1. Manon Bergeron, Analyse d’un corpus de spots publicitaire
UPS : NASCAR http://www.youtube.com/watch?v=YlYxiqmxyCQ
Le spot publicitaire lui-même :
Produitpar : The Martin AgencyinRichmond
The Martin Agencyestune agence de publicité créée en1965 par DavidMartin etGeorge Woltz.Elle s’appelaitalorsMartin&Woltzmais suite audépartde George Woltz
en1975, l’agence estrenomméeThe MartinAgency. Alorsqu’elle étaitrestée indépendante jusque-là,en1986 elle estrachetée parScali,elle-mêmerachetéeparl’IPG,
The InterpublicGroupof Companies,huitansplustard.Pourrappel:l’IPGc’estune holdingaméricaine qui regroupe 64agencesde publicités,marketingouencore
relationspubliques,42000 employés(début2012) et 7 milliardsde chiffre d’affaires ;c’estune des« big four» avecOmnicom,WPPetPublicis. Pource qui estde la Martin
Agency,sesprincipaux clientssont :BFGoodrich,Geico,KraftFoods,Manpower,Mentos,etWalmart.
En 2010 le magazine Adweekanommé The MartinAgency « agence de l’année ».
Site internet:http://www.martinagency.com/
Contact : allison.mays@martinagency.com(j’ai sélectionné ce contactparmi d’autrescar AllisonMaysestencharge despropositionsde jobsétudiants )
Spotréalisé en 2010
UPS :
Historiqueet généralités :
- En 1907, JimCaseyfonde à19 ansla société AmericanMessengerCompany àSeattle avec100 $ empruntésàun ami.
- En 1913, JimCaseyetEvert McCabe fusionnentleursdeuxcompagniessousle nomde MerchantsParcel Delivery.
- En 1919, elle s’étendau-delàde Seattleetchange sonnomenUnitedParcel Service.
- Le 19 mars 2012, UPS rachète TNT Expresspour5,16 milliardsd'euros.
- N°1 du transportexpress aumonde selonle ForbesMagazine.
- Plusde 398 000 employésrecensésau31 décembre 2011
- Chiffre d’affaire:53,1milliardsde dollarsau1erjanvier2011
- Dont unchiffre d'affairesnetpourl'Europe de 2 milliardsde dollars.

2. - Possède 230 avionsetenloue 326 (juin2012) ce qui faitd’elle la8ème
plusgrosse compagnie aérienneaumonde ;maissaitaussi s’adapter: livre engondole à
Venise parexemple.
- Elle livre 15,6 millionsde colisetdocumentsparjourdansplusde 200 pays.
- Son objectif principal estlasimplificationdeséchangescommerciauxauniveaumondial.
- UPS estaussi l'un despremiersfournisseursde services,de transportsspécialisés,de logistique,de capital etde commerce électronique.
Spotspublicitairesd’UPS :
- Seul desspots « vraimentdrôle » d’UPS,laplupartessayantde jouersurle comique,maisn’yarrivantpas toujours(parfoismême trèslourd) cf.:lien n°4.
- Existe égalementunspotressemblanténormémentàcelui de DHL,Speedof Yellow(présentéaprès) :onpourraitpresque parlerde plagiat cf.:liens n°1 et n°2.
- Ce spot a très bienmarché : deuxième meilleurspotduDaytona500 de 2010, le premierspotétantégalementunspotDHL.
Site officiel : http://www.ups.com/
Analyse du spot :
1. Ligne temporelle: 0 :32
2. Séquences :
Séquence 1) Livreur d’UPS délivre son colis chez NASCAR.
Séquence 2) Différents livreurs parle du livreur d’UPS, le seul à avoir jamais pu rentrer chez NASCAR depuis 10 ans, « he’s so good ».
Séquence 3) Le meilleur en fait, « he’s like the delivery god ».
Séquence 4) Le Père Noël, excédé, veut rentrer à l’intérieur (visiblement pour se battre avec le livreur d’UPS).
3. Structure Narrative:
- Un livreur UPS vient livrer un paquet dans un garage NASCAR (National Association for Stock CarAuto Racing, qui organise le Daytona 500).
- Des livreurs en tout genre commence à se rassembler derrière le grillage en disant qu’il est très bon (UPS est le seul à livrer à NASCAR depuis
maintenant 12 ans).
