ICS Scenario in North East of Italy

1. Attilio Rampazzo - Luca Moroni
Sicurezza informatica e PMI
dalla continuità operativa alla
protezione delle infrastrutture
produttive

2. ISACA Venice Chapter è una associazione non profit costituita in Venezia nel
novembre 2011 da un gruppo di professionisti del Triveneto che operano nel
settore della Gestione e del Controllo dei Sistemi Informativi.
Riunisce coloro che nell’Italia del Nord Est svolgono attività di Governance,
Auditing e Controllo dei Sistemi Informativi promuovendo le competenze e le
certificazioni professionali sviluppate da ISACA©: CISA©, CISM©, CGEIT©,
CRISC©, COBIT5© Foundation (www.isaca.org/chapters5/venice).
ISACA (Information Systems Audit & Control Association) è una associazione
internazionale, indipendente e senza scopo di lucro.
Con oltre 100.000 associati a 200 Capitoli in più di 160 Paesi, ISACA è leader
mondiale nello sviluppo delle competenze certificate, nella promozione di
community professionali e nella formazione nei settori dell’assurance e
sicurezza del governo dell’impresa, della gestione dell’IT, dei rischi e della
compliance in ambito IT (www.isaca.org).
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

3. The ISACA International Chapter Support
Committee recognizes the vital role that
Chapters play in attracting new members. On
behalf of the Chapter Support Committee, I am
pleased to extend our congratulations to the VENICE
Chapter for an outstanding year in 2013. Your
chapter has attained the highest percentage growth of
all ISACA Medium Chapters with an increase in
membership of 44% in 2013. You should be very
proud of the hard work your chapter has put
forth in order to earn this distinction.
Please accept our congratulations on a job
very well done by your chapter board and your
active members who have no doubt
contributed significantly to this achievement
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

4. Attilio Rampazzo CISA, CRISC, C|CISO CMC
E’ tra i fondatori di ISACA Venice Chapter dove ricopre il ruolo di CISA
Coordinator e Research Director.
Consulente di Sistemi Informativi in AlmavivA Spa
come Valutatore di Sistemi di Sicurezza delle Informazioni e di
Sistemi di Gestione dei Servizi IT per CSQA
E’ VicePresidente di AICA Nord Est e di AICQ Triveneta
E’ membro UNINFO del gruppo di lavoro “Sicurezza delle Informazioni” che
collabora con ISO (International Organization for Standardization) per le norme
della famiglia ISO/IEC 27000.
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

5. Luca Moroni CISA, ITIL
Coordinatore di gruppi di Approfondimento per ISACA VENICE Chapter e
quest'anno del gruppo di approfondimento “Sicurezza Cibernetica Nazionale, la
consapevolezza delle Aziende nei Settori Critici del Nord Est”.
Laureato in Informatica a Milano, Certificato CISA e ITIL V3 + Certificazioni di
settore
Membro di ISACA
Da 15 anni appassionato di Sicurezza Informatica a livello professionale.
Si occupa di selezionare per i clienti le aziende fornitrici di tecnologie
informatiche in base alle loro competenze specifiche.
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

6. Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

7. Ma a cosa devono essere pronte le aziende?
… a salvaguardare il proprio
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

8. Black out Incendio Fenomeni
atmosferici
Innondazioni Esondazioni
… quali sono le minacce al Business
Terremoti Criminalità informatica
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

9. Il rapporto dei servizi segreti
italiani, per la prima volta, ci
avverte che i pericoli informatici
sono indicati in testa alle minacce
…
Dal rapporto Clusit 2014 viene
evidenziato che in Italia
aumentano hacktivism e
spionaggio
Minacce sottovalutate dalle aziende italiane
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

10. Per salvaguardare il Business vanno protetti gli asset
Infrastruttura
Persone
Informazioni
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

11. Gli interrogativi
Posto che qualcosa devo fare per tutelarmi ed effettuare una corretta
salvaguardia della mia azienda
Lo devo fare e devo avere un piano!
cosa faccio?
come lo faccio?
come posso avere una guida esaustiva da applicare?
esiste un metodo che fornisce buoni livelli di trattamento sicuro e i risultati attesi?
come faccio a fornire all’esterno evidenza incontroversibile della mia diligenza?
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

12. Ecco una risposta …
Gli standard o framework non
pretendono di essere il rimedio
a tutti mali della gestione
aziendale, ma costituiscono il
punto di partenza per impostare
un Sistema Organizzativo che
comprenda gli aspetti
importanti di una gestione
idonea dell’azienda
Sono quindi un modello organizzativo, più che degli standard tecnici
non “come” fare, ma “cosa” fare
ISO/IEC 27001:2013
Information technology -- Security
techniques -- Information security
management systems – Requirements
ISO 22301:2012
Societal security -- Business continuity
management systems --- Requirements
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

