6. Als je dit leuk vindt, dan zul je dat ook wel leuk vinden. Je hebt eindeloze keuze, maar je kunt niet kiezen zonder goede informatie over het koopwaar. http://www.asos.com http://www.amazon.com
7.
8.
9. Mindmap Nieuwe producten Minder populaire producten Betrokkenheid consument Vraag van consument Chris Anderson Groot assortiment Internet The Long Tail