Gestión social

5.291 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
2 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
5.291
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
148
Acciones
Compartido
0
Descargas
73
Comentarios
0
Recomendaciones
2
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Gestión social

  1. 1. GESTIÓN SOCIALConcepto:Entendemos por gestión social, el proceso completo de acciones y toma de decisiones que hay querecorrer, desde el abordaje de un problema, su estudio y comprensión, hasta el diseño y operación depropuestas en la realidad. Proceso que implica un aprendizaje conjunto y continuo para los grupossociales, que les permite incidir en los procesos de la toma de decisiones dentro de la dimensiónpolítica. Es por esta razón que, el adjetivo social califica a la gestión. Aclaramos con esto, quenuestro concepto de gestión no se limita a la gestión administrativaGestión social.Considero que es todo trabajo o servicio orientado al beneficio de cualquier persona, comunidad oinstitución tomando en cuentas las posibilidades de ejecución (recursos, viabilidad, presupuesto,coherencia, etc.) todo esto en conjunto con las personas o instituciones interesadas en la solución decualquier problemática que afecte a la comunidad o estado. Los objetivos constituyen aquello quepretendemos lograr, en su sentido cualitativo y cuantitativo, con nuestras intervencionesprofesionales, y parten, como es obvio, del objeto. Podemos considerar que el objeto general esconseguir el pleno desarrollo de las personas en su ámbito social y contribuir así al más ampliobienestar social.Autogestión:Han sido muchos autores los que ha dado definiciones de lo que son las necesidades los deseos, lademanda, producto, bien y servicio, estos conceptos son fundamentales para comprender la actitudde los individuos de una comunidad ante el proceso de autogestión.El punto de partida de la planificación social se encuentra en las necesidades humanas que son losestados de carencia; estos “estados de carencia” son los que motivan para que el individuo tengaimpulsos básicos de poseer un producto.Proceso de autogestión
  2. 2. Autogestión es un proceso mediante el cual se desarrolla la capacidad individual o de un grupo paraidentificar los intereses o necesidades básicas que lo son propios y que a través de una organizaciónpermita defenderlos expresándolos con efectividad en la práctica cotidiana, basándose en unaconducción autónoma y en una coordinación con los intereses y acciones de otros grupos, esteconcepto por su puesto que lleva implícito de planificación, democracia participativa y desarrollosustentable.La autogestión comunitaria es una herramienta eficaz probada que exalta la utilización de losmejores valores del individuo y de los grupos, situándolos en mejor posición para enfrentar yresolver sus problemas comunes.PlanificaciónEs el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996)."Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará paraalcanzar sus objetivos" (Ortiz, s/f)."Es el proceso de evaluar toda la información relevante y los desarrollos futuros probables, da comoresultado un curso de acción recomendado: un plan", (Sisk, s/f)."Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismosantes de emprender la acción", (Goodstein, 1998)."La planificación... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que serequiera la acción" (Ackoff, 1981).Democracia. Etimológicamente democracia quiere decir "poder del pueblo", pero desde el punto devista filosófico la democracia es más que poder del pueblo, es un sistema socio político y económicode hombres libres e iguales; no sólo libres e iguales ante la ley, sino en las relaciones sociales en lavida cotidiana.La democracia en cuanto concepción del mundo nos conduce a uno de los ideales más sublimes queel hombre intenta consolidar en la historia: el ideal de la simetría, es decir, de la igualdad y el idealde la no-arbitrariedad. La sociedad auténticamente democrática debe ser simétrica y no arbitraria.LA DEMOCRACIA PARTICIPATIVAEl concepto "democracia participativa" se refiere a la capacidad real de la mayoría de los ciudadanosde decidir sobre los principales asuntos públicos de la nación. En este sentido se trata de unaampliación cualitativa de la democracia formal, en la cual el único poder de decisión política resideen el sufragio periódico por partidos personajes