiiles son las mayores dificultades I'iIra la transformación de la empresa? Conozco a miles de empresarios. Los dos lIrandes problemas para la transformación de la empresa actual son el pánico a la transparencia y a la pérdida de pode<. Cuando un pequeño ejecutivo 101lra el poder y dinero ya se cree. Estamos además con un miedo, con una incertidumbre por la crisis f,nanciera Que es un desastre. ¿Por Qué no pl'Ollresa miis ese m<H1elo basado en las personas? He visto mucha resistencia a este modelo basado en las personas. Se encuentra mucha oposlOÓn porque exilie mucha comunicación en vez del habitual "ordeno y mando", pero a la larlla es más efectivo y también productivo. Es preciso lIanarse a la persona, no considerarte un subalterno sin posibilidad de pensar. Ya no tendrás Que controlarto. Vale la pena emplear una hora para explicarte alllo, en vez de ordenárselo sin más. Aún hoy el compartir, el hablamos, el ceder. en el seno de la orllanización es contracultura, ""plica un estilo de relaciones Merente. ¿Papel de los sindÍClltos... ? Los sindicatos están bastante obsoletos. Vienen del mismo modelo educativo ""perante y no se están adaptando a los tiempos y las necesidades. Cuando nosotros como asesores, vamos a hacer un cambio orllanizacional, convocamos asambleas y las hacemos con todas las personas en activo, con aruerdos mayoritarios, compartiendo desde el principio lo Que será la nueva relación. Eso no lo hace ninlluna consultora del mundo. ¿Cómo contemplas la tan mentada crisis económiCII? La pérdida de dinero por la crisis puede ser, sellún lo veamos, muso liberadora. Puede suponer Quitamos lastres. El mundo de antes era al(lO ficticio. No tenllo apello al dinero. Lo Que tenllo no lo he buscado, sloo Que me lo he encontrado. Estuve en los primeros años en ¡rizar de presidente, de coordinador lIeneral y creando empresas y no era el Que más lIanaba. En mi vida me he preorupado por un aumento de sueldo. ¿Hay esperanza I'iIra este mundo? Estoy convencido de Que empezamos una nueva era. De lo contrario, para no sumar nada, para no cambiar nada yo ya me habría retirado. Qeo en la juventud. Qeo en la siembra. Cuido mi huerta todos los dias. Ten(lO el concepto de siembra. Si sembramos, recolleremos. Se habla ya de cosas Que antes ni se tocaban. Ayer éramos aún más "cuatro locos". Hoy hay más sensibilidad Que nunca. Conlio en Que mis nietas vivirán en un mundo mejor, menos abocado a la carrera y al consumo. ¿Ese contacto directo y cotidiano con la tierra, cuiil es la mayor enseñanza Que te ha rel'Ortado? La tierra siempre responde. La tierra siempre es allradecida. Es un ejemplo de lIratitud, pero es preciso tener paoencia. A nada Que le das, te lo devuelve multiplicado, pero hay Que esperar. No podemos sembrar hoy y recoller mañana. La cosecha depende de nuestra sensibilidad y cuidados. Tenemos de evitar ese concepto tan arraillado en el mundo de cosechar continuamente. Todo el dia con la espalda abajo y cosechando sin parar... ¿()esvinculados de la tierra no hay futuro? No lo hay. La naturaleza es para compartirta, no para dominarta. A veces voy con mis nietas a la huerta, ellas ven cómo la cuido, ven Que no le echo Quimica .. Cuando forzamos a las personas se revelan, otro tanto orurre con la naturaleza. Es cuando vienen los desastres. ¿Volvemos una y otra vez a este mundo? Si sólo fuera una vida, esto sería una tomadura de pelo. Estamos en procesos evolutivos. Qeo en la reencamación, de lo contrario no se