Técnica para conducir  procesos de capacitación. Dr. Ricardo Ramos Martínez Medico y Psicoterapeuta Familiar Coordinador d...
OBJETIVO <ul><li>La revisión del tema, tiene como objetivo el ofrecer algunas  sugerencias para que el medico sea capaz de...
GRUPOS DE APRENDIZAJE <ul><li>Es un conjunto de individuos en relación estrecha, con disposición para aportar esfuerzos pa...
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PROCESO GRUPAL <ul><li>Es una corriente continua de hechos, palabras, interacciones, etc. que conforman la historia de un ...
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MANEJO DEL CONFLICTO <ul><li>Es el resultado de los desacuerdos que tienen los integrantes de un grupo sobre cuestiones su...
MANEJO DEL CONFLICTO Ante un conflicto, los adultos siguen estrategias que pueden ser clasificadas de cuatro formas:
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INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>CARACTERISTICAS QUE CONFORMAN EL PERFIL DEL INSTRUCTOR - FACILITADOR </li></ul><ul><li>La...
INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LENGUAJE CORPORAL </li></ul>Dentro del arte de la oratoria, el lenguaje corporal es otro ...
INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LENGUAJE CORPORAL </li></ul><ul><li>Debe servirnos fundamentalmente para apoyar o reforza...
INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>Reglas para el uso de Ademanes: </li></ul><ul><li>Ser congruentes con nuestras palabras. ...
INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>ESPACIO CORPORAL </li></ul><ul><li>No hay una regla específica que nos determine cuál es ...
<ul><li>Sugerencias para el orador en relación con el espacio corporal entre  el y su publico : </li></ul><ul><li>No pasea...
INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LOS COLORES HABLAN </li></ul><ul><li>Según especialistas en semiótica corporal, cuando no...
Colores de vestimenta que se  deben usar <ul><li>Azul Oscuro :  La autoridad. </li></ul><ul><li>Es el del sector financier...
<ul><li>El Naranja:   Representa la fortaleza y la resistencia. Da vida, pero no es recomendable porque ayuda a estimular ...
<ul><li>El Purpura:  Esta asociado con la sabiduría, la creatividad, la interdependencia, la dignidad. Simboliza poder, no...
Combinaciones para vestir <ul><li>Una blusa  o Camisa de color azul claro con un pantalón negro es ideal para hablar en pú...
Cuidados en el vestir y uso de accesorios <ul><li>El maquillaje oscuro coloca una barrera de distancia en su auditorio. As...
<ul><li>Cuando el temor llega a dominarnos, nos paraliza, nos enmudece, nos bloquea y nos impide llevar a cabo nuestro obj...
Sugerencias para controlar el temor  <ul><li>Conocer el tema tan importante como sea posible. </li></ul><ul><li>Concentrar...
<ul><li>Un factor que influye en la percepción que el público tiene de nosotros y de nuestro mensaje, es el nerviosismo qu...
Sugerencias para el orador : <ul><li>Saber respirar profundo antes de su presentación, le ayudará a relajarse.  </li></ul>...
LA VOZ <ul><li>Es el elemento más valioso del comunicador, la voz es la sustancia del discurso. Con la voz le damos vida a...
LA VOZ <ul><li>El peligro de hablar en público del comunicador, es la monotonía discursiva y justamente su antídoto es la ...
VICIOS DEL COMUNICADOR <ul><ul><ul><ul><li>Retorcer las manos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Doblar y desdob...
<ul><li>Balancearse </li></ul><ul><li>Pasear en exceso </li></ul><ul><li>Asegurar constantemente el sujeta corbatas </li><...
RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO <ul><li>Tener claro el objetivo de la intervención </li></ul><ul><li>Dominar el Tem...
<ul><li>Como ponente resultar interesante, convincente , sugerente </li></ul><ul><li>Evitar hablar de un tema que no domin...
<ul><li>Hablar con una dicción perfecta  </li></ul><ul><li>Saber respirar  </li></ul><ul><li>Eliminar las muletillas  </li...
<ul><li>Saber improvisar   </li></ul><ul><li>Adquirir agilidad mental y soltura   </li></ul><ul><li>Estructurar sus ideas ...
<ul><li>Hacer la presentación perfecta </li></ul><ul><li>A la hora de impartir un curso, tenga en cuenta que, además del c...
FORMACIÓN DE LA COMUNIDAD DE APRENDIZAJE <ul><li>Los grupos de aprendizaje están integrados por participantes con determin...
<ul><li>Presentación del instructor y participantes  </li></ul><ul><li>Presentación del evento y sus objetivos </li></ul><...
