Líderes con visión de cambio

Reporte
ELAC 2014
“Redefiniendo las empresas del mañana.
Un espacio para líderes con visión de agentes de cambio.”

Estimado Líder Agente de Cambio,
El 14 de agosto de 2014 en las instalaciones del IPADE
Business School fuimos más de 400 personas las que
salimos de nuestro día a día para conectarnos, pensar y
visualizar cómo ser agentes de cambio y generar un
movimiento de negocios con el propósito de contribuir a la
sociedad y al medioambiente.
Para los organizadores, socios y aliados de este esfuerzo fue un placer contar
con tu participación y a través de este reporte queremos no solo compartirles
los datos y estadísticas, sino también los aprendizajes, tendencias y grandes
momentos que nos motivan a seguir adelante en el 2015. Esperamos que a
través de este reporte los que no nos han acompañado aun en un Encuentro de
Líderes Agentes de Cambio puedan empaparse del espíritu de cambio que se
respiró ese día y deseen formar parte de esta iniciativa con la que CEMEX, el
Centro de Investigación de Iniciativa Empresarial del IPADE, Ashoka y muchos
otros aliados están comprometidos.
En los próximos 10 años nuestras sociedades tendrán que cambiar para
volverse más solidarias y responsables. Para ayudar a que otros vean este
cambio transformador e identifiquen el camino a seguir, los líderes agentes de
cambio juegan un rol clave como portavoces, actores y diseñadores de esta
nueva visión. Intraemprendedores de empresas, academia, gobierno,
emprendedores sociales, consultores de negocios, medios de comunicación y
otras organizaciones no gubernamentales, todos somos parte de esta
comunidad y necesitamos colaborar para poder construir equipos
multidisciplinarios, complementarios y movidos por un mismo objetivo: hacer
de los negocios un motor de oportunidades y de generación de valor social.
Este ecosistema de negocios con propósito solo resultará exitoso si
entendemos las habilidades que sus integrantes deben manejar: empatía,
liderazgo abierto y habilitador, trabajo en equipo así como la capacidad para
identificar una problemática y articular propuestas accionables. Con esto en
mente, se creó el ELAC. Cada participante fue libre de encontrar y definir su
propio propósito durante el evento, cuestionándose lo que necesitaba aprender
o entender, seleccionando su propio camino de talleres y sesiones de
cocreación. Se favorecieron las ocasiones para el networking en las que se
compartieron intereses comunes y se intercambiaron mejores prácticas.
Te invitamos a leer este documento y reaccionar: estamos a tu disposición para
diseñar este camino para el que necesitamos sumar muchas más conciencias.
Únete a la iniciativa de Líderes Agentes de Cambio: estés donde estés y seas
quien seas si ves un futuro donde los negocios proactivamente contribuyan a la
sociedad y el medioambiente. Hoy es el día en que empezamos a trabajar juntos
para que esta idea se convierta en una realidad. Te invitamos a que mantengas
el espíritu del explorador, el innovador y el loco que ve una realidad que para
muchos sigue siendo un misterio.
Gracias por compartir la jornada del 14 de agosto y por leer estos aprendizajes.
Te esperamos en 2015 para seguir fortaleciendo esta comunidad de Lideres
Agentes de Cambio en Latinoamérica.
Armando Laborde de la Peña
Director de Ashoka México y Centroamérica
Dr. Silvia Cacho-Elizondo
Profesora del Área de Comercialización IPADE
Business School
Martha Patricia Herrera González
Directora Global de Responsabilidad Social
Corporativa CEMEX

160
Horas !
de levantamiento y análisis
de información
136
cafésSesiones y talleres
409
Asistentes al ELAC
Participantes en sesiones de
levantamiento de
información
Análisis de la información en cifras
6
Personas en el
equipo de trabajo
68
Días de trabajo!
4 24

Índice
1.  La Iniciativa Líder Agente de Cambio
2.  El Encuentro Líderes Agentes de Cambio
1.  El Propósito del Día y la Agenda
2.  El Recorrido de un Líder Agente de Cambio
a.  Visualizar
b.  Habilitar
c.  Cocrear
d.  Asegurar
3.  Los Aprendizajes
4.  ¿Qué sigue?
5.  Agradecimientos
6.  Anexos
1.  Fichas de los Talleres Habilitar
2.  Fichas de las Sesiones de Cocreación
3.  Glosario de Términos
4.  Metodología de Análisis

Borrador de Agenda, Marzo 2014
Socios, Aliados y Asesores, Febrero 2014
La ambición de evolucionar el encuentro de manera acelerada, asociado al
empuje y apertura de los socios fundadores: Ashoka, CEMEX y FUNDEMEX de
llevar al ELAC al siguiente nivel, nos llevó a repensar no solo el formato sino
también la experiencia del usuario. Entender muy bien cuál es viaje que sigue
cada persona, en función de sus motivaciones, intereses y contexto. Esto, con el
objetivo de trazar un nuevo horizonte en el cual los negocios con propósito de
contribuir a sociedad y medio ambiente son una norma y no la excepción a la
regla.
Con semejante ambición, entendimos
que la forma de abordar el reto era
por medio de la colaboración abierta.
Gracias a la dedicación y energía
durante un año de 15 asesores, 17
facilitadores, 20 moderadores y 8
socios estratégicos, logramos
conceptualizar la versión 2.0 del
encuentro. La riqueza de los perfiles
permitió una reflexión a la altura de
lo requerido, resultando en un
proceso de cocreación sumamente
valioso para todos los involucrados.
Hallazgos Clave de Focus Group,
Enero 2014
La visión era lograr, en un solo día, que las personas reconectaran con su
esencia para entenderse como agentes de cambio dentro de organizaciones,
exponerles a nuevo conocimiento y a herramientas para fortalecer sus
proyectos y transformar sus organizaciones, y así concluir con diálogos
profundos que harán posible el cambio sistémico a partir de la solución de
retos sectoriales o transversales.
El camino hacia el ELAC

Sesión de Capacitación “Punto de Inflexión” por Gustavo
Pérez Berlanga, deToks Restaurantes, Julio 2014
La agenda de ELAC nació de conversaciones donde una serie de
organizaciones nos preguntamos cómo darnos un propósito, un objetivo y
una visión a través de un encuentro, cómo asegurar que aprendíamos
algo nuevo tanto los que estamos empezando en este camino de los
negocios con propósito, como los que llevamos años en ello. Todos
formamos parte de la misma comunidad de curiosos o convencidos, pero
sin duda apasionados de ver un cambio social a escala.
Visualizar
Introducción para compartir su visión y experiencia,
preguntándonos: ¿Qué son los negocios con propósito? ¿Cómo se
pueden aplicar en cada sector? ¿Cómo los líderes agentes de
cambio llegan a esta orientación? Y, a través de los negocios con
propósito, ¿cómo vemos el mundo de mañana?
Habilitar
Sesiones y talleres prácticos para compartir conocimiento, conocer
herramientas y desarrollar habilidades de agentes de cambio, como
la empatía, el trabajo en equipo y la visión sistémica.
Cocrear
Espacios temáticos o sectoriales de innovación, convergencia y
cocreación entre empresas, academia, gobierno y Organizaciones
de la Sociedad Civil.
Asegurar
Formalización de los compromisos establecidos, promoviendo el
desarrollo y fortalecimiento de la red de cada líder agente de
cambio presente.
La agenda
Para que el ELAC permitiera construir una comunidad de personas
activas y les proveyera de las habilidades, herramientas y del
conocimiento que necesitan para actuar como Líderes Agentes de
Cambio, el día contó con 4 momentos, descompuestos en una serie de
actividades y dinámicas:

Detonar un movimiento de negocios con propósito en Latinoamérica,
a través de una comunidad de líderes sectoriales.
Gracias a la colaboración multisectorial y la cocreación de soluciones
se encontrarán soluciones innovadoras a los problemas actuales. Por
ello en el ELAC 14 se reunieron a 400 líderes sectoriales de México y
Latinoamérica, de 214 organizaciones distintas para activarlos como
Líderes Agentes de Cambio.
El propósito del día
Más de 60% buscaban herramientas y metodologías,
desarrollo de habilidades, conocer más del sector e
inspirarse.
Más de un tercio de los asistentes buscaban conocer
a gente y desarrollar su red.
63%
37%
Sector de los asistentes
Rol de los asistentes en su
organización (sector privado)
Lo que los asistentes buscaban
en el ELAC
47%
31%
8%
5%
2%
3%
1%
3%
Privado
Social
Academia
Medios
Público
Red empresarial
Multilateral
Independiente
39%
28%
7%
10%
16%
Director General/
CEO/ Socio Fundador
Director de área
Coordinador
Ejecutivo
Gerente de área

1° LACtalks
4 Líderes Agentes de Cambio, nos compartieron su experiencia y testimonio,
cada uno en su sector específico: público, privado, social y académico.
2° Tu Punto de Inflexión
Reflexión, formalización y compartición de los puntos de inflexión de los
Líderes Agentes de Cambio, presentes. Un momento para reflexionar sobre la
motivación personal que los mueve.
3° Escenarios Futuros
Trabajo colectivo de dibujo del mundo en 2024, donde los negocios con
propósito son realidad.
LAC talks
VISUALIZAR
3 Momentos
Tras la bienvenida del Director de Ashoka México y Centroamérica, Armando
Laborde, y del Dr. José Antonio Dávila Castilla del Centro de Investigación del
IPADE, se abrió la primera etapa del Encuentro de Líderes Agentes de Cambio —
Visualizar — compuesto de 3 grandes momentos:

¿Por qué este ejercicio en el ELAC?
Quisimos empezar el día con estas cuatro charlas de manera que los asistentes pudieran visualizar un ejemplo de innovación social desde diferentes roles y
perspectivas: social, privado, académico y gobierno, y de esta manera entraran en un estado de ánimo abierto a buscar nuevas inspiraciones y soluciones.
Sofía Díaz
Manager de Sustentabilidad en
Bonafont
Edgar Martínez
Fundador de Biodent
Jorge Soto
Sub-Director Estrategia Digital de la
República en la oficina de Presidencia de la
República
Luis Felipe Martí
Director de Preceptoría del Programa Máster en
Dirección de Empresas del IPADE Business School
Edgar nos compartió su experiencia de cómo cambió su visión sobre la vida y
el desarrollo después de vivir su infancia en el campo oaxaqueño. Su
descubrimiento de la ciudad y de la posibilidad de acceso a servicios de
desarrollo que la ciudad aporta, fueron momentos clave de este
emprendedor social. Es en este contexto, que decide, junto con su mujer,
ambos odontólogos; iniciar un proyecto de educación, prevención y
mantenimiento de la salud bucal para los mexicanos que hoy no tienen
acceso.
¿En qué momento de nuestra vida nos damos cuenta de que queremos
hacer algo que ayude al desarrollo? ¿Que te motive tu trabajo para dejar
un impacto positivo en el mundo? Sofía quiso transmitirnos su punto de
inflexión, el cual le llevó a dirigir su carrera profesional hacia los sectores
de Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad desde una
multinacional.
En la misión del IPADE podemos encontrar “Formar líderes globales con
responsabilidad social”.
¿Cuál es la misión de las universidades en la creación de agentes de
cambio? ¿Cómo ha evolucionado la responsabilidad social y la actitud de
las empresas? Debemos mirar y ver más allá, identificar las necesidades
sociales e incorporarlas a la estrategia de cualquier empresa o
emprendedor. Éste es el mensaje que nos dejó Luis Felipe.
“Es antinatural para los gobiernos innovar. Su rol es el de mantener la
estabilidad”.
Hay una desconexión radical entre las frustraciones, miedos y expectativas
de los ciudadanos y lo que el gobierno propone. En este contexto, Jorge
Soto nos platicó sobre la estrategia de innovación del Gobierno de México
para acercar el brazo público a la satisfacción de los servicios básicos de
los ciudadanos como son la educación, la sanidad y la seguridad a través de
modelos de innovación social.
4 ejemplos inspiradores de Líderes Agentes de Cambio en 4
sectores: social, privado, academia y gobierno.LAC talks
¿Qué conclusiones salieron de éste ejercicio?
Más allá de que desempeñemos un rol específico para un sector en particular, compartimos la pasión y compromiso por evolucionar de una visión egocéntrica a
una verdaderamente eco sistémica en la cual perseguimos un bien colectivo por encima de los intereses individuales que han moldeado a la economía actual.
VISUALIZAR

