‘Word de held’ schreef ik voor het boek ‘Geef je organisatie toekomst’ van Kim Castenmiller en Dirk Anton van Mulligen. De held in een verhaal is altijd op reis en leert ons dat we altijd in beweging zijn.

1. MET
GRATIS
GEEF JE
20 20
20 rs r20
teu o
ONlINE
ng t
mi jij u rvo rd lijs
em m ea laa wo
o
on tie
Tips voor omgaan ro er
d
er
k k lof ira
met mensen die al je
B est Daa Ov Ov Dan Co Insp
energie verbruiken
TOOlS
Elke druppel telt
5.6 6
De optimale match
ORGANISATIE
5.10 Wrap up
5.5 Wissel van positie
Dag traditionele Leren door te doen
organisatie
5.7 Stel je verwachtingen bij
4.4 Hak je verandering op
We zijn een overgangsgeneratie
TOEKOMST
Be More, be the difference De wereld is twee
4.5 Tijdelijk verankeren
Social Media #seriousbusiness HR als maatje
5.9 Word een katalysator
4.3 4.2
Waak voor tunnelvisie Je resultaten zichtbaar maken Zorg voor steun 4.1
5.4 Van tactiek veranderen Er helemaal voor gaan
Een roadmap voor bouwers aan toekomstbestendige organisaties
Ondernemen
zonder start-
kapitaal
Meters maken 4
4.6 Blijf in contact
5.8
Vruchtbare grond
Blijf geloof houden Wrap up 3.10
#klaarvoor2020 3.7
Als het maar gebeurt
3.8
X-factor
3.9
Werk aan nieuwe omstandigheden Niet iedereen kan mee Opnieuw beginnen
3.6 Help je mensen bij het ‘hoe’
5.3 Durf te snoeien
Tips om resultaat-
Trouw aan zichzelf Word de held gericht te leren Organisatie 3.0
Oog voor elkaar Ruimte voor creativiteit
3.5 3.4 3.3
Tips voor
Breng het ‘wat’ dichterbij Schep een leerklimaat storytelling
Zorgen met je boerenverstand Je netwerk als competentie
Wrap up 4.7
Kies je bestemming Mensen eerst
Tips om 2
je energie
op peil te 2.1 Stip op de horizon
Nooit meer e-mail houden Bevlogenheid loont 1.5 Wrap up
Een grote golf van kwetsbaarheid 3.2 Mobiliseer je volgers
5.2 5.1 5
Goede keuzes maken Geen valse start Doorzetten 2.2
Nieuw Zoek de witte raven
psychologisch contract
3.1 Kies je veranderroute
Vooral naïef zijn
1.4 Een gemeenschap
2.3 Formuleer je verandering 3 Op weg
Papier was hier Verder kijken
Het vertrekpunt
Weg met de ivoren toren
1 1.1 2.4 Waar zit je invloed 2.7 Wrap up
1.3 Continuïteit vraagt
Waar staan we nu
om verandering Mobilisatie-
kracht
Hoe werkt dit boek Afstand van je positie van social
In control zijn door in contact te zijn media
Service Design 2.0
Zaken met een twist
Voor de eeuwigheid
1.2 2.5 2.6
Daarom dit boek
Het bestaansrecht
van een bedrijf
Golden Circle. Start With Why.
Kim Castenmiller &
Durf ondernemer te zijn Neem initiatief
Dirk Anton van Mulligen
| 1

2. www.roadmap2020.nl
www.geefjeorganisatietoekomst.nl
Eerste druk juni 2012
Leiderdorp
ISBN 978-90-484-2483-2
Trefwoorden: leidinggeven, ondernemen, toekomst, verandering,
verandermanagement, persoonlijke ontwikkeling, innovatie,
creativiteit, HR, social media.
Een uitgave van Klaarvoor2020
Klaarvoor2020 is een handelsmerk van Flow Creations BV
www.klaarvoor2020.nl
Auteurs: Kim Castenmiller en Dirk Anton van Mulligen
Redactie: Maaike Kuyvenhoven, Met Andere Woorden
Ontwerp: Anouk van Dijk, Studio Puik
Productie: Free Musketeers
Dit werk valt onder Creative Commons 2012