CONCLUSIÓN Y CIERRE <ul><li>Cualquier actividad, como todo en la vida, tiene un inicio, un proceso y un fin, los eventos f...
CONCLUSIÓN Y CIERRE <ul><li>AL FINAL DEL EVENTO </li></ul><ul><li>Síntesis o resumen </li></ul><ul><li>Conclusiones de lo ...
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Tecnica para conducir procesos de capacitacion

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TECNICA PARA CONDUCIR PROCESOS DE CAPACITACION POR PARTE DEL MEDICO FAMILIAR


La revisión del tema, tiene como objetivo el ofrecer algunas sugerencias para que el Medico Familiar sea capaz de aplicar sus conocimientos habilidades y actitudes para conducir un proceso de capacitación basado en principios de educación para adultos.
Revisaremos los términos de lo que es un grupo, dinámica de grupo, proceso grupal, lectura de grupo, manejo del conflicto en los grupos, la comunicación en los grupos (Lenguaje digital y lenguaje analógico), el espacio corporal o la proemial de los grupos, el estudio de los colores en la vestimenta del instructor, las conductas del instructor, los vicios de la comunicación y los comportamientos sugeridos para el manejo del publico.

Al finalizar la revisión del tema se pretende que el medico familiar tenga una idea clara del manejo de los grupos para aplicar estos conocimientos en los cursos de capacitación que imparta.

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    1. 1. Técnica para conducir procesos de capacitación. Dr. Ricardo Ramos Martínez Medico y Psicoterapeuta Familiar Coordinador de Enseñanza e Investigación [email_address] UMF/UMAA No.53 IMSS DURANGO
    2. 2. OBJETIVO <ul><li>La revisión del tema, tiene como objetivo el ofrecer algunas sugerencias para que el medico sea capaz de aplicar sus conocimientos habilidades y actitudes para conducir un proceso de capacitación basado en principios de educación para adultos. </li></ul>
    3. 3. GRUPOS DE APRENDIZAJE <ul><li>Es un conjunto de individuos en relación estrecha, con disposición para aportar esfuerzos para la consecución de determinados objetivos comunes y aceptación de ciertas normas para todos los miembros. </li></ul>GRUPO:
    4. 4. GRUPOS DE APRENDIZAJE <ul><li>Es el término empleado para referirse a un campo dedicado a estudiar las fuerzas que afectan la conducta de los grupos y sus interrelaciones con los individuos, con otros grupos y con instituciones más amplias. </li></ul>DINÁMICA DEL GRUPO
    5. 5. PROCESO GRUPAL <ul><li>Es una corriente continua de hechos, palabras, interacciones, etc. que conforman la historia de un grupo. </li></ul><ul><li>El proceso grupal sólo se capta cuando el grupo está actuando y se están produciendo relaciones entre los miembros. </li></ul>
    6. 6. PROCESO GRUPAL <ul><li>Aunque el proceso es continuo, para una mejor comprensión puede dividirse en tres etapas: </li></ul>INICIO CONTROL CIERRE Formación del grupo. Cada individuo tiene expectativas propias que tratará de que sean cubiertas por el grupo Se inicia la interrelación. Cada individuo adopta papeles a maneras de interrelacionarse con cada miembro del grupo. Se acercan al logro del objetivo. Pueden surgir reacciones como la Frustración o el Júbilo.
    7. 7. LECTURA DE GRUPO Es el proceso permanente de observación y de análisis de las interacciones que se dan en la dinámica de un grupo.
    8. 8. MANEJO DEL CONFLICTO <ul><li>Es el resultado de los desacuerdos que tienen los integrantes de un grupo sobre cuestiones sustanciales, tales como diferencias emocionales que surgen entre seres interdependientes. </li></ul>
    9. 9. MANEJO DEL CONFLICTO Ante un conflicto, los adultos siguen estrategias que pueden ser clasificadas de cuatro formas:
    10. 10. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>CUALIDADES Y HABILIDADES DEL INSTRUCTOR </li></ul><ul><li>Autenticidad </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Proyectar confianza </li></ul><ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Orden </li></ul><ul><li>Expresión verbal clara y sencilla </li></ul><ul><li>Capacidad de análisis y síntesis </li></ul><ul><li>Habilidad para integrar al grupo </li></ul><ul><li>Capacidad para conservar la atención del grupo </li></ul><ul><li>Facilidad para manejar situaciones imprevistas </li></ul>
    11. 11. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>CARACTERISTICAS QUE CONFORMAN EL PERFIL DEL INSTRUCTOR - FACILITADOR </li></ul><ul><li>La voz </li></ul><ul><li>Presentación </li></ul><ul><li>Memoria </li></ul><ul><li>Capacidad empática </li></ul><ul><li>Capacidad simpática </li></ul><ul><li>Control y manejo del temor </li></ul><ul><li>Capacidad humorística </li></ul><ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Manejo del espacio y movimiento corporal </li></ul>
    12. 12. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LENGUAJE CORPORAL </li></ul>Dentro del arte de la oratoria, el lenguaje corporal es otro elemento muy importante para darle vida, entusiasmo y vigor a lo que estamos diciendo, ya que el 70% de la comunicación interpersonal tiene lugar a través del cuerpo, el 20% a través del tono de voz y el 10% a través de las palabras.  