¿Porqué este ejercicio en el ELAC?
Esta sesión tuvo como objetivo generar un espacio de reflexión sobre el momento
en el que los asistentes al ELAC tuvieron ese punto o puntos en su vida, a partir
de los cuales empezaron a pensar diferente para dar apertura a su rol como
agentes de cambio. Se buscó que cada uno identificase una serie de momentos de
quiebre dentro de sí mismo para reafirmar su gran interés por ser personas
transformadoras e inspiradoras dentro de su organización o sector.
A través de esta sesión, quisimos permitir a los Agentes de Cambio que ya
conocen su punto de inflexión, reafirmar lo que piensan y creen; de encontrar a
más “apasionados” y de tener el clic con: "definitivamente debe haber más como
yo”. Para los que no han vivido este momento, esperábamos convencerles del "no
more business as usual“; darles conciencia de su potencial no explorado como
agentes de cambio y hacerles encontrar qué es lo que les hace pensar diferente y
por qué quieren hacer algo.
¿Cómo se desarrolló la dinámica?
Dividimos a los asistentes en 30 mesas de reflexión. El ejercicio de definir y
compartir su punto de inflexión no es fácil. Para facilitar este trabajo, los
asistentes pudieron basarse en el testimonio de Gustavo Pérez Berlanga,
Director de Responsabilidad Social de Restaurantes Toks y Presidente del
Comité del Pacto Mundial en México. Así cada uno pudo intentar compartir
su punto de inflexión en su mesa de reflexión, y escribirlo sobre la
herramienta LAC, elaborada para este ejercicio.
Tu punto de inflexión
Artista: Jorge Enrique Merchán
VISUALIZAR
LA METODOLOGÍA
(lineamientos) - http://slidesha.re/15bkSun
(herramienta) - http://slidesha.re/1E3nlq0

54% 18%
4%
9%
15%
Un 9% decidieron actuar porque se
dieron cuenta del potencial que todos
tenemos para cambiar las cosas (a
través de una experiencia concreta de
cambio, una discusión, o escuchando
un caso de éxito).
Liderando un proyecto social, me di
cuenta del gran impacto que podía
lograr usando mi talento para
causas sociales, en particular la
gestión de voluntariados. (Jaime)
Un 15% vivieron su punto de inflexión gracias a un
“mentor” que les inspiró, un ponente en una
conferencia, un autor, o para unos a través de
una experiencia en un proyecto.
El punto de inflexión fue darse cuenta de que
hay personas que no se limitan a adquirir
conocimiento, sino que lo aplican para cambiar
el entorno, como el niño que desafió al talibán.
(Jorge)
El punto de inflexión de un 18% se encuentra en la
necesidad, en un momento de su vida, de sentirse útil, de
“llenarse” o de cortar de repente con su vida o trabajo
anterior por desilusión. También son personas que
quisieron ser un ejemplo para su entorno.
Trabajaba como gerente de marca en una cadena de
pizzerías, había llegado a un punto muy padre en mi
carrera. Tenía que lanzar una promoción para querer
más compras de pizza para niños, con mayor
frecuencia. Acabamos de ser el número 1 en obesidad
infantil. No quise hacerlo, salí (Mariane)
Una minoría (4%) ve su punto de
inflexión como una vocación.
Siempre tuve mucha atracción y
sensibilidad por temas sociales,
proyectos de esta especie me
han seguido en mi carrera
profesional. (Patricia )
Más de la mitad de los asistentes (54%) tienen un punto
de inflexión relacionado con la toma de conciencia de las
necesidades, de los retos sociales y ambientales
existentes. Estas personas son las que “escucharon”,
“vieron”, o “vivieron ellos mismos” estos retos durante su
niñez o más recientemente, o para algunos de ellos,
enfrentando una prueba difícil en su vida. Esta toma de
conciencia les alentó a actuar, a involucrarse.
Crecer en Tepoztlán, Morelos, y ver las diferencias
sociales y ver la destrucción ambiental. (Tiahoga)
¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio?
Este ejercicio permitió clarificar su punto de inflexión a
unos, formalizar lo que anima a otros o incluso tomar inspiración
para los últimos. Además, el análisis de estos testimonios nos
debe servir de base para entender cómo podemos unir nuevas
personas a nuestro movimiento. Raras son las personas que
tienen la vocación de Líder Agente de Cambio desde siempre: es el
rol de cada uno de ser multiplicador del mensaje: “Las cosas
deben cambiar y cada uno puede contribuir a este
cambio”.
Estadís'cas
realizadas
sobre
los
106
tes'monios
escritos
recogidos.

Contamos
con
el
consen'miento
explícito
para
la
publicación
de
los
tes'monios
aquí
publicados.

VISUALIZAR
18%
15%

Contamos
con
la
autorización
para
publicar
estos
tes'monios

“Cuando estaba en la universidad conocí y conviví
con estudiantes que tenían pasados muy difíciles,
desde refugiados, personas en extrema pobreza.
Me di cuenta que lo podían lograr con la
oportunidad de estudiar gratuitamente.” (Lorena)
“Vivir, oler la pobreza,
la injusticia social”.
(Jesús)
“Con encuestadores, cuando nos
damos cuenta que por tu historia de
vida crees que no puedes acceder a
otro tipo de vida y poder mejorarla”.
(Rocío)
“Desde que entré a GE me empecé a asistir a eventos
de RSC pero lo que me movió fue cuando impartí clases
en una escuela pública, el saber que puedo aportar
algo en la vida de los niños y tal vez cambiar su futuro y
ayudarlos a tener algo mejor.” (Fernanda)
“Me doy cuenta como hay jóvenes de 15, 18,
20 años y una niña de 12 que ya están
cambiando al mundo. En ese momento,
elijo actuar, empezar a proponer.” (Parra)
“Desde pequeña pensé que lo que tenía que hacer en mi vida era tener
mucho dinero y disfrutarlo y que eso sería lo que me generaría felicidad
así que estudié economía. Sin embargo, mientras lo estudiaba no sentía
que me llenara, hasta que cerca de graduarme pude participar en un
proyecto de voluntariado con el que había aprendido. Eso sí me hizo sentir
útil y feliz y entendí que el ayudar a otros podría hacerme sentir llena. Ahí
comenzó todo.” (Karla)
“Siempre sentí que la vida era más profunda y con un mayor
sentido de lo que nos enseñan… Al terminar la maestría en
Diseño Estratégico e Innovación, consciente de mi
conocimiento y experiencia, no podía regresar a definir el
mundo a través de construir marcas vacías de consumo.
Decidí emprender y transformar la realidad a través de la
innovación y la colaboración en proyectos de impacto social.
(Marcela)
Yo he pasado por un proceso en mi experiencia empresarial que me
ha llevado al punto de perder el sentido a trabajar primordialmente
para enriquecer los accionistas de las empresas. Tengo como una
necesidad interna personal de dedicar mi conocimiento y talento a una
misión de impacto social. No tuve un punto de inflexión clásico.
(María Elene)
¿Cuál fue tu punto de inflexión?
Si quieres saber más…
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Escenarios futuros
¿Qué conclusiones salieron de éste ejercicio?
Analizando las herramientas de trabajo de las 30 mesas de reflexión, pudimos
inferir que todos visualizamos un futuro en el que todos los actores, gobierno,
academia, sector privado y social y la sociedad en general, tienen que
establecerse objetivos conjuntos y colaborar para alcanzar la sustentabilidad
que necesitamos, en todos los ámbitos, para asegurar la buena calidad de vida
de las generaciones venideras a través del impulso de la innovación social y de
los negocios con propósito.
¿Porqué este ejercicio en el ELAC?
A través de esta sesión, quisimos generar una construcción colectiva de un
Escenario Futuro teniendo como eje rector la siguiente pregunta:
¿Cómo hacer de los negocios con propósito, una realidad para el
2024?
Con este objetivo en mente, diseñamos esta actividad de Escenarios Futuros que
se realizó en cada una de las 30 mesas de reflexión y les pedimos que
imaginaran el mundo en 2024, que identificaran las necesidades que debemos
cumplir en los próximos años en los diferentes ejes planteados para alcanzarlo,
y propusieran compromisos, tanto individuales como colectivos, que permitan
ser llevados a la acción y estén conectados a las necesidades planteadas para
hacer realidad este sueño.
Artista: Jorge Enrique Merchán
VISUALIZAR

VISUALIZAR
¿Cómo hacer de los negocios con próposito
una realidad para el 2024?
2014 2024
OSCs y emprendedores
sociales
•  Más horizontales,
profesionalizadas y
empoderadas
•  Con visión integral y
empresarial social
•  (sin ánimo de lucro)
•  Autosustentable: con
rentabilidad visible
•  Plataforma permanente
•  Coaching
•  Sistema de gestión
optimizado
•  Más horizontales y con visión a
largo plazo
•  Con intraemprendedores
apasionados, comprometidos y
empáticos
•  Promotor del voluntariado
•  Incluir BdP en la cadena de
valor (Integrarlos en las etapas
de baja tecnología y alta mano
de obra / Compra local y
Micro-distribución)
Empresa
•  Capacitar a proveedores
•  Coaching a las empresas
•  Comité empresarial ético y
responsable
•  Comunicar RSE
•  Facilitador, más que ejecutor
•  Flexible, abierto e incluyente
•  Consolidado, competente y eficiente
•  Actor vinculante e influyente
•  Transparente y no corrupto
•  Conectado e involucrado
•  Cubre necesidades básicas (salud,
educación)
•  Promotor, impulsor, regulador
•  Energías renovables
•  Contrata a empresas sociales
•  Todos apoyos para iniciativas con
propósito
•  Ya no asistencialista
•  Incentivo a la creación de empleo
•  Legítimo
•  Menos burocracia “No tantos
diputados y más emprendedores”
Gobierno
•  Secretaría de desarrollo social
independiente
•  Alianzas articuladas “Lobby”
•  Secretaría de emprendimiento social
•  Legislación incentivadora
•  Incentivos fiscales
•  Comunicación pública
•  Fondos sociales claros
•  A favor de CHV y de la sociedad
•  Facilitadora de empresas sociales
•  Recursos mejor canalizados
•  Sentimiento de orgullo y
pertenencia a una
comunidad
•  Apasionada,
comprometida y
responsable
•  Fortalecida y organizada
•  Consciente, informada y
sensible
•  Participativa y proactiva
•  Sistemas y procesos para
la participación ciudadana
•  Desarrollo de capacidades
•  Incentivos al consumo
responsable
•  Tele-educación/salud
•  Educación más integral,
interdisciplinaria e
inclusiva
•  Enfoque social y
responsable
•  Promover voluntariado y
colaboración
•  Rol de investigación y de
base de referencia
•  Educación como
estrategia para
reconstruir el tejido social
•  Capacitación de
profesores a todos los
niveles
•  Usar técnicas prácticas
para sensibilizar
Consolidación del ecosistema
Sociedad Academia

Agenda LAC
Cambio de percepción &
Comunicación
•  “Valor Social” añadido
•  Consciencia de las necesidades
•  Dignificar el desempeño de todos
•  Dar confianza a la BdP
•  Reconocimiento de las acciones
•  Comunicación innovadora y eficiente con un
lenguaje común
•  Compartir las necesidades básicas de la
población y casos de éxito a través de espacios
promotores de sensibilización y sistemas de
información pública
Estrategia de comunicación
VISUALIZAR
Acción
1.  Mapeo de actores
2.  Vinculación / Diálogo intersectorial
3.  Alinear propósito
4.  Colaboración hacia alianzas
estratégicas SINERGIA
•  Objetivo = “CHV”
•  Innovación enfocada al impacto social
•  Visión a largo plazo y apertura al fracaso
•  Simplicidad de proceso y transparencia
•  Escalabilidad y replicación de buenas
prácticas (tropicalización / regionalización)
•  Unificar criterios y estándares (KPIs sociales)
•  Auditorías / control de las CV
•  Seguimiento / retroalimentación
•  Certificación
Medición, control y evaluación
Cambio de percepción Alianzas
Desarrollo de proyectos