- Ils concluent qu’il est en fait le meilleur et le Père Noël, excédé, décide d’escalader le grillage tandis que les autres le retiennent (slogan : « The
only company trusted by NASCAR »).

3. 4. Structure thématique:
a. Dimension dénotative
- Acteurs : livreur UPS + de l’autre côté du grillage et dans l’ordre : deux livreurs « normaux », un livreur de pizza, un livreur asiatique, un
livreur de lait (des années 50, en noir et blanc et avec une vieille voix comme surles vieilles télés), un enfant qui livre des journaux,
Hermès/Mercure messager des dieux, la cigogne qui « livre les enfants », le Père Noël et le lapin de Pâques + logo UPS.
- Cadre : devant le grillage d’un garage Nascar ; petite musique humoristique.
- Activités : pendant que le livreur livre son paquet, les autres se rassemblent ; à la fin le Père Noël essaye d’escalader le grillage et les
autres le retiennent ; le lapin de Pâque arrive tranquillement et l’air dépité.
b. Dimension connotative
- Ce n’est plus une métaphore tellement on pousse celui qui regarde le spot à comprendre : tous les « meilleurs livreurs du monde
entier » envie UPS.
- Ils finissent pardire qu’il est le meilleur, référence au concurrent : c’est comme si UPS disait « n’essayez même pas, nous sommes les
meilleurs ».
- Le Père Noël, censé être le meilleur (livre tous les jouets en une nuit), est celui que ça énerve le plus, les autres sont justes blasés.
- Le lapin de Pâques, censé être le plus rapide (c’est un lapin donc un animal rapide), arrive en dernier : ça ne sert à rien de se presser de
toute façon c’est déjà trop tard.
c. Dimension discursive
- « The only company trusted by NASCAR » : ça fait maintenant douze ans que toutes les compagnies de livraisons essayent de travailler
avec NASCAR mais NASCAR n’a confiance qu’en UPS -> UPS est donc une entreprise en qui on peut avoir confiance pour la livraison.
5. Éléments visuels et audiovisuels ; Plans audiovisuels + mise en image d’une scène :
- Petite musique assez drôle (rajoute de l’effet comique).
- On voit UPS avec : le livreur et le logo à la fin mais aucun des livreurs ne parle d’UPS et n’en mentionne le nom.
- Trois types de plans : on voit le livreur UPS, on voit les livreurs de face (+gros plan sur le lapin à la fin) et on voit les livreurs de côté tout
en continuant de voir le grillage car EUX sont dehors.

4. - Faux raccord avec le lapin : à la fin il arrive de loin alors qu’à 0:17 il est tout près (pas seulement à 0:17 mais à chaque changement de
plan après 0:17).
Unités
narratives
Séquence 1 Séquence 2 Séquence 3 Séquence 4
Moments 0:00 0:03 0:03 0:15 0:15 0:23 0:23 0:32
Sujets/
thèmes
Livreur d’UPS délivre son colis Différents livreurs parle du
livreur d’UPS, le seul à avoir
jamais pu rentrer chez Nascar
depuis 10 ans, il est très bon
Le meilleur en fait Le Père Noël, excédé, veut
rentrer à l’intérieur (visiblement
pour se battre avec le livreur
d’UPS)
Eléments
acoustiques et
verbaux
Petite musique et bruits de
voitures (garage)
Petite musique ; voix des
différents livreurs ; bruits de
voiture (garage)
D’abord arrêt de la musique
quand Hermès dit « Dude » puis
reprise
Petite musique et cris des autres
quand le Père Noël escalade le
grillage
Plans AV +
mise en image
On le voit d’abord à travers le
grillage puis sans le grillage ; il
livre le colis les deux sont
contents (livreur et livré)
Les livreurs derrière le grillage ;
en arrive de plus en plus ; ½
seconde sur le livreur UPS
content
Vision des livreurs derrière le
grillage et ½ seconde du livreur
UPS
Père Noël escalade le grillage, les
autres l’en empêche ; apparition
du logo UPS (la seule compagnie
dont NASCAR à confiance) ; fin
avec gros plan sur le lapin de
Pâques + site internet UPS
Ouverture:
http://www.youtube.com/watch?v=HJYuNIQXPB0:ressemble beaucoup auspotde DHL (Speedof Yellow),accentuesurlalogistique(comme le noml’indique) etsur
l’international.Onretrouve donclesmêmesidées,ellesaussi accompagnéesd’une musiquequi appuie chacune d’entreelles.
