1. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 Il Piano d’Impresa 2012 – 2015 Prima Bozza di lavoro Dicembre 2011 NOTA : Il Consorzio è stato costituito alla fine del 2008 e ha lavorato negli anni 2009/2010/2011 seguendo un primo piano di sviluppo del marchio e delle prime affiliazioni utilizzando diversi progetti da FONCOOP ad altri Fondi per la formazione permanente, dalla FONDAZIONE PER IL SUD ai POR regionali per mettere appunto una strumentazione ricca per la politica di marchio e commercializzazione e per realizzare le prime affiliazioni.. Si tratta quindi del piano d’impresa del secondo triennio da sottoporre e elaborare insieme ai soci.

4. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 L’imprenditore sociale Le Mat in ITALIA A: il proprietario del marchio – il franchisor un consorzio tra imprenditori sociali di grande esperienza operativi in molte regioni italiane * B. Il gruppo degli affiliati (franchisee) : I gestori di ostelli, alberghi, campeggi, B&B, barche…… SPECIAL PLACES, SPECIAL PEOPLE, SPECIAL VALUES che rispettino IL MANIFESTO LE MAT * da allegare l’elenco

7. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 A:IL FRANCHISOR – la storia del progetto/marchio Le Mat Dopo il varo della legge 381 nel 1991 l’imprenditore sociale italiano è impegnato nella costruzione dei consorzi territoriali finalizzati alla costruzione di alleanze imprenditoriali e sociali e all’accreditamento dell’impresa sociale quale partner della pubblica amministrazione e degli enti locali in una comune strategie per uno più sostenibile, solidale e inclusivo. Ma già dopo pochi anni diventa evidente che le politiche di alleanza devono coinvolgere direttamente anche l’utente finale dei servizi e le sue associazioni pena l’utilizzo dell’impresa sociale quale mera intermediazione di manodopera. Diventa quindi necessario sviluppare proprie strategie di comunicazione verso il destinatario dell’agire imprenditoriale – la società civile, le associazioni delle persone con disabilità, le associazioni dei parenti, i clienti singoli dell’impresa (per le cooperative di tipo A e di tipo B). Dal 1997 al 1999 un gruppo di Consorzi territoriali si sperimenta in un progetto finanziato da fondi EU: “ Images ” . Con l ’ aiuto di esperti di comunicazione, di persone con esperienze di disabilità si cerca di sviluppare nuovi linguaggi che rompano i confini tra il mondo dell ’ assistenza e quello della produttività, che rendano visibile l ’ imprendere sociale come una pratica innovativa possibile e necessaria per superare stigmatizzazioni e autoreferenzalità che sono alla base dei processi di esclusione. Nel corso del progetto si individuano alcune buone pratiche di empowerment sul territorio nazionale e si avvia una strategia di “ agenzia di comunicazione ” capace di mettersi al servizio della crescente neccessità di maggiore autonomia imprenditoriale e sociale del settore. Nel 1999 si presenta l’opportunità dell’Iniziativa comunitaria Equal e dopo un anno di intensa e partecipata progettazione partecipata un partneriato nazionale composto da 20 imprese sociali (consorzi e cooperative), associazioni di persone con disabilità, enti di ricerca e esperti del turismo nasce il progetto “ Albergo in via dei matti numero 0 ” per sviluppare un marchio per l ’ accoglienza turistica degli imprenditori sociali e per replicare le buone pratiche attraverso un sistema di franchising (sociale). Un sostanzioso finanziamento permette non soltanto la distillazione delle pratiche interessanti, la messa appunto di una prima manualistica ma anche le prime sperimentazioni di replicabilità in Italia nonché la creazione del marchio Europeo Le Mat.

10. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 I servizi e la strumentazione tecnica: nei 3 anni di funzionamento è stato messo appunto un insieme di servizi e di strumentazione che vengono offerti agli affiliato e/o aspiranti tali. Si va dall’accompagnamento nello start-up fino ai progetti architettonici e l’assistenza al raggiungimento della qualità degli inserimenti lavorativi e alla progettazione europea. I servizi vengono erogati con moduli flessibili e dopo un accordo (visita) con chi li richiede. Il cliente (affiliato) viene anche sostenuto nella ricerca di fondi. In particolare la strumentazione tecnica di cui possono usufruire gli aspiranti franchisee accanto alla consulenza e all’accompagnamento è la seguente: La manualistica Le Mat – oggi molto ricca e diversificata. La Manualistica di base sostiene l’affiliato nella stesura del proprio Manuale di qualità Il sito 2.0 – di grande innovazione tecnica è utilizzabile anche direttamente dagli affiliati Il blog – lo strumento è liberamente utilizzabile anche dal viaggiatore Le Mat I canali Le Mat su Youtube, SlideShare, Flickr, Picasa sono utilizzabili da tutti gli affiliati e dal viaggiatore Le Mat La produzione di video – ogni affiliato è chiamato di realizzare un racconto di viaggio nel framework Teresa La Viaggiatrice Le Mat Officina Le Mat – i seminari di aggiornamento per gli affiliati Le Fiere Le Mat – una articolata gamma di prodotti di comunicazione I Viaggi Le Mat - si tratta quasi sempre di viaggi di studio (rivolto anche agli aspiranti Le Mat) e anche qui esiste un format specifico che viene veicolato attraverso accordi specifici con i tour-operator Talenti Italiani e Planet Viaggi ho attraverso L’Associazione dei viaggiatori Le Mat La grafica Le Mat, la targa Le Mat, IL MANIFESTO LE MAT e LE RELAZIONI LE MAT (vedi dopo ) A:IL FRANCHISOR – oggi

11. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 I clienti : i clienti sono innanzitutto gli affiliati o aspiranti affiliati (da notare che non sempre il processo va a buon fine!) che tuttavia spesso non pagano direttamente ma utilizzano le opportunità derivanti da fondi regionali, nazionali o europei per sviluppare la loro progettualità Le Mat. Le Mat diventa quindi partner/erogatore di servizi di formazione e/o progettazione di terzi, a volte anche in progetti complessi. Questi progetti spesso non permettono la fatturazione diretta da parte di Le Mat. Sono i singoli professionisti a dover emettere le fatture. Questa regolamentazione distorce il quadro imprenditoriale e organizzativo di Le Mat. Tra i clienti da nominare accanto agli affiliati e numerose piccole cooperative che hanno usufruito dei percorsi di formazione/consulenza: Fondazione con il Sud, POR Sardegna, INVITALIA, Fondazione Talenti, Service Lazio, Esprit – Toscana, Don Calabria – Verona, Irecoop, Metalogos – Belluno, ITC-ILO – Torino, Coompanion – Svezia Bilancio e fatturato nel 2010/2011 – il bilancio 2010 si è chiuso con 114.000 Euro e con una perdita di 9.000 Euro dato sostanzialmente dalla quota di compartecipazione del progetto con la Fondazione per il Sud. Il bilancio è sostanzialmente stabile e non in crescita. I soci contribuiscono al funzionamento con una quota annua di 1.500 Euro per le cooperative e 2.500 Euro per i Consorzi) Il fatturato aggregato 2011 : potrebbe essere interessante sommare le fatture emesse direttamente dai tecnici in modo da comprendere meglio la potenziale crescita delle entrate da affiliazioni A:IL FRANCHISOR – oggi

14. LOGO vs IL PIANO D’IMPRESA 2012-2015 – prima bozza dicembre 2011 In sostanza il marchio Le Mat non può valorizzarsi (crescere di valore) senza un concreto apporto del gruppo degli affiliati. Gli affiliati sono parte integrante dell’impresa/franchisor Le Mat (del processo di generazione di valore aggiunto), supportano a loro volta una parte del rischio e se il processo di generazione di valore aggiunto funziona, se l’azione imprenditoriale è virtuosa anche loro ne traggono valore aggiunto. La garanzia di funzionamento è dato dal sistema di franchising, dal contratto di franchising che non solo regolamenta la relazione tra franchisor e franchisee ma anche tra i diversi affiliati. Sono i servizi messi appunto, la comunicazione di marchio e le regole contrattuali che devono generare il processo circolare di valorizzazione reciproca…. B:Il gli AFFILIATI LE MAT e la generazione di valore “ Il brand è l ’ elemento centrale per indirizzare le decisioni d ’ acquisto dei consumatori . Il brand può essere considerato come il primo contatto, il momento di incontro tra l’azienda e il consumatore e questo patto che si viene a costituire tutela il consumatore dalle incognite legate al processo d’acquisto. Se il brand è riuscito a diventare sinonimo di qualità, affidabilità e garanzia di un’ospitalità da ricordare, l’azienda che avrà scelto di identificarsi in esso potrà contare su un vantaggio importante nei confronti dei propri concorrenti. Infatti, come in tutto il mondo dei servizi, il cliente sa di poter valutare la qualità del proprio soggiorno solo al termine dello stesso e, a priori, cerca perciò tutte le informazioni possibili che lo possano rassicurare sulla scelta che sta per compiere. Queste conferme possono essere il frutto di un soggiorno già effettuato, il consiglio di amici e parenti o, appunto, la riconoscibilità di un brand che è riuscito a diventare espressione di qualità e affidabilità. ” (Teamwork)

17. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

18. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

20. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 1. I prodotti/servizi per l’acquisizione del marchio

21. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 2. I prodotti/servizi per il mantenimento del marchio

22. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 3. I servizi/prodotti per la comunicazione Le Mat

23. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 4. I servizi/prodotti per la commercializzazione Le Mat

24. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 7. I viaggi a marchio Le Mat

25. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 I viaggi a marchio Le Mat Le Mat potrebbe inoltre vendere ai proprietari pubblici/privati di immobili : a) Consulenze di ristrutturazioni e di gestioni di valorizzazione per gli immobili (intermediazioni per il gestore Le Mat più adatto) Le Mat offre e vende inoltre sul mercato estero : a) l’acquisizione del know e dei diritti per la creazione di Le Mat all’estero 5./6. Gli arredi Le Mat e i prodotti di merchandizing

26. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 8. Consulenze di ristrutturazioni e di gestioni di valorizzazione per gli immobili di proprietari pubblici e/o privati

27. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 9. Mercato estero - l’acquisizione del know e dei diritti per la creazione di Le Mat nazionale

28. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 Il mercato potenziale e l’analisi della concorrenza

29. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 La promozione delle vendite

30. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 I canali di distribuzione prescelti

31. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

32. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011 Il piano di investimento La copertura finanziaria Il calcolo degli ammortamenti Il costo del lavoro Il conto economico triennale La previsione dei flussi monetari (facoltativo)

33. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

34. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

35. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011

36. LOGO vs OFFICINA LE MAT – BARI – 17 FEBBRAIO 2011