VISUALIZAR
Visión LAC
Ya todos los actores se han dado cuenta de las necesidades, las
oportunidades y su capacidad de acción…
Ciudadanos
Beneficiarios Agentes de Cambio
Empresas
Innovación social integrada en su estrategia
Gobierno
Además de asistencialista, promotor y facilitador del cambio
OSCs / Emprendedores sociales
Actor clave y permanente en el ecosistema
Academia
Formadora de Agentes de Cambio
…y actúan y colaboran para que este cambio de paradigma se materialice…
… y permita el desarrollo del “mundo ideal, sustentable”, al cual todos
aspiramos:
•  Respeto, tolerancia y equidad
•  Seguridad y calidad de vida
•  Sustentabilidad ambiental
•  Inclusión de los grupos marginados y BdP (acceso a productos y servicios
básicos de calidad, inclusión financiera y laboral, facilitación de la movilidad
social y reducción de la brecha digital)
•  Donde los beneficiarios sean parte de la cadena de valor
Compromisos
Abrir mentalidades para tener una visión integral a 360°, escuchar y
observar, conocer, aprender y cuestionar.
¡Entender qué necesita la comunidad!
Empezar en casa, con la familia y el entorno para fomentar
una cultura de responsabilidad social y ambiental.
“Educar a mi hijo como buen y activo ciudadano”
Ser un responsable “YO” como individuo
“Comprar productos locales con más impacto”
Sensibilizar, informar, crear diálogo.
“Compartir nuestra historia”
Desarrollar mi red para compartir y enseñar, impulsar y
colaborar.
“Participar en espacios para construir la visión para los
negocios con propósito"
Involucrarse, planear, proyectar y pasar a la acción.
“No más apatía”
Ser empático y congruente, replicar buenos proyectos y
prácticas
“Nunca dejar de pensar en los demás”

El ELAC tiene el objetivo de proveer a los asistentes de las habilidades,
herramientas y del conocimiento que necesitan para actuar como Líderes
Agentes de Cambio. Habiendo identificado 5 retos frecuentes en el camino de
éstos, se ofrecieron talleres para cubrir las respectivas necesidades.
¿Cómo se desarrolló esta dinámica?
Expertos nacionales e internacionales que pudieran aportar conocimiento o
herramientas para solucionar estos 5 retos, animaron los talleres y las
sesiones prácticas siguientes:
ENTENDER MI ENTORNO
HABILITAR
GENERAR NUEVAS IDEAS
TRANSFORMAR MI ORGANIZACIÓN
MOVILIZAR RECURSOS
SOLIDIFICAR Y ESCALAR
¿Por qué este ejercicio en el ELAC?
De tal forma que podamos tener una lectura holística sobre los retos sociales
y ambientales que conectan con el desempeño de nuestra organización,
elementos como el desarrollo de empatía, relacionamiento con grupos de
interés y análisis de la cadena de valor resultan clave.
El día a día de nuestro trabajo y la urgencia asociada a los objetivos de corto
plazo, nos limita a repensar líneas de negocio o imaginar nuevas que procuren
un impacto positivo. El prototipado y el diseño estratégico resultan
elementales como herramientas para cumplir con el objetivo.
Debemos de estar claros en que la misión es demasiado grande para una
persona. Nuevas dinámicas de colaboración y mecanismos de incentivos
crean el entorno favorable para activar una comunidad interna de agentes de
cambio corporativo o intraemprendedores.
Como intraemprendedor social, ¿Cómo logras la “compra interna”? ¿Qué
recursos financieros están disponibles para apoyar los proyectos? ¿Qué otros
aliados de diversos sectores podemos incluir como cocreadores?
Al llegar a cierta madurez de nuestros proyectos, nos enfrentamos a retos
muy particulares. Caminos como la creación del valor compartido o la
creación de un negocio social resultan en configuraciones sólidas de negocios
con propósito para hacer frente al entorno competitivo.

Nuestros facilitadores HABILITAR
Montse MoraAbraham MuñozAdolfo Ortega
Ventura México Spectron Desarrollo
División de Investigación y Posgrado
de la Facultad de Psicología UNAM.
Pacto Mundial, de las
Naciones Unidas en México.
Rodolfo Sagahón Velasco Gabina Villagrán Vázquez
Asociación Mexicana para las
Naciones Unidas
Tania Rodríguez Riestra

CO_ Plataforma A.C
Gabriela Enrigue
Prospera
Luciana ShirakawaPablo Handl
Impact Hub Brasil CRIA Global

Nuestros facilitadores
María Emilia Correa
Sistema B Asociación Trabajo Voluntario
Jaime Ulloa Vara
Marina Pol LongoDane Smith
Daniela Kreimer
Michael Brohm Milan Samani
Erik Simanis
Universidad de Cornell
Intrapreneur LabFSG Social Impact AdvisorsFSG Social Impact Advisors Grameen Creative Lab
Ashoka
HABILITAR

Luciana Shirakawa, de CRIA Global y Pablo Handl, del Impact Hub Brasil nos
entregaron las herramientas de la Liga de los Intraemprendedores para
convertirse en un Intraemprendedor social. Gabriela Enrigue, de PROSPERA, y
Tania Rodríguez, de CO_Plataforma A.C., nos enseñaron cómo, desde tu
empresa, puedes impactar en las comunidades a través de los negocios
inclusivos y cómo pasar de una óptica de desarrollo de productos a una de
diseño de servicios con impacto social.
Dane Smith y Marina Pol Longo, de FSG Social Impact Advisor, y Michael Brohm,
de Grameen Creative Lab, nos dieron las llaves del círculo virtuoso del valor
compartido y del proceso de diseño de los negocios sociales. Daniela Kreimer,
de Ashoka nos ayudó a entender las ventajas del trabajo multisectorial en pos
del bien común.
Abraham Muñoz Barbosa, de la AMNU y Adolfo Ortega, de Ventura México, nos
compartieron cómo usar herramientas como el juego y el storytelling para crear
interés acerca de la innovación social y Montse Mora, de Spectron Desarrollo,
nos presentó las 150 organizaciones clave del ecosistema de negocios con
propósito en México para saber dónde buscar qué recursos.
Jaime Ulloa, de la Asociación de Trabajo Voluntario, nos hizo descubrir cómo
usar el voluntariado empresarial para desarrollar nuevas habilidades y María
Emilia Correa, de SISTEMA B, nos permitió pensar en el propósito, modelo de
impacto y prácticas de impacto de nuestras empresas. Mientras, Milan Samani,
de Intrapreneur Lab y Erik Simanis, del departamento de Estrategias de
Creación de Mercados en la Universidad de Cornell, nos compartieron su
experiencia como intraemprendedores sociales.
Rodolfo Sagahón Velasco, del Pacto Mundial de UN en México y Gabina
Villagrán, de la Facultad de Psicología UNAM, nos abren los ojos sobre las
otras audiencias a las que podemos impactar positivamente a través del
negocio y sobre cómo usar la empatía para facilitar el proceso de innovación.
VER MÁS EN ANEXOS
¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio? HABILITAR
ENTENDER MI ENTORNO
MOVILIZAR RECURSOS

Esta sesión tuvo como objetivo generar un espacio de conversación que
permita el intercambio de ideas y perspectivas en torno a una temática en
específico. Se trató de ofrecer un menú de retos y conversaciones diversas
para que todos nos uniéramos a esa mesa que nos mueve y apasiona, para
iniciar una conversación que perdure y se mantenga en el tiempo.
Así, en cada sesión de cocreación, quisimos lograr alinear y establecer una
visión compartida sobre el reto en cuestión, pasando de la divergencia a la
convergencia de ideas; analizar desafíos e identificar prioridades, así como
potenciales formas de colaboración entre nosotros; concluyendo con
compromisos y visiones de la contribución que puede aportar cada
organización.
Propusimos 20 retos:
•  6 enfocados en sectores particulares (Agricultura, Textil, Agua, Vivienda,
Desechos y TICs) y
•  14 transversales, tratando de retos que enfrentan hoy los Líderes Agentes
de Cambio, independientemente del sector económico
…pensando en tres tiempos:
En dónde se siguió la siguiente secuencia:
1- Abrir la conversación para iniciar la discusión asignada, viendo el estado
actual, los retos y la visión del tema en cuestión.
2- Explorar para analizar qué se está haciendo bien hoy y qué no deberíamos
seguir haciendo como sector para resolver el reto propuesto.
3- Activar con el fin de poner a discusión posibles caminos y acciones que
permitan soluciones.
¿Por qué este ejercicio en el ELAC? COCREAR
!
Al pasar a segundo plano la agenda que cada organización tiene,
encontramos un espacio neutro bajo una temática o reto en particular. El
tener visibilidad sobre iniciativas que están en marcha y que no teníamos bajo
el radar, resulta de gran valor. A partir de ese entendimiento nos queda claro
las necesidades y las prioridades para avanzar bajo una agenda de trabajo.
Contamos con todos los elementos y recursos, el reto es articularnos.
VER MÁS EN ANEXOS

Los retos
¿Cómo integramos a
pequeños agricultores a la
cadena de valor de grandes
empresas?
¿Cómo re-imaginamos los
deshechos? Desde los modelos
de inclusión a la economía
circular.
¿Cómo pensar en nuevos
modelos de negocio de
vivienda asequible para la
Base de la Pirámide en
LATAM?
¿Cómo las nuevas TICs
pueden ser aceleradoras de
desarrollo en LATAM?
¿Cómo detonar una cultura de
intraemprendimiento social en
las empresas
¿Cómo construimos políticas
públicas que promuevan un
ecosistema de negocios con
propósito?
¿Cómo articular un esfuerzo de
emprendimiento colectivo para y
por mujeres a través de su
inserción en la Cadena de Valor?
¿Cómo evolucionamos el rol/
funciones de las fundaciones
privadas?
¿Cómo podríamos posicionar
los negocios sociales como la
norma competitiva del
mañana?
¿Cómo pensar en medición de
impacto en el contexto de
programas de innovación social
corporativa? ¿Qué queremos
medir y para qué?
¿Cómo innovar en los modelos de
financiación para los proyectos
de innovación social?
¿Cómo conectamos a
emprendedores sociales con
capital privado?
¿Cómo pensar en el rol de las
multilaterales al promover la
innovación social en LATAM?
¿Cómo crear valor de marca a
través de la innovación social?
Retos
sectoriales
Retos
transversales
¿Cómo colaborar en una
estrategia de agua para
todos en LATAM?
¿Cómo incorporamos la
innovación social al sector de
Textil y Moda?
¿Cómo introducir el tema de
impacto social y/ o ambiental
al negocio de PyMEs al
insertarse en Cadenas de
Valor de grandes empresas?
¿Cómo formamos nuevo talento
con habilidades de Agente de
Cambio?
¿Cómo profesionalizamos a las
OSCs para trabajar en proyectos
con el sector privado?
COCREAR

Asegurar, el último momento de la agenda; fue diseñado con el objetivo de que
todo el esfuerzo realizado desde el principio del día no se perdiera entre los
múltiples eventos e iniciativas que se están organizando. Se deben formalizar
los compromisos y facilitar el llevarlos a cabo. Es un gran reto, sin embargo
resulta el más importante.
Con la intención de consolidar las sinergias creadas durante el evento, nos
preguntamos cómo podríamos mantener viva esta nueva comunidad de Líderes
Agentes de Cambio y qué herramientas e iniciativas deberíamos crear para
facilitar el compromiso y su implementación.
§  Respeto del tiempo de networking
§  App para crear una red social de Líderes Agentes de Cambio
§  Momento de “Cierre” para compartir conclusiones y compromisos
§  ¿Cómo conectamos con los demás eventos?
§  Propuestas para mantener viva la comunidad:
§  Desarrollo de la app con el objetivo de convertirla en la red social de
LACs de referencia
§  Desarrollo de la página web y boletín www.lideragentedecambio.com
para convertirla en la plataforma de referencia de
intraemprendedores en Latinoamérica
§  Impulsar encuentros informales temáticos, para darle continuidad a
las sesiones de cocreación
¿Por qué este ejercicio en el ELAC? ASEGURAR