13. COBIT 5
ISO/IEC 27001:2013
ISO 22301:2012
• Framework applicabili a realtà di ogni
dimensione
• Conosciuti dal mondo IT da molti anni
• Dicono cosa fare, non come farlo
• Rivolti al continuo miglioramento
• Sono ormai un riferimento universale
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

14. … dubitare di una indubbia sensazione di protezione …
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

15. Un’azienda non nasce per fare Gestione della
Sicurezza delle Informazioni e/o della Continuità
Operatività, ma per fare PROFITTO …
La Gestione organizzata dell’azienda consente di
salvaguardare l’azienda dai rischi …
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Attilio Rampazzo

16. L’anno scorso abbiamo fatto questa domanda:
Ha mai svolto delle analisi di sicurezza nel perimetro interno?
Dove l’analisi è composta da una serie di processi che simulano le azioni
normalmente svolte da un dipendente e consulente nella rete interna.
0.00%
12.50%
25.00%
37.50%
50.00%
Si
No
No
esigenza
Il 57% non ha mai
svolto una analisi
interna o non ne
sente l’esigenza
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

17. Ma se fosse una Azienda/Ente che un impatto sulla vita
sociale?
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

18. Cosa si intende per Infrastruttura Critica
Una infrastruttura viene considerata critica a livello
europeo se la sua compromissione avrebbe un serio
impatto sulla vita sociale dei cittadini, cioè per
esempio sulla salute, la sicurezza fisica e logica o il
benessere economico dei cittadini, o sull’effettivo
funzionamento dello Stato; oppure potrebbe portare
gravi conseguenze sociali o altre drammatiche
conseguenze per la comunità
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

19. Quali sono i settori critici per l’Italia
• Produzione, trasmissione, distribuzione, dispacciamento dell'energia elettrica e di tutte le
forme di energia, quali ad esempio il gas naturale
• Telecomunicazioni e telematica;
• Risorse idriche e gestione delle acque reflue;
• Agricoltura, produzione delle derrate alimentari e loro distribuzione;
• Sanità, ospedali e reti di servizi e interconnessione
• Trasporti aereo, navale, ferroviario, stradale e la distribuzione dei
carburanti e dei prodotti di prima necessitali
• Banche e servizi finanziari;
• Sicurezza, protezione e difesa civile (forze dell'ordine, forze armate,
ordine pubblico);
• Le reti a supporto del Governo, centrale e territoriale e per la gestione e delle
Emergenze.
• TUTTE LE AZIENDE IN CUI LA COMPROMISSIONE DEI SISTEMI IMPATTA SULLA VITA
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

20. Cyber minaccia per le Infrastrutture Critiche dell’Italia
9/3/2014: La "relazione sulla politica dell’Informazione per la Sicurezza -
2013”, presentata in Parlamento dalla Presidenza del Consiglio per la prima volta
pone al primo posto la Minaccia Cyber.
Sebbene le Infrastrutture Critiche debbano rimanere un obiettivo importante del
piano di protezione nazionale, l’Italia vanta una delle più alte percentuali in Europa
di PIL prodotto da aziende medie, piccole e micro-aziende, le quali detengono un
patrimonio in termini di know-how.
Questo know-how è a rischio, come descrive la relazione. Per due motivi:
1) Vi è in grande numero di attori interessati ad appropriarsi di know-how
attraverso l’uso di strumenti Cyber
2) Le piccole e medie imprese sono di gran lunga meno protette delle grandi
aziende, di conseguenza la sottrazione di know-how avviene in modo più
semplice e invisibile.
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
http://www.agendadigitale.eu/infrastrutture/722_cybercrime-danneggia-il-sistema-italia-per-20-40-mld-annui.htm

21. Le aziende appartenenti ai settori Critici nel Nord Est
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
® Gruppo di Lavoro 2013 Isaca Venezia
Sicurezza Cibernetica Nazionale, la consapevolezza delle Aziende nei Settori Critici del Nord Est
Indagine svolta su 55 aziende
13%
4%2%
40%
10%
11%
16%
1%3%
Produzione, trasmissione, distribuzione, dispacciamento dell'energia elettrica e di tutte le forme di energia, quali ad esempio il gas naturale
Telecomunicazioni e telematica
Risorse idriche e gestione delle acque reflue
Agricoltura, produzione delle derrate alimentari e loro distribuzione
Sanità, ospedali e reti di servizi e interconnessione
Trasporti aereo, navale, ferroviario, stradale e la distribuzione dei carburanti e dei prodotti di prima necessità
Banche e servizi finanziari
Sicurezza, protezione e difesa civile (forze dell'ordine, forze armate, ordine pubblico);
Le reti a supporto del Governo, centrale e territoriale e per la gestione e delle Emergenze

22. DOMANDA: Ha mai avuto problemi legati alla sicurezza informatica?
0%
15%
30%
45%
60%
Si
No
® Gruppo di Lavoro 2013 Isaca Venezia
Sicurezza Cibernetica Nazionale, la consapevolezza delle Aziende nei Settori Critici del Nord Est
Indagine svolta su 55 aziende
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

