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La Gestion de la relation client (CRM) est bien plus qu’une simple application logicielle. Il s’agit d’une solution d’affaires qui vous permet de comprendre chacune des interactions de vos équipes avec votre clientèle, et ce, à la grandeur de votre entreprise. Odoo CRM renforce l’expérience de vos clients en exécutant de nombreuses fonctions qu’ils ne verront jamais comme, par exemple, l’automatisation des processus d’affaires, une meilleure gestion des nouvelles relations clients et des relations clients existantes, une augmentation du chiffre d’affaires et une réduction des pertes. Odoo CRM vous offre des informations fiables afin de vous guider lors de prises de décisions importantes. Odoo CRM primé pour faire la gestion des forces de ventes, des campagnes marketing et du service clientèle au quotidien.

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Les triggers suscitent de plus en plus d’intérêt grâce à leur efficacité et aux retombées économiques qu’ils offrent. Les règles d’un e-commerce gagnant reposent sur différentes analyses et la façon de les exploiter. Toute une équipe de professionnels du digital de l'agence Web Transition vous forme et vous accompagne dans l’optimisation de votre business, c’est pourquoi, Mélanie S, experte sur le sujet, vous présente cette stratégie, ses fonctionnalités et bien entendu la façon de l’utiliser. Pour recevoir la présentation complète, vous pouvez nous contacter par mail : contact@web-transition.com ou directement au 03 20 81 12 55

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Comment tirer profit de l’ensemble des interactions entre vous et vos clients pour construire une expérience différenciée, cohérente et génératrice de valeur sur l’ensemble des points de contacts ? Opportunité différenciatrice et contrainte incontournable de la mise en œuvre d’une relation client omnicanal, la construction d’une Expérience Client personnalisée et emblématique des valeurs d’une entreprise est devenue l’enjeu majeur du marketing client. Soft Computing met en œuvre les moyens de la Connaissance Client de manière innovante par la convergence d’approches analytiques et marketing à vocation toujours plus opérationnelle : Segmentations relationnelles, Parcours Client omnicanaux, mutation des Baromètres de satisfaction,…

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Les analyses des opérations e-marketing réalisées par les sites annonceurs reposent sur des volumes de données toujours plus importants quelle stratégie recommander aux annonceurs? Évaluer la rentabilité de ces opérations devient un enjeu stratégique (attribution/ contribution…), automatiser leur optimisation l’est également (connecteurs, dmp…). En revanche, la collecte initiale de ces données est un sujet souvent sous-estimé par les e-marchands ; comment faire des analyses sans avoir de données fiables ? Rencontrez le responsable web-marketing de la solution iPerceptions qui a choisi Eulerian.

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Smart data ou Big Data, la collecte et l'exploitation des data clients sont la pierre angulaire de la valorisation de vos Parcours Clients. Quels sont les outils et méthodologies qui permettent de mettre la data au service du développement de votre activité ? Comment réconcilier vos data CRM, vos données de navigation, vos données média ? Stratello vous propose de faire le point sur la question. Bonne lecture

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