    13. 13. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LENGUAJE CORPORAL </li></ul><ul><li>Debe servirnos fundamentalmente para apoyar o reforzar el contenido de nuestro discurso, debe ejecutarse de acuerdo a la idea, emoción o sentimiento que estamos expresando, de ahí que pueda considerarse como el acto dinámico , es decir, la palabra hecha movimiento. </li></ul>
    14. 14. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>Reglas para el uso de Ademanes: </li></ul><ul><li>Ser congruentes con nuestras palabras. </li></ul><ul><li>Únicamente los estrictamente necesarios. </li></ul><ul><li>No debe interrumpirse el contacto visual con nuestro </li></ul><ul><li>público. </li></ul><ul><li>Deben ser elegantes, cadenciosos y naturales. </li></ul><ul><li>Ser intencionales. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Lo que se debe Evitar : </li></ul><ul><li>Abusar de ellos. </li></ul><ul><li>Que se queden estáticos. </li></ul><ul><li>Que se caiga en la actuación o declamación. </li></ul>
    15. 15. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>ESPACIO CORPORAL </li></ul><ul><li>No hay una regla específica que nos determine cuál es exactamente el espacio corporal que el orador debe utilizar para la presentación de sus discursos, ya que la selección del espacio por parte del orador va a depender del tema, la audiencia y la ocasión. </li></ul>
    16. 16. <ul><li>Sugerencias para el orador en relación con el espacio corporal entre el y su publico : </li></ul><ul><li>No pasearse de un lado a otro. </li></ul><ul><li>No dar la espalda al público, o hablarle de perfil o en la posición de lo que se conoce como de tres cuartos. </li></ul><ul><li>Hablar siempre de frente a nuestro público, ya que hay que tener presente que estamos hablando, no con una persona sino para un público con el que hay que establecer un contacto visual al que transmitirle nuestras emociones. </li></ul><ul><li>Lo aconsejable para el orador inexperto es utilizar 50 centímetros cuadrados como el ideal de su espacio corporal. </li></ul>INSTRUCTOR - FACILITADOR
    17. 17. INSTRUCTOR - FACILITADOR <ul><li>LOS COLORES HABLAN </li></ul><ul><li>Según especialistas en semiótica corporal, cuando nos dirigimos a un público, además de contar con un buen capital intelectual y corporal, se requiere hacer un buen uso de los colores en las prendas de vestir. </li></ul>
    18. 18. Colores de vestimenta que se deben usar <ul><li>Azul Oscuro : La autoridad. </li></ul><ul><li>Es el del sector financiero, indica autoridad y credibilidad y cuando se quiere impactar, respeto, lealtad, confianza, la sabiduría, la inteligencia, la fe, la verdad. </li></ul><ul><li>Gris Oscuro : Transmite elegancia. </li></ul><ul><li>El Verde limón: Apertura , representa la armonía, crecimiento y la esperanza. </li></ul><ul><li>El Amarillo: Representa honor y lealtad. Ayuda a que el auditorio se concentre en la presentación que hace el expositor. </li></ul>
    19. 19. <ul><li>El Naranja: Representa la fortaleza y la resistencia. Da vida, pero no es recomendable porque ayuda a estimular el apetito de su público. </li></ul><ul><li>El Blanco: Significa Seguridad , Pureza y Limpieza Puede representar un inicio afortunado </li></ul><ul><li>El Rojo: Evoca energía , vigor, furia, fuerza de voluntad, ira, malicia, valor, capacidad y liderazgo. </li></ul><ul><li>El Negro: Representa el poder , la elegancia, la formalidad, la muerte y el misterio. </li></ul>Colores de vestimenta que se deben usar
    20. 20. <ul><li>El Purpura: Esta asociado con la sabiduría, la creatividad, la interdependencia, la dignidad. Simboliza poder, nobleza, lujo y ambición. </li></ul><ul><li>El Dorado: Sabiduría, claridad de ideas y riquezas, con frecuencia representa la alta calidad </li></ul>Colores de vestimenta que se deben usar
    21. 21. Combinaciones para vestir <ul><li>Una blusa o Camisa de color azul claro con un pantalón negro es ideal para hablar en público. </li></ul><ul><li>La combinación  negro con blanco aleja, pues ésta es apropiada para el luto. “No es ideal para un conferencista vestirse de negro. Dicho color hace invisible el cuerpo”. </li></ul><ul><li>Para ellas, se recomienda que la falda quede debajo de las rodillas. “Se pueden tener unas piernas armoniosas, pero una minifalda desconcentra al auditorio”. </li></ul>