¿Logramos el objetivo del ELAC?
¡El primer paso!
25% de los asistentes al ELAC vino buscando conocer las tendencias en
innovación social y acercarse a los nuevos modelos de emprendimiento que
están surgiendo.
Herramientas para el cambio
41% busca aprender, demanda herramientas y metodologías y
capacidades que les ayuden a detonar el cambio, consolidarlo para finalmente,
escalarlo y fortalecer su autosustentabilidad.
Conectar
30% desea conectar, encontrar nuevos canales de comunicación y
encuentro, y espacios de trabajo intersectorial.
“Me mueve prepararme, avanzar con pasos firmes, relacionarme
con gente para intercambiar ideas y dejar mejor el mundo en el
que vivimos y nos provee de riquezas ilimitadas. Me mueve
aprender y enseñar, me mueve aprender y compartir el
conocimiento.”
¿Cuál es tu principal interés de asistir al ELAC?
Networking
Compartir/
Intercambiar
Alianzas/
Colaboración
Compartir/
Intercambiar
7% 12% 15%
8% 12%
16%
5% 7%
13%
Inspiración/
Sensibilizacion
Mejorar el
mundo
Conocer el
ecosistema
Fortalecer
Herramientas/
Metodologias
Aprender
5%

15% 8%7% 6%
¿Cuál es el reto que enfrentas hoy en día? Impulsar el cambio
32% está avocado a transformar su organización. Buscan construir el
entorno favorable que promueva una cultura de intraemprendimiento e
innovación social.
Herramientas para el cambio
46% busca fortalecer sus proyectos a partir de talento, mecanismos de
financiación, metodologías y mejores prácticas. A su vez, busca permearlo a su
cadena de valor vinculando grupos de interés como proveedores, distribuidores
y comunidades beneficiarias.
Multiplicar el cambio
22% presenta retos particulares sobre sus proyectos de impacto positivo
en sociedad y medio ambiente. Se asocia principalmente a la replicación o
escalamiento, así como la medición y alianzas estratégicas.
Identificación de
oportunidades
para apoyo
MultiplicarImpacto
Financiación
Colaboración
Sensibilizar
Impulsar la
innovación social
Fortalecer la CDV y la BDP 15%
Herramientas
8%
Herramientas de LAC 7% Talento emprendedor
6%
Negocio social autosustentable 7%
Integrar models IS en
empresas tradicionales
Talento
emprendedor
Negocio social
autosustentable
3%
6%
7%
9%
10%
13%
6%4%
5% 7%

“Construir y fortalecer una comunidad de personas activas y
proveerles de las habilidades, herramientas y del conocimiento
que necesitan para actuar como Líderes Agentes de Cambio”
Estas dos primeras ediciones hemos contado con un 24% de
asistentes recurrentes.
En la misión de tu organización, ¿Existen metas
sociales o medioambientales?
Medioambientales
y sociales
NoMedioambientalesSociales
846635
* Preguntamos a 176
¿Dónde cree que están los mayores retos en la
cocreación?
Alinear internamente
objetivos
35 18 8
26 17
Encontrar a los aliados
adecuados
Movilizar
recursos
Trabajar con mis
aliados internos y
externos
Movilizar el cambio
hacia dentro
¿Cómo se involucra tu organización con
aliados no convencionales?
Buscamos ideas,
conocimiento y colaborar
Fondeamos u
ofrecemos servicios
pro bonoForma parte de nuestra
manera de trabajar y misión
La verdad, no
lo sé…
Son una fuente de
innovación que
aportan una
perspectiva
diferente
11
74
47
40 5
¿Cómo podríamos empoderar a los
intraemprendedores?
Campaña de comunicación interna
Capacitaciones de intraemprendedor
Objetivos de evaluación
Plataforma de ideas en línea
Una combinación de todo lo anterior
2
17
4
8
18

Fuente:
respuestas
de
los
asistentes
a
preguntas
abiertas
(Encuesta
de
salida
del
ELAC
y
encuesta
post
ELAC
/
123

personas
interrogadas)

¿Qué fue lo que más te gustó del ELAC 14?
Los perfiles de los
asistentes y el
desarrollo de la red
La organización y el
diseño del día, las
diferentes actividades
La energía, el ambiente,
las ganas y el dinamismo
del día
Más del 75% de asistentes confirman que de su
participación en el ELAC14 derivaron potenciales
colaboraciones o proyectos para su organización
Después de asistir al ELAC14, tu postura con respecto a
las iniciativas de negocio con propósito de contribuir a
sociedad y medio ambiente...
Se reforzó
96%
Quedó igual
4%
9 de cada 10
declaran haber
adquirido nuevas
ideas y planes
para implementar
en sus
organizaciones.
75%
Si
25%
No

El ELAC14 buscó que los asistentes se reconocieran como Agentes de Cambio
dentro de sus organizaciones, exponerlos a nuevo conocimiento y a
herramientas para fortalecer sus proyectos y transformar sus organizaciones.
En síntesis, pretendió sensibilizar , instrumentar y vincular a actores.
Son varias las tendencias que se repitieron a lo largo del encuentro, ya sea a
través de la visión que los asistentes plasmaron colectivamente durante la
dinámica de escenarios futuros, en las conversaciones de los talleres de
habilitar o por fin, en las sesiones de cocreación. Estas tendencias son:
•  Esquema de soporte a proyectos de impacto social en tema de: a)
Construcción del Caso de Negocio b) Comunicación c) Gestión d) Escala o
réplica bajo nuevas prácticas de consultoras de negocio
•  Visibilidad bajo un mapeo de organizaciones que puedan apoyar a las
empresas dependiendo de su necesidad y etapa de proyecto
Cambio de percepción y comunicación
Consolidación del ecosistema
Medición, control y evaluación
Acción
Principales tendencias e ideas
•  Necesidad de un lenguaje y terminología en común para socializar los
conceptos
•  Estructurar el “Caso de Negocio” para socios y directivos sobre la innovación
social y el intraemprendimiento
•  Evidenciar los retos y oportunidades sociales en distintas temáticas de
estratos socioeconómicos bajos de la población, al reconocer oportunidades
para desarrollar soluciones de mercado
•  Definición del rol y las funciones de cada actor del ecosistema
•  Desarrollo de alianzas colaborativas / vinculación intersectorial con forma
de grupos o colectivos a favor de un determinado reto u oportunidad social
trabajando bajo un equipo de equipos.
•  Agenda política que establezca mecanismos que incentiven al sector privado
a desarrollar modelos de negocio con impacto positivo en sociedad y medio
ambiente
•  Cambio cultural significativo en las empresas: ¿Cuál es su concepto de
“éxito” y establecen “objetivos asociados”? ¿Cómo estructuran un ambiente
colaborativo? ¿Establecen incentivos asociados a proyectos de impacto
social o ambiental?
•  Necesidad de capacitación, de acceso a metodologías, herramientas y
mejores prácticas que aclaren cómo avanzar en el camino de la innovación
social diseñando proyectos de esta naturaleza bajo un proceso de
intraemprendimiento y cocreación.

Recomendaciones para los Líderes
Agentes de Cambio
1. Comparte tus historias de cambio.
Ayuda a los demás a evitar tropiezos, seguramente tú también te beneficiarás de
esto en algún punto. "Casi cualquier problema ha sido resuelto por alguien en
alguna parte. El reto del siglo XXI es encontrar qué funciona y escalarlo" Bill
Clinton.
2. Evita el lenguaje exclusivo, en un movimiento inclusivo.
Hemos encontrado que muchas ideas con potencial, se quedan estancadas
debido al debate sobre cual es el concepto correcto: negocio social, negocio
inclusivo, valor compartido, etc. No importa el nombre que utilicemos, sino
impulsar la innovación al interior de la empresa para resolver problemáticas
sociales. Enfoquémonos en el proceso (p.e. intraemprendimiento) más que en el
posible desenlace.
3. Permanece abierto a conversaciones.
Conecta a nivel persona, donde la misión es contribuir al bien común. Elimina
las barreras entre los sectores y valora las fortalezas de cada persona.

4. Desarrolla nuevas habilidades.
Sin importar tu puesto o área dentro de la organización, el conjunto de
nuevas habilidades que demanda la nueva economía son: la empatía, el
liderazgo abierto, el trabajo en equipo de equipos y la gestión del cambio.

Procura consultar fuentes de información ajenas a tu industria, asiste a
eventos de sectores complementarios, conecta con perfiles que contrasten
con el tuyo. Solo así ampliarás tu visión respecto a los retos sociales o
ambientales que pretendes abordar.

5. Sal de tu contexto.

Ten bajo el radar al conjunto de actores necesarios para hacer realidad tu
innovación social. Contempla a grupos de interés de tu cadena de valor,
organizaciones de otros sectores y audiencia meta. Persiguen un valor
compartido que sobrepasa intereses personales. Es necesario tenerlos bajo el
radar, ya que pasar por alto alguno de estos compromete la adopción de la
misma.
PARA SABER MÁS:
Lee el ensayo de Bill Drayton: “A team
of teams world” - http://bit.ly/1Ax5rJJ
Recomendaciones para los Líderes
Agentes de Cambio
6. El mejor recurso, es el humano.

Encuentra y haz equipo con las personas dentro de tu organización que
piensan como tú y comparten tu pasión por procurar un impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente. Abre un espacio en donde se puedan encontrar
con frecuencia (aunque sea breve) e intercambien opiniones y experiencias.
7. ¡Comunica!
La inercia de negocio nos lleva a anteponer lo urgente a lo importante.
Procura llevar una bitácora de tu proyecto, con el buen balance de negocio y
social/ambiental de manera que logremos sustentarlo en momentos que
llegue a ser cuestionado. Involucra a colegas como embajadores o padrinos
para darle más fuerza a la iniciativa y mantenlos informados.
8. Escoge tus batallas.
Prioriza y construye tu agenda de trabajo asociada a una causa, no más de dos.
La diversidad de retos sociales y ambientales es tan amplia que es imposible
abordar todas estas problemáticas desde una organización.
Recuerda que es un tema relativamente reciente (no más de 15 años) por lo
que no existen “recetas de cocina”. Procura construir un entorno favorable
dentro de tu organización que promueva la experimentación. ¡Abraza el
riesgo! Es la vía para encontrar la verdadera innovación disruptiva.
9. Mantén una mentalidad de explorador.
10. Conoce cuál es tu ecosistema

Visión 2015: Conectando los puntos
• Construcción de la comunidad
Buscamos que www.lideragentedecambio.com se convierta el punto de
referencia para curiosos y avanzados en el tema. Por lo mismo,
promoveremos eventos y difusión de casos para familiarizar a la comunidad
con estos temas.
• Involucramiento de la comunidad
Existen diversas audiencias a involucrar:
1) Directivos 2) Directores de Recursos Humanos y Responsabilidad Social y 3)
Intraemprendedores, de tal forma que evidenciemos el valor para el negocio y
construyamos el enforno favorable para inculcar una cultura de negocios con
propósito.
• Fortalecimiento de la comunidad
Identificar las principales ideas, mensajes, tendencias, colaboraciones y
acciones para ofrecer o diseñar procesos de seguimiento, apoyo y
herramientas de intraemprendimiento y cocreación
Nuestro compromiso es que el ELAC no sea solamente un encuentro, sino un
pilar fundamental de la comunidad que todos queremos construir para detonar
un movimiento de negocios con propósito en Latinoamérica.

