Escuela Profesional de Administración
1. CONCEPTO DE LA METODOLOGÍAEs una nueva alternativa metodológica que puede seraplicada a cualquier e Sistemas y Tecnolog...
2. DEFINA LA FASE 1 DE LA MIPE.Se aplica al modelo organizacional en el cual se identifica los principales problemas a niv...
3. DEFINA LA FASE 2 DE LA MIPE.Aplicada al Nivel Estratégico con Business Intelligenceand Dynamic para plantear estrategia...
4. DEFINA LA FASE 3 DE LA MIPE.En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando undiagra...
5. DEFINA LA FASE 4 DE LA MIPE.En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se estádesarro...
6. DEFINA LA FASE 5 DE LA MIPE.Aplicada al Control de los niveles estratégicos, tácticos y operacionalesutilizando un Tabl...
7. DEFINA EL MODELO ORGANIZACIONAL DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO. DE UN EJEMPLO.Utiliza las plantillas OM-1, donde se dete...
8. DEFINA EL MODELO DE TAREAS DE LA GESTIONDEL CONOCIEMIENTO DE UN EJEMPLO.El modelo de las tareas analiza cada una de ell...
9. DEFINA EL MODELO DE AGENTE DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO DE UN EJEMPLO.El modelo de los agentes describe sus caracterís...
10. DEFINA EL MODELO DE COMUNICACION DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO DE UN EJEMPLO.Como son varios los agentes que pueden es...
11. DEFINA EL MODELO DEL CONOCIMIENTO DELA GESTION DEL CONOCIMIENTO DE UNEJEMPLO.Su propósito es explicar detalladamente l...
12) CONCEPTOSCRMUna estrategia denegocios enfocada enmaximizar el valor delos clientes mediante laobtención, incrementoy r...
TQM PRMEs un conceptoenvolvente que se estátransformando en nuevosconceptos y métodos dedesarrollo.Organizaciones diferent...
MARKETING MRPLos objetivos del marketing demedios sociales serán diferentes paracada empresa y organización, sinembargo la...
ERP PNLEl ERP es un sistema integralde gestión empresarial queestá diseñado para modelary automatizar la mayoría deproceso...
E- COMMERCECOMERCIOINTERNACIONALConsiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través demedios electrónicos, t...
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Metodologìa integradora de procesos empresariales

  1. 1. Escuela Profesional de Administración
  2. 2. 1. CONCEPTO DE LA METODOLOGÍAEs una nueva alternativa metodológica que puede seraplicada a cualquier e Sistemas y Tecnologías deInformación (SI y TI) tanto para problemasestructurados, semiestructurados o no estructuradosrelacionados con la Gestión empresarial y basado en laGestión del Conocimiento.MIPE Busca realzar los inductores no financieros decreación de valor como son: las relaciones estratégicascon los proveedores y los clientes, los procesos internoscríticos, los recursos humanos y el crecimientoempresarial.
  3. 3. 2. DEFINA LA FASE 1 DE LA MIPE.Se aplica al modelo organizacional en el cual se identifica los principales problemas a niveloperacional, táctico y estratégico en el área de investigación, además se aplica el FODAdel área de estudio, se identifica la actual cultura organizacional así como los principalesrequerimientos de toma decisiones es decir los requerimientos funcionales de tomadecisiones del sistema que se esta desarrollando. También en el contexto de laorganización se identifica los factores externos e internos así como los principalesprocesos del área de estudio, se identifica el personal involucrado en el área deaplicación, se analiza los recursos de hardware y software y se propone las mejorasrespectivas, se identifica las reglas de negocio en el área respectiva, así como los criteriosde valoración es decir los indicadores que van ha medir la eficiencia y eficacia del SI y TI aimplementar.
  4. 4. 3. DEFINA LA FASE 2 DE LA MIPE.Aplicada al Nivel Estratégico con Business Intelligenceand Dynamic para plantear estrategias en función a losa organización, lo cual significa que se puede utilizarsegún sea el caso: E-CRM, E-SCM, E-Marketing, E-Commerce, E-Learning, E-PRM, E-BRM, E-GRM, TQM, ABCM, ERP, BSC, JIT con KM, MRPII conKM, Kanban con KM, MicroStrategy, o cualquiermétodo o herramienta que sirva como soporte al NivelEstratégico.