http://www.youtube.com/watch?v=eL75TVcJJPc:deuxièmespotsurlalogistique,accentue surlaflexibilité :délivre àn’importe quelle heure(cette fois-cienfrançais).
http://www.youtube.com/watch?v=uJmwU_aOKVw:efficacité,plusde paquetsàl’heure que n’importequi d’autre (àcomprendre=concurrents)
http://www.youtube.com/watch?v=3osr-1P5FfI :essaye d’êtredrôle enpartantsurle conceptdu « politiquementincorrect» :on ne comprendmême plusle message
tellementlatentativeestmalhabile.

5. FedEx Ground: Bear, Hunter, Ninja http://www.youtube.com/watch?v=AhFbbq0zpHY
Le spot publicitaire lui-même :
Réalisé par: BrentJones
Produitpar : MTH, MotionTheory
MotionTheory est une compagnie de productionaméricaine.Rassemblantde nombreux réalisateursconnus,MTHa produitplusd’une centaine de projetsdepuissa
créationen2000, dontune vingtaine ontremporté desrécompensesprestigieuses.MTHne produitpasque des spotspublicitairesmaisaussi desclipsmusicaux.Parmi ses
clientsmajeurs,ontrouve Audi,HP,Samsung,IBM,Nike etNFL.Pourlesclipsmusicaux :Adele,BlackEyedPeasetKatyPerry.
Site internet:http://www.motiontheory.com/
Contact : BrentNovick bnovick@mac.com
Ph: 415-460-1626
Spotréalisé en2006
FedEx Ground :
Historiqueet généralités :
- A la base s’appelaitRPS,Roadway Package System,etavaitété créée en1985 pourêtre un concurrentà moindre coûtd’UPS.
- Face à l’expansionde leursservicesetde leurnotoriété,le fondateurde FedEx propose àRPSque lesdeux entreprisesfusionnent.
- FusionavecFedEx (Federal Express) en1998.
- RPS estrebaptisée FedEx Grounden2000.
- FedEx Groundestune compagnie de transport qui estune filialede lasociété FedEx.
- S’occupe uniquementde lalivraison,surtoutdesentreprisesmaisaussi desparticuliers,dansTOUSlesEtats-Unisetle Canada.
- FedEx Groundoffre maintenantlalivraison1-5joursde petitscolisaux 50 États, plusle Canada.
- Possède une branche « FedEx Home Delivery »,offrantplusde flexibilité pourlesparticuliers.
- 2ème
plusgrosse société de livraisonenAmériquede Nord.
- Plusde 65,000 employésrecensésau1er
janvier2012
- Chiffre d’affaire:9.6milliardsde dollars au1er
janvier2012

6. Spotspublicitairesde FedEx :
- Toujourstrèsdrôle.
- De tousceux que j’ai vu,aucun n’estréellement« sérieux» etjoue à chaque foissurl’autodérision.
- Très regardéssurinternet :nombre de vuesdépassanttoute attente :celui-ci 229000 vuesetsur lesquatre spotsFedEx ici donnés :845 185 vues.
- Très appréciés :sur chaque vidéo« Hilarious Commercial »,« FunnyAd »,lescommentairessonttrèsbons« BestAdever! » ; pour ce spotenparticulierlesgens
ont adoré le jeu.
Site officiel:http://www.fedex.com/us/fedex/shippingservices/package/ground.html?link=4
Analyse du spot :
1. Ligne temporelle: 0 :35
2. Séquences :
Séquence 1) Patron juge entreprise et félicite employé ; Business = great ; grâce à FedEx (frais réduits en 2)
Séquence 2) Se demande ce qu’il se passe, ce qu’est ce jeu et l’employé lui dit que c’est Bear, Hunter, Ninja
Séquence 3) Qu’est-ce que le jeu ? Employé explique : comme un Pierre, Papier, Ciseaux
Séquence 4) Pourquoi ? Grâce à FedEx, on n’a plus grand-chose à faire (sse il s’occupe de tout)
Séquence 5) L’idée de qui -> Timmon -> celle qui joue et qui fait l’ours ; augmente le côté comique car c’est présentement un des joueurs qui
voulait FedEx (sûrement pour avoir plus de temps libre)
Séquence 6) FedEx Ground.Reliabilityforlessthanyouthink. (FedEx, fiabilité pour moins que vous ne pensez)
Séquence 7) Cherche à comprendre le jeu (« ninja beats bear ? » « no bear eats ninja »)
Séquence 8) Fin : « Of course » le patron fait semblant de comprendre comment fonctionne le jeu, mais ne critique pas le fait que ses
employés y joue.