1.  Estamos convencidos que poco falta para detonar un movimiento y que
hay una comunidad curiosa en crecimiento.
2.  Necesitamos evidenciarlo a sus jefes y sus redes.
3.  Debemos desarrollar capacidad local en forma de servicios de apoyo para
empresas, en tema de innovación social e intraemprendimiento
4.  Queremos hacerlo como un equipo de equipos: ¡Queremos poner nuestra
red a trabajar!
El ELAC es el día en que la comunidad de Líderes Agentes de Cambio se junta,
trabaja mano a mano, se inspira, se activa y energiza. Sin embargo, el propósito
es estar en constante contacto y avanzando diariamente, cada uno desde nuestro
trabajo. Por nuestra parte, nos comprometemos a trabajar en las siguientes
dimensiones:

¿Dónde estamos parados?
¿Qué sigue?

2015
EJECUTOR
“Lecciones
Aprendidas y Visión
2016”. Reunión
3er.
Encuentro
Líderes
Agentes
de Cambio
DIRECTIVO
“El caso de negocio de
la Innovación social e
Intraemprendimiento”.
Reunión
8-9/09 12/11
2nd Global Social
Intrapreneurship
Summit
10-11/0924/02
“Los desafíos de un
directivo para crear un
ambiente favorable de
innovación social“.
Comida
29/06-01/07
“Agentes de Cambio
Corporativo &
Intraemprendimiento”.
Taller
“Valor Compartido &
Economía Colaborativa”.
Taller
09/07
Visión 2015: Conectando los puntos
La agenda preliminar
Es por esto que hemos creado una agenda de trabajo preliminar, mediante la
cual, no solo pretendemos sensibilizar y brindar instrumentos a
intraemprendedores e innovadores sociales a partir de la organización de
talleres y eventos en espacios propios de la iniciativa, así como de aliados
estratégicos:

Socios fundadores
Socios estratégicos

Agradecimientos
Además de agradecer a nuestros socios fundadores y estratégicos y a nuestros aliados, que con tanto cariño y dedicación nos apoyaron en el
diseño, organización y muchos otros aspectos del encuentro y nuestro trabajo, nos sentimos muy afortunados de haber contado con la ayuda y
colaboración de:
•  Locación, video y fotografía — IPADE Business School
•  Edición de videos — Canvas Studio
•  Coordinación logística: Zahir Special Events & Meetings
•  Facilitación gráfica durante el encuentro — Medium
•  Codiseño de metodologías y dinámicas — Cirklo y Restaurantes Toks
•  Espacios de capacitación y apoyo en networking — Impact Hub DF
Queremos hacer una mención especial a nuestra red de colaboradores, los ponentes de los talleres y moderadores de las sesiones de
cocreación. Sin ellos, este día no habría sido posible.
A todos los que asistieron con la pasión de cocrear alternativas, buscando contagiar a otros.
¡Gracias!

Anexos
1.  Síntesis de los talleres de HABILITAR
2.  Síntesis de los sesiones de COCREACIÓN
3.  Glosario de términos

ENTENDER MI ENTORNO
•  ¿Cómo gestionar la R.S.E e involucrarse con grupos de interés de forma
estratégica?
Rodolfo Sagahón Velasco
•  La empatía como habilidad crítica de los innovadores del futuro
Gabina Villagrán
•  ¿Cómo construir comunidad dentro de los Negocios Inclusivos?
Gabriela Enrigue
•  El diseño de servicios como elemento clave para desarrollar una visión
sistémica
Tania Rodríguez
•  Conociendo el toolkit “Los Guerreros del Cubículo”
Pablo Handl y Luciana Shirakawa
•  Voluntariado empresarial estratégico como fábrica de agentes de cambio
Jaime Ulloa
•  Empresas B, un nuevo sector de la economía orientada por un propósito
de bien común
•  El Estudio “Detrás de un intraemprendedor social”
Milan Samani y Erik Simanis
Habilitar
MOVILIZAR RECURSOS
•  El juego como herramienta para fomentar la empatía en el recurso
humano
Abraham Muñoz Barbosa
•  Storytelling como herramienta para impulsar iniciativas de cambio
Adolfo Ortega
•  ¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del ecosistema
de negocios con propósito en México?
Montse Mora
•  Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la norma para
permanecer competitivo
Dane Smith y Marina Pol Longo
•  Trabajo multisectorial desde una perspectiva de desarrollo local
Daniela Kreimer
•  Negocios sociales como la norma competitiva de las industrias del
mañana
Michael Brohm

LO DESTACADO
Rodolfo Sagahón Velasco nos presentó cómo, a través del modelo de gestión del
Pacto Mundial, identificar tus grupos de interés y cómo involucrarte con ellos de
manera estratégica.
EL PROPÓSITO DEL TALLER
La esencia de los negocios con propósito nace de la toma de conciencia de que
el impacto de tu actividad va más allá de los accionistas e inversionistas. Con
este taller, hemos dado luz a las otras audiencias a las cuales podemos
impactar positivamente por medio del negocio.
Evaluar los riesgos y las oportunidades.
Medir el desempeño de tu empresa.
Establecer políticas y diseñar una
estrategia y un plan de acción.
Priorizar en función de tu materialidad:
Ajustar procesos básicos.
Involucrar, capacitar y empoderar a los
trabajadores.
Aprovechar las Tecnologías de la
Información.
Medir el progreso de tus objetivos a través
de un “Self Assessment Tool” que genere
evaluaciones más claras, visibles,
atractivas y funcionales.
Comunicar los resultados de forma
anual a tus grupos de interés para
mejorar la transparencia y la forma
en que se comunican los hallazgos.
“Si tienes una resistencia al interior y al
exterior, la solución es ser creativo.”
Rodolfo Sagahón Velasco
Coordinador del Pacto Mundial de UN en México
¿Cómo gestionar la R.S.E e involucrarse con grupos de interés
de forma estratégica?
LAS CONCLUSIONES
El éxito de la implementación va de la mano con el ajuste de los procesos, la
definición clara de los roles y la capacitación e involucramiento de los
trabajadores.
En la identificación de tus grupos de interés, no dudes en detenerte en la matriz
de materialidad que, creemos, aportará gran valor. Ver la
Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting
Initiative.
HABILITAR
COMPROMETERSE EVALUAR
DEFINIR IMPLEMENTARMEDIR
COMUNICAR
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1xzo2A4

Gabina Villagrán
Docente e investigadora División de Investigación y Posgrado
Facultad de Psicología UNAM
La empatía como habilidad crítica de los
innovadores del futuro
“Atreverse a vivir a través de la experiencia, cómo
la empatía facilita los procesos de innovación.”
LO DESTACADO
•  La empatía es una habilidad innata en los seres humanos y animales,
ocurre dado el funcionamiento de las neuronas espejo.
•  A lo largo de los años y dadas las experiencias educativas en los contextos
familiares, escolares y laborales, estas habilidades pueden desarrollarse o
inhibirse.
•  La empatía también puede desarrollarse en atención consciente para
realizar acciones a favor del bienestar del otro y/o del entorno.
•  Existe una distinción de origen entre la empatía emocional y la intelectual
aunque ambas generen acciones a favor del bienestar común.
•  La empatía nos coloca en estados de salud física, mental y emocional
•  Así mismo facilita el trabajo colaborativo ya que en un ambiente empático,
el respeto, la tolerancia y la apertura a la diversidad contribuye a la
construcción de ideas innovadoras.
•  Los ejercicios de atención plena y empatía nos permiten hacer una
conexión con uno mismo y el otro de una calidad destacada, favoreciendo el
intercambio de muestras de aprecio y aceptación.
•  La aplicación de estos ejercicios de una forma habitual, contribuyen al
desarrollo de conciencia, al cambio de interpretación de la vida, y a la
transformación personal.
La idea es ofrecer una experiencia introductoria para el desarrollo de la
empatía y atención plena, con el fin de llevar tanto a la reflexión como a la
acción a los participantes.
LAS CONCLUSIONES
•  La empatía y la atención plena son habilidades que toda persona puede
desarrollar a cualquier edad, aumentan la concentración, la escucha activa,
generan un cambio de actitud, favorecen estados de bienestar internos y en
las relaciones con otras personas, disminuyen los niveles de estrés.
•  Son herramientas valiosas para mejorar el clima laboral en las organizaciones
y facilitan los procesos de colaboración en los equipos de trabajo, generan una
mayor inteligencia emocional.
•  El entrenamiento para el desarrollo de estas habilidades implica un trabajo de
monitoreo personal continuo. Dependiendo de la personalidad, actitud,
creencias y disposición de las personas los resultados pueden darse de forma
mediata o inmediata.
EL CÓMO:
•  El taller inició con una presentación del objetivo y de los participantes
•  Se continuó con una conversación a partir de preguntas detonadoras de la
tallerista
•  Se realizaron 3 actividades con parejas diferentes, haciendo una reflexión
después de cada una
•  Durante el cierre se llegó al intercambio de impresiones y conclusiones
HABILITAR

Gabriela Enrigue
Fundadora de PROSPERA
¿Cómo construir comunidad dentro de los
Negocios Inclusivos?
Justamente la base de cualquier negocio con propósito es la creación y
fortalecimiento de relaciones de valor de manera que se promueva el
bienestar a través de un desarrollo personal, material y profesional. Con este
caso de Prospera, podemos ver un ejemplo, sencillo pero efectivo, de negocio
inclusivo trabajando mano a mano con comunidades de mujeres en México.
LO DESTACADO
Gabriela Enrigue nos muestra cómo la empresa privada puede ser un
generador de cambio positivo en las comunidades donde sus proyectos operan
a través de los negocios inclusivos. Así Prospera…
LAS CONCLUSIONES
Debemos identificar las barreras que enfrentan potenciales negocios inclusivos,
algunos realmente bastante sencillos de desarrollar en una lógica de
sustitución, y sobre todo darles el valor que se merecen como oportunidades de
creación de valor compartido, agregado y sostenible, tanto para las
comunidades como para la empresa, y finalmente, también para el mercado que
va a recibir productos sustentables y responsables social y ambientalmente.
HABILITAR
DESCARGA LA PPT
ILUSTRACIÓN DEL POTENCIAL DE LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS CON EL CASO DE
MUJERES PRODUCTORAS DE MERMELADAS, QUIEN PUEDE VENDER SU PRODUCTO…
…EN MERCADOS
•Necesita invertir capital
•Riesgo por no conocer el
mercado/negocio
• Ingresos a mediano/ largo
plazo
•Alto riesgo de pérdida de la
inversión
NEGOCIO INCLUSIVO
Mejora en los aspectos económicos
y cualitativos de su vida
(capacidades técnicas, sociales y
humanas)
…A TRAVÉS DEL CATÁLOGO DE UNA EMPRESA
EXISTENTE
•Poca o nula inversión de capital
•Productos/ servicios con un mercado meta
•Obtención de ingresos a corto plazo
Próximos pasos
• Trascender la inclusión (“Aliadas”)
• Integrar los objetivos personales de
las productoras con los de la
empresa
http://slidesha.re/1Ch3AsX

