Tics en el SENA

Proyecto de Conectividad del SENA Utilizando las nuevas tecnologías para más y mejor formación profesional Ricardo Melo Garcia [email_address] Tutor Virtual Sena Distrito Capital

Juego de la Conectividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El juego de la Conectividad 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El juego de la Conectividad 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Correo Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object]

Uso de la Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object]

Blogs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Uso de Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Uso de Internet ,[object Object],[object Object],[object Object]

Documentos Colaborativos ,[object Object],[object Object],[object Object]

¿¿De que vamos a hablar Hoy?? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué son las TICs? ,[object Object],Video: http://www.youtube.com/watch?v=r_i0OybGj5A&eurl=http%3A%2F%2Fambientetech%2Eblogspot%2Ecom%2F ,[object Object]

PROYECTO TICs ,[object Object]

PROYECTO TICs del SENA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿PORQUÉ SERVICIOS INTEGRALES? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

10 Servicios Integrales (1/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

10 Servicios Integrales (2/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. La Conexión entre las Sedes del SENA LA WAN (Wide Area Network) ,[object Object],[object Object],[object Object]

MEJORA DEL SERVICIO WAN 2007 2 * Mbps ANCHO DE BANDA CANALES WAN EJEMPLO: COMPLEJO CENTRAL 2007 16** (*) Actualmente se tiene una red en estrella extendida y la Regional Antioquia concentra el tráfico de 11 sedes. (**) La nueva red será en estrella, de modo que el Ancho de Banda especificado será solo para la sede del Complejo Central. Complej

MEJORA DEL SERVICIO WAN 2007 2 * Mbps ANCHO DE BANDA CANALES WAN EJEMPLO: SEDE REGIONAL – SERVICIOS FINANCIEROS 2007 8,4** (*) Actualmente por estas dos megas sale todo el tráfico administrativo e internet. (**) La nueva red será en estrella, de modo que el Ancho de Banda especificado será solo para la sede donde opera la regional y servicios financieros. 2010 14**

MEJORA DEL SERVICIO WAN 2007 1,2 Mbps (Datos + Internet) ANCHO DE BANDA CANALES WAN EJEMPLO: SEDE REGIONAL – COMPLEJO TERNERA 2007 5** 2010 9** (*) Actualmente se tiene una red en estrella extendida y la Regional Bolivar concentra el tráfico de 3 sedes. (**) La nueva red será en estrella, de modo que el Ancho de Banda especificado será solo para cada sede. En este caso Ternera.

MEJORA DEL SERVICIO WAN 2007 0,5 Megas (Datos + Internet) ANCHO DE BANDA CANALES WAN EJEMPLO: CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA 2007 3,3** 2010 5,4** (*) Actualmente se tiene una red en estrella extendida y la Direccion Distrito Capital concentra el tráfico de todas las sedes de Bogotá y Cundinamarca. (**) La nueva red será en estrella, de modo que el Ancho de Banda especificado será solo para cada sede. En este caso Mosquera.

2. “ Internet ” de Banda Ancha para todos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. La Conexión DENTRO de las sedes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. La VOZ Corporativa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Acceso a la “ VideoConferencia ” para todas las Sedes y desde cualquier sitio. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. El almacenamiento de la información crítica - CENTRO DE DATOS Y HOSTING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7. Contact Center (Centro de Contacto) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tu, tu, tu… No cuelgue… En breves momentos atenderemos su llamada…..

7. Contact Center (Centro de Contacto) Ejemplo: INBOUND (entrantes) Parámetro: Porcentaje de llamadas atendidas Unidad: % Consideraciones: % de llamadas atendidas antes de 15 segundos Índice: 85% en menos de 15 segundos, medición semanal Descuentos: *El descuento se realizará sobre el valor semanal del servicio de INBOUND DE ( < ) Hasta ( >= ) Descuento* 100% en menos 15 segundos 85% en menos de 15 segundos 0% 85% en menos de 15 segundos 75% en menos de 15 segundos 10% 75% en menos de 15 segundos 65% en menos de 15 segundos 30% 65% en menos de 15 segundos 0% en menos de 15 segundos 100%

8. Soporte en Sitio y Mesa de ayuda para resolver problemas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

8. Soporte en Sitio y Mesa de ayuda para resolver problemas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

9. Terminales de acceso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

10. La GESTION DE CAMBIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿ Cuál es nuestro compromiso? ,[object Object],10. La GESTION DE CAMBIO

¿Qué puedo hacer YA como funcionario el SENA para prepararme? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Propósito: Erradicaremos las siguiente frases: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

BIENVENIDOS A LA REVOLUCION DE LAS TICS EN EL SENA!! Contribuya a mejorar esta charla: [email_address] http://ambientetech.blogspot.com

TALLERES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tics en el SENA

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (16)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Tics en el SENA

Similar a Tics en el SENA (20)

Tics en el SENA