Internet y alojamientos rurales

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Estudio sobre el uso de la web y los medios sociales de los alojamientos rurales de Galicia. Conclusión: a los alojamientos gallegos les queda mucho por hacer en el terreno digital.

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Internet y alojamientos rurales

  1. 1. Internet y alojamientos rurales Galicia 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 1
  2. 2. Ficha técnica  Ámbito geográfico: Galicia  Población estudiada: 592 alojamientos rurales  La totalidad de alojamientos rurales en la CCAA  Fechas de investigación: febrero a junio de 2013 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 2
  3. 3. Presencia Web 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 3 • Aún queda un elevado porcentaje (25%) de alojamientos sin página web.
  4. 4. Presencia Web: social y móvil 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 4 •La mayoría de los alojamientos rurales gallegos (62%) no han incorporado las redes sociales a su web. •La web móvil no existe.
  5. 5. Facebook 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 5 • Se observa que más de la mitad de los alojamientos rurales gallegos no se han decidido a probar los medios sociales.
  6. 6. Facebook: tipo y nº de fans 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 6 •Un 66% de los que están en Facebook disponen de un perfil de empresa •El número de fans no es elevado; tan solo un 20% dispone de más de 500 fans •A pesar de que el número no es lo más importante, sí es imprescindible una base mínima para realizar acciones
  7. 7. Usos de Facebook 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 7 Los usos mayoritarios de Facebook son: aportar información, subir fotografías, dar la posibilidad de hacerse fan y muy de lejos, la ubicación y eventos.
  8. 8. Twitter 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 8 •Twitter, la segunda red en importancia en el mundo, no es la segunda más utilizada por los alojamientos rurales. Sólo un 19% de los alojamientos. •El 70% de los que la tienen, tienen menos de 100 seguidores.
  9. 9. Otras redes sociales: Linkedin vs Google+ 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 9 •Linkedin no es la red elegida por este tipo de negocio. •Sólo un 1% dispone de perfil en Linkedin •Google+ es una red que los alojamientos rurales tienen en la misma consideración que Twitter
  10. 10. Otras redes sociales: Plataformas de fotografías 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 10 •Ambas tienen muy poca representatividad en este tipo de alojamientos. •Podemos decir que Pinterest lleva menos tiempo en el mercado y ya ha alcanzado a Flickr y, que quizá despegue, debido a las posibilidades que ofrece para un producto tan necesitado de imagen, como éste.
  11. 11. Otras redes sociales: Plataforma de vídeo: Youtube 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 11 •Los alojamientos rurales gallegos están desaprovechando la oportunidad de mostrar al mundo sus instalaciones, alrededores, know how, etc.
  12. 12. Otras redes sociales: Geolocalización 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 12 •Los alojamientos rurales parecen que se están centrando en redes donde puedan llegar al cliente de manera más efectiva •Foursquare: vía la cercanía al lugar buscado •Minube: vía las experiencias de otros viajeros (red vertical)
  13. 13. Blog 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 13 •El blog es otra de las asignaturas pendientes de los alojamiento rurales gallegos, en online.
  14. 14. Conclusiones Web  Todavía hay un 25% de alojamientos rurales gallegos sin web, a pesar de ser considerado como el elemento principal de la estrategia de marketing online • Hoy no se puede concebir que un producto/servicio turístico no tenga una estrategia on/off integrada. Sus clientes están en ambos canales  En la mayoría de los casos se trata de una web 1.0  Sólo un 38% hace alguna mención al aspecto social, integrando el botón de la red social que gestiona  La opción de compartir los contenidos de la web es minoritaria, al igual que la de aquellos que tienen la web adaptada a móviles 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 14
  15. 15. Conclusiones Facebook  Facebook es la red social más utilizada, siendo un 32% de los alojamientos rurales, los que disponen de perfil de empresa.  El número de “fans” es muy bajo. Sólo un 8% tiene más de 1.000 fans.  Los usos más comunes de esta red son los básicos:  Información  Fotos  Me gusta  Ubicación  Eventos  Reservas  Aplicaciones: tripadvisor, top rural, códigos QR, etc. 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 15
  16. 16. Conclusiones resto RRSS  Twitter: un 19% de los alojamientos tienen cuenta  Un 2% tiene más de 500 seguidores. Muy poco.  Linkedin: uso no significativo  G+: un 18% disponen de un perfil en esta red social  Flickr: un 3%  Pinterest: un 3%  Posibilidad de mejora próximamente, es una herramienta joven  Youtube: un 9%  Poco uso, teniendo en cuenta que aportaría gran valor al alojamiento 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 16
  17. 17. Más conclusiones  Foursquare: un 20% de los alojamientos  Minube: un 26%  Blog: sólo el 7% de los alojamientos rurales gallegos disponen de un blog corporativo 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 17
  18. 18. Ranking uso medios sociales 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 18
  19. 19. Conclusión final  Queda mucho por hacer en el ámbito digital a los alojamientos rurales de Galicia 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 19

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