Tania Rodríguez
Directora Ejecutiva de CO_Plataforma A.C.
El diseño de servicios como elemento clave
para desarrollar una visión sistémica
CASO DE ESTUDIO
Nike Fuel
PASO 1: EL RETO
¿Cómo se conecta mi producto o servicio con el planeta, los individuos, las
comunidades?
PASO 3: LAS RESTRICCIONES
¿Cuáles son las 3 restricciones principales que debes considerar para que tu
producto o servicio resuelva el reto planteado? (Ej. Temas internos como la
estructura actual, management, burocracia, cambio de paradigma, o externos
como políticos, temas ambientales, distribuciones, tecnológicos,…)
PASO 2: LOS OBJETIVOS
¿Qué servicios asociados a tu producto pueden generar ciclos de refuerzo para
que tu producto o servicio se vuelva más inteligente y con mayor impacto?
“Las comunidades locales son la base para crecer y hacer
cualquier cambio. Si no se cuida esto, todo se vuelve muy
homogéneo.”
Tania Rodríguez nos comparte las claves para pasar de una óptica de
desarrollo de productos a una de diseño de servicios con enfoque e impacto
social como la manera de desencadenar el potencial de innovación.
LO DESTACADO
El paradigma actual es de saber ¿Cómo diseñar de tal forma que podamos
absorber la demanda de nuestros clientes y responder a su propósito? La
innovación en servicios se ve como una respuesta a este paradigma: las
empresas innovadoras van más allá de solo vender un producto o servicio
innovador, sino que lo están vinculando con la tecnología, y una forma de
crear una relación más estrecha con sus usuarios, su comunidad local y
global.
LAS CONCLUSIONES
¿Cómo se pueden adaptar las empresas a una demanda evolucionada de sus
clientes? Convirtiendo los productos en servicios a través de un proceso de
retroalimentación continua y basada en la innovación con los grupos de interés,
las empresas lograrán una mayor fidelidad de éstos y responderán más
adecuadamente a las necesidades del cliente, la comunidad local y global y el
medio ambiente.
Producto Cliente
Comunidad
local
Comunidad
global
Impacto social /
ambiental
DESCARGA LA PPT
HABILITAR
http://slidesha.re/1xYoU06

Luciana Shirakawa
Directora de Estrategia e Innovación
en CRIA Global
Conociendo el toolkit “Los Guerreros del
Cubículo” (I)
Pablo Handl
Co-Director del Impact Hub
Brasil
Si las empresas estudiaran cómo retos sociales y ambientales afectan a su
negocio, podrían proporcionar soluciones, desde el mercado que además, les
ayuden a crecer. Las empresas cuentan con 3 principales medios para innovar,
investigación y desarrollo, adquisiciones, e intraemprendimiento. Para ayudar el
desarrollo de este perfil adentro de las organizaciones, la Liga de los
Intraemprendedores creó herramientas para despertar el potencial de los
intraemprendedores sociales.
LO DESTACADO
Pablo Handl y Luciana Shirakawa nos presentan los componentes de su caja de
herramientas de la Liga de los Intraemprendedores: el Toolkit “
Los Guerreros del Cubículo”:
EL MODELO DEL INTRAEMPRENDIMIENTO:
LAS CONCLUSIONES
Para identificar los pasos a seguir para desarrollar tu proyecto, tienes que
empezar evaluando el entorno de tu organización y tu perfil adentro de ella
para conectar tu rol con lo que hay que hacer en tu empresa para poder
desarrollar modelos de innovación social y negocios con propósito.
Intraemprendimiento
Características individuales
Ambiente interno de la
organización
Socios externos
Innovación
Resultados
individuales
Impacto social
Resultados para
la empresa
HABILITAR

¿CÓMO ACTUAR?
EL ENTORNO DE MI ORGANIZACIÓN
¿Cuál es el estado de desarrollo de mi empresa?
¿Qué hacer según este estado?
MI PERFIL
¿Cuál es mi rol dentro de la empresa? +
Pensador Ejecutor Engager
Gigante
dormido
Guerrilla
encubierta
Sólo
habla
Game changer
potencial
Luciana Shirakawa
Directora de Estrategia e
Innovación en CRIA Global
Pablo Handl
Co-Director del Impact Hub
Brasil
MIS ACCIONES
Da vida a tu idea siguiendo el camino del intraemprendedor
* Conectando tu perfil con lo que hay que hacer en tu empresa
* Mapeando los grupos de interés relacionados con el proyecto
LAS CONCLUSIONES
Para identificar los pasos a seguir para desarrollar tu proyecto, tienes que
empezar evaluando el entorno de tu organización y tu perfil adentro de ella
para conectar tu rol con lo que hay que hacer en tu empresa para poder
desarrollar modelos de innovación social y negocios con propósito.
Diseño
Inspiración
Levantamiento
Prototipo
Escalar
HABILITAR
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1xYpxXA
Conociendo el toolkit “Los Guerreros del
Cubículo” (II)

Jaime Ulloa
Fundador y Presidente Ejecutivo de la
Asociación de Trabajo Voluntario
Voluntariado empresarial estratégico
como fábrica de agentes de cambio (I)
MODELO DE MADUREZ DEL VOLUNTARIADO
TRANSFORMADOR
En su camino, el intraemprendedor social necesita encontrar aliados
colaborativos dentro de su organización. Frente a la dificultad de esta tarea,
debe multiplicar las fuentes de búsqueda y los medios de conversión de sus
potenciales aliados. El voluntariado empresarial puede ser uno de estos
medios.
LO DESTACADO
A través de su modelo de voluntariado corporativo transformador basado
principalmente en experiencias vivenciales de voluntariado, Jaime Ulloa nos
enseña cómo usar el voluntariado empresarial para desarrollar nuevas
habilidades y una conciencia de Agente de Cambio dentro de las
organizaciones,
“Hay que dejar de forzar a los empleados a ser
voluntarios, hay que invitar a ser agente de cambio de
forma voluntaria.”
Navidad,
emergencias, recaudación
de fondos.
Construcción, mantenimiento
o mejoramiento de
infraestructura comunitaria,
como bibliotecas o parques.
§  Capacitación PyMes
§  Mentoría
§  Proyectos corporativos
§  Proyectos en ONGs aliadas
§  Concurso de proyectos
§  Fondos desafío
§  Maratón de iniciativas
Campañas para
voluntarios
Voluntariado en
eventos
Voluntariado basado en
habilidades
Voluntariado
emprendedor
IMPACTO EN COMUNIDAD, VOLUNTARIOS Y EMPRESA
Nivel de compromiso (+)
Niveldegestiónaplicada(+)
AGENTE DE
CAMBIO
HABILITAR

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL MODELO
1.  Crear un camino sin obstáculos, donde cada voluntario encuentre una
forma de participar acorde a su nivel de compromiso y a sus intereses.
2.  Diseñar las experiencias/ iniciativas para que ayuden a cumplir los
objetivos del programa.
3.  Gestionar aspectos críticos que influirán en la experiencia de los
voluntarios e incrementarán su deseo por avanzar en ese camino.
4.  Empoderarlos directa o indirectamente a través de la capacitación y
asesoría.
5.  Segmentar a los voluntarios para identificar a los de alto potencial
transformador y ayudarlos a crecer.
FACTORES CLAVE PARA GENERAR INTAREMPRENDIMIENTO
1.  Empezar por convencer a los directivos, para que éstos detonen un
cambio de cultura organizacional en sus empresas, con sistemas de
incentivos, flexibilidad y voluntariado.
2.  Privilegiar el aprendizaje por la experiencia.
3.  Acompañar el proceso con capacitaciones para el desarrollo de
competencias de liderazgo, innovación, intraemprendimiento y empatía.
4.  Comunicar casos de éxito.
5.  Desarrollar el monitoreo y la evaluación de los proyectos y de su impacto.
HABILITARVoluntariado empresarial estratégico
como fábrica de agentes de cambio (II)
LAS CONCLUSIONES
Si usas las herramientas adecuadas y privilegias el aprendizaje por
experiencia, el voluntariado empresarial se puede volver una herramienta
sólida de detección y de movilización de los Agentes de Cambio de tu
organización.
Jaime Ulloa
Fundador y Presidente Ejecutivo de la
Asociación de Trabajo Voluntario
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1CCcmQd

Cofundadora de SISTEMA B
UNA EMPRESA B…
…amplía el deber fiduciario de accionistas y gestores para incluir intereses
no financieros.
…se compromete a crear impacto positivo en la sociedad y el medio
ambiente.
…se compromete a operar con altos estándares de gestión y
transparencia.
…responde a los criterios de la evaluación B.
Creación de empleo, diversidad interna y externa, voluntariado y
donaciones, vinculación con la comunidad y estándares de proveedores y
distribuidores.
“No se trata de ser perfectos,
buscamos que la certificación sea
una guía.”
Las empresas deben dar un gran paso adelante en transparencia a través
del reporte del impacto de sus actividades y de las iniciativas que están
llevando a cabo para reducirlo cuando es negativo y para ser una empresa
para el mundo, y no solo del mundo.
LO DESTACADO
Con este taller, María Emilia Correa nos ayuda a familiarizarnos con la
Evaluación B y a pensar juntos en el propósito, modelo de impacto y
prácticas de impacto de nuestras empresas. Describe las características de
lo que debería ser una empresa B y los parámetros de reporte que
finalmente te otorgarán la certificación “Empresa B”.
LAS CONCLUSIONES
¿Quiénes somos? ¿Por qué y qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? Y, ¿qué tan
bien lo hacemos? ¿Cómo comunicamos lo bien que lo hacemos? El objetivo de
las empresas debe ser usar el poder del mercado para resolver los
problemas sociales y medioambientales a los que nos enfrentamos y formar
todos parte de este movimiento global.
DESCARGA LA PPT
Modelos de impacto identificado

Prácticas de gobernanza
Claridad en la misión, estructura de gobernanza, participación de grupos de
interés en la toma de decisión y transparencia.
Enfoque sobre las comunidades, los trabajadores y/o el medio ambiente.
Sueldo, compensación y beneficios, capacitación y educación, participación
accionaria, comunicación entre gerencia y trabajadores, derechos humanos,
seguridad y salud ocupacional.
Prácticas laborales
Prácticas con la comunidad
Empresas B, un nuevo sector de la economía
orientada por un propósito de bien común
HABILITAR
http://slidesha.re/1zx0B0a

Erik Simanis
Director Ejecutivo en Estrategias de
Creación de Mercados Universidad de
Cornell
El Estudio "Detrás de un
Intraemprendedor Social” (I)
Milan Samani
Director de Intrapreneur Lab
EL RETO DE LA DEMANDA
“Mejorar un producto es fácil. Pero vender nuevas funcionalidades
es un desafío. Para la Base de la Pirámide, cada producto es una
nueva función”
No es suficiente crear el producto que responde a las necesidades. El producto
necesita tener sentido para los consumidores: hay que crear una nueva rutina
en la vida de éstos.
Eso puede pasar por diferentes estrategias de aprendizaje:
• Aprender por repetición hasta que sea una rutina
• Crear la rutina en varios puntos de las actividades diarias del consumidor:
“There is no place like home”
• Promover el consumo en grupo, que da presión social, motivación: “2 cabezas
mejor que una”
• Se aprende mucho solo observando.
Puntos destacados en la elaboración del marketing mix:
• Producto: “normaliza” el producto y líalo con valores y rutinas conocidos por
el consumidor
• Lugar: “códigos” que crean asociaciones con las rutinas actuales
• Precio: promociones para incentivar la prueba múltiple, diferentes precios
para diferenciar diferentes funcionalidades, grupos de consumidores para
hacer uso del efecto de la presión de grupo
• Promoción: eventos complementarios con espacios reales y programas de
fidelización
“Concéntrate sobre la actividad
principal de tu empresa.”
El camino del intraemprendedor social está sembrado de obstáculos…
Conocer la experiencia de intraemprendedores que ya pasaron por ellos es
una de las mejores maneras de aprender cómo evitar las trampas.
LO DESTACADO
Milan Samani y Erik Simanis nos comparten su experiencia en el terreno para
identificar y sobrepasar algunos de los retos del intraemprendedor social. En
este taller se enfocan sobre el doble reto que representa el acceder al
mercado de la base de la pirámide: la demanda y la cadena de suministro
HABILITAR

EL RETO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
“Crear un producto es fácil. Pero construir una nueva cadena es
un reto. Para acceder a la Base de la Pirámide, se necesita una
nueva cadena de distribución”
En el modelo clásico de suministro, no hay muchas interacciones entre la
empresa y el consumidor (B2B > B2C > Distribución > Ventas >
consumidores). Con la base de la pirámide, se necesita una cadena con
proximidad e interacciones repetidas para vender nuevas funciones.

Hay que construir el modelo de negocio de una nueva empresa y no solo del
lanzamiento de un nuevo producto.

