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Las Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en especial las redes sociales, han propiciado que el mercadeo y el periodismo, dos disciplinas cuyos rumbos siempre estuvieron ...

Las Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en especial las redes sociales, han propiciado que el mercadeo y el periodismo, dos disciplinas cuyos rumbos siempre estuvieron claramente diferenciados, crucen sus caminos en el llamado “marketing de contenidos”. Ante la inefectividad de la publicidad tradicional entre los más jóvenes, las marcas buscan captar la atención de sus públicos objetivos con contenidos útiles y relevantes, entrando en el terreno periodístico. Los medios informativos, por su parte, están aplicando técnicas del marketing a sus contenidos, para hacerlos destacar a los ojos de unos usuarios sometidos al bombardeo informativo sin precedentes que tiene lugar en las redes sociales.

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Marketing de contenidos Presentation Transcript

  • 1. El Marketing de Contenidos,Un híbrido que invade los medios digitalesLigia C. Villamediana /@ligicaramInvecom 2013
  • 2. Emerge un nuevo modelo
  • 3.  El contenido vive su momento estelar El medio ya no es el mensaje Usuarios inmunes a la publicidad tradicional
  • 4.  “En lugar de fuertes declaraciones desuperioridad del producto, lo que los clientesrealmente quieren es contenido valioso quemejore sus vidas”.Pulizzi y Barrett (2009)
  • 5.  Este nuevo modelo “atrae a la gente que realmentebusca algo: información, ideas, soluciones a susproblemas”. Sólo “si tienes ese algo especial, puedesatraer a ese alguien especial: el cliente”.Krans y Pulizzi (2009)
  • 6. El consumidor 2.0 Pasa mucho tiempo en Internet, desde más de undispositivo Consulta la Web antes de comprar Le molesta la publicidad invasiva Es reacio a registrarse en bases de datos Participa en redes sociales Genera vínculos con personas, más que con empresas Prefiere vincularse con marcas que le generen confianza Se ha convertido en un "prosumidor" o consumidorinteligenteKatcheroff (2012)
  • 7.  La nueva forma de hacer publicidad es editorialYoung (2010)
  • 8.  Cada vez más, los mercadólogos estáncompitiendo con los editores e incluso algunosles están ganando en su propio terreno.Lieb (2011)
  • 9.  El marketing de contenidos pasa por ver a laempresa como una editora y a los clientescomo lectores.Pulizzi (2010)
  • 10. Se impone un híbrido
  • 11.  “El arte de entender exactamente qué necesitan saber tusclientes y entregárselo de forma pertinente yconvincente”.Pulizzi y Barret (2009)
  • 12.  “El arte y la ciencia de compartir con regularidadinformación valiosa con su público objetivo, que se alineacon y refuerza su marca. Se trata de comunicar sinvender, un enfoque de dar para generar interés, atraerprospectos y construir confianza. Es una fe de quecompartir sus conocimientos resultará en accionesgeneradoras de ingresos por parte de su audiencia y laeventual recompensa de obtener clientes leales”.Harad (2013)
  • 13.  “Es una estrategia integral de creación, distribución ydifusión de contenido para dar a conocer unaempresa, sus productos y actividades. Mediante lageneración de contenido útil, interesante, novedoso y decalidad es posible posicionar a las empresas comoreferentes de un sector, aumentando suvisibilidad, mejorando aún más su reputación y lograndomayor efectividad en la captación de posibles clientes yfidelización de los ya existentes”Katcheroff (2012)
  • 14. Inversión en Marketing de Contenidos28%Estudio12 Características de la Industria NorteamericanaCustom Content Council (2011)$11,4 billones$ 40,2 billonesMedios digitales
  • 15. Para qué hacer Marketing de Contenidos Educar consumidores Retener consumidores Construir lealtad de marca Aumentar las ventasEstudio12 Características de la IndustriaCustom Content Council (2011)
  • 16. 0%10%20%30%40%50%60%Educar consumidores Retener consumidores Construir lealtad de marca Aumentar las ventasEstudio12 Características de la IndustriaCustom Content Council (2011)49 %26 %14 %5%