políticos.En la democracia participativa, dicha capacidad no será coyuntural y exclusiva de la esfera política,sino que se hará permanente y extensiva a todas las esferas de la vida social, desde las fábricas y loscuarteles hasta las universidades y medios de información. Por primera vez en la historia, tenemos latecnología y los conocimientos científicos para realizar esta democracia participativa, tal como seilustra con algunos ejemplos en el ensayo "Teoría y Praxis del Nuevo Proyecto Histórico", másadelante.Según Ezequiel Ander Egg, en la historia del Trabajo Social se definen tres momentos esenciales:Asistencia Social, Servicio Social y Trabajo Social; definiendo este último sobre la base de unaconcepción operativa, expresando al respecto:"El Trabajo Social tiene una función deconcientización, movilización y organización del pueblo para que en un proceso de formación delauto desarrollo, individuos, grupos y comunidades realizando proyectos de trabajo social, insertacríticamente y actuando en sus propias organizaciones, participen activamente en la realización de unproyecto político que signifique el tránsito de una situación de dominación y marginalidad a otraplena participación del pueblo en la vida política, económica y social de la nación que cree lascondiciones necesarias para un nuevo modo de ser hombre"
  3. 3. Gerencia SocialSegún, Dra. Stelling“Uno de los grandes retos de la gerencia social es lograr fomentar una sociedad protagónicacuya base sea la participación de la comunidad organizada. Estamos construyendouna sociedad democrática de derecho social y de justicia donde hay una preminencia de losDerechos Humanos, la promoción de la igualdad, la justicia social y la corresponsabilidad” yagregó: “Hoy día no se habla de pobreza sino de exclusión, estamos hablando de políticasocial de derechos universales cuyos logros no pueden ser medidos cuantitativamente. En elproceso de transformación social está orientado a cumplir con valores universales como elderecho a la vida, a la justicia, a la igualdad y no se cuenta con indicadores que podríanmedir el impacto de los logros obtenidos”La Gerencia Social con un enfoque de Derechos, comprende algunas dimensionescontextuales en el plano cultural, político, social que deben entenderse para ajustar nuestroestilo de gerencia. Entre el Estado y la SociedadLa transformación social viene dada por una nueva relación de responsabilidad entre elEstado y la Sociedad, que se traduce en la fórmula: + Estado – Mercado- + Poder Popular, adiferencia de la fórmula neoliberal aplicada en el pasado de – Estado + Mercado + SociedadCivil.A la necesidad de reflexionar sobre los nuevos desafíos que implica la gerencia social en elproceso político de transformación que estamos viviendo. Toda persona que esté dentro dela nueva institucionalidad que supone esta nueva Venezuela, debe estar consciente de losretos que se nos presentan.En teoría la nueva institucionalidad surge para cancelar la deuda social que este gobiernoconsidera que tenemos con Venezuela. Es una suerte de nueva arquitectura social orientadaa la transformación de las viejas instituciones para adaptarlas a los requerimientosplanteados e implementar otros programas como Las Misiones que garanticen un EstadoSocial de Derecho y Justicia.La gerencia social es una gerencia con enfoque de derechos a la luz de lo que es la PolíticaSocial de Derechos. ¿Cuáles son las dimensiones contextuales de la gerencia en la gestiónsocial? La gerencia que estamos viviendo hoy en día se sucede dentro de un contexto que esel que debemos entender para poder ajustar nuestro estilo de gerenciar a este contexto.Hay una primera dimensión que a mi entender, es la dimensión cultural, que son todos losque llamamos valores superiores como la vida, la libertad, la justicia, la solidaridad, laigualdad, la democracia, la responsabilidad social y la preminencia de los DerechosHumanos, la ética y el pluralismo político. ¿Por qué son importantes estos valores? Porqueal gobierno, inclusive, se le presenta un gran reto hoy en día.Gestión SocialEl Gestor Social trabajará en función de la identificación de necesidades y resolución deproblemas de la comunidad, a partir de la formulación e instrumentación de programas,proyectos, estrategias y actividades vinculadas con las políticas y planes de la nación quepersiguen el desarrollo endógeno sustentable para emancipación y transformación social.