La rentabilidad de la empresa y la rentabilidad de la cadena tienen
correlación negativa. Entonces, ¿cómo subir los márgenes de crecimiento?
1.  Determinar el alcance (en # de consumidores) de la unidad de negocio
2.  Determinar la frecuencia y la intensidad de compromiso de los
consumidores necesarias para los pagos, asegurarse del buen uso del
producto, proporcionar un servicio post-venta, etc. = Recursos
necesarios que necesita evaluar e integrar al plan de negocios.
3.  Construir la estructura de costos de la unidad de negocio (sin deuda e
intereses)
4.  Evaluar los precios y el margen de la unidad de negocio
5.  Integrar los costos institucionales… para encontrar el costo objetivo del
producto y con ello su precio
LAS CONCLUSIONES
Para desarrollar un producto adaptado a la base de pirámide, no es suficiente
responder a sus necesidades para que sea un éxito, hay que cambiar su rutina
y construir una nueva cadena de distribución.
El Estudio "Detrás de un
Intraemprendedor Social” (II)
HABILITAR
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1AOO4QY
Erik Simanis
Director Ejecutivo en Estrategias de
Creación de Mercados Universidad de
Cornell
Milan Samani
Director de Intrapreneur Lab

Abraham Muñoz Barbosa
Director general de la AMNU
El juego como herramienta para fomentar la
empatía en el recurso humano
“Aprender a guiar no es
sencillo.”
A través de juegos, puedes por ejemplo ayudar a tu público a darse cuenta
de que no sólo hay que saber ayudar, sino también aprender a pedir ayuda,
debemos aprender, no sólo a guiar, sino también a ser guiados. Es muy
fácil comprometerse, pero sobre todo si te comprometes, debes hacerlo
completamente. La empatía nos sirve, como agentes de cambio para
ubicarnos en la realidad que queremos cambiar, y que no sea sólo nuestra
idea o imaginación. El juego es precisamente una muy buena herramienta
para aprender más, y para abrirnos a ser empáticos con los que son
diferentes a nosotros.
Muchas veces, en las mismas organizaciones sociales no somos empáticos y
aprender a guiar no es fácil. Es por esto que debemos ubicarnos en la realidad
que queremos cambiar, y vivir experiencias que detonen esta empatía. El juego
puede representar una herramienta potente en este ámbito.
LO DESTACADO
Abraham nos hace descubrir cómo acercar a las personas y crear interés en
ellas acerca de la innovación social a través de dinámicas de juego muy
sencillas y atractivas. Movilizando la experiencia de “Deportes para Compartir”
nos lleva por un taller dinámico e inusual.
LAS CONCLUSIONES
¿Cómo facilitar el fomento de la empatía en tu equipo? ¿Cómo detonar el interés
acerca de la innovación social? Entre las herramientas que tienes a disposición,
cuentas con el juego, que finalmente puede ser el medio más sencillo y atractivo de
sensibilización y aprendizajes.
EL EJEMPLO DEL JUEGO DEL ROL
A cada participante del taller, se le entregó una etiqueta con un personaje: monja,
bebé, ciego, mudo, persona en silla de ruedas… Cada uno debía ponerse en los
zapatos de la persona que le hubiese tocado y tomar decisiones y actuar en
función de la idea que tienen de cada una. Una vez adjudicados los personajes,
Abraham lanzó una serie de preguntas y los participantes debían dividirse en 2
grupos:
- Los que creyeran que eran capaces de hacer lo propuesto
- Los que creyeran que no eran capaces de hacer lo propuesto
Ejemplos:
¿podrías correr una maratón?
¿podrías subirte a un barco?
¿podrías escalar una montaña?
Fue interesante observar que muchos, como el bebé o el ciego, se incluían
directamente en el grupo de los que no podían subir a un barco o correr una
maratón. ¿Por qué no podrían? ¿Cuáles son los prejuicios que tenemos sobre
diferentes personas, estereotipos y limitaciones que les autoimponemos y por
qué?
HABILITAR

Adolfo Ortega
Co-fundador de Ventura México
Storytelling como herramienta para impulsar
iniciativas de cambio (I)
La comunicación debe estar vinculada al objetivo del negocio, aunque no se
debe confundir con la estrategia. Con este fin en mente, el primer paso a
seguir es hacer un diagnóstico que identifique a tu audiencia, el mensaje que
quieres transmitir y el fin que pretendes alcanzar.
“Hay que dejarles claro que son el eslabón,
mostrarles la capacidad que tienen de
actuar.”
A la hora de convencer a potenciales inversores o colaboradores, el Líder
Agente de Cambio necesita manejar bien todas las herramientas de
comunicación a su disposición. El storytelling forma parte de estas.
LO DESTACADO
Adolfo nos enseña cómo adaptar tu historia y el medio de transmitirla según
tu destinatario y tu objetivo para lograr conectar a nivel emocional con
perfiles de negocio y lograr la “compra interna” de tu proyecto.
LAS CONCLUSIONES
El storytelling es una herramienta a través de la cual puedes influir en tu
audiencia y generar un impacto que finalmente te debe ayudar a conseguir los
objetivos que te hayas establecido, sean cuales sean.
HABILITAR

Objetivo Necesitas una historia que… Al contarla… Úsala cuando…
Mover
a la acción
…describa cómo se implementó un
cambio exitoso en el pasado.
… evita el exceso de detalles que distraigan a la
audiencia.
…tengas que adaptar un nuevo proceso o
una nueva maquinara.
Comunicar
quién eres
…narre un reto de tu pasado que
enganche a la audiencia y que revele el
rasgo personal que quieres destacar.
…incluye detalles significativos pero asegúrate que la
audiencia tiene tiempo e interés de escuchar tu
historia.
…te presentes ante tu nuevo equipo o
presentes a tu equipo ante un externo.
Transmitir
valores
…resulte familiar a la audiencia y
despierte un debate sobre los temas
planteados por el valor
promovido.
…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque
sean imaginarios) y no olvides que la historia debe ser
consistente con tus propias acciones.
…necesites permear una filosofía de
trabajo.
Fomentar la
colaboración
…relate de manera emocionante una
situación que la audiencia también haya
experimentado y que los impulse a
compartir sus propias historias sobre el
tema.
…que no se coarte el intercambio de historias y prepara
un plan de acción para canalizar la energía liberada por
esta dinámica.
…se requiera retomar el espíritu de
trabajo en equipo.
Doblegar
los rumores
…enfatice a menudo con un ligero toque
de humor algún aspecto de un rumor que
sea falso o improbable.
…evita la tentación de ser malintencionado y asegúrate
que el rumor sea efectivamente falso.
…empieza a subir de volumen el “radio
pasillo”.
Compartir
conocimiento
…apunte los errores cometidos y muestre
con cierto detalle cómo estos se
corrigieron, explicando también por qué
funcionó la solución.
…pide soluciones alternativas y posiblemente mejores a
las que se implementaron en las historias.
…necesites administrar el conocimiento
de la organización.
Guiar a
las personas
hacia el futuro
…evoque el futuro que quieres crear sin
entregar demasiados detalles que muy
probablemente estén errados.
…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque …
asegúrate de tus habilidades narrativas o, en su
defecto, usa una historia en la que el pasado pueda
servir como trampolín hacia el futuro) y no olvides que
la historia debe ser consistente con tus propias
acciones.
…necesites gestionar un cambio de
rumbo.
Adolfo Ortega
Co-fundador de Ventura México
HABILITAR
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1wp4bSP
Storytelling como herramienta para impulsar
iniciativas de cambio (II)

Montse Mora
Socia en Spectron Desarrollo
¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del
ecosistema de negocios con propósito en México? (I)
Muchas veces en nuestras organizaciones nos encontramos en la difícil
situación de identificar al buen aliado que nos podría ayudar dependiendo del
momento en que nos encontremos. Con este taller, conoceremos a las 150
organizaciones clave en México y Centroamérica que hacen realidad los
negocios con propósito.
“En muchos casos, el cambio viene
de las empresas y no de la
fundación.”
LO DESTACADO
multilaterales
/ Gobierno
medios
universidades
/ centros de
invest.
ECOSISTEMA
certificadores
/ asociaciones
consultores Fundaciones
13
12
1717
10
7
Incubadoras y
Aceleradoras
Fondos e
inversionistasGrandes
empresas
31
22
25
154 organizaciones clave
63 organizaciones “centrales“ (con + de 15 colaboraciones)
91 organizaciones “emergentes”
+ de 8.000 colaboraciones
90% de las colaboraciones por 1/3 de los actores
HABILITAR

Montse Mora
Socia en Spectron Desarrollo
DESCARGA LA PPT
LAS ORGANIZACIONES DE INVERSIÓN
16 organizaciones de inversión de impacto “centrales”
de las cuales 6 son internacionales con poca presencia en México
Además, completan la financiación con acompañamiento /
apoyo a los emprendedores a través de:
•  Estrategia (93% de las org. financiadas)
•  Acceso a talento (67% de las org. financiadas)
•  Operativo (67% de las org. financiadas)
•  Comercial (60% de las org. financiadas)
Solo 7% de las organizaciones no reciben apoyo.
En promedio: 2,8 tipos de apoyo / organización.
4 sectores con 75% del financiamiento total:
•  Educación
•  Cadena de abastamiento
•  Servicios financieros
•  Vivienda
En promedio, se invierten en proyectos en fase de:
-  Semilla 0.46 Mill.USD
-  Expansión 1.90 Mill.USD
-  Crecimiento 4.20 Mill.USD
Otros medios de financiación (+ 30 - 45 M.USD)
> Autofinanciamiento (10%),
> Amigos y familia (20%),
> Ángeles (20%),
> Subsidios/ Donativos/ Becas (50%)
LAS CONCLUSIONES
El ecosistema de negocios con propósito es complejo y compuesto por
muchos y diferentes actores. Muchas veces es difícil comprender la relación
entre ellos y sobre todo a qué reto o etapa responde cada uno. Por esto, el
mapeo GIIMAP nos ayuda enormemente a comprender esta cacofonía de
actores.
¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del
ecosistema de negocios con propósito en México? (II) HABILITAR
http://slidesha.re/1sZi0fA

Dane Smith
Director General de FSG
Social Impact Advisors
Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la
norma para permanecer competitivo (I)
Marina Pol Longo
Directora Adjunto de FSG Social
Impact Advisors
VALOR COMPARTIDO ES “Políticas y prácticas que mejoran la competitividad
de una empresa mientras mejora las condiciones económicas y sociales de las
comunidades en las cuales opera” reconcibiendo las necesidades, los
productos y los consumidores; redefiniendo la productividad y la cadena de
valor o permitiendo el desarrollo de un clúster local.
VALOR COMPARTIDO NO ES compartir el valor ya creado por la empresa
(filantropía), valores personales, equilibrio de los intereses de los stakeholders
o cumplir con la regulación local.
EL CIRCULO VIRTUOSO DEL VALOR COMPARTIDO
“Esto es una DISCIPLINA de negocios emergentes
PERO todavía estamos aprendiendo.”
Con este taller, pretendemos comprender el concepto de valor compartido,
aprender a identificarlo y aplicarlo como base, oportunidad y fin para el
emprendimiento de cualquier negocio con propósito.
LO DESTACADO
La competitividad a largo plazo de las empresas depende la existencia de una
sociedad sana, próspera, educada… Y las empresas tienen un rol primordial en
la resolución de retos sociales porque son los únicos que pueden crear
prosperidad y crear las soluciones para responder a los retos sociales a los
cuales los gobiernos y las OSCs no pueden responder.
LAS CONCLUSIONES
La creación de valor compartido supone cambiar perspectivas, redefinir tu
objetivo, integrar una misión social en la cultura corporativa y canalizar los
recursos que sean necesarios para desarrollar propuestas innovadoras.
HABILITAR
La empresa innova para
extender y escalar el
impacto social
Impacto de negocio
generado
Impacto social
generado

