Jeroen Philippi, Marketing Manager bij UNIT4, vertelde tijdens LEWIS Catch-Up Kennisforum over de inzet van brand journalism bij zijn organisatie. Hoe kreeg hij interne de handen hiervoor op elkaar, hoe past het binnen de bestaande PR-campagne en wat zijn de resultaten?
4. Situatie
• Acquisitieve groei
• Productsales organisatie
• Sterke autonomie werkmaatschappijen
• Diffuus beeld
• Verschillende boodschappen
In 2010 naar een global merk: UNIT4
5. Vraagstuk
• B2B
• Complexe bedrijfsoplossingen
• Relatief lange verkoopcyclus
• Langdurig gebruik van aankoop
Wie is nu gevoelig voor een UNIT4
verkoopboodschap?
6. Top-of-mind
• Aanschaf nieuwe software (5 tot 10 jaar)
• 10% tot 20% van de doelgroep
• 80% tot 90% van de doelgroep; geen behoefte of
denkt geen behoefte te hebben
• Geen interesse in verkoopboodschap
• Waar en met welke boodschap kun je deze groep
wel bereiken en welke reële doelstellingen kun je
hier aan koppelen?
Top-of-mind
7. Drie assen
Laat zich informeren door
nieuws-, vak- en opiniebladen
Laat zich informeren door online
Wisselt ideeën en opinie uit in zijn
nieuwsbronnen, kennis portalen
informele netwerk
en weblogs
Volgt en communiceert online Laat zich informeren door
met interest groepen en branche organisatie
opinieleiders
Benchmarkt met concurrenten en
Bezoekt beurzen en seminars vakgenoten, informeert bij ‘peer’
groep
Stuurt op zijn kpi's, zoekt naar Laat zich adviseren door
verbeter doelen en middelen. accountant / adviseur
Analyseert de klanttevredenheid
en ontwikkelt verbetertrajecten
9. Startpunt
• Veel kennis en ervaring in huis
• Zit tussen de oren van medewerkers
• Idee bestaat dat we helemaal niet zo veel
weten
• Tijd / prioriteit
• Continuïteit
Hoe krijg je dat er uit?
10. Aanpak
• Tekstschrijver in huis
• Advies Lewis: ‘start een blog joh!’
• Inhuur extra tekstschrijver
• Ondersteuning Lewis
• The rule of 5
• Whitepapers als startpunt
• Communicatiekanalen bepalen
• Kennisbronnen bepalen
11. Lange adem
We tend to overestimate what we can do in
one year
But underestimate what we can achieve in
five years
12. Contentontwikkeling
• Je moet het zelf ophalen
• Productmanagers, productspecialisten,
senior consultants
• Bepaal op voorhand de thema’s (voor ons:
SBR, WKR, SEPA, e-commerce, het nieuwe
werken, etc.….)
• Middels interviews
• Whitepaper ontwikkeling
• Hergebruik
14. Resultaten
• Verbeterde resultaten in vindbaarheid
(organisch)
• We bepalen nu veel meer de agenda
• Reageren vanuit ons eigen platform
• Whitepaper marketing en retargeting
• Input voor social media kanalen (Twitter,
LinkedIn, Webinars)
• Thought leadership
• Merk