  4. 4. Rol del gestor social:Principales papeles que debe desarrollar el gestor social, en búsqueda de mayor integracióncon la comunidad.El papel principal del Gestor social como trabajador social debe entregar a la comunidad lasherramientas suficientes en los miembros de ellas demostrando la integración, destrezas yhabilidades con la que cada individuo de la comunidad pueda resolver sus problemas ydificultadesAproximación al estado de la investigación socialLa discusión que se presenta en torno al estudio de lo social y humano ha fluctuado siempreen los planos de la objetividad y la subjetividad; la cantidad y la cualidad. Cuestión que, hoydía, ha adquirido niveles críticos al ubicarse en el marco de la crisis del paradigma deinvestigación vigente. El objeto de la discusión se centra en los fuertes cuestionamientosque, desde diferentes perspectivas, se le hacen a los establecimientos teóricos y prácticosexistentes en la investigaciónsocial y humana por considerarse que su dirección y orientación obedece a la concepciónracionalista y positivista del ser humano y de la sociedad que ha prevalecido comoparadigma de todo conocimiento.Aproximarse al estado de esta discusión implica reconocer que la manera como lainvestigación social y humana ha sido asumida y practicada lleva en sí un carácter valorativoque guarda estrecha relación con la concepción doctrinaria de la que ella se deriva. Seindica, en este sentido, que la investigación social ha estado condicionada por la concepciónpositivista del ser humano y de la sociedad, con teorías y metodologías que predeterminanla realidad contextual objeto de estudio y la forma como estudiarlo (Delgado, 2001).En la etapa de la ejecución misma el trabajador social debe desempeñar roles algunos deellos de mucha importancia en esta etapa, como el rol de motivador que deberá estar siempreejerciendo para que las personas sientan que su participación es vital y que ésta ayudará paraque ellos tengan oportunidad de adquirir ciertas destrezas, habilidades y/o conocimientos,los cuales podrán ocupar en ciertas situaciones.Entre los roles que cumple el profesional en el ámbito comunitario solo por mencionaralgunos se señalarán: Consultor-asesor- orientador Informador Proveedor de servicios Planificador Investigador Gestor Administrador Ejecutor de programas, proyectos y/o actividades Evaluador Animador, facilitador movilizador de procesos sociales
  5. 5.  PLANIFICADOR. En la actualidad vemos que este es un rol que le compete y debeejecutar el asistente social moderno, en donde demuestra su capacidad y entrega deconocimientos teóricos para la formulación de planes, proyectos, y programasdirigidos a solucionar una carencia detectada en la elaboración del diagnósticocomunitario, siempre hay que tener presente que los problemas detectados debenayudarnos a elaborar un programa que irá destinado a solucionar ya sea en parte o enforma definitiva el problema detectado. Lo importante es que el trabajador socialdebe elaborar el plan estratégico con las personas que presentan el problema, no setrata de realizar un programa para "lucirse" sino que el objetivo es que debesatisfacer básicamente a las personas vulnerables con la problemática detectada, esasí que surge entonces la ejecución de un proyecto específico EDUCADOR. El Asistente Social debe entregar a las personas de la comunidad lasherramientas necesarias y suficientes para crear en los miembros de ella destrezas yhabilidades, con la finalidad de que cada individuo pueda resolver sus propiosproblemas o dificultades, la modalidad más usada por quienes trabajan en directo enla comunidad es a través de charlas (sesiones educativas), talleres, etc., lo queconlleva a generar una participación activa de los individuos que conforman elgrupo, pensando siempre que el fin último es lograr que cada individuo use suspotencialidades y conocimientos para que pueda por sí solo resolver en el momento.Con ello logramos un cambio positivo de conducta que contribuye a elevar sucondición de vida, y en último término a elevar su nivel de vida. COORDINADOR. El trabajador Social cumple dentro de la comunidad la funcióncoordinadora, por cuanto coordinada actividades futuras que al interior de la propiacomunidad pudieron planificarse o acordarse en conjuntos con los participantes deésta. Además de coordinar contactos con otros profesionales y técnicos que van enayuda de las acciones y actividades programadas en beneficio de la comunidad, conla finalidad de agilizar la tramitación necesaria. Es fundamental que la coordinaciónsea también