  5. 5. 4. DEFINA LA FASE 3 DE LA MIPE.En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando undiagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas dehechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analíticahistórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones. Seutiliza el proceso analítico en línea (On Line Analisys Process) más conocido como OLAPbasado en SQL Server 2005 con Business Intelligence del Visual Net 2005 y migrado alentorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita brindar consultas y reportesanalíticos con gráficos y tablas dinámicas para la toma de decisiones requeridas..
  6. 6. 5. DEFINA LA FASE 4 DE LA MIPE.En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se estádesarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casosde uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo derequerimientos, los diagramas de clases de control, entidad e interfaz, los diagramas desecuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos y en el flujode diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capade interfaz), es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesosy opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada proceso en eldiseño. La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin embargo puedeutilizarse Extreme Programing o Métrica o Microsoft Solution Framework etc., lo cualsignifica que el diseño es libre para utilizar el método o herramienta que creaconveniente siempre y cuando este orientado a objetos.
  7. 7. 6. DEFINA LA FASE 5 DE LA MIPE.Aplicada al Control de los niveles estratégicos, tácticos y operacionalesutilizando un Tablero de Mando Integrado con indicadores de mediciónpara los procesos empresariales (Balanced ScoreCard). La profundidad delnivel estratégico y/o táctico depende del tipo de investigación que se estédesarrollando.
  8. 8. 7. DEFINA EL MODELO ORGANIZACIONAL DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO. DE UN EJEMPLO.Utiliza las plantillas OM-1, donde se detectan los problemas y oportunidades de laorganización, que pretenden ser resueltos; la plantilla OM-2, proporciona una visiónde la estructura de la organización; en la plantilla OM-3, se descompone el procesoen sus elementos principales; la plantilla OM-4, muestra los componentes deconocimiento; y por último, la plantilla OM-5, donde se pone demanifiesto los criterios que justifican la viabilidad del sistema de conocimiento.EJEMPLO: OM-1 “organización de los riesgos”ProblemaLa documentación de los riesgos lleva demasiado tiempoNo hay información histórica para tomar como base
  9. 9. 8. DEFINA EL MODELO DE TAREAS DE LA GESTIONDEL CONOCIEMIENTO DE UN EJEMPLO.El modelo de las tareas analiza cada una de ellas, sus entradas ysalidas, las precondiciones y criterios ejecución, de la misma manera quelos recursos y competencias necesarias. Utiliza las plantillas TM-1, quepermite un análisis detallado de las tareas y TM-2, que muestra los ítemsde conocimiento en profundidad. Para la formalización del proceso pKMSuricata se ha utilizado la información aportada por la plantilla TM-1.Ejemplo: Agrupar los empleados para que la asignación de oficinas sepuedahacer por grupos.
  10. 10. 9. DEFINA EL MODELO DE AGENTE DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO DE UN EJEMPLO.El modelo de los agentes describe sus características, enparticular sus competencias, la autoridad y las restriccionespara actuar. Además, lista los vínculos de comunicaciónexistentes entre los agentes que hacen una tarea. Utiliza lasplantillas AM-1, para describir en detalle a los agentes delmodelo.Ejemplo. Seleccionar una hipótesis diagnóstica de undiagnósticodiferencial
  11. 11. 10. DEFINA EL MODELO DE COMUNICACION DE LAGESTION DEL CONOCIMIENTO DE UN EJEMPLO.Como son varios los agentes que pueden estar involucrados en unatarea, es importante determinar las comunicaciones que se danentre ellos. Esto hace que el modelo de comunicación, de formaconceptual e independiente de la implementación, sirva justo paralo mismo que el modelo del conocimiento, pero desde el punto devista de la comunicación. El modelo utiliza las plantillas CM-1, quedescribe las transacciones realizadas; y la plantilla CM-2, donde seanaliza la estructura interna de cada transacción.Ejemplo: plantillas de tareas de los problemas empresariales.
  12. 12. 11. DEFINA EL MODELO DEL CONOCIMIENTO DELA GESTION DEL CONOCIMIENTO DE UNEJEMPLO.Su propósito es explicar detalladamente los tipos y estructuras del conocimiento que se han usado paraejecutar una tarea. Proporciona una descripción conceptual, independiente de la implementación, del papelque juegan los diferentes elementos de conocimiento en la resolución de un problema, determinado a priori.Esto hace que el modelo del conocimiento sea un vehículo importante para la comunicación con expertos yusuarios, en cuanto a la manera de resolver los problemas durante el desarrollo y la ejecución del sistema.Ejemplo en general:OM-1 “organización de los riesgos”- Objetivos:Documentar todo lo sucedido en un proyecto experiencias, actividades, tareas, entre otros, para que los otrosgerentes de proyectos puedan dar una opinión “profesional” acerca de la credibilidad de los mismos o usaresto para proyectos futuros.- Factores externos importantes:Reglas específicas para cada proyecto.- Estrategia de la empresa:Automatización de los procesos que requieren un gran esfuerzo.Mejorar la productividad, con el uso de datos históricos en los proyectos y obtener mejores resultados.- Escala de valores:Lo que más importa a la hora de realizar los proyectos es comprobar que los documentos de cada proyectopresenten una “imagen fiel” del mismo.