HABILITAR
EN ESTA PROGRESIÓN, LAS EMPRESAS ENFRENTAN DESAFÍOS COMUNES:
IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES CASO DE NEGOCIO MEDICIÓN COMPROMISO DE LA ALTA
DIRECCIÓN ORGANIZARSE ALIANZAS
ESTRATÉGICAS
• Investigación
sistémica de
problemas sociales
que afectan a la
empresa dentro y
fuera
• Crear equipo de
equipos combinando
divisiones de RSE
• Iniciar discusiones
con stakeholders
externos, OSC,
gobierno y
competidores
• Identificar o cuantificar
las métricas de los
resultados económicos y
sociales y definir la
conexión entre los dos
• Para asegurar la
viabilidad económica,
considerar la
oportunidad de incubar la
iniciativa a través de una
entidad de RSE o
trabajando en
colaboración con otra
empresa, OSC o gobierno
• Crear procesos
iterativos que
integren la
medición de
resultados
sociales en la
estrategia del
negocio para
maximizar la
creación de
valor
compartido
• Apalancar la influencia
de los CEOs al identificar
metas internas y
externas de valor
compartido
• Compartir casos de éxito
sectoriales
• Conocer a otras
empresas que ya aplican
el valor compartido
• Talleres y
capacitaciones
• Generar
colaboraciones a
través de todas las
unidades de negocio
• Crear iniciativas
alineadas con las
metas a corto y
mediano plazo de la
empresa
• Equilibrio entre
alineación estratégica
y flexibilidad para
innovar a todos los
niveles y maximizar
los resultados
• Cuando se vaya a
implementar,
identifica a los otros
stakeholders y analiza
cómo los activos de
cada uno pueden
amplificar los
impactos
• Entender los
lineamientos
regulatorios de cada
mercado donde se
tiene colaboración
• Asegurar que existe
un sentido de
urgencia y
compromiso de
liderazgo de cada
aliado
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1xYqfEj
Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la
norma para permanecer competitivo (II)

Daniela Kreimer
Programa Economías Integradas en
Ashoka
Trabajo multisectorial desde una
perspectiva de desarrollo local
CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL DE
BUENOS AIRES
Los negocios inclusivos, entendidos como iniciativas económicamente
rentables, y ambiental y socialmente responsables, que utilizan los
mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de personas de
bajos recursos, son la herramienta ideal para el desarrollo local.
Tanto las empresas, como el gobierno, tienen un papel fundamental de
integración de los negocios inclusivos en la cadena de valor y en las
comunidades respectivamente, pero sobre todo, el valor se encuentra en la
multiplicidad de actores que pueden estar involucrados y en el know how y
perspectiva que cada uno de ellos aporta.
“Hay que pasar del asistencialismo al “Enseñar a
pescar” y luego a los negocios inclusivos.”
El desarrollo local es un proceso de crecimiento y cambio estructural, que se
produce como consecuencia de la transferencia de recursos de las
actividades tradicionales a las modernas, mediante la utilización de
economías externas y de la introducción de innovaciones; que genera el
aumento del bienestar de la población de un territorio, de una comarca o de
una región. Este desarrollo debe pasar por el diseño e implementación de
políticas públicas de manera estratégica, que dependen de la coordinación
entre los actores públicos, privados y sociales.
LO DESTACADO
Daniela nos proporciona, en este taller, las claves para entender las ventajas
de trabajar multisectorialmente en pos del bien común e identificar las
fortalezas de cada actor y el potencial de impacto del trabajo en común.
LAS CONCLUSIONES
Dentro de las alianzas entre actores públicos, privados y sociales, cada uno
aporta valor a través de sus fortalezas,. Sin embargo, el valor principal de
estas colaboraciones se encuentra en la multiplicidad y la
complementariedad de estos actores.
HABILITAR
Organizaciones
comunitarias
Organismos
cooperación
internacional
ONG,
fundaciones
Estado
Gobiernos
locales
EmpresasInstituciones de
Microfinanzas
Entidades que
proveen
investigación
Entidades que
proveen
capacitación
Iglesias y otras
instituciones
ACTORES PRESENTES EN LOS NI
DESCARGA LA PPT
http://slidesha.re/1ysFiLs

Michael Brohm
Director General de Grameen Creative Lab
CASO DE ESTUDIO
Grameen Shakti
Bangladesh
De la idea de un negocio social a su implementación, hay muchos pasos. ¿Qué
consejos podemos seguir para facilitar el emprendimiento de un negocio
social?
Negocios sociales como la norma competitiva
de las industrias del mañana (I)
HABILITAR
LO DESTACADO
Michael Brohm nos comparte la visión de Grameen Creative Lab sobre los
negocios sociales y sus consejos para diseñar un proyecto de negocio social y
pasar a la acción.
LOS 7 PRINCIPIOS QUE DEFINEN EL NEGOCIO SOCIAL SEGÚN
EL DR. YUNUS:
1- Objetivo dirigido a la superación de la pobreza y de sus problemas
derivados y no a la maximización del beneficio.
2- Sustentabilidad económica y financiera.
3- Sin repartición de dividendos.
4- El beneficio se reinvierte en la empresa.
5- Medioambientalmente consciente.
6- Empleados obtienen un salario justo y condiciones de trabajo mejores.
7- ¡Hacerlo con alegría!LAS CONCLUSIONES
No hay un camino trazado para el emprendimiento de un negocio social pero
existen unos consejos para guiarte en tu viaje.
“Un dólar de caridad sólo tiene una vida, pero un dólar de un
negocio social se puede invertir una vez y otra y otra”.
(Dr. Yunus)

Negocios sociales como la norma competitiva
de las industrias del mañana (II)
HABILITAR
¿CÓMO EMPRENDEMOS UN NEGOCIO SOCIAL?
ü  Ten un propósito claro y articulado.
ü  Asegúrate de tener un modelo de negocio sustentable (también financieramente).
ü  ¡No lo hagas solo! Rodéate de socios y aprovecha el conocimiento y experiencia que
hay a tu alrededor.
ü  Experimenta y haz un piloto de formas innovadoras de hacer las cosas.
ü  Mide tus resultados.
ü  ¡Impleméntalo con alegría!
NEGOCIO… QUE GENERA… QUE BUSCA…
… con maximización de beneficio Beneficio puro/ dividendo Negocio rentable que busca maximizar el valor de sus accionistas sin una misión social
directa.
… responsable Beneficio “bueno”/ dividendo Negocio rentable que paga dividendos a sus inversores, que actúa responsablemente de
acuerdo a un código de conducta y aprovecha los beneficios para emprender actividades de
RSE
… inclusivo Beneficio/ dividendo y buenos
negocios
Se dirige a comunidades de bajos ingresos de la BdP con un modelo de negocio rentable,
por tanto, beneficiando medios de vida sustentables.
… social Beneficio pero no reparte
dividendo
Negocio rentable con una política de dividendo cero que tiene la única misión de servir a las
necesidades de la sociedad.
… híbrido sin ánimo de lucro Filantropía, (sin) beneficio, sin
dividendo
Organizaciones caritativas que persiguen un fin social y que se financian a través de
donaciones y de algunas actividades generadoras de ingresos.
… sin ánimo de lucro Filantropía, sin beneficio, sin
dividendo
Organizaciones caritativas que persiguen un fin social y que se financian principalmente a
través de donaciones.
http://slidesha.re/1yMFyab
DESCARGA LA PPT

Sesiones
co
crear

SESIONES DE
COCREAR

En México, más de 14,4 millones de agricultores y sus familias dependen de
agricultura de pequeña escala para su subsistencia, y muy a menudo se convierten
en enlaces rotos en cadenas de suministro fragmentadas, debido a la falta de
economías de escala, conocimientos técnicos y agronómicos, acceso a tecnología,
mercados y financiación.
Al mismo tiempo, compradores agrícolas líderes en México, están haciendo sonar
la alarma: en el medio a largo plazo, la oferta de productos agrícolas mexicanos
puede no crecer a un ritmo suficiente para satisfacer la fuerte demanda, sobre
todo debido al crecimiento demográfico, urbanización y el cambio en los hábitos
alimenticios de la población.
Con esto en mente, en 2014 se abre en México un espacio de co-creación entre
empresas, organizaciones del sector civil y grupos de pequeños agricultores que
permite identificar mejores prácticas, áreas de oportunidad y un consenso en
cuanto a los principales retos asociados a la inclusión de pequeños agricultores a
la cadena de suministro de las grandes corporaciones.
Esta iniciativa co-fundada por la Fundación Walmart y Ashoka se reunió una
primera vez el 26 de Marzo 2014 y una segunda vez en el marzo del ELAC. En su
primer encuentro definió como prioridad la creación de una plataforma de
vinculación, información y transparencia para los actores y la cadena hibrida de
valor agrícola. La sesión del ELAC permitió sumar nuevos actores a la
conversación y profundizar sobre diferentes elementos de esta plataforma
innovadora y fruto de un proceso de co-creación sectorial.
¿Cómo integramos a pequeños productores a la
cadena de valor de grandes empresas?
Reto: ¿Qué necesita saber cada parte del otro?
Parte de los participantes de la sesión se centraron en explorar esta pregunta
para entender que necesita saber cada una de las partes de la otra: empresa,
multiplicador y/o grupo de pequeños productores.
De esta conversación se derivó una lista detallada de datos que se necesita
levantar de cada actor y que serán el insumo para la elaboración de
diagnósticos para la Plataforma.
Reto: ¿Cómo asegurar transparencia?
Otra parte del grupo se enfocó en esta pregunta de la que depende la
legitimidad de la Plataforma ya que por una parte tiene que permitir generar
información hasta hoy inexistente sobre cada uno de los actores de la
plataforma y por otra, establecer mecanismos que permitan generar nueva
información sobre la relación entre los actores y la satisfacción de las
interacciones. Sin embargo, es un balance complicado el establecer como se va
a tener un sistema de “ratings” de la interacción entre una empresa y un grupo
de productores. La propuesta a explorar es pensar en términos de benchmark
de manera que la evaluación se haga con el fin de aprender e identificar
mejores prácticas, y no con un espíritu de generar conflicto.
El diseño de esta Plataforma es un trabajo colaborativo que las organizaciones
presentes están llevando a cabo y del que se puede encontrar más información
en http://lideragentedecambio.com/categoria/agricultura-inclusiva
RETO sectorial COCREAR
EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

¿Cómo incorporamos la innovación social al
sector textil y de moda?
El plan de acción LAC: de la conversación surgieron varias
visiones o necesidades:
1.  Empoderar a la mano de obra:
i.  Desarrollar e implementar certificaciones de capacidades
profesionales a través de las Cámaras empresariales y en
conjunto con la administración pública, a través de evaluaciones
estandarizadas.
ii.  Facilitar el entendimiento de los derechos laborales a través de la
simplificación del contrato y, tal vez, de la generación de un código
de conducta común a la industria (tropicalizado según el país o
región).
2.  Cambiar los procesos internos en los departamentos de compras y
proveeduría de manera que no sea solo el margen económico el que se
tenga en cuenta a la hora de elegir a los proveedores. Además, las
empresas deben incorporar a su ámbito de responsabilidad a su cadena de
valor y las externalidades tanto sociales como ambientales a lo largo de
ésta.
3.  Continuar buscando soluciones intrasectoriales a los problemas sociales y
ambientales generados por la actividad, generando nuevos espacios de
vinculación y articulación de estándares comunes, desde las condiciones
laborales a los impactos ambientales, siempre con el objetivo de encontrar
un valor compartido para todos.
RETO sectorial COCREAR
1.  Generar historias de sustentabilidad de las marcas y compartirlas a nivel
sectorial (mejores prácticas y transferencia de conocimiento).
2.  Desarrollar capacidades de gestión, tanto operativa, como de recursos
humanos y de reducción de impactos ambientales, sobre todo dirigidas a
MiPyMes que son las más numerosas en el sector.
3.  Generar compromisos a más largo plazo entre marcas y proveedores de
manera que se genere una relación de confianza que anime al propietario
de la maquila a hacer las inversiones que exigen los estándares laborales
y ambientales de las marcas (contratación fija de trabajadores, afiliación
al IMSS y otros servicios sociales, inversión en mejoras tecnológicas y de
control de uso de químicos y de vertidos de aguas residuales).
EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

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