Facebookin alkeet, toimintaperiaate j

1. Katse Facebookin - vie!
Viestintälotta Lotta Linko
Hämeenlinnan seudun yrittäjänaiset ry:n
koulutustilaisuus HAMKissa 23.8.2011

2. Naamakirja on henkilökohtainen
○ Naamakirja on henkilökohtainen:
Liitytään ihmisenä eikä organisaationa
(yhdellä ihmisellä vain yksi profiili)
○ Yksityinen tai julkinen:
Koko profiili tai yksittäiset sisällöt voivat olla
yksityisiä tai julkisia tai tietylle porukalle suunnattuja
○ Kaverit ja kaverilistat:
Yhteisöpalvelu, jossa ollaan kavereita toisten käyttäjien
kanssa. Kavereita voi ryhmitellä.
○ Suorat viestit:
Toisille käyttäjille voi lähettää yksityisviestejä (vrt.
sähköposti)

3. Sattuu ja tapahtuu
○ Uutiset (statuspostaukset/tilapäivitykset):
Tekstit, kuvat, videot, linkit, kyselyt ovat palvelun ydintä
-> mitä tapahtuu? Näistä voi keskustella
(vuorovaikutteisuus, ei yksisuuntaisuus).
○ Tapahtumat:
Tilaisuuksiin voi kutsua toisia käyttäjiä sekä
saada ilmoittautumiset ja keskustelut tapahtuman
yhteyteen.

4. Sakkeja ja sivustoja
○ Ryhmät:
○ Kuka tahansa voi perustaa minkä tahansa ryhmän, jolla
tietty (laillinen ja käyttösääntöjen mukainen) tarkoitus
Ostetaan/myydään -- Mobiilikesäkoulu
○ Sivut:
■ ‘Virallisia’ eli perustamiseen oltava lupa.
■ Organisaation sivut (Kinda Oy),
■ Yksityishenkilöiden sivut (Pauliina Mäkelä)
■ Facebookin muodostamat yhteisösivut
○ Mainokset:
■ Käyttäjien taustatietojen
perusteella kohdistettua mainontaa.
■ Monia muotoja, mutta lyhyet tekstimainokset ovat
yleisimpiä (ja edullisimpia).

5. Miksi yritys olisi Facebookissa?
Asiakkaat ovat siellä jo - hyvä ja paha kello kuuluvat kauas.
Käyttäjille (2 milj.) kanava yhä suositumpi ja tutumpi.
Yrityksille läsnäolo maksaa vain vaivan.
Tilitoimisto
Marjatila
Optikkoliike ja optikkoliike
Personal coach, henkilökohtainen valmentaja
Ravintola/catering-palvelu
Hautaustoimisto
Viestintätoimisto
Kauneushoitola
entä esim.
matkailu- ja majoituspalvelut?

6. Kahvila Laurell
● Facebookissa vuodesta 2010
● Ajankohtaista ja nopeaa markkinointia ja tiedottamista
● Uutisia, tuotekuvia, tapahtumia - paikalliselle
vähittäiskaupalle sopivaa sisältöä
● Myyntipäällikkö päivittää oman työn lomassa:
"Helppoa, nopeaa ja halpaa."
● Kauniita kuvia ja kevyitä sisältöjä: nopeita tuottaa ja kuluttaa
● Sopii omaan toimintaan ja brändiin - ei tarjouksia vaan
herättelyä ja houkuttelua.
● Seuraavat kävijämääriä, miettivät mainontaa.
-> Kannattaa miettiä, mitä ja miten. (Lisäpalvelu vai koko
sivusto.) Pitää päivittää!

7. HAMKin opiskelijahankinta
● HAMKin virallinen sivu monipuolisen näkymisen
ja vuorovaikutuksen kanava.
● Perustettu syyskuussa 2007. Toiminta kehittynyt ja
lisääntynyt vähitellen Facebookin kypsymisen myötä.
● Nyt 4 151 tykkääjää, parikymmentä hamkilaista ylläpitäjää.
● Facebook-sivun merkitys hakijoiden neuvonnassa
lisääntynyt merkittävästi.
● Käytetään myös uusien opiskelijoiden ohjaukseen ja
opetukseen
● (Someketti henkilökunnalle ja opiskelijatuutoreille)

8. Nokka Naamakirjaan
1. Miten toteutan yritykseni liiketoimintaa verkossa?
Miten vahvistan yritykseni brändiä yksityishenkilönä?
2. Palvelun tutkiminen ja siihen kirjautuminen
(käyttöehtoihin sitoutuminen, käyttö)
3. Yksityishenkilönä harjoittelu
asiallista mainetta rakentaen ja ylläpitäen
(tehtyä ei saa tekemättömäksi,
kaikki sisällöt Facebookin hallussa)
4. Oman alan normien mukaisesti, kilpailijoita
seuraten, paremmin tai muuta tehden, vertaisten kanssa
verkostuen
Facebook on käyttäjille henkilökohtainen väline
-> myös yrityksen viestinnän tulee olla välitöntä.
Ei yksisuuntaista tiedottamista, vaan dialogiin kannustavaa.

9. Apua ja neuvoja verkosta
● Facebookin omat ohjeet
● Sivun luominen
● Facebookin vaarat -ohjesivusto
● Facebookissa Anja Alasillan pieni kirjoituskoulu
● Facebookissa Friendtrepreneur-sivu
● Slidesharesta hakemalla materiaalia Facebookista
● http://voimatiimi.fi/blogi/

10. Ollaan yhteydessä
Verkkoviestintäpäällikkö Lotta Linko
Hämeen ammattikorkeakoulu HAMK
skype: viestintalotta
twitter: @viestintalotta
puhelin: 040 841 9808
sähköposti: lotta.linko@hamk.fi, viestintalotta@gmail.com
blogi: viestintalotta.wordpress.com