    22. 22. Cuidados en el vestir y uso de accesorios <ul><li>El maquillaje oscuro coloca una barrera de distancia en su auditorio. Así mismo, las uñas oscuras transmiten desconfianza, lo más adecuado es usar esmaltes claros. </li></ul><ul><li>El cabello recogido es señal de Psicorigidez, lo ideal es llevarlo suelto pero bien cepillado y en los hombres, evitar el uso exagerado del gel. </li></ul><ul><li>En cuanto a las manos,  lo mejor es que  estén libres, pues unas manos demasiado cargadas generan desconfianza en su público. </li></ul>
    23. 23. <ul><li>Cuando el temor llega a dominarnos, nos paraliza, nos enmudece, nos bloquea y nos impide llevar a cabo nuestro objetivo, y ¿qué lo provoca? la falta de confianza en uno mismo, o que nuestros oyentes piense que no estamos bien preparados </li></ul>TEMOR
    24. 24. Sugerencias para controlar el temor <ul><li>Conocer el tema tan importante como sea posible. </li></ul><ul><li>Concentrarse en el discurso y olvidarse de uno mismo. </li></ul><ul><li>Practicar nuestro discurso de preferencia con audiencia viva </li></ul><ul><li>Motivación, clave del éxito. </li></ul><ul><li>Establecer contacto visual directo con nuestro público. </li></ul><ul><li>Realizar ejercicios para controlar el temor. </li></ul>
    25. 25. <ul><li>Un factor que influye en la percepción que el público tiene de nosotros y de nuestro mensaje, es el nerviosismo que todos sentimos al enfrentarnos con un auditorio. </li></ul>EL NERVIOSISMO
    26. 26. Sugerencias para el orador : <ul><li>Saber respirar profundo antes de su presentación, le ayudará a relajarse. </li></ul><ul><li>También tensionar sus músculos para después relajarse. </li></ul><ul><li>Agarrar con las dos manos fuertemente el podio y luego soltarlo lentamente, para así inducir el relajamiento en los músculos. </li></ul><ul><li>Habilidad para organizarse, esta habilidad se adquiere al aprender cómo optimizar nuestro tiempo y energía. </li></ul>
    27. 27. LA VOZ <ul><li>Es el elemento más valioso del comunicador, la voz es la sustancia del discurso. Con la voz le damos vida a nuestro mensaje, se produce la emotividad; con la voz despertamos la imaginación de nuestros escuchas; esto es lo que hacen las transmisiones de las radiodifusoras. </li></ul>
    28. 28. LA VOZ <ul><li>El peligro de hablar en público del comunicador, es la monotonía discursiva y justamente su antídoto es la emotividad que se aplica modulando la voz a través de las variaciones del tono, volumen y velocidad. </li></ul>
    29. 29. VICIOS DEL COMUNICADOR <ul><ul><ul><ul><li>Retorcer las manos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Doblar y desdoblar papeles </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Abotonar y desabotonar la chaqueta </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Poner los brazos en jarras </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Colocar los dedos pulgares bajo el cinturón </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mirar constantemente el suelo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cruzar los brazos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Risas nerviosas o tontas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tronarse los dedos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tirarse de las orejas o de la nariz </li></ul></ul></ul></ul>
    30. 30. <ul><li>Balancearse </li></ul><ul><li>Pasear en exceso </li></ul><ul><li>Asegurar constantemente el sujeta corbatas </li></ul><ul><li>Hacer sonar las llaves o las monedas </li></ul><ul><li>Rascarse </li></ul><ul><li>Humedecer los labios con demasiada frecuencia </li></ul><ul><li>Cambiar la mirada constantemente sin detenerla en ningún sitio </li></ul><ul><li>Juguetear con un lápiz </li></ul><ul><li>Mantener las piernas demasiado separadas o demasiado juntas </li></ul><ul><li>Mesarse los cabellos repetidamente </li></ul>VICIOS DEL COMUNICADOR
