Este documento describe los conceptos clave de la administración de la mercadotecnia y su proceso, incluyendo la planeación, organización, dirección y control de las actividades de mercadotecnia. Explica que la planeación de la mercadotecnia implica determinar objetivos y estrategias, y desarrollar un plan de acción mediante análisis de mercado, definición de objetivos, selección de estrategias, plan de acción y presupuesto.

1. Administración de la
mercadotecnia
Investigación de Mercados
Unidad

2. Objetivos de aprendizaje:
Conocer la función de la administración y su
relación con la mercadotecnia.
Conocer los diferentes tipos de planeación que se
utilizan en la mercadotecnia.

3. Aplicar las demás etapas del proceso administrativo
(organización, dirección y control) en el área de
mercadotecnia.

4. Administración de la mercadotecnia
Administración. Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los
individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos.
La administración de una empresa implica actividades que deben desarrollarse con eficacia y eficiencia, con el
propósito de asegurar la consecución y logro de sus objetivos.
Administración de la mercadotecnia. Proceso de planeación, organización,
dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios
deseados con los mercados objetivo de la organización.
La administración de la mercadotecnia se estudiará conforme en las siguientes etapas:
 Planeación de la mercadotecnia
 Organización de la mercadotecnia
 Dirección de la mercadotecnia
 Control de la mercadotecnia

5. Planeación de la mercadotecnia
La planeación de la
mercadotecnia consiste en
determinar qué es lo que se va a
hacer cuándo y cómo se va a
realizar y también cuando lo llevará
a cabo. La planeación implica la
selección de misión, objetivos,
metas, y de las acciones para
cumplirlos, requiere de la toma de
decisiones, es decir de los futuros
cursos de acción.

6. Ventajas de
la
planeación
de la
mercadotec
nia
Estimula el pensamiento
sistemático de la
gerencia en
mercadotecnia
Ayuda a coordinar mejor
las actividades de la
empresa
Orienta a la
organización sobre qué
objetivos, políticas y
estrategias llevar a cabo
Evita los desarrollos
sorpresivos en las
actividades de la
empresa
Contribuye a la mayor
participación de los
ejecutivos, al
interrelacionar sus
responsabilidades
conforme cambian los
proyectos de la empresa
y el escenario en que se
desenvuelven

7. La planeación de la
mercadotecnia viene a ser
un proceso sistemático que
comprende el estudio de las
posibilidades y los recursos de
una empresa; la fijación de
objetivos y estrategias; así
como la elaboración de un
plan para ponerlo en práctica
y además controlar el proceso.

8. El plan de
mercadotecnia es el
documento o programa que
detalla la estrategia y las
actividades que deberán
realizarse para alcanzar los
objetivos de la empresa; se
puede considerar como un
proceso continuo.

9. Para la elaboración del plan
de mercadotecnia se debe seguir
un proceso, el cual está
determinado por las siguientes
etapas:
•Análisis de la situación
•Determinación de los objetivos
•Elaboración y selección de
estrategias
•Plan de acción
•Establecimiento del presupuesto
•Métodos de control

10. El resultado de seguir los procesos que se
detallan consiste en la elaboración, de
manera estructurada, del documento
escrito, el cual consta de los siguientes
apartados:
•Resumen ejecutivo
•Situación del mercado
•Participación en el mercado
•Situación actual de mercadotecnia
•Objetivos y estrategias
•Presupuesto
•Conclusiones