3. Structure Narrative:
- Le patron d’une entreprise félicite un de ses employés sur l’efficacité et la qualité de leur entreprise : « Business is great Michaels ! »
- L’employé réplique que c’est dû à FedEx Ground: « Well, we cut our overhead in half by switching to FedEx Ground, sir. »
- On voit ensuite deux autres employés jouer à un jeu : Bear Hunter Ninja

7. - Ils ont tellement de temps libre grâce à FedEx Ground qu’ils ne savent plus quoi faire -> invention de ce jeu.
4. Structure thématique:
a. Dimension dénotative
- Acteurs : patron et employé + deux employés « joueurs » + FedEx Ground : cartons avec le logo + logo et slogan
- Cadre : entrepôt de l’entreprise avec cartons en attente d’être délivrés, open office dans lequel les deux employés « jouent » ; pas de
musique
- Activités : patron et employé n°1 se balade au début puis s’arrête devant la vitre pour regarder les deux employés jouer ; jeu des deux
employés ; employé n°1 mime l’ours ?
b. Dimension connotative:
- Tous les cartons sont FedEx et ils ont le temps. DE PLUS ils ont doublé leur chiffre d’affaire : quand on confie tout à FedEx, tout se
passera bien -> efficacité
- Invention d’un nouveau jeu totalement fou car tellement de temps libre grâce à FedEx : rapidité
c. Dimension discursive:
- FedEx Ground.Reliabilityforlessthanyouthink. =fiabilité pour moins que vous ne pensez : fiable mais pas cher, thème également repris
dans d’autres de leurs spots.
5. Éléments visuels et audiovisuels ; Plans audiovisuels + mise en image d’une scène :
- Pas de musique : pas besoin de musique
- Cartons FedEx partout, on les voit à chaque plan, sauf quand les deux employés jouent : FedEx est partout mais ne cautionne pas le jeu.
- Beaucoup de petits plans passant d’un plan face aux deux personnages principaux du spot à une vue de leur dos mais en montrant les
deux autres employés en train de jouer. Un seul autre type de plan : à 0 :17 et 0 :23 gros plan sur l’ours (employé homme) et sur l’autre
ours (Timmon, la femme).
- Quand on voit le spot, sans les paroles on sait que c’est FedEx mais à aucun moment on ne parle de transport ou de fret : publicité sur
la livraison et pourtant on n’en parle même pas.

8. Unités
narratives
Séquence 1 Séquence 2 Séquence 3 Séquence 4
Moments 0:00 0:04 0:04 0:05 0:05 0:09 0:09 0:09 0:12 0 :12 0:1 2 0: 16 0:16 0:17
Sujets/
thèmes
Patron juge
entreprise et
félicite employé ;
Business = great ;
grâce à FedEx (frais
réduits en 2)
Coupure
avec ce
qui
précède
Se demande ce
qu’il se passe, ce
qu’est ce jeu et
l’employé lui dit
que c’est Bear,
Hunter, Ninja
Qu’est-ce que le jeu ?
