L'indagine etnografica per analizzare fenomeni d'interazione sociale e fisica ngli ambienti di ricerca dell'interaction design

1. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
COS’È L’ETNOGRAFIA?
Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco

2. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
Letteralmente
“scrivere a proposito delle persone”
COS’È L’ETNOGRAFIA?

3. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
È l’osservazione
dei comportamenti delle persone
nel loro contesto naturale
COS’È L’ETNOGRAFIA?

4. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
Design della Comunicazione - Laboratorio di Sintesi Finale
Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
ETNOGRAFIA E DESIGN

5. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
È l’osservazione
dei comportamenti delle persone
nel loro contesto naturale
DESIGNER
ETNOGRAFIA E DESIGN

6. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
ATTORI
ETNOGRAFIA E DESIGN
È l’osservazione
dei comportamenti delle persone
nel loro contesto naturale
DESIGNER

7. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
È l’osservazione
dei comportamenti delle persone
nel loro contesto naturale AMBIENTE
ATTORI
DESIGNER
ETNOGRAFIA E DESIGN

8. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
DESIGNER ETNOGRAFO

9. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
bisogna:
- essere spudorati
- sporcarsi le mani
- improvvisare ed ingegnarsi
DESIGNER ETNOGRAFO
bisogna fare i conti:
- invasività dell’osservazione
- sentirsi stupidi

10. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
QUANDO?

11. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
come si sceglie
il libro da leggere?
ricerca bibliografica + ricerca etnografica
QUANDO?

12. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
relazioni tra persone
relazioni tra persone e oggetti
relazioni tra persone e ambienti
contesto - relazioni - persone
QUANDO?

13. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
nel design dell’interazione
SEMPRE
QUANDO?

14. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
PERCHÉ?

15. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
PERCHÉ?
FENOMENO
Evento osservabile

16. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
PERCHÉ?
Individuare fenomeni
Analisi qualitativa
tramite l’osservazione sul campo
dei comportamenti
(etnografia digitale come forma di analisi qualitativa su grandi dati)
- norme e modelli
- anomalie e particolarità
Interpretare fenomeni
“Ciò che vedete
dipende dalle teorie che usate
per interpretare le vostre osservazioni.”
[Albert Einstein]
- obiettività vs interpretazione
- preconcetto vs pensiero laterale

17. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
PERCHÉ?
Indagare relazioni e dinamiche
Analizzare e mappare
tutti gli attori del sistema
- utenti primari e secondari
- stakeholders
- enti e istituzioni
Estrapolare suggerimenti
Individuare spunti progettuali
attraverso l’indagine
- atteggiamenti e stati d’animo
- rapporti, vincoli e legami
- ...

18. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
COME?

19. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
Sondaggio preliminare
per individuare il campo d’azione
Mappatura
razionalizzazione dell’ambito di analisi
COME?
RICERCA ACQUISTO
11
ONLINE
19
LIBRERIA
8
BIBLIOTECA
15
ONLINE
39
LIBRERIA
BANCERELLA
13
SUPERM
ERCATO
13
2
"M
ICOLPISCE"
4
TITOLO
3
PREM
ILETTERARI
30
AUTORE
14
AM
ICI/PARENTI
12
RUBRICHE
4
EDITORE
11
BESTSELLER
13
ARGOM
ENTO
1
GENERE
INFLUENZENELLASCELTA
Operazioni preliminari:

20. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
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COME?
Ottica del “vediamo cosa esce”
Evitare preconcetti
per non produrre risultati scontati
- non programmare nel dettaglio
- lasciarsi sorprendere
Uso di strumenti
Registrare i dati per rianalizzarli
a mente fredda emerge sempre dell’altro
- immagini, audio e video
- appunti, schemi e schizzi

21. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
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Laura Varisco
COME?
Osservazione esterna
uomo/ambiente/oggetto
Osservazione partecipata
socialità
Intervista
dinamiche nascoste
Metodi:

22. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
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Laura Varisco
COSA?

23. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
COSA?
Considerare diversi fattori
Analizzare tutti gli aspetti
relativi al contesto
- temporali
- spaziali
- relazionali
Osservare su diversi livelli
Esaminare sia i macro-aspetti
che le peculiarità
- ambiente
- persone
- interazioni
- dinamiche

24. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
RICERCA E PROGETTO

25. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
RICERCA E PROGETT0
Il percorso
rapporto con sé: esperienza
Il contatto
rapporto con l’oggetto: assaggio
La condivisione
rapporto con gli altri: legami
Estrazione degli spunti:

26. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
Percorso di inferenze
visualizzare la ricerca
RICERCA E PROGETT0
Traslazione progettuale:
Approccio tattile
veicolare la fisicità del contatto
Vestito di libri
conoscere sé e gli altri

27. Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu
Laboratorio di Sintesi Finale
Laura Varisco
RICERCA E PROGETT0
Lo storytelling
Comunicare il valore della ricerca
effettuata al pubblico
- le modalità di scelta
- il valore emozionale
Lo storyboarding
Prototipazione sfruttando il metodo
dei personas
- dinamiche d’uso
- le interazioni tattili