Este documento presenta un resumen de las habilidades administrativas según diferentes autores como Robert Katz, Fred Luthans y David Kwok. Katz identifica tres habilidades clave: técnicas, humanas y conceptuales. Luthans analiza cuatro grupos de actividades administrativas y cómo los gerentes exitosos y eficaces distribuyen su tiempo entre ellas. Kwok enfatiza que los administradores necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales para tener éxito. El documento concluye que las habilidades administrativas se desarrollan a

1. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS
Luis Abilleira- 2010
Presentado para el Curso:
Nuevas tendencias de aprendizaje en la red - Web 2.0

2. AGENDA
1. Introducción.
2. Habil. Adm. según Robert Katz.
3. Habil. Adm. según Fred Luthans.
4. Habil. Adm. David Kwok.
5. Conclusiones.

3. INTRODUCCIÓN
• El estudio de las Habilidades
Administrativas nos permite considerar
qué destrezas principales detectan los
estudiosos en aquellos que administran los
recursos humanos de una organización.
• Nos permitirá también tener en cuenta qué
competencias debemos mejorar para ser
mejores COMANDANTES DE TROPA

4. SEGÚN ROBERT KATZ
• HABILIDADES TÉCNICAS.
– Capacidad de aplicar el conocimiento
especializado o experiencia.
• HABILIDADES HUMANAS.
– Capacidad de trabajar con otras personas.
• HABILIDADES CONCEPTUALES.
– Capacidad de analizar y diagnosticar
situaciones complejas.

5. NECESIDAD DE LAS HABILIDADES SEGÚN
LA JERARQUÍA EN LA ORGANIZACIÓN

6. SEGÚN FRED LUTHANS
¿Desarrollan los administradores
que ascienden con mayor rapidez
en una organización las mismas
actividades y con el mismo énfasis
que aquellos que efectúan el
mejor trabajo?

7. 4 GRUPOS DE ACTIVIDADES
ADMINISTRATIVAS
• ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL:
– Toma de decisiones, planeación y coordinación.
• COMUNICACIÓN:
– Intercambio de info.rutinaria, proc. papeles
• ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.:
– Motivación, adm. de conflictos, manejo personal.
• TRABAJO DE REDES:
– Socialización, politiqueo e interacción con personas
externas a la organización

8. DISTRIBUCIÓN DE
ACTIVIDADES POR TIEMPO
Gerentes promedio
32%
20%
29%
19%
Gerentes exitosos
13%
11%
28%
48%
Gerentes eficaces
19%
26%
44%
11%
Gerencia Tradicional Gerencia de Recursos Humanos
Comunicación Red
Éxito: rapidez de ascenso
dentro de la organización
Eficacia: cantidad y
calidad de su desempeño.
Satisfacción y entrega de
sus subordinados.
¡!
¡!
¡!

9. DISTRIBUCIÓN DE
ACTIVIDADES POR TIEMPO
Asignación de Actividades por tiempo
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Administrador
Promedio
Administrador Exitoso
Administrador Eficaz
Trabajo en Red
Comunicación
Adm. De RRHH
Adm. Tradicional

10. SEGÚN DAVID KWOK
• Adm. Princeton Review.
• Los adm. necesitan desarrollar
sus habilidades con la gente si
desean ser eficaces y tener éxito
en sus trabajos.
HILO CONDUCTOR:
LAS HABILIDADES SE DESARROLLAN
CON LA GENTE

11. “UNO DEBE
AMAR A SU
GENTE MÁS QUE
A SU PUESTO”