planificada para así evitar falencias o imprevistos que perjudican elcumplimiento de las actividades en el proceso de la ejecución. Aquí tambiéncorresponde al Asistente Social la tarea de ser intermediario entre la comunidad y lasinstituciones involucradas con ella para el logro de los objetivos propuestos. ASESORÍA, ORIENTACIÓN, CONSULTORÍA. Este rol en la práctica deltrabajo comunitario con las organizaciones funcionales y territoriales se cumple encuanto el principal objetivo es buscar distintas alternativas que permitan a losdirigentes y personas en general poner en práctica la capacidad de autogestión sobretodo en la solución de las necesidades sociales básicas que afectan al colectivo. Aquíel trabajador social tiene la misión de trabajar unidos con ellos para que puedanutilizar adecuadamente las redes sociales que le permitirán salir de su condiciónoriginal, asesorar y orientar en la comunidad significa gestionar la participacióncomunitaria en la solución de problemas y necesidades, utilizando adecuadamentelos servicios existentes. MEDIADOR. El asistente social debe y puede actuar muchas veces en el planomediador, en las distintas situaciones que se presentan ya sea dentro del grupo o enla propia comunidad, frente a situaciones de conflicto o no, lo importante es que
  6. 6. actúa a través de la actitud, acción, y disposición presentes en el trabajador socialpara intervenir en situaciones conflictivas .Además con la ejecución de este rolrefuerza las relaciones existentes entre el gobierno local o la institución a la quepertenece y la comunidad con la cual está trabajando. El trabajador social ejerce acáuna capacidad de solucionar situaciones, muchas veces no resueltas por las personaspor falta de técnicas o simplemente porque no hay interés en solucionar, pero cuandollega el profesional a trabajar con la comunidad y detecta esta situación la visualiza yplanea acciones para intervenir cumpliendo un rol mediador frente a estassituaciones, casi siempre las situaciones problemas son resueltas una vez que elasistente social las toma para lograr la solución que al final influirá en que el grupo ocomunidad actúen mancomunadamente en la consecución de sus necesidades .Nohay que olvidar que la mediación no es más que encontrar el mejor acuerdo entre laspartes involucradas en una situación problema. GESTOR. Este rol del asistente social, tiene directa relación con la adecuadautilización de recursos de parte de las personas que requieran de ellos. Somos aquílos intermediarios entre los usuarios y las instituciones, ya que conocemos laproblemática de la comunidad y al mismo tiempo gestionamos la ayuda a través dedistintos organismos .Siempre las personas que pertenecen a comunidades sobre todo"marginales" en el sentido social, es decir apartados de las instancias de la toma dedecisiones, necesitan conocer y a la vez poder utilizar adecuadamente los diversosrecursos o instituciones que ofrecen la posibilidad de que ellos puedan salir de sucondición deprimida. EJECUTOR. Al momento de llegar a tener que ejecutar un programa o proyecto eltrabajador social sabe y conoce que hay temas de gran interés para la comunidad y alos cuales las personas le darán mayor importancia, lo que se traducirá en mayorparticipación, es decir, no puedo llegar a la comunidad a implementar un programade desarrollo comunitario si ni siquiera se ha realizado el diagnóstico preliminar quedemuestre que ese tema es merecedor de ser abordado con un determinado proyecto,si es así no me cabe la menor duda que ese programa irá destinado al fracaso. Elasistente social al echar andar un programa debe haber puesto en práctica laejecución de muchos roles profesionales para lograr la verdadera participación de laspersonas, por ejemplo la educación social informal puede servir mucho para que laspersonas tomen conciencia de que es necesario abordar ciertas situaciones que leincumben a todos, es decir debe manifestarse como una necesidad sentida por partede la comunidad solo así obtendremos también la verdadera participación un grannúmero de personas participando del programa involucrándose en él.Para concluir se puede decir que en el trabajo comunitario, el asistente social es elprofesional que determina a la comunidad a salir de su estado de necesidad, siempre ycuando los roles que cumpla estén orientados a que la propia comunidad sea gestora de sufuturo, que sean y puedan ser autosuficientes, utilizando para ello la autogestión, únicaherramienta que les permitirá salir de su estado de carencia, y así elevar su nivel y condiciónde vida.

×