    31. 31. RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO <ul><li>Tener claro el objetivo de la intervención </li></ul><ul><li>Dominar el Tema </li></ul><ul><li>Tener presente que es una oportunidad que hay que saber aprovechar </li></ul><ul><li>Hay que ensayar la forma en la que se va a exponer </li></ul><ul><li>Exponer de forma atractiva, para no aburrir </li></ul><ul><li>Tener un conocimiento superior al público   </li></ul>
    32. 32. <ul><li>Como ponente resultar interesante, convincente , sugerente </li></ul><ul><li>Evitar hablar de un tema que no domine </li></ul><ul><li>Emplear un vocabulario adecuado </li></ul><ul><li>Perder el miedo y los nervios </li></ul><ul><li>Captar  y mantener la atención </li></ul><ul><li>Disfrutar el hecho de ser el foco de atención </li></ul><ul><li>Sacar el máximo provecho de su voz </li></ul>RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO
    33. 33. <ul><li>Hablar con una dicción perfecta </li></ul><ul><li>Saber respirar </li></ul><ul><li>Eliminar las muletillas </li></ul><ul><li>Lograr que su voz refleje estados de ánimo </li></ul><ul><li>Tener una voz modulada con tonos y matices </li></ul><ul><li>Hacer que su cuerpo hable </li></ul><ul><li>Proyectar sentimientos acordes a su mensaje </li></ul><ul><li>Poder cambiar la atmósfera y el estado de ánimo </li></ul>RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO
    34. 34. <ul><li>Saber improvisar </li></ul><ul><li>Adquirir agilidad mental y soltura </li></ul><ul><li>Estructurar sus ideas de forma lógica y comprensible </li></ul><ul><li>Poder adaptarse a cualquier tipo de receptor </li></ul><ul><li>Dar ejemplos claros y convenientes </li></ul><ul><li>Hacer uso del sentido del humor y el ingenio </li></ul><ul><li>Cautivar a un público de una o de mil personas </li></ul>RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO
    35. 35. <ul><li>Hacer la presentación perfecta </li></ul><ul><li>A la hora de impartir un curso, tenga en cuenta que, además del capital intelectual, la expresión corporal y el color de la ropa juegan un papel determinante. </li></ul><ul><li>Conocer los trucos del lenguaje corporal </li></ul><ul><li>Manejar grupos y la energía colectiva </li></ul>RECOMENDACIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO
    36. 36. FORMACIÓN DE LA COMUNIDAD DE APRENDIZAJE <ul><li>Los grupos de aprendizaje están integrados por participantes con determinadas características y desarrollo, donde el instructor forma parte del grupo. </li></ul><ul><li>El inicio de su interacción con él se realiza en forma metodológica. </li></ul>
    37. 37. <ul><li>Presentación del instructor y participantes </li></ul><ul><li>Presentación del evento y sus objetivos </li></ul><ul><li>Contenido temático </li></ul><ul><li>Designación de cargas de trabajo </li></ul><ul><li>Dinámica de rompimiento de hielo </li></ul><ul><li>Detección de expectativas de los participantes </li></ul><ul><li>Establecimiento del contrato grupal </li></ul><ul><li>Mecánica de evaluación de los participantes </li></ul>ACCIONES A SEGUIR
    38. 38. CONCLUSIÓN Y CIERRE <ul><li>Cualquier actividad, como todo en la vida, tiene un inicio, un proceso y un fin, los eventos formativos no escapan a esa secuencia. Mover voluntades hacia un cambio de actitudes, demostrará que efectivamente hubo aprendizaje. </li></ul><ul><li>El final resultará tan motivante como el inicio. </li></ul>
    39. 39. CONCLUSIÓN Y CIERRE <ul><li>AL FINAL DEL EVENTO </li></ul><ul><li>Síntesis o resumen </li></ul><ul><li>Conclusiones de lo aprendido y su aplicación en el trabajo diario. </li></ul><ul><li>Logros alcanzados </li></ul><ul><li>Revisión de las expectativas al inicio del evento </li></ul><ul><li>Retroalimentación a los participantes en base a los resultados finales </li></ul><ul><li>Generación de los compromisos de desarrollo en base a la retroalimentación. </li></ul>
    40. 40. Técnica para conducir un proceso de capacitación. Dr. Ricardo Ramos Martínez Medico y Psicoterapeuta Familiar Coordinador de Enseñanza e Investigación [email_address] UMF/UMAA No.53 IMSS DURANGO

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