Foundation training in kwaliteitsmanagement Leer in drie dagen alle kwaliteitsprincipes kennen U bent ervan overtuigd dat een ingevoerd kwaliteitsmanagementsysteem uw organisatie concurrerender maakt, maar u weet nog niet hoe dit aan te pakken? Op zich niet vreemd aangezien kwaliteitsmanagement vele aspecten kent waardoor het moeilijk wordt om het voor u belangrijkste onderdeel te selecteren. Natuurlijk kunt u alles aan een ingehuurde consultant overlaten, maar zelfs dan nog is het prettig om zelf voldoende kennis van de materie te hebben om de voorgestelde aanpak en werkwijze te kunnen beoordelen. Met onze driedaagse foundation training ‘Kwaliteitsmanagement in ICT-omgevingen’ krijgt u voldoende handvatten aangereikt om voor uzelf het overzicht te behouden.

1. Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement
ICT-
in ICT-omgevingen
kwaliteitsmanagement
Foundation training in kwaliteitsmanagement
Leer in drie dagen alle kwaliteitsprincipes kennen
U bent ervan overtuigd dat een ingevoerd kwaliteitsmanagementsysteem uw
organisatie concurrerender maakt, maar u weet nog niet hoe dit aan te
pakken? Op zich niet vreemd aangezien kwaliteitsmanagement vele aspecten
kent waardoor het moeilijk wordt om het voor u belangrijkste onderdeel te
selecteren. Natuurlijk kunt u alles aan een ingehuurde consultant overlaten,
maar zelfs dan nog is het prettig om zelf voldoende kennis van de materie te
hebben om de voorgestelde aanpak en werkwijze te kunnen beoordelen. Met
onze driedaagse foundation training ÂKwaliteitsmanagement in ICT-
Klanttevredenheid
omgevingenÊ krijgt u voldoende handvatten aangereikt om voor uzelf het
Procesbenadering
overzicht te behouden.
Leiderschap
Kostenbesparingen
Trainingsinhoud
Medewerkers
In drie dagen krijgt u uitleg over de Voor wie?
Risicobeheersing
belangrijkste aspecten van De training is opgezet voor diegenen die
Feiten gebaseerd
kwaliteitsmanagement. U leert het inzicht willen hebben in de relevante
Win–win relatie
belang van deze aspecten en de aspecten van kwaliteitsmanagement en
Systeembenadering
onderlinge samenhang. Naast uitleg zal de betekenis hiervan voor de opzet, de
Klantgerichtheid
ook regelmatig met cases een invoering en het onderhoud van een
Continue verbetering
verdieping worden aangebracht zodat u kwaliteitsmanagementsysteem.
zelf in staat bent de behandelde stof toe
te passen. Binnen de drie dagen zal een Benodigde achtergrond
traject worden doorlopen waarbij de Zoals gesteld, is enige affiniteit met ICT
opzet, de invoering en het beheer van raadzaam. Verder verwachten we van
een kwaliteitsmanagementsysteem de deelnemers dat ze een breed blikveld
zullen worden behandeld. hebben, bekend zijn met
Een kwaliteitsplan krijgt u na afloop mee. verandermanagement, analytisch
vermogen hebben en vooral in staat zijn
Over de training een kritische houding aan te nemen.
De training wordt gegeven door een Enige managementervaring is een pre.
trainer die ruim voldoende kennis en
ervaring heeft op het lesgebied. De Maatwerktraining nodig?
grootte van het aantal deelnemers ligt Heeft u zelf specifieke wensen op het
tussen de zes en twaalf personen. Door gebied van deze training? Laat het ons
voldoende grootte van de groep -en dat gerust weten. Wij zullen alles in het werk
zal ook aangemoedigd worden- is het stellen om voor u een maatwerktraining
mogelijk om voorbeelden uit de eigen op te stellen.
praktijk te bespreken. Voor de training beschikken wij over
Verder zal de training een interactieve diverse geschikte locaties. Heeft u
insteek kennen. echter liever een training of workshop
De training zal gericht zijn op ICT- inhouse? Geen probleem, wij komen ook
omgevingen, maar is wel van een graag bij u langs.
dusdanig generieke aard dat ze ook
voor deelnemers zonder specifieke ICT- Meer weten?
achtergrond goed te volgen is. Neem voor aanvullende informatie
contact op met Kurt de Koning. Kurt
Na afloop ontvangt u een certificaat en
vertelt u graag meer over de
een kopie van het Total Quality Partners trainingsmogelijkheden.
kwaliteitsplan, evenals een handout van
de training.
- Managers in kwaliteit -
Total Quality Partners | Churchilllaan 10, 2401 LG Alphen aan den Rijn | 0172-430691| www.tqpartners.nl
| info@tqpartners.nl | ING 1012643 | KvK. 28107287 | BTWnr. NL815154410B01
Op al onze opdrachten zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing die wij op verzoek aan u toezenden