puede explicar tarita injusticia recaida sobre allluien, tarita desillualdad en el mundo.. ¿Por Qué yo me siento tan afortunado en la vida? ¿A Qué es debido Que otros se sientan tan estrellados? Sin embarllo la vida sillue y los buenos actos de hoy encontrarán su lIratif>eación. Sentir, ser sensibles a los demás, ayudartes .. , tiene su recompensa. No necesariamente en dinero, pues la economia no da lafellcidad. ¿Cómo manifiestas ese agradecimiento tuyo I'Or la vida? Estoy muy allradecido a la vida. Expreso ese allradecimierito compartiendo lo Que he visto y experimentado y en ese compartir, en esa entrella, no ponllO limite de tiempo, ni de ilusión. http://www.fundacionananta.org/serendipity/index.php?/archives/100-El-lider-tiene-que-saber-escuchar-y-mirar-a-los-ojos.html
  4. 4. ¿Cómo milnifiest~s ese ayr~decimientotuyo por I~ vida? Estoy muy agradecido a la vida. Expreso ese agradecimiento compartiendo lo Que he visto y experimentado y en ese compartir, en esa entrega, 00 pongo limite de tiempo, ,,¡ de ilus"'n. ¿Consider~s Que en el ser hUmilJlO mor~ alyo divino? No sé si se puede decir esto, pero yo aeo Que oosotros somos Dios, dioses en potencia. Tenemos una parte de Dios, de ese Ser Supremo, sin embargo 00 ae<l en el Dios Que nos han contado. Somos capaces de conseguir todo aquello Que oos propongamos a nada Que KJ emprendamos con (janas, con energía y con ilusión. Cuando nos trazamos retos Que"a priori" parecen imposibles, ind",a Que ya estamos en el buen camino. Qeo en una energía superior Que envtJeive todo. No puedo aeer en Alguien superior Que nos domina. No puedo estar pendiente offienta años de mi vida de un Ser Que me va a perdonar o no.. Hemos de respetamos entre nosotros, hemos de hacer todo el bien Que podamos, pero para ello no necesitamos a nadie Que nos esté juzgando. ¿Somos dotados de un potencial infinito de amor y creación? Yo aeo Que si, sin embargo las religiones han minimtzado las capacidades de las personas. Son tantos siglos de "esto hay Que hacerlo asi y asi... " En todos KJS ámbitos se nos ha iocukado Que tenemos Que hacer esto y aquello para mantenemos dentro de KJS cánones. Si KJ Quieres hacer de otra forma, te cortan las alas. Somos seres humanos con las alas cortadas en lo emocional, en lo educacional, en lo espiritual. Se nos educa para ser dirigidos en todos KJS ámbitos. ¿Cómo es posible Que tan pocos a base de miedo dominen a tantos? ¿Por Qué hemos de ser sumisos, si nacemos libres, si nacemos con todas las capacidades del mundo? AQui particularmente se nos ha incukado en una ru~ra de no expresar nuestros sentimientos. Hoy ha muerto Vicente Ferrer... Si algo fa~a en este mundo son líderes. Tengo un sueño y doy mi vida por él.. Qeo Que V",ente Ferrer es un gran ejemplo de lo Que este mundo necesita de cara a eliminar la laaa de la pobreza y la marginación. Eso es grande. Sin embargo soy poco de espejo retrovisor, soy poco de "'ooos. Sé tu mismo. Construye tu propia vida. Mira para adelante y no dudes Que encontrarás KJ Que te mereces. Koldo Aldai 27 de Julio de 2009 Fundación Ananta www.lundacionananta.org Referencias Comentarios "" ~'Y c<>m4nt.ri~ El ~"t", no ",,'m;t~ ~ñ.d;, com~n"rio"> ~ u" ~nhd. 8asado en s9y Template by 8ulletprool development team. Home Quienes Somos Ananta en India Sumario Videos http://www.fundacionananta.org/serendipity/index.php?/archives/100-El-lider-tiene-que-saber-escuchar-y-mirar-a-los-ojos.html

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