1. PANCADA NA APLLE

2. MAPA CONCEITUAL
GUERRA DE
COMUNICAÇÃO:
Smartphones
Samsung
Líder em 2012
Expõe benefícios do
Galaxy S III
Inovação
Aplle
Referência em
tecnologia
Lançamento do
iPhone 5
antes
para retomar
a liderança
para se
manter
pouca

3. PERGUNTAS:
 Sendo que a Aplle encontra-se defasada em sua
atuação tecnológica. Como os sistemas de
informações gerenciais podem auxiliá-la para a
retomada da liderança?
 Estando uma empresa entrando na entropia
positiva, a mesma precisa se reestruturar para
reverter esse quadro. De que forma fazer a
reestruturação da Aplle?

4. OBJETIVOS
 Saber a forma que os sistemas de informações
gerenciais são utilizados para a retomada de
liderança de uma empresa.
 Analisar a maneira de reestruturação da Aplle.

5. TOMADA DE POSIÇÃO
Percebe-se que a Aplle, apesar de ter conquistado
milhões de fãs ao longo dos anos no mundo inteiro,
perdeu a liderança do mercado mundial de
smartphones para a coreana Samsung. O grande
desafio agora é redesenhar sua forma de gestão de
informações gerenciais, reestruturando-se enquanto
organização.

6. A Aplle precisa estabelecer de forma nítida, tendo
suporte dos sistemas de informações gerenciais, um
plano de ação inovador. Que harmonize e otimize os
gênios da organização, relacionado ao traçar de
novos desafios, objetivos e metas a serem atingidos.
Os recursos do tomador de decisão, que
normalmente são limitados, prejudicando a
correspondente ação. Essa é uma das razões da
necessidade de estabelecer planos de ação
inerentes às principais decisões da empresa. Isso
porque os cursos alternativos de que a empresa
dispõe competem entre si, apesar de,
hipoteticamente, estarem voltados para o mesmo
propósito, objetivo, meta ou desafio estabelecidos.
(OLIVEIRA, 2011, p. 35)

7. Ao elaborar o plano de ação “[...] a empresa deve ser
enfocada do ponto de vista de suas funções e
atividades, independentemente da estrutura
organizacional vigente.” (OLIVEIRA, 2011, p. 36-37)
Sendo, assim, é necessário à Aplle estabelecer um
plano sólido atentando-se a não perder o controle
dos acontecimentos internos e externos a ela.

8. De acordo com Djalma (2011) para uma eficaz
avaliação da estrutura organizacional é necessário
seguir etapas como: Levantamento (elenco dos
problemas que os usuários identificaram, e
questionar os profissionais estratégicos da empresa),
análise (mensuração do impacto dos dados
levantados, na estrutura organizacional da empresa)
e avaliação (definição das responsabilidades,
autoridades, comunicações e decisões, analisando
tais fatores relacionados ao lado humano,
tecnológico, tático e operacional). Nesse sentido a
Aplle deve avaliar o seu nível de amplitude da
estrutura empresarial para com base nas fragilidades
definir políticas que venham a sustentar o processo
decisório.

9. Como a empresa em questão perdeu a liderança
para a Samsung, a mesma precisa fortificar o lado
inovador, já que foi constatado que nos lançamentos
esperados por clientes e concorrentes, as novidades
são irrisórias. Perdendo destarte, clientes que antes
eram fieis, e sendo motivo de piadas para a
concorrência. Par mudar esse quadro, de acordo
com Djalma (2011) a organização deve reerguer-se
com base em características de inovação, como
implantar ou melhorar sua Unidade Estratégica de
Negócio. A UEN irá dar o suporte para incrementar o
faturamento, otimizar os recursos existentes,
melhorar as oportunidades no mercado, e otimizar a
sinergia da empresa.

10. Nesse prisma, para a Aplle retomar a liderança que
hoje pertence à Samsung, precisa mobilizar-se de
forma sistemática e organizada, porque no campo
tecnológico é mais do que necessário ser proativo
em sua atuação, principalmente quando se está
disputando o ponto mais alto a nível mundial.

11. COMPETÊNCIA PARA 100%
 Desenvolver metodologia de levantamento, análise,
desenvolvimento e implantação de métodos
administrativos;

12. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 1: identificação, seleção e conhecimento do
sistema:
 Identificar o sistema ou método a ser analisado;
 Identificar as unidades organizacionais envolvidas;
e
 Obter uma ideia preliminar e genérica da
complexidade do sistema, visando determinar o
esforço necessário para seu adequado
desenvolvimento.

14. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 2: Estudo da viabilidade e de alternativas:
 A definição das características principais do
sistema;
 A determinação das principais necessidades de
saídas, incluindo os tempos de resposta;
 A análise do organograma da empresa e das
unidades organizacionais envolvidas;
 A determinação dos tipos de dados e informações,
bem como estimativa de volumes;
 A consideração das alternativas possíveis para
atender às necessidades semelhantes;

15. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
 O preparo de estimativas aproximadas dos
prováveis custos de implantação e dos custos
operacionais gerais para cada alternativa
apresentada;
 A documentação do estudo de viabilidade em
relatório para o usuário e para a área de sistemas,
organização e métodos; e
 A verificação da adequação das exigências do
sistema aos objetivos da empresa.

16. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 3: Levantamento e análise da situação atual:
 Entrevistas com vários usuários;
 Análise das políticas e diretrizes existentes;
 Análise da interação do sistema considerado com a
atual estrutura organizacional;
 Análise da documentação existente;
 Análise do tratamento da documentação; e
 Análise do arquivamento da documentação.

17. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 4: Delineamento e estruturação do novo
sistema:
 Determinar os objetivos do sistema atual;
 Estudar o sistema atual, a fim de constatar até que
ponto corresponde a seus objetivos;
 Analisar as necessidades dos usuários e da
empresa, a fim de desenvolver novos objetivos;
 Analisar as restrições impostas pelas áreas dos
usuários;
 Definir as responsabilidades dos usuários em
relação às entradas e às saídas de dados
destinados a outros sistemas;

18. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
 Examinar a interação do sistema proposto com
outros sistemas existentes ou a serem
desenvolvidos na empresa;
 Detalhar as necessidades dos usuários, em termos
de elementos, volume e tempo de resposta dos
dados e informações;
 Preparar as especificações do projeto do novo
sistema;
 Planejar as fases do projeto do novo sistema e de
sua implantação; e
 Elaborar um relatório para o usuário e para a área
de sistemas, organização e métodos.

19. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 5: Detalhamento do novo sistema:
 Complementação dos fluxos geral e parciais;
 Identificação do volume total de dados e
informações tratados no sistema;
 Desenho de formulários;
 Definição da necessidade de relatórios e de seu
volume, frequência e distribuição;
 Desenvolvimento da lógica geral do sistema;
 Determinação dos procedimentos de controle,
avaliação e de auditoria do sistema;
 Definição dos dispositivos de arquivamento e
utilizar;

20. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
 Revisão da estimativa do custo operacional;
 Elaboração de um plano detalhado para a
implementação do novo sistema.

21. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 6: Treinamento, teste e implementação do novo
sistema:
 Treinamento dos usuários;
-Processo de treinamento conjunto com o usuário,
desde os primeiros passos do trabalho.
 Teste do novo sistema;
-Testar antes de implementar o sistema e/ou
trabalhar com o antigo em paralelo ao novo.
 Implementação do novo sistema.
-Utilização adequada e sistemática da técnica formal
de planejamento e controle da mudança efetuada,
estabelecendo objetivos e resultados para cada
profissional.

22. FASE DO DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
DE SISTEMAS
Fase 7: Acompanhamento, avaliação e atualização:
 Fixar pontos de controle no sistema
 Especificar os critérios para avaliar a frequência do
controle nos pontos considerados;
 Entrevistar os usuários do sistema e investigar
quais problemas ou melhorias o sistema está
trazendo, efetuando os ajustes necessários.
 Preparar um programa de trabalho para as
atividades de auditoria;
 Fazer uma auditoria adequada;
 Entrevistar os usuários, anotando problemas e
soluções para preparação de um relatório

24. COMPETÊNCIA PARA 100%
 Utilizar técnicas de reprodução gráfica.

25. FLUXOGRAMA É A REPRESENTAÇÃO GRÁFICA QUE APRESENTA A
SEQUÊNCIA DE UM TRABALHO DE FORMA ANALÍTICA,
CARACTERIZANDO AS OPERAÇÕES, OS RESPONSÁVEIS E/OU
UNIDADES ORGANIZACIONAIS ENVOLVIDOS NO PROCESSO.

30. MÉTODOS ADMINISTRATIVOS
São os meios manuais, mecânicos ou eletrônicos
pelos quais as operações administrativas individuais
e/ou coletivas das unidades organizacionais são
executadas.

31. VANTAGENS DO FLUXOGRAMA
 Apresentação real do funcionamento de todos os
componentes de um método administrativo. Esse
aspecto proporciona e facilita a análise da
eficiência do sistema;
 Possibilidade de apresentação de uma filosofia de
administração, atuando, principalmente, como fator
psicológico;
 Possibilidade de visualização integrada de um
método administrativo, que facilite o exame dos
vários componentes do sistema e de suas
possíveis repercussões, tanto positivas quanto
negativas.

32. TIPOS DE FLUXOGRAMAS
 Vertical;
 Parcial ou descritivo; e
 Global ou de coluna.