1. Social commerce 의 이해와 그늘
경규찬

2. 목차
소셜커머스란?
유래
유형
수익구조
소셜커머스의 개념도
시장규모와 시장점유율
소셜커머스의 장단점
피해사례
시장의 한계점
원인과 예방법

3. 소셜커머스란?
SNS를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는 말
일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로
상품을 제공하는 판매 방식

4. 유래
• 야후의 장바구니(Pick List) 공유서비스인 쇼퍼
스피어(Shoposphere) 같은 사이트를 통하여 처
음 소개됨
2005년
• 온라인 할인쿠폰 업체 그루폰이 공동구매형
소셜 커머스의 비즈니스 모델을 처음 만들어 성
공을 거둔 이후 본격적으로 알려지기 시작함
2008년
출처: http://100.naver.com/100.nhn?docid=1011203

5. 유형
소셜링크형
– 커머스 사이트에 소셜 네트워크로 이동할 수 있
는 버튼 형식의 링크를 기재하는 방식
소셜웹형
– 커머스 사이트 내에 소셜네트워크의 기능을 구현
해주는 방식
공동구매형
– 공동구매사이트가 소셜네트워크와 결합한 상태
오프라인 연동형
– 오프라인 공간을 네트워킹이 가능한 단말기로 소
셜네트워크와 연결시키는 유형
출처: http://myde.tistory.com/81

6. 수익 구조
미사용된
거래액의
거래에서
10~50%의
발생하는
중개수수료
낙전

7. 소셜커머스의 개념도

8. 시장 규모
국내시장 1조원 돌파 직전
– 3분기 판매액이 2340억 4분기 부터, 년간 기
준으로 거래액 1억돌파 가능성이 있다
상위 4개 업체
– 월 평균 1520개 의 상품 및 서비스 판매
– 제품 및 서비스는 평균 1240만원의 매출 기록
출처: http://app.chosun.com/site/data/html_dir/2011/10/17/2011101701377.html

9. 시장점유율
순위 사이트 명
1 쿠팡
2 티켓몬스터
3 그루폰
4 위메프
출처: 쿠폰차트

10. 소셜커머스의 장점 [ 소비자 측면 ]
•파격적인 할인가를 제공한다.
•판매하는 상품의 종류가 생활 전반에 걸친 포괄적
인 영역이라 실 생활에 도움이 된다.
•여러 곳의 서비스를 받게 된다.

11. 소셜커머스의 단점 [ 소비자 측면 ]
•쿠폰의 기한이 설정되어있다.
•환불가능 기간이 극도로 짧다
•사용제약이 있는 경우가 있다.
•같은 상품을 파는 경우는 드물다.
•불필요한 구매를 자극한다.

12. 소셜커머스의 장/단점 [ 업체 측면 ]
장점
•빠른 시간 안에 많은 노출을 시킬 수 있다.
•광고비가 저렴하다.
•박리다매 형식으로 수익을 증가 시킬 수 있다.
단점
•반짝 매출 증대에서 그치는 경우가 많다.
•홍보효과를 위해 손해를 감수 하는 경우가 있다.

13. 피해사례 [ 소비자측 ]
출처 및 원문 보기:
http://weekly2.cnbnews.com/category/read.html?bcode=5856

14. 피해사례 [ 업체측 ]
출처 및 원문 :
http://www.pressian.com/article/article.asp?article_num=60110309001149

15. 소셜커머스 시장의 한계
‘소셜’이 부재한 ‘커머스’의 확장판
신뢰성 부재
소셜커머스 계약업체와의 공정한 거래관계 형성
시장의 레드오션화

16. 소비자측 원인
소비자정보센터에서 발표한 자료
• 28%만 소셜커머스 이해
기본적으로 소셜커머스에 대해서 소비자들이 정
확하게 이해하지 못한 상황에서 이용하는 경우가
많다.

17. 예방법
통신판매업신고 및 사업자등록증 기재 여부 확인
이용약관과 환불 및 사용기간 명시 확인
상담 게시판의 운영 상황과 소비자 불만 사례 확인
쿠폰 먼저 확인하고 서비스 제공하는 업체는 고려
무조건 싸다는 편견, 충동구매 자제
출처:
http://lady.khan.co.kr/khlady.html?mode=view&code=11&artid=201103221635001&pt=nv