Ética en la comunicación

1. Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional
en el marco de su proyecto de vida.
Carolina Barragán
Yohana Cardoso
Paola Venegas
Mayerli Cadena
Patricia Almanza
Aprendices
Servicio Nacional de Aprendizaje
Regional Cundinamarca
Centro de Desarrollo Agroempresarial
Técnico Recursos Humanos 626354
Zipaquirá, Enero del 2014

2. 3.
3.1
ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE
Actividades de Reflexión inicial.
El instructor inicia estableciendo un dialogo con los aprendices acerca de la
comunicación asertiva, mediante el uso de técnicas didácticas que permitan
acuerdos con el grupo, para desarrollar procesos de reflexión, y participación en
los temas de ESCUCHA ACTIVA,
RESPETO POR LA PALABRA,
ARGUMENTOS,
CRITICA,
NEGOCIACIÓN,
ANÁLISIS,
TRABAJO
COLABORATIVO.
1.
Se reúnen en equipos de trabajo de 5 aprendices.
2.
A cada equipo, de manera aleatoria, se les asigna uno de los temas que se
relacionan en este proceso de reflexión.
3.
Se establece un tiempo de 15 minutos para preparar el tema asignado y se
presenta en plenaria a sus compañeros e instructor teniendo en cuenta lo
siguiente:
a. Explicar el tema utilizando únicamente palabras, no frases.
b. Explicar el tema sólo utilizando imágenes.
c. Explicar el tema utilizando imágenes y palabras.
d. Explicar el tema utilizando gestos.
e. Explicar el tema utilizando una frase.
Herramientas didácticas: Cartulina o Papel periódico, marcadores.
 Trabajo Colaborativo:

5. 3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.)
Es importante contextualizar a los aprendices en temas como: Dialogo,
acuerdos, situaciones que producen tensión en la comunicación, manejo de
las relaciones interpersonales, tipos de respuestas en la comunicación y sus
consecuencias.
Tipos de comunicación: Comunicación agresiva, comunicación pasiva y
comunicación asertiva.
1. Estudio de caso :
Éste es el caso de una pequeña familia con un padre y dos hijos varones, cuyos
conflictos no se abordaron a tiempo. En el transcurso de veinte años los hermanos
habían acumulado un gran resentimiento; el padre medió los conflictos durante
años y, en el momento en que éste estaba próximo a retirarse, los hermanos
escasamente podían encontrarse en la misma habitación, y sí que menos podían
manejar un negocio conjuntamente. Sus conflictos no eran recientes, pues habían
estado luchando durante años, y nunca habían encontrado cómo resolverlos de tal
forma que su ego y su sentido de autoestima permanecieran intactos. Más aún:
nunca habían aprendido “cómo” resolver conflictos. El padre se dirigió a nosotros
con la esperanza de no tener que vender el negocio, ¿Qué le recomiendan a éste
Padre desesperado?
 Yo le recomendaría que dialogara con su familia, que ellos expongan sus
puntos de vista pero que él se encargue de actuar pacíficamente y
racionalmente, también que tengan una comunicación pasiva para dejar
todos los rencores y sentimientos guardados. Y que el padre sepa escuchar
porque ellos ven, ellos hacen.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización).
- A continuación el aprendiz elabora con sus propias palabras un glosario con el
vocabulario encontrado en la caso y en la socialización.
 Ego: El yo individual, considerado en su aspecto consciente. Se ocupa
de la realización de las actividades psíquicas y del control de los impulsos
del ello para adecuarlos a las posibilidades de la realidad externa. En el
análisis del parentesco, la persona que se toma como punto de partida.

6.  Autoestima: Sentimiento de aceptación y aprecio hacia uno mismo, que va
unido al sentimiento de competencia y valía personal. El concepto que
tenemos de nosotros mismos no es algo heredado, sino aprendido de
nuestro alrededor, mediante la valoración que hacemos de nuestro
comportamiento y de la asimilación e interiorización de la opinión de los
demás respecto a nosotros. La importancia de la autoestima radica en que
nos impulsa a actuar, a seguir adelante y nos motiva para perseguir
nuestros objetivos.
6. WEBGRAFÍA
 http://es.thefreedictionary.com/ego
 http://www.xtec.cat/~cciscart/annexos/queesautoestima.htm
7. Conclusiones
 El saber escuchar es muy importante para la formación de cada ser
humano, la calidad y la personalidad de la persona, eso nos orienta a ser
personas con buenos principios, es muy importante saber y tener una sana
comunicación.