  13. 13. 12) CONCEPTOSCRMUna estrategia denegocios enfocada enmaximizar el valor delos clientes mediante laobtención, incrementoy retención de losclientes correctos.SCREs el proceso deplanificación, puesta enejecución y control de lasoperaciones de la red desuministro con el propósito desatisfacer las necesidades delcliente con tanta eficacia comosea posible.
  14. 14. TQM PRMEs un conceptoenvolvente que se estátransformando en nuevosconceptos y métodos dedesarrollo.Organizaciones diferentesque se encuentran enetapas diferentes detransformase enadministrar la calidadtotal.Inteligencia en negocios o businnesintelligence (BI) es el conjunto deestrategias y soluciones enfocadas a laadministración y creación deconocimiento mediante el análisis yestudio de los datos existentes en unaempresa u organización, datos queprovienen de la más variada yheterogénea gama de programasoperacionales que corren en lasdiferentes áreas de un ente, como porejemplo:producción, finanzas, administración, etc.
  15. 15. MARKETING MRPLos objetivos del marketing demedios sociales serán diferentes paracada empresa y organización, sinembargo la mayoría abarca de algunamanera la forma de marketing viralpara crear una idea, posicionar unamarca, incrementar la visibilidad eincluso vender un producto.El marketing en medios socialestambién incluye gestión de lareputación, las acciones de InfluenciaPositiva y siempre teniendo encuenta que se basa en un diálogoentre la empresa y los usuarios, seanestos clientes o no.Participa en la planificaciónestratégica, programa laproducción, planifica los pedidosde los diferentescomponentes, programa lasprioridades y las actividades adesarrollar por los diferentestalleres, planifican y controla lacapacidad disponible y necesaria ygestiona los inventarios.Además, partiendo de laproducción obtenida realizacálculos de costos y desarrollaestados financieros en unidadesmonetarias.
  16. 16. ERP PNLEl ERP es un sistema integralde gestión empresarial queestá diseñado para modelary automatizar la mayoría deprocesos en la empresa(área definanzas, comercial, logística, producción, etc.). Sumisión es facilitar laplanificación de todos losrecursos de la empresa.PNL significa Programación Neurolingüística,Programación se refiere a nuestra aptitud paraproducir y aplicar programas de comportamiento.Neuro se refiere a las percepciones sensorialesque determinan nuestro estado emocionalsubjetivo. Lingüístico se refiere a los medios decomunicación humana, tanto verbal como noverbal.Si se interpreta el concepto literalmente,enseguida se piensa en la informática y en losordenadores. Para comprender cómo se da elproceso de cambio, se puede imaginar a lapersona introduciendo datos en la computadora(cerebro) quien procesa, almacena y actualizacuando las circunstancias lo requieren. Los datosson las experiencias sensoriales (lo que se oye,siente, palpa, saborea, ve). Esto es procesado yalmacenado.
  17. 17. E- COMMERCECOMERCIOINTERNACIONALConsiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través demedios electrónicos, tales comointernet y otras redes informáticas.Originalmente el término se aplicabaa la realización de transaccionesmediante medios electrónicos talescomo el intercambio de datoselectrónicos, sin embargo con eladvenimiento de la internet y laworld wide web a mediados de losaños 90 comenzó a referirseprincipalmente a la venta de bienesy servicios a través deInternet, usando como forma depago medios electrónicos, talescomo las tarjetas de créditoEl comercio internacional es una rama de laeconomía internacional que se encarga delintercambio de los bienes de capital y deconsumo, así como de los servicios, entreEstados políticamente independientes oentre los residentes de los mismos. Comoactividad comercial tomó vida en elintercambio de bienes económicos entredistintos estados. Este intercambio seorigina pues, así como no puede hacerloun individuo o una familia, en el hecho deque los países tampoco pueden vivir soloso en el aislamiento. Ese hombre o esafamilia aun cuando pueden autosatisfacersus necesidades llevarán una vida pobre yno tendrán posibilidades ciertas dedesarrollarse.

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