3. Experts aan het woord
Word de held
www.karendevries.nl ‘De held Theseus trok erop uit om de weg langs de kust van Troizen naar
Athene te bevrijden van de talrijke rovers opdat toekomstige avonturiers
veilig konden reizen.’
Een goed verhaal boeit, prikkelt en inspireert. Een goed verhaal kent ook
altijd een held waarmee we ons kunnen identificeren, zodat we worden mee-
genomen naar de diepere, nog onbekende wereld in onszelf. Het raakt een
gevoel, een emotie of een verlangen. Verhalen helpen ons om onze levens-
weg te ontdekken en vorm te geven. Word de held in je eigen verhaal. Alleen
De held is in dan kun je de held worden in het verhaal van je bedrijf.
verhalen altijd
op reis en De held is in verhalen altijd op reis en leert ons dat we altijd in beweging zijn.
Met de grote belofte van de toekomst voor ogen, maken we vandaag nieuwe
leert ons dat
wegen begaanbaar, ruimen we de rommel op, steken de oceaan over en
we altijd in ontdekken de nieuwe wereld. Dat gaat gepaard met overwinningen, teleur-
beweging zijn.’ stellingen, weerstand, afscheid nemen en enthousiasme. Allemaal menselijke
Karen de Vries gevoelens, die in bedrijven vaak niet mogen. Daar mogen we alleen zakelijk
met elkaar omgaan.
Pauline was een van de vele duizenden cursisten die ik als trainer ontmoette.
Zij was leidinggevende en noemde luisteren naar het verhaal van de ander
“sociaal werk”, als iets dat buiten haarzelf stond, een verplichting. Maar het
niet écht luisteren en emotie toelaten betekent stilstand, geen beweging en
geen menselijk contact. De houding van Pauline herken ik bij andere leiding-
gevenden.
Ze willen niet op reis. Zonde. Het doel van de heldenreis is om je dagelijks
handelen weer in lijn te brengen met wie je in wezen bent. We zoeken alle-
maal naar de verbinding tussen binnen en buiten. Door je verhaal te vertellen
ontmoet je mentoren op je weg, die je weer verder helpen. De mentor kan
een leraar zijn, een boek, een verhaal van iemand anders, waardoor je leert
hoe je de volgende stap kunt maken. Er kan samenwerking ontstaan waar-
door je precies kunt leren wat je nodig hebt om uiteindelijk de heilige graal
– de belofte van jouw leven – te vinden.
84 | Deel 3 Op weg

4. Een van mijn favoriete manieren om mensen aan te zetten hun verhaal te
vertellen, is de Talking Stick. Dit is een indiaans gebruik waarbij één persoon
spreekt en de anderen luisteren. Wie klaar is met vertellen, geeft de stok door
aan de volgende. Zo maak je contact met je gevoel en deel je met elkaar.
Verbinding ontstaat wanneer je durft te onthullen, wanneer je naar elkaars
verhalen luistert, wanneer je deelt welke stappen je hebt gemaakt, welke
overwinningen je hebt behaald, welke draken je hebt verslagen en welke
je nog wilt verslaan. De erkenning van ieders verhaal maakt dat er vertrou-
wen en verbinding ontstaat in een team, waardoor de leden samen sterker
worden om de veranderingen aan te kunnen. Hun verhalen openen hun hart,
verlichten hun gemoed en geven nieuwe energie.
Iedereen is een held in zijn eigen verhaal. Als je op die manier de reis beleeft,
wordt het een echt avontuur met een mooie belofte aan het eind: de heilige
graal. Natuurlijk begint er dan weer een nieuwe reis en zullen de draken
weer betoverde prinsessen zijn die met liefde wakker gekust moeten worden.
Als dramadocent en trainingsactrice helpt Karen de Vries mensen om draken
te verslaan en nieuwe wegen te bewandelen. Karen woont afwisselend in
Nederland en Griekenland en is gefascineerd door de kracht van verhalen en
mythologie.
in ons leven
W ellicht zijn alle draken en
uiteindelijk wel prinsess
slechts naar haken
die er in angst en beven te zien ontwaken
ons ee nmaal dapper en schoon
verschrikking leeft
Welli cht is alles wat er aan
s anders dan iets
In diepste wezen wel niet eft
dat onze liefde nodig he
Rainer Maria Rilke
Deel 3 Op weg | 85

