Zoom cours 2 Les Français

Les Français
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Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
http://www.wat.tv/video/france-vue-par-etrangers-vf-33r89_2ey61_.html

Les Français
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Cours 2
Les stéréotypes sur les
Français
1
Comprendre les
Français au quotidien
2
Comprendre les
Français au travail
3
 Les Français sont froids
 Les Français sont
négatifs
 Les Français n’aiment
pas perdre la face
 Les Français aiment la
confrontation
 Les Français sont des
libertins
 Le rapport au temps
 L’apparence
 La gastronomie
 La conversation
 Les bonnes manières
 Les rapports
hiérarchiques
 Le leadership

Les stéréotypes sur les Français
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Cours 2
« Les Français sont froids, réservés et formels »
Personne n’aide les touristes devant un plan !
C’est vrai :
 Pour devenir amis, il faut du temps
 Au 1er contact, les gens sont assez distants
 Le vouvoiement est de mise avec les gens
que l’on ne connait pas (étudiant /
professeur, employé / directeur, jeune /
personne âgée
Contre exemple :
 Les Français se font la bise
 Le vouvoiement se perd dans les
entreprises et entre personnes de
différentes générations

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« Les Français sont négatifs »
C’est vrai :
 Les Français passent leur temps à râler. C’est le
« sport national ». Ils râlent contre la météo,
contre les hommes politiques, contre les
transports.
 Les médias parlent principalement de ce qui ne
va pas.
 Les grèves sont fréquentes .
 Quand on leur demande de penser à l’avenir,
80% des Français sont pessimistes.
 Ils préfèrent « un malheur connu qu’une
promesse de bonheur »
(Lampeduza)
Contre exemple :
 Les médias se forcent à parler des
choses qui vont bien.
 Les grèves sont fréquentes mais mieux
organisées (service minimum). Les
grévistes ne peuvent plus bloquer le
pays comme lors des célèbres grèves
de 1995.

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Cours 2
« Les Français n’aiment pas perdre la face »
C’est vrai :
 Admettre que vous avez tord est un signe de
faiblesse.
 A l’école, les erreurs ne sont pas permises
(évaluation des exercices, critiques en cas
d’erreur).

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« Les Français aiment discuter »
C’est vrai :
 Discuter est un jeu. Ce jeu peut parfois aller
jusqu’à la dispute lors des repas en famille mais
cela fait partie de l’ambiance. Les Français
aiment se lancer dans de grands sujets, refaire
le monde et surtout parler politique.
 De ce point de vue, ils pensent que la France a
un rôle à jouer et distribuent volontiers des bons
et des mauvais points.

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« Les Français sont des libertins»
C’est vrai :
 La France n’est jamais passée par une époque
de puritanisme. Les Français s’affranchissent
facilement des enseignements du christianisme.
Plus d’un bébé sur 3 naît hors mariage
Plus de 2,2 millions de couples vivent ensemble
dans être mariés.
 Dans la vie publique, avoir une maîtresse ou un
amant n’est pas stigmatisant :
- la fille cachée de François Mitterrand
- la maîtresse de Vincent Auriol
- les affaires de DSK
Contre exemple :
 La loi pour « Le mariage pour tous » a
dévoilé à la France un autre visage : des
millions de personnes ont défilé dans les
rues pour dénoncer le vote de cette loi.

Comprendre les Français au quotidien
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 Le temps est un cadeau. Il faut en profiter.
 5 minutes de retard n’est pas considéré comme
un retard pour un rendez-vous. Les Français
n’arrivent jamais en avance.
 Les Français ont du mal à tenir leurs délais mais
les tiennent en général. Les plannings sont
respectés même si cela demande parfois un
surcroît de travail.
 Gagner du temps est devenu possible avec
l’aménagement du temps de travail (travail à la
maison ou télétravail, jour de RTT permettant
de partir en week-end et de revenir hors des
heures de pointe)
Le rapport au temps
Je suis
encore
en
retard !

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 Les Français s’inquiètent de leur apparence.
 Les gens commentent souvent les vêtements de
leurs ami(e)s ou collègues.
 L’expression dit « L’habit ne fait pas le moine »
mais on remarque souvent que, pour un
Français, l’habit fait le moine.
Des études montrent qu’à CV égaux, une femme
non maquillée et habillée simplement à moins
de chance de réussir un entretien d’embauche
qu’une autre portant des vêtements de style et
maquillée.
L’apparence

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Les bonnes manières
Etude d’un cas d’après le français.com Clé International
Que pensez-vous du comportement de Mme Li ?
Lors de son 1er séjour à Paris, Mme Li, une femme
d’affaires chinoise est invitée chez une collègue française.
Elle ne connaît pas les usages en France et arrive une
heure à l’avance avec ses vêtements de tous les jours.
Mme Li dit à Mme Dupont qu’elle est venue en avance
pour pouvoir l’aider.
Après quelques minutes de discussion, Mme Li demande si
elle peut visiter la maison. Après la visite, Mme Li reste
dans la cuisine car elle veut absolument aider Mme
Dupont. Mme Dupont lui dit qu’elle doit retourner dans le
salon avec son mari.
Le dîner dure deux heures. Quelques minutes après le
dessert, Mme Li se lève brusquement et dit qu’elle va
partir.
Quelques règles protocolaires :
N’arrivez jamais en avance mais plutôt un peu en
retard pour donner à la maîtresse de maison le
temps de finir de préparer
Ne venez pas habillé avec les mêmes vêtements que
ceux que vous portez habituellement
Ne demandez pas à visiter la maison
Ne vous servez pas tout seul
Ne commencez pas à manger avant la maîtresse de
maison
Attendez que l’on vous serve
Mangez tout ce qu’on vous a donné
Ne vous dépêchez pas de manger : les gens veulent
prendre leur temps, ils veulent manger et discuter
Ne partez pas tout de suite après le dessert

