av Anders Waage Nilsen og Katrine Mosfjeld. Presentasjon av muligheter i samarbeidskonstellasjonen rundt FjordNett - ØstNett for de involverte reisemål - og fde som ønsker å bli en del av samarbeidet? Til konferanse ved samme navn, 17.juni 2010 i Bergen

1. NCE Tourism strategisamling:Digital Destinasjonsutvikling-en slags introduksjonBergen 17.06 2010 Anders Waage Nilsen, NCE Tourism Katrine Mosfjeld, VisitOSLO

2. Social Media Revolution-den nye virkeligheten

3. Internett. Kommet for å bli. 1,2 milliarder nettbrukere...

4. Internett. Kommet for å bli. Unnskyld, 1,5 milliarder nettbrukere.

5. Internett. Kommet for å bli. Nei, 1,8 milliarder nettbrukere!

6. 6

7. Verden forandrer seg. Fort.

8. Alle industrier som jobber med informasjon er utsatt for det samme...

9. De gamle formatene funker ikke lenger....

10. Vi mister kontroll over distribusjonen.

11. TEORIEN ER ENKEL! Kunden Bedriften Destinasjonen 48% 49%

12. Brosjyren hadde vi full kontroll over.

13. Og kartet. Og printannonsen.

14. Fremdeles bare ungdom Et ungt medium!

15. Det begynner å gjøre mye av seg.

16. Med de nye mediene endrer konkurransebildet seg! Vi mister kontroll! Kunden Bedriften Destinasjonen Andre salgskanaler 48% 49%

17. UTVIKLING ONLINE BOOKING 2008 > 2009 Gøteborg København De flestebydestinasjoneri Europa hadde nedgang i online booking i fjor!

18. Men det åpnes også muligheter! Annerledestenkning er blitt en suksessfaktor!

19. VisitOSLO 97%

20. Alle aspekter ved destinasjonsselskapene påvirkes av endringene.... Informasjon Markedsføring Salg Dialog

21. Hva er destinasjonens mål? Hvordan kan digitale strategier understøtte disse? Mer booking i egne kanaler? Flere medlemmer? Mere markedsmidler? Spre informasjon om reisemålet? Flere gjester? Mere kunnskap om eget reisemål?

22. Vi trenger en dialog om digitale strategier.

23. Hva er det fine med teknologi?

24. Det blir ikke mindre av den selv om den deles!

25. FjordNorge teknologistrategi anno 2008

26. 1. Fjord Norge går sammen

27. Var det enkelt og ukomplisert?

28. Nei.

29. 2. Fjell Norge kommer inn

30. 3. Visit Oslo kommer inn

31. Kaken vokser! Vi begynner å sesynergier!

32. Beste feriebyen i Norge er fremdeles…

33. Men når det gjelder webteknologi; Hvor forskjellige er egentlig våre behov?

34. Bergen

35. Sørlandet

36. Finnmark

37. Det er dette vi må konkurrere på:

38. Vi har i mange år prøvd å gjøre alt hver for oss…

39. Vi har en felles utfordring. Vi bør løse den sammen!

45. Kompetanse

46. Innovasjon og utvikling

47. Webløsninger

49. Et økologisk system! Det lokale, regionale og nasjonale nivået fyller ulike roller i et større system! De er komplementære, ikke konkurrerende! Alle destinasjonsportaler har felles teknologiske utfordringer! Krigen står mellom destinasjonsfellesskapet og kommersielle aktører – ikke mellom Sunnfjord og Valdres!

50. Kodedeling er samskaping! Åpen rammeverkteknologi er blitt en ny standard for innovasjon i digitale medier! Hva gjør Iphone til en kommersiell suksess? Flere hoder tenker bedre enn ett! Flere budsjetter gir større utviklingskraft!

51. Når er vi ferdig? Aldri!

52. Vi trenger ikke et produkt. Vi trenger en prosess.

53. -ellers vil noen andre gjøre det!

54. Hva er det destinasjonene er best på?

55. Kunnskap om sitt lokale reisemål!

57. Fjordnett-destinasjonene

58. Dette er vår viktigste markedskanal!

59. Destinasjonene må speile en ny og dramatisk endret virkelighet! Digitale ambisjoner må forankres på leder- og styrenivå. Det må påvirke rekruttering og kompetanseutvikling. Det må påvirke budsjetter og prioriteringer.

61. Utfordring #1: Kunnskap må konverteres til innhold! Godt innhold er i praksis det samme som markedsføring! God informasjon, egen og andres, gir reisemålet troverdighet. Innhold er det som er lettest å prioritere bort, menden innsatsen som gir størst varige gevinster!

62. …godt innhold deles og støttes!

63. Men bare innhold er ikke nok....

64. Utfordring #2: Vi må gi gode brukeropplevelser uansett kanal! Vi må bli kryssmediale, og sikre tilstedeværelse i flere kanaler. Vi trenger mer enn en ”hjemmeside”. Applikasjoner er også markedsføring!

65. iPhones fremste salgsargument er de mange applikasjonene!

66. Applikasjoner: gir kontekstualisert informasjon, og opplevelser. Og mer?

67. Utfordring #3: Vi må tørre å tenke nytt. Dristighet! Det er nødvendig å prøve og feile! Vinneroppskriften kan ikke kopieres... Deling! Vi trenger ikke gjøre samme feilen to ganger! Vi kan dele kostnadene! Vi kan dele på trafikken! Nye samarbeidsformer! Hva kan vi gjøre i fellesskap?

68. visitOSLOSTARmaker

69. Utfordring #4: Vi trenger ikke en, men mange strategier! Online marketing Hjemme-sider Virale kampanjer Sosiale medier Lenke-spredning Destinasjonen Booking E-distribusjon Mobilt innhold Geo-lokasjon

70. Utfordring #5: Vi trenger økt kompetanse og fokus på distribusjon! Online marketing Hjemme-sider Virale kampanjer Sosiale medier Lenke-spredning Destinasjonen Booking E-distribusjon Mobilt innhold Geo-lokasjon

72. Men blir det enkelt?

73. Nei. Men vi tror vi kan lykkes!

74. Takk for oss  Spørsmål? Møt oss på Twitter! Twitter.com/waagenilsen Twitter.com/KMosfjeld * Twitter.com/NCEtourism Twitter.com/VisitOSLO