23. DOMANDA: Esiste una previsione di spesa dedicata specificatamente alla sicurezza
informatica?
0.00%
15.00%
30.00%
45.00%
60.00%
Si No
® Gruppo di Lavoro 2013 Isaca Venezia
Sicurezza Cibernetica Nazionale, la consapevolezza delle Aziende nei Settori Critici del Nord Est
Indagine svolta su 55 aziende
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

24. DOMANDA: Se rientra fra le infrastrutture critiche e' consapevole che una violazione di sicurezza
informatica di un elemento della sua infrastruttura potrebbe avere un effetto anche al di fuori
della sua azienda?
0%
23%
45%
68%
90%
Si
No
® Gruppo di Lavoro 2013 Isaca Venezia
Sicurezza Cibernetica Nazionale, la consapevolezza delle Aziende nei Settori Critici del Nord Est
Indagine svolta su 55 aziende
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

25. Lo scenario verso la fabbrica
• Norme: di origine UE centrate attorno alla Infrastrutture Critiche
e il loro controllo sempre più informatizzato
• L’Italia aggiunge anche la PMI
• Diffusione attacchi cibernetici a infrastrutture e impianti
• Principi applicabili a tutti, non solo alle IC designate:
• Approccio basato sulla gestione del rischio ed ad una sua
valutazione per capire il contesto in cui si trova l’azienda
• Se gli impianti usano tecnologie ICT sono soggetti agli stessi
rischi degli uffici e della sala server (vedi Stuxnet)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

26. I Sistemi di Fabbrica – L’evoluzione della sicurezza
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
IERI OGGI
ARCHITETTURA
Collegamenti fisici
dedicati
Reti aperte su base IP
ADSL, USB, WIFI
TECNOLOGIA
Sistemi proprietari con
protocolli specifici
Sistemi standard con
protocolli standard
INCIDENTI Scarsi In crescita rapida
…..aziende medie, piccole
e micro-aziende, le quali
detengono un patrimonio in
termini di know-how…..

27. I Sistemi di Fabbrica – L’evoluzione della sicurezza
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
IERI OGGI
ARCHITETTURA
Collegamenti fisici
dedicati
Reti aperte su base IP
ADSL, USB, WIFI
TECNOLOGIA
Sistemi proprietari con
protocolli specifici
Sistemi standard con
protocolli standard
INCIDENTI Scarsi In crescita rapida
DATI USA: http://www.scadahacker.com/

28. Le 10 minacce più insidiose nei sistemi IT di fabbrica
• Uso non autorizzato degli accessi remoti per la manutenzione (VNC)
• Attacchi Online attraverso la rete degli uffici
• Attacchi a dispositivi IT standard presenti nella rete di fabbrica
• Attacchi DDOS
• Errori umani e sabotaggi
• Introduzione di Virus/Trojan con memorie rimovibili (USB, Fotocamere, Cell ecc…)
• Lettura e scrittura di comandi manipolabili perché non criptati (VPN)
• Accessi non autenticati alle risorse del sistema di fabbrica (e Configurazioni di Default)
• Violazioni agli apparati di rete
• Problemi tecnici e casualità (backup delle configurazioni)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
Sorgente: BSI analysis about cyber security 2012

29. Ufficio IT e Controllo di Fabbrica – Colloquio difficile
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
Devo prepararmi
ad aggiornare!
Che problema
c’è? Funziona e
non si tocca
PER ME CONTA DI PIU’
LA PROTEZIONE DELLA
COMUNICAZIONE
PER ME CONTA DI PIU’
LA DISPONIBILITA’
Gianni Stefano

30. ROI per un attaccante
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni
Dove creo più
danni e magari
posso ricattare
una azienda
PER ME CONTA DI PIU’
LA PROTEZIONE DELLA
COMUNICAZIONE
PER ME CONTA DI PIU’
LA DISPONIBILITA’

31. Ma se stiamo parlando di questo...
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

32. E’ richiesta maggiore responsabilità
la Comunità Europea invita le industrie a riflettere sui modi per
responsabilizzare amministratori delegati e le commissioni sulla sicurezza
informatica. Questa indicazione del livello di sicurezza informatica diventerà un
valore per l’azienda come indicatore di affidabilità in particolare per le aziende
considerate critiche.
Concetti come “IT Security by Design” prevedono di incorporare la sicurezza
informatica in tutte le fasi e aspetti, dalla progettazione delle strutture, alla
costruzione fino alla messa in produzione.
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

33. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Abbiamo creato 5 check list, una per ognuna delle cinque aree di
processi in cui viene scomposta la gestione della continuità
operativa per una Infrastruttura Critica.
1. Misure preventive
2. Revisione della gestione della crisi
3. Gestione della crisi vera e propria
4. Follow-up (successivo alla crisi)
5. Esercitazioni
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