Employé explique :
comme un Pierre,
Papier, Ciseaux
Pourquoi ? Grâce à
FedEx, on n’a plus
grand-chose à faire
(sous-entendu : il
s’occupe de tout)
Jeu
Eléments
accoust.
et
verbaux
On entend : les
deux
personnages et
un engin qui
déplace les
cartons ; pas de
musique
Arrêt de
parole
On n’entend pas
encore les deux
derrière la fenêtre,
que les voix des
deux personnages
Cris des
deux
employés
On entend les deux
personnages et les
deux employés qui
crient en jouant
On entend les deux
personnages et les
deux employés qui
crient en jouant
Cri de
l’ours
Plans AV
+ mise en
image
2 pers. de face se
baladent dans
entrepôt de
l’entreprise ;
distingue patron et
employé (fringues) ;
beaucoup de
cartons FedEx +
engin qui les bouge
Arrive
devant la
fenêtre
D’abord on voit le
patron de dos avec
employé puis les
deux par la
fenêtre, puis
patron déconcerté
de face
Les deux
employés
en train de
jouer (sans
les deux
autres de
dos mais
toujours par
la fenêtre)
Patron se demande ce
que c’est, visiblement
déconcerté, employé
pas du tout gêné QUE
de face; illustration
par les deux joueurs
Toujours
déconcerté
On ne voit que les
deux personnages de
face ; à la fin, patron
regarde employé
genre « Ah bon ? »
Deux
employés
jouent ;
gros plan
sur l’ours

9. Unités
narratives
Séquence 5 Séquence 6 Séquence 7 Séquence 8
Moments 0:17 0:24 0 :24 0 :27 0 :27 0 :30 0 :30 0 :32 0 :32 0 :35
Sujets/
thèmes
L’idée de qui ->
Timmon -> celle qui
joue et qui fait l’ours ;
augmente le côté
comique car c’est
présentement un des
joueurs qui voulait
FedEx (sûrement pour
avoir plus de temps
libre)
FedEx, fiabilité pour
moins que vous ne
pensez
Cherche à
comprendre le jeu
(ninja beats bear ?
no bear eats ninja)
Of course, fin, le
patron fait semblant
de comprendre
comment fonctionne
le jeu mais ne critique
pas le fait que ses
employés y joue
Eléments
accoust.
et
verbaux
Deux personnages
parlent + deux
joueurs en fond aussi
parlent
Autre voix qui dit le
slogan correspondant
à la situation
Paroles + cris Blanc dans la
conversation
Of course + cris des
employés qui joue
Plans AV +
mise en
image
D’abord on voit les
deux principaux,
patron toujours pas
très sûr ; puis patron
se rappelle qui est
Timmon ; employé
montre Timmon,
Bear, et vu de
Timmon en train
d’imiter un ours
Fond blanc, logo +
slogan : Relax, It’s
Fedex
Se regarde, employé
mime les gestes des
employés pour
montrer ce qu’il se
passe, comment ça
marche
Employé
regarde patron
(est-ce qu’il a
compris ?)
Employé regarde
patron, patron fait
comme si il a compris
(mais aucun sens),
cache sa gêne avec
petit saut sur
talonnettes
Ouverture:
http://www.youtube.com/watch?v=T5ZoZU7ruZo:FedEx plusrapide etplusfiable que sesconcurrents.
http://www.youtube.com/watch?v=NcoDV0dhWPA :tellementsimple d’utilisationque n’importe qui peututiliserFedEx
http://www.youtube.com/watch?v=Ycvf9E2cjRs :méthodesefficacesetfiables,àladifférence desautresconcurrents(prennentlesgenspourdespigeons).
http://www.youtube.com/watch?v=3IruK7_9J_Q : référence aufilm« Seul aumonde »,engagementdeslivreursFedEx.

10. DHL, We deliver. Whatever. http://www.youtube.com/watch?v=PtgoKOD9Xdc
Le spot publicitaire lui-même :
Réalisé par: Lee Jae Jin
Produitpar : DiamondOgilvy
Ogilvyestcréée en1982 aux Etats-UnisetDiamondsAden1983 en Corée duSud.Ogilvys’installedéfinitivementenCorée duSuden1995. DiamondsAdest rachetée par
WPP en2003 eten 2006 DiamondsAdetOgilvyKoreafusionnent.DiamondsOgilvyse targue d’être une agence qui « crée lesmarque » ettravaille pourelles,paspourles
personnes.Concepttrèscoréende se référeràune marque età l’entreprise qui estderrière :belleimplantationenCorée,s’estbienadapté aucontexte. Sesprincipaux
clientssontPizzaHut,Evian,Bulgari,Nike, Unilever, IBM,Lufthansa,BP,Energizer,Motorola,Olympusouencore Michelin.
