Internet a ouvert les vannes de façon irréversible : le marketing digital doit s'adapter aux nouveaux comportements des consommateurs...tant mieux !

1. Marketing : du transactionnel
au relationnel
Intervention CCI Formation
11 décembre 2013
V1

2. Préambule
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11 décembre 2013

3. Le «bon et du mauvais» chasseur
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11 décembre 2013

4. Pourtant, la chasse en France c’est :
‣ 1 200 000 chasseurs
‣ 3ème loisirs des français après le football et la pêche
‣ Organisation très structurée et une pratique très règlementée
‣ I fédération dans chaque département et des fédérations régionales, un
réseau important d’associations locales et de société privées
‣ Des chantiers nombreux : aménagements, biodiversité, gestion des
espèces, problématiques sanitaires, éducation à l’environnement, bien
être animal,…
‣ Des flux financiers importants, une vraie économie
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11 décembre 2013

5. Des questions légitimes se posent
‣ Faut-il aller sur Facebook, sur Twitter , sur youtube …? Faut-il être présent partout ?
‣ A quoi cela sert-il ? Combien de temps cela prend-il ? Combien ça coûte ?
‣Quel retour sur investissement
‣Que faut-il raconter ?
?
Quels sujets traiter ? Quels sont les risques ?
‣Et notre site internet ?
‣Qui sont nos cibles : chasseurs ?
? Ruraux ?….
grand public ? Opposants ? Seniors ? Jeunes ? Urbains
‣ Qui va faire tout cela ? En interne ? Externaliser ?
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6. Le contexte : Vision d’ensemble
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7. CCI Formation
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8. Ce qui a changé
#1
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Ici et maintenant
Immédiateté
Addiction
Infobésité
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9. Ce qui a changé
#2
Rejet de l’autorité
Les règles sont
redéfinies
Exemple : le cas Kryptonite
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10. Ce qui a changé
#3
Narcissisme
Esprit «tribu»
Recentrement
Recherche des semblables
Exemple : selfies
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11. Ce qui a changé
#4
Omnisicence
Information accessible
Rejet de l’expertise
Crowdsourcing
Exemple : http://www.ifixit.com/
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12. Ce qui a changé
#5
L’émotion est reine
Storytelling
Emotions fortes et positives
Gratification immédiate
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13. Ce qui a changé
#6
Éloge du raccourci
Simplification des messages
On mise tout sur l’accroche
Le contenu devient accessoire
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14. Ce qui a changé
#7
Vive la gratuité
Tester sans engagement
Ne payer que par «envie»
Offres gratuites obligatoires
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15. Ce qui a changé
#8
Consopouvoir
Comparer, critiquer
Interpeller les marques
Révéler publiquement
United break my guitare :
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
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16. Ce qui a changé
Rejet de
l’autorité
Ici et
maintenant
Narcissime
Omniscience
...l’internaute a pris
le pouvoir....
L’émotion
reine
Eloge du
raccourci
Tout
gratuit
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17. Ce qui a changé
L’essor du mobile
6,8 milliards de terriens
4 milliards
utilisent un mobile
3,5 milliards d’entre eux utilisent
une brosse à dents
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18. CCI Formation
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19. on est passé d’une approche transactionnelle à une approche
relationnelle
il s’agit aujourd’hui
d’engager la conversation ...
.....et c’est bien là le problème...
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20. Quelques exemples
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21. Sur Facebook
Exemples
✓Créer la page Facebook de l’entreprise ou de la marque
Concessionnaire Mini Cooper
✓Communiquer offline sur l’existence de la page
Hilti
✓Diffuser régulièrement les promotions
Michel et Augustin
✓Offrir des avant-premières ou exclusivités aux fans
Rossignol
✓Impliquer les internautes en leur demandant leur avis
Géant Casino Martinique
Boutique Kitsh
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22. Sur les réseaux pros
✓Créer le profil de l’entreprise sur Viadéo et Linkedin, annoncer
Exemples
✓Faire mettre à jour les profils des salariés et dirigeants
✓Inviter l’ensemble de son écosystème et étudier leur profil
Groupe SAP CRM
✓solliciter des recommandations
Produits industriels écologiques
Communication villes et territoires
✓Intervenir sur les groupes thématiques / locaux
✓Participer aux évènements organisés, organiser des
Orange
évènements
✓Proposer des offres d’emploi, recruter
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23. Placer le contenu au coeur de l’approche
Exemples
✓Créer un blog pour parler de son métier
Alain Gavand - Spécialiste RH
✓Participer sur les blogs d’autres experts
http://painrisien.com/
✓Mettre le blog en avant sur vos profils sociaux
personnels
http://pinterest.com/generalelectric/hey-girl/
http://instagram.com/redbull
✓Créer un board sur Pinterest
http://www.youtube.com/user/castoramafra
nce
✓Poster des photos sur Instagram
Mini Get Away teaser :
http://www.youtube.com/watch?
v=WMWu1h_6OfE
✓Créer des vidéos pédagogiques
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Mini Get Away Study case :
https://vimeo.com/17360718
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24. Mais avant tout : il faut un plan !
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25. L’agence
‣Storytelling, faire connaitre les actions du réseau, partager des ressources…raconter
l’histoire du réseau qui accompagne les entrepreneurs en Drôme Ardèche
‣Améliorer la notoriété et la visibilité de l’expertise et de la qualité de l’accompagnement
‣Agir sur des leviers d’influence sur internet en se positionnant en acteur
incontournable, dynamique, … sur le territoire Drôme Ardèche
‣Obtenir des retombées concrètes : demandes d’accompagnement qualifiées, bouche à
oreille positif, etc…
FRC Midi Pyrénées
V1 28 novembre 2013

26. CCI Formation
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27. CCI Formation
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28. CCI Formation
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29. CCI Formation
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30. CCI Formation
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31. CCI Formation
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11 décembre 2013

33. Merci !
Karim Bouras
twitter :@KarimNile
tel : 06 14 83 79 62
karim@agencenile.com
www.agencenile.com

34. L’agence
‣Storytelling, faire connaitre les actions du réseau, partager des ressources…raconter
l’histoire du réseau qui accompagne les entrepreneurs en Drôme Ardèche
‣Améliorer la notoriété et la visibilité de l’expertise et de la qualité de l’accompagnement
‣Agir sur des leviers d’influence sur internet en se positionnant en acteur
incontournable, dynamique, … sur le territoire Drôme Ardèche
‣Obtenir des retombées concrètes : demandes d’accompagnement qualifiées, bouche à
oreille positif, etc…
CCI Formation
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11 décembre 2013