5. Business as usual werkt niet meer. De komst van Tex Gunning, managing director Decorative Paints AkzoNobel
internet heeft de manier waarop we werken en ‘This book is different and stunning. The insights are so many, that
leven fundamenteel veranderd. Ontwikkelingen you read it and think “how the hell am I going to remember this
tomorrow morning!”. A book full of wisdom to pick up again and
volgen elkaar steeds sneller op. We realiseren ons
again to see “how did they formulate this?”. I like it!’
meer en meer dat alles met alles is verbonden.
Deze ontwikkelingen hebben een enorme impact Heleen Sluijs, Directeur liquimondo
op organisaties en de wijze waarop ze waarde leve- ‘In goede tijden is het neerzetten van een visie en je mensen mee-
ren. Bedrijven die doorgaan op de oude manier, die nemen in je visie niet zo moeilijk. In moeilijke tijden, wanneer de
praktijk weerbarstig is, is dat een ander verhaal. Dit boek heeft mij
teren op successen uit het verleden en enkel uit-
geholpen bij het vasthouden aan mijn visie. Juist toen het erop
gaan van de korte termijn, hebben geen toekomst. aankwam. Zo kon ik een houvast zijn voor mijn mensen.’
Organisaties staan voor de taak zich te ontdoen van
oude structuren en een nieuwe toekomst te creë- Marrije Wesseling, Manager advieslijn Hypotheken ABN AMRO
ren. Je ziet dat de wereld aan het veranderen is. Je ‘Dit boek heeft mij van begin tot eind geboeid. Geef je organisatie
voelt dat je een verantwoordelijkheid hebt om daar toekomst is een inspirerende, eigentijdse gids voor leiders anno nu
die hun organisatie en zichzelf van waarde willen laten zijn. De ver-
wat mee te doen.
halen uit de praktijk laten zien dat je zelf elke dag opnieuw de kans
hebt om dit succesvol te doen.’
Alleen mensen kunnen organisaties een toekomst
geven. Mensen zoals jij. Marion Koopman, Directeur Hi Mobile
‘Als je zelf de leiding wilt nemen in de wereld 3.0, dan is dit de
handleiding die je als nieuwe werknemer of nieuwe werkgever moet
Met dit boek bieden wij richting en ondersteuning
lezen.’
bij het realiseren van de verandering die jij wilt
inzetten. Op jouw weg naar 2020 reiken wij je de Ido Shikma, HR directeur logica Benelux
route-informatie aan. Ook helpt het je in de ontwik- ‘This book is different from other management books in that it
keling van de belangrijkste factor in dit proces: contains no single model. This book takes you - the leader -
jijzelf. Het boek is veelvuldig gelardeerd met inspi- to a journey, that starts and ends at the same point. Yourself.’
ratie uit de praktijk. Zoals de implementatie van Het
Herke Oudeboon, Kredietrisicomanagement Rabobank
Nieuwe Werken bij SNS Reaal, het hiërarchiedoor- Amsterdam ‘In de roadmap herken ik de visie en werkwijze van Kim.
brekende organisatiemodel van Cisco, de inspireren- Zingevend, optimistisch, helder, stimulerend en resultaatgericht. Een
de inzet van The Phone House, de omvorming van werkboek voor de verdere ontwikkeling van je team en jezelf, want
Bibliotheek Zeist, de stille kracht van Siemens, het “inzicht zonder handeling brengt geen verandering!”.’
nieuwe businessmodel van zorginstelling Thomas-
Fokke Wijnstra, Ondernemer en initiator van diverse start-ups
huizen en de bijdrage aan duurzaamheid door Akzo- ‘Stap uit het organisatietoneelspel en kijk wat er werkelijk gebeurt.
Nobel. Het zijn niet de bedrijven die hierin centraal Dat laten Kim en Dirk Anton ons hier zien. Met parels van verhalen!’
staan, maar de drijvende krachten erachter.
Kim Castenmiller en Dirk Anton van
Dit boek is voor iedereen die vanuit zijn of haar rol, Mulligen zijn samen goed voor dertig
passie of talent een bijdrage levert aan het bouwen jaar ervaring in het begeleiden van
van toekomstbestendige organisaties. Van directeur, veranderingen in diverse profit en non
manager, HR manager tot professional en adviseur. profit organisaties. Kim en Dirk Anton
zijn tevens initiatiefnemers van sa-
menwerkingsverband Klaarvoor2020:
implementatiepartners van nieuwe
ISBN 978-90-484-2483-2
manieren van werken, organiseren
en samenwerken, zodat organisaties
weer grip krijgen op hun toekomst.
Kim is de auteur van Generatie Y aan
9 789048 424832 www.roadmap2020.nl het werk (2009).