  • 17. Incrementos en presupuesto42%200856%200959%2010Estudio de Junta42 (2010)259 profesionales del mercadeo
  • 18.  87% usan Marketing de Contenidos 57 % realizan curación de contenidos 43% no mide sus resultadosReporte anual de Curata sobre mercadeo (2012)450 profesionales del mercadeo
  • 19. Tipos de contenidos White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas TeleseminarioKrans y Pulizzi (s.f.)
  • 20. Contenidos digitales White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas Teleseminario
  • 21. Periodísticos EditorialesLúdicosPedagógicos
  • 22. Periodísticos EditorialesLúdicosPedagógicos
  • 23.  White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas TeleseminarioContenidos periodísticos
  • 24. Periodísticos EditorialesLúdicosPedagógicos
  • 25. Contenidos editoriales White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas Teleseminario
  • 26. Periodísticos EditorialesLúdicosPedagógicos
  • 27. Contenidos pedagógicos White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas Teleseminario
  • 28. Periodísticos EditorialesLúdicosPedagógicos
  • 29. Contenidos lúdicos White paper E-book Libro Revista personalizada Revista digital Magalog Audiolibro Estudio de caso Artículo Comic Ranking Recomendaciones eNewsletter Newsletter Impresa Blog Podcast Videoblog e-Learning series Aplicación móvil Juego en línea Widget Aplicación de Facebook Herramienta de contenidopatrocinado Screencast Comunidad centrada en lacompañía Comunidad centrada en elcliente Wiki Movimiento Facebook Compartir fotografías Red social personalizada Medio en línea Plataforma de contenido Microblogging Vìdeo Feria virtual Marcado social Comunicados de prensa enlínea Centro de publicación enlínea Webinar/Wbecast Giras Mesas redondas Teleseminario
  • 30. 0510152025periodístico editorial pedagógico lúdico
  • 31. Contenidos más efectivos Boletines electrónicos 50% Post y actualizaciones de redes sociales 46% Blogs 36% Videos 31% Noticias en sitio web propio 29% Notas de prensa 27% Páginas blancas 15% Webinars/webcasts/podcasts: 13% Infografías 12% Revistas 10% Aplicaciones móviles 6% Libros digitales 4%Outbrain(2012)
  • 32. Contenidos más efectivos Boletines electrónicos 50% Post y actualizaciones de redes sociales 46% Blogs 36% Videos 31% Noticias en sitio web propio 29% Notas de prensa 27% Páginas blancas 15% Webinars/webcasts/podcasts: 13% Infografías 12% Revistas 10% Aplicaciones móviles 6% Libros digitales 4%Outbrain(2012)
  • 33. Publicidad + Periodismo
  • 34. Periodismo PublicidadMC
  • 35. Información contingente o publicística Novedad Publicidad Tempestividad GenericidadFatorello (cp. Martínez, 1983)
  • 36. Publicidad PeriodismoPersuadir InformarInformación al servicio de un objetivocomercialLa información es un fin en su mismaCompra de espacios en medios decomunicación (de terceros)Medios de comunicación (propios)
  • 37. Antecedentes La publicidad no pagada Infomerciales /publirreportajes /advertorials El periodismo de marcas
  • 38.  La realidad nos muestra cada día ejemplos de una ‘fiestade disfraces’ en la que la publicidad se viste con losropajes de los elementos periodísticos y ocupa el lugar yel diseño que tradicionalmente se dedicaba a la piezainformativa y al material editorial. O si lo deseamos vercomo en el cuento de Charles Perrault: la publicidad seviste de ‘abuelita’ con el propósito de ¡Comerte mejor!Castano (2007)
  • 39. Programas de formación
  • 40.  Programa de Técnico en marketing de contenidos, de laUniversidad Europea Miguel de Cervantes y el CentroInternacional de Tecnologías Avanzadas (CITA). Curso en línea de tres módulos de la Universidad CarlosIII de Madrid.
  • 41. Conclusiones
  • 42.  El marketing de contenidos usa formas periodísticas paralograr objetivos del mercadeo. Esta técnica requiere profesionales con competenciasmultidisciplinarias. Se requieren que el marketing de contenidos seaanalizado en las universidades y que se ofrezcanprogramas de formación en el área.