2. Facebook marketing a PR
1. Facebook z pohľadu podnikateľa
2. Komu sa Facebook najviac vyplatí?
3. Facebook Pages
• Forma
• Nástroje
1. Tvorba obsahu
2. Ako vzbudiť záujem?
3. Metriky
4. Ako to nerobiť
5. Tak ako to robiť?
3. Facebook z pohľadu
podnikateľa
• Business Pages
• Propagácia, novinky, engagement, získavanie údajov
• Apps
• Engagement
• Adverts
• Propagácia značký / produktu, povedomie
• Prínos #1– zvýšenie zisku, povedomia,
vylepšenie postavenia, verejnej mienky
• Prínos #2 – Vybudovanie komunity
5. Komu sa Facebook najviac vyplatí?
• Niche market
• Špecializované produkty pre úzky trh
• Malý a stredný lokálny business
• Výrobcovia, gastro alebo obchodné prevádzky
• Start-ups
• Nové formujúce sa povačšinou IT start-upy
• Big Brands
• Medzinárodne známe značky s masívnym
kapitálom
6. Komu to pôjde ťažko?
• B2B
• Spoločnosti, ktoré neoslovujú koncových
spotrebiteľov
• Spoločnosti bez tváre a záujmu
• Minimálny cool factor
• Najmä tuctové spoločnosti vytvorené pre rýchly
zisk. Sociálny marketing potrebuje dialógy.
12. Obsah
• Hodnotný a relevantný
• Má obohacovať, vyvolať potrebu venovať svoju
pozornosť novým postom.
• Humanizovaná komunikácia
• Na sociálnej sieti je aj značka človekom.
• Schopnosť viesť dialógy.
• Tone of voice
• Komunikujte jazykom, ktorý vám pristane a
cieľovka mu rozumie.
13. Tone of voice
VUB banka Unicredit banka
• Tu je odpoveď na našu • V niečom sa orientuje ťažko. V
predchádzajúcu otázku :) Aj keď niečom úplne jednoducho.
trochu netradičný oblek pre S naším sprievodcom pri vybavení
lepičov :) hypotéky nezablúdite.
• A je to tu! Opäť máte možnosť • Aj dnes sme sa rozhodli pomôcť. A
súťažiť s našimi lepičmi :) Vyhnite to v poradí už treťou UniCredit
sa všetkým poplatkom a môžete kvapkou krvi. "Vzdali" sme sa viac
vyhrať jedinečný tablet Google ako 12 litrov bankárskej krvi,
Nexus 7. ktorou možno zachránime
• Pozrite si, ako dopadla prvá fuška niekomu život.
nového mladého. Čo vy, pamätáte
sa, aký bol váš prvý deň v práci?
14. Obsah – Interakcie a sharovanie
1. Obsah podnecujúci hnev
2. Zábavný obsah
3. Cenovo orientovaný obsah
4. Smutný obsah
5. Tradičný marketingový obsah
15. Ako vzbudiť záujem a byť
zaujímavý? tvár
• Ukážte svojú
• Buďte netradičný (ale nie blázni)!
• Šokujte, ale nikdy neznechucujte
• Bavte a zabávajte
• Robte zo značky hrdinu
• Relevantný obsah
• Ponúkajte bonusy alebo zľavy
• Špičková forma
• Osobitosť a vzájomná empatia = komunita
16. Komunita okolo značky
• Vždy up-to-date
• Pocit zvýhodnenia – bonusy, zľavy
• Šírenie word of mouth
• Získavanie influencerov
• Zapojenie ambassadora
17. Metriky
• Page / post metriky
• Post Organic Reach
• Post Viral Reach
• Talking about this
• Negative Feedback
18.
19. Ako to nerobiť?
• Používať profil / group namiesto Page
• Nedať fanúšikom vydýchnuť
• Neodpovedať / komunikovať nadradeno a
arogantne
• Zneužívať, okrádať svoju komunitu
• Spúšťať likovacie súťaže
• Skúšať rôzne free aplikácie on the go
• Investovať prostriedky do „nákupu fanúšikov“
• Lacno sa zapredať
20. Tak ako to robiť?
• Beh na dlhú trať
• Snažte sa rešpektovať pravidlá Facebooku
• Vhodná frekvencia postovania
• Jedinečná atmosféra
• Iba relevantný obsah
• Kvalitná prezentácia
• Komunikujte, ozrejmujte, nezvyšujte hlas
• Bonusy, zľavy
• Sledujte a vyhodnocujte Insights