Site internet:http://www.diamondogilvy.co.kr
http://www.diamondogilvy.co.kr/eng/
Contact : newbiz.korea@ogilvy.com
Spotréalisé en 2008
DHL :
Historiqueet généralités :
- DHL estune entreprise postale fondée en1969 par AdrianDalsey, LarryHillblometRobertLynnetson activité débuteparunservice de courrierentre San
Franciscoet Honolulu.
- En 2001 la Deutsche PostWorldNetacquiert51 %des actionsde DHL etrachèterales49 % restantsunan plustard. La nouvelle structure DHLregroupe désormais
DHL etlesentreprisesque possédaient déjàlaDeutsche Post.
- En 2002 accidentd’avion :collisionentre tupolevetboeing757 de DHL -> importantque l’entrepriseaitune bonne communicationpourredorersonblason.
- Regroupe 4 businessunit :Deutsche PostMail (courrier) ;DHL EXPRESS : Service ExpressInternational,présentdans220 pays,6500 agences ; DHL GLOBAL
FORWARDING, FREIGHT : Aérien, Maritime, Routier, Ferroviaire, Douane, 3000 implantations ; DHL SUPPLY CHAIN : Logistique contractuelle, Logistique externalisée,
Leadermondial dessolutionsglobales
- 470 000 employés :180 000 pourDeutsche PostetDHL, et290 000 pour DHL Express,Global ForwardindFreightetSupplyChain.
- Chiffre d’affaire 72,693 milliardsde dollars début2012

11. - InstallationenCorée duSudle 1er
janvier2001
- Chiffre d’affaire enDHLKoreafin2011 : 331,868,278.00 KRW= 234,936.700 EUR
Site officiel:http://www.dhl.co.kr/ko.html
Analysedu spot
1. Séquences :
Séquence 1) Un livreur DHL arrive pour prendre une commande.
Séquence 2) La femme qui veut commander embrasse le livreur.
Séquence 3) Livreur va « livrer ».
Séquence 4) Livreur embrasse l’homme à qui il vient délivrer une commande; on comprend alors qu’il délivre le « baiser » de la femme.
Séquence 5) Slogan DHL: « We deliver. Whatever. » puis logo qui conclut.
2. Structure Narrative:
- Un livreur de DHL vient pour prendre une commande.
- La femme qui veut faire livrer quelque chose embrasse le livreur qui ne comprend visiblement pas ce qu’il se passe.
- Le livreur va délivrer une commande.
- Le destinataire signe.
- Le livreur DHL embrasse le destinataire qui ne s’y attendait pas et qui se débat.
- Slogan DHL : « We deliver. Whatever » On comprend alors que le livreur est venu délivrer le baiser que la jeune femme lui avait donné au
début.
3. Structure thématique:
a. Dimension dénotative
- Acteurs : le livreur et celle qui veut faire livrer « quelque chose » ; le même livreur et le destinataire ; DHL avec uniforme, logo et slogan.
- Cadre : deux cadres différents unis par la même musique (assez douce) : le porche de la maison de celle qui veut faire livrer et le bureau
(open space) du destinataire.
- Activités : le livreur DHL vient prendre une commande ; la femme l’embrasse ; il va livrer ; il embrasse le destinataire.
b. Dimension connotative:
- Pour une fois il faut quasiment tout trouver soi-même.
- De particulier à particulier, pas d’entreprise ici : le Français lambda ne sait pas forcément que DHL fait aussi de la livraison de PàP.
- DHL tient ses promesses : la femme fait assez confiance à DHL pour livrer quelque chose « d’intime » -> entreprise de confiance.

12. - Au début du spot, quand il vient chez la femme il fait jour, vraisemblablement le matin et à la fin l’homme est seul dans un open space
et il fait sombre, donc c’est la nuit (plus personne carle travail est fini) : n’importe quelle heure -> flexibilité.
c. Dimension discursive:
- « We deliver. Whatever » = slogan et idée déjà repris dans d’autres spots de DHL plus vieux, « on délivre tout, faites-nous confiance ».
4. Convergences et divergences
Divergences :
- De particulier à particulier, d’habitude la livraison traite avec des entreprises.
- Le livreur est le personnage principal de l’histoire, le héros.
- Justement il s’agit d’une histoire ici, avec un début, une péripétie et une fin.
- On ne nous aide pas vraiment à comprendre, à part avec le slogan à la fin.