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La conversation
Que pensez-vous de l’attitude de Pierre?
Lors d’une visite officielle, Pierre, un diplomate français
rencontre un historien allemand.
- « Je m’intéresse aussi à l’histoire » lui dit-il. - « Connaissez-
vous Jacques Lavigne ? »
- « Oui, il est assez connu ici » lui répond l’historien allemand.
- « Que pensez-vous de son dernier livre ? »
L’Allemand répond et explique en détail ce qu’il pense de
son dernier livre. Mais, très vite, Pierre, le Français, ne
l’écoute plus. Il interrompt tout à coup son interlocuteur et
part voir quelqu’un d’autre….

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Le style Anglo-saxon :
Vous commencez à parler lorsque votre interlocuteur
s’arrête de parler.
Le style latin :
Il est normal d’être interrompu. La conversation est comme
une partie de ping-pong. Vous posez une question comme
si vous lanciez une balle. Vous attendez qu’on vous
réponde rapidement, vous ne pouvez pas garder la
parole trop longtemps.
Le style oriental :
Vous laissez votre interlocuteur finir son discours et vous
faites une petite pause avant de reprendre la parole.
Différents pays, différents types de conversation
- Faites en sorte que la conversation saute de sujets en
sujets.
- Attendez vous à être interrompu

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La cuisine
Une part importante dans la vie :
• Toutes les fêtes se passent autour d’une table
• A chaque occasion, un plat différent
• Dans la vie professionnelle, les repas ont, eux aussi, leur
importance
• La pause déjeuner est respectée (les gens mangent assis, le
week-end en famille, en général)
• Les jeunes aussi se retrouvent autour d’un repas
Le goût et l’intérêt pour la cuisine se voit tous les jours :
• Les livres et les magazines de cuisine
• Les émissions de cuisine (4h toutes les semaines pour la plus
connue « Top Chef »)
• Les cours de cuisine

Comprendre les Français au travail
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La distance hiérarchique
Lucas travaille depuis 10 ans dans une entreprise française
appelée « Potiron ». Un jour, il décide de changer de travail et
retrouve à peu près le même poste chez « Pumpkin », une
entreprise américaine en France.
La première fois qu’il voit son Directeur des Ventes, il est très
étonné : il lui demande l’appeler « Tom » et lui propose de
définir par lui-même ses objectifs de vente.
Chez Potiron, c’était complètement différent : c’était toujours le
chef de ventes qui fixait les objectifs des vendeurs. Il décide
de se fixer un objectif assez bas au cas où …
Après quelques mois, Lucas a des problèmes avec sa femme. Il
n’est pas très concentré et ses résultats sont à la baisse. Tom lui
demande de réagir rapidement mais la courbe ne s’inverse
pas. Après quelques mois, il reçoit une lettre de licenciement.

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Différents pays, différents types de management
Distance hiérarchique Culture
COURTE
• Les supérieurs
hiérarchiques sont
faciles d’approche.
• Chaque personne
prend sa
responsabilité.
LONGUE
• Il est difficile
d’approcher ses
responsables
hiérarchiques.
• Les supérieurs
prennent les décisions
• Les employés mettent
en place leurs
décisions.
FEMININE
• Les gens s’inquiètent
des autres et ont de
la compassion.
MASCULINE
• Les gens admirent le
succès et n’ont pas trop
de pitié pour les gens
qui échouent.
Source : Geert Hofstede, Culture nationales en quatre dimensions

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Le Leadership
Après avoir interrogé des dirigeants d’entreprise en France, au
Royaume-Uni et en Allemagne sur leur vision du métier et leurs
méthodes de travail, les consultants ont discerné trois modèles
différents de leadership :
• Autocratique en France
• Méritocratique au Royaume-Uni
• Démocratique en Allemagne
Différents pays, différents types de leadership
Les principales critiques des salariés français concernent :
• Le manque de contractualisation entre encadrant et collaborateur
• Le manque de clarté dans les objectifs donnés
• L’inexistence du Feed-back
• Le manque d’information et de soutien

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Comment expliquer ces critiques ?
- Le système éducatif français est conçu pour faire
émerger des élites. Il engendre chez les élèves un fort
individualisme et des difficultés à travailler en groupe.
- Les Français ont le culte du chef. Le chef sait tout. La
culture de l’ingénieur prédomine également. Les cadres
sont souvent choisis pour leur connaissance du métier et
sont plus à l’aise devant un problème technique qu’un
souci relationnel ou managérial.
Source : http://www.wk-rh.fr

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