2. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
Pojam Wellnes je nastao od dve riječi: well-
being (dobar osjećaj) i fitness (kretanje).Time
je sama rječ obuhvatila dva pokreta u kojima
je centralna tema ZDRAVLJE.
Wellness kao životni stil
SPA wellness je pojam koji potiče i povezuje
se sa različitim izvorima i konceptima
povezanim sa korištenjem vode u ljekovite
svrhe
Wellness revolucija (veći rast od auto i PC
industrije)
3. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
WELLNES KAO NOSILAC
PONUDE:
• Wellness hoteli,
• Wellness centri.
WELLNESS KAO
KOMPLEMENTARNA PONUDA:
• Banjski centri,
• Kongresni centri,
• Hoteli,
• Moteli.
4. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
CILJNE GRUPE
POTROŠAČA:
• Potrošači sa višim primanjima,
• Mlađi potrošači,
• Obrazovaniji potrošači,
• Urbaniji potrošači,
• Potrošači koji nemaju mnogo slobodnog
vremena (poslovni ljudi)
• Potrošači iz inostranstva.
5. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
SEGMENTI VELNES PONUDE:
• Medical wellness,
• Spa wellness i
• Spa beauty.
6. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
MEDICAL WELLNESS:
• Tretmani s termomineralnom vodom
• Tretmani ljekovitim blatom
7. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
SPA WELLNESS:
• Rekreativni bazen,
• Masaže,
• Saune,
• Fitness.
8. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO POKRETAČA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA
SPA BEAUTY:
• Anticelulitni tretmani,
• Njega lica,
• Njega tijela.
9. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
PREDNOSTI WELLNESSA
KAO OBLIKA
ZDRAVSTVENOG TURIZMA:
• Rastuća grana,
• Nezasićeno tržište,
• Zadovoljavajuća profitna margina,
• Novi proizvod u trendu,
• Obogaćivanje postojeće ponude.
10. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
MANE WELLNESSA KAO
OBLIKA ZDRAVSTVENOG
TURIZMA U REGIONU:
• Viskoka početna ulaganja,
• Needukovani kadrovi,
• Smanjenja tražnja usljed loše platežne
moći stanovništva,
• Nepostojanje tradicije korišćenja
wellness usluga (osim Slovenije)
11. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Posjećujete li wellness centre?
Bio/la sam nekoliko puta, ali ne
prakticiram odlaske u wellness centre -
37%
Da, povremeno odlazim - 34%
Ne - 24%
Da, redovito odlazim - 5%
12. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Koliko prosječno često idete u wellness
centre?
Nekoliko puta godišnje - 71%
Jednom mjesečno - 19%
Jednom sedmično - 7%
Nekoliko puta sedmično - 3%
13. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Kakvo je vaše mišljenje o wellness
programima?
Volim ovakve stvari, veoma opuštaju i
svakome preporučam - 58%
Nemam dovoljno iskustva u vezi sa
wellness programima, pa ne mogu
procijeniti - 34%
Ne oduševljava me previše - 8%
14. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Na kojim mjestima preferirate odlaske u
wellness? (mogućnost više odgovora)
Banje - 45%
Hoteli - 44%
Wellness centri - 39%
Svejedno mi je - 17%
Nešto drugo - 1%
15. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Koje wellness usluge najčešće koristite?
(mogućnost više odgovora)
Masaže - 72%
Bazene - 69%
Saune - 60%
Tretmane opuštanja - 27%
Tretmane lica i tijela - 18%
Sve podjednako - 6%
Nešto drugo - 1%
16. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
REZULTATI ISTRAŽIVANJA
U HRVATSKOJ:
Kakvo je vaše mišljenje o cijenama
wellness usluga?
Preskupe su - 42%
Ako je usluga zaista na razini, nemam
ništa protiv da i cijena bude viša - 21%
Ne mogu procijeniti - 19%
Smatram da su cijene realne - 18%
Prejeftine su - 0%
17. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
ISKUSTVA ZTC BANJA
VRUĆICA AD TESLIĆ
Pozitivna:
• Rast prihoda po osnovu novih
potrošača iz zemlje i inostranstva,
• Rast prihoda po osnovu novih
proizvoda,
• Povećan broj noćenja po osnovu
prodatih višednevnih wellness paketa,
• Osnova privlačenja novih poslovnih
grupa (wellness kao komplementarna
ponuda)
18. MOGUĆNOSTI WELLNESSA KAO
POKRETAČA ZDRAVSTVENOG TURIZMA
ISKUSTVA ZTC BANJA
VRUĆICA AD TESLIĆ
Negativna:
• Problemi prilikom projektovanja,
• Djelimična preinvestiranost zbog
nedostatka iskustva o potrebama
potrošača,
• Nepostojanje na tržištu rada
kvalifikovane radne snage,
• Visoki troškovi održavanja.