Convergences :
- Logo et slogan à la fin.
- On voit bien le logo et on reconnaît bien l’uniforme jaune et rouge de DHL.
- Petite musique qui accompagne et rythme le spot.
- N’importe quelle heure -> flexibilité.
- Accentue surla qualité du service : le livreur va jusqu’au bout en reproduisant même les mouvements de la femme (plaque le
destinataire contre le bureau comme elle contre pilier) -> confiance et qualité du service.
5. Prise en compte du contexte culturel
- Justement il va jusqu’au bout : en Corée du Sud, les habitants sont très homophobes donc de voir ça c’est assez choquant, pas pour
nous mais pour eux ? Ici on joue sur le comique carles deux hommes ne sont visiblement pas homosexuels, en Corée est-ce que c’est
bien passé ?
- Ça appuie encore plus le fait que le livreur prend son job au sérieux car il va jusqu’à faire ça.
- Que des Coréens.
- Côté un peu « drama » (sorte de telenovellas coréennes), avec tournure comique des plus étrange, renforcé par la musique classique
qui devient plus mélancolique, la femme qui pleure à moitié.

13. Unités
narratives
Séquence 1 Séquence 2 Séquence 3 Séquence 4 Séquence 5
Moments 0 :01 0 :10 0 :10 0 :12 0 :12 0 :25 0 :25 0 :28 0 :28 0 :35 0 :35 0 :40
Sujets/
thèmes
Livreur arrive pour prendre
commande
Le livreur ne
comprend pas
ce qu’il se
passe
Femme embrasse livreur Livreur vient pour délivrer Livreur embrasse l’homme
à qui il vient délivrer ; on
comprend alors qu’il
délivre le « baiser » de la
femme
Slogan DHL : « We deliver.
Whatever. » puis logo =
conclusion
Eléments
acoustiques
et verbaux
Petite musique
« classique » ; on n’entend
pas les paroles du livreur
mais bien les effets
sonores (bruits de pas, de
sonnette, de porte qui
s’ouvre)
Toujours la
petite musique
Toujours petite musique
qui prend un air plus
mélancolique, plus doux et
triste
La petite musique continue Petite musique s’arrête, on
entend bien le pad qui
tombe par terre ; puis on
entend très bien les
gémissements plaintif du
destinataire qui essaye de
se débattre ; entend bien
aussi les papiers qui
tombent
La musique reprend, on
entend au fond l’homme
qui s’est fait « livrer »
gémir au moment du
« Whatever. » -> double
effet comique
Plans AV +
mise en
image
On voit d’abord le livreur
arriver devant une maison,
il est de dos ; puis la porte
s’ouvre on le voit de face ;
on reconnaît bien
l’uniforme jaune et rouge
de DHL
Regard
légèrement
interloqué du
livreur ; on ne
sait pas encore
pourquoi
Scène très mélancolique :
la femme pleure presque ;
gros plan sur la femme
puis dézoom quand elle
plaque le livreur contre le
pilier ; gros plan sur la
femme vu d’un côté quand
elle a fini de l’embrasser ;
puis de l’autre côté pour
voir la tête éberluée du
livreur
Gros plan sur le pad qu’on
remet au destinataire d’un
colis avec la main de celui
qui signe
Lumière plus sombre
qu’avant ; destinataire qui
se débat (effet comique
avec le son et les
mouvements qu’il fait) ; on
voit bien le livreur qui
embrasse le
destinataire de la même
façon que la femme avait
embrassé le livreur
D’abord fond noir avec
slogan écrit en rouge qui
apparaît en deux temps
(1= We deliver. 2=
Whatever.) puis logo DHL
qui apparaît sur l’open
office mais sans voir les
deux personnages
Ouverture:
http://www.youtube.com/watch?v=I3rFHT9Q40k : « Competition. Badforthem,Goodforyou ! » : seul DHL ose aborderle sujetde lacompétition.
http://www.youtube.com/watch?v=lsb6HgQ0aDw :délivre même lanuit:accentue surlesservicesproposésparDHL.
http://www.youtube.com/watch?v=X9BounkpSQo:délivre dansle monde entier.
http://www.youtube.com/watch?v=rNOcySCEeqw :faittout: diversité destransportsetdesservices