Präsentationsslides "Social Media erfolgreich einsetzen" - Social Media Talk 2013 | Technikum Wien.

1. Social Media erfolgreich einsetzen
Media erfolgreich einsetzen –
Chancen & Nutzen einer Social Media
Strategie
Dr. Karoline Simonitsch | www.ks3.biz
26. November 2013

3. Social Media ist ein
Massenphänomen & keinesfalls ein
Hype der bald wieder „verschwindet“.
H
d b ld i d
h i d t“
www.socialmediaradar.at

4. Social Media Marketing bedeutet:
Beziehungen aufbauen,
B i h
fb
Kommuni ieren und Interagieren...
Kommunizieren und Interagieren...

5. …eine Facebookseite einrichten die
eine Facebookseite einrichten, die
Post´s auf Twitter weiterleiten und
gelegentlich ein Gewinnspiel
durchführen sind eindeutig zu wenig.
d hfüh
i d i d i
i

6. Social Media erfordert Konzeption,
l
d
f d
Strategie und „Fachwissen sowie
Strategie und Fachwissen“ sowie
eine professionelle Einbindung des
„ganzen Unternehmens“.
PR und Employer Branding finden
p y
g
auch in „neuen“ Medien statt!

7. Klärungsbedarf:
g
Was erwarten wir uns von unserem
i
Social Media‐Engagement?
Media Engagement?

8. Social Media sollte wie jede andere
Media sollte wie jede andere
unternehmerische (strategische)
(
g
)
Maßnahme klar definierten Zielen
folgen…
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9. …Reichweite/neue Zielgruppen,
Service/Support, Wissen über die
Wünsche der KundInnen generieren,
Wü h d K dI
i
Markenawareness und –loyalität
a e a a e ess u d oya tät
stärken, Verkauf fördern…

10. …wenn die Zielsetzung klar ist, die
Ressourcen‐ und Budgetfragen geklärt
sind, erfolgt die Auswahl &
sind erfolgt die Auswahl &
„ p
„Bespielung“ der entsprechenden
g
p
Sozialen Netzwerke!

11. Vorbereitung & Organisation:
Verantwortlichkeiten festlegen
V
t
tli hk it f tl
Workflow, Zuständigkeiten
Workflow, Zuständigkeiten
[Ist‐Erhebung u. ev. Change erforderlich]

12. Beobachten, Monitoring, Adaptierung!
Beobachten, Monitoring, Adaptierung!
Wichtig: Kontinuitität!

13. Die positive Grundeinstellung macht
den Unterschied:
den Unterschied:
Sehen Sie die neuen und geänderten
Kommunikations‐ und
K
ik i
d
Feedbackmöglichkeiten als Chance!
Feedbackmöglichkeiten als Chance!

14. Kommunikation…
Zuhörfehler
Inspiration…
Fixierung auf die eigene Rede
Fixierung auf die eigene Redeh l
Spaß/Unterhaltung
S ß/U
Überzogenes Redebedürfnis
g
…Mehrwert!
Voreilige Schlussfolgerungen
Wunsch‐Hören
W
h Hö
Unkonzentriertheit / Ablenkungen
Unkonzentriertheit / Ablenkungen

15. http://www.mycleveragency.com/2013/07/qmee‐find‐out‐what‐happens‐online‐in‐60‐seconds/

16. Ich
Ich
freue
mich
auf
f
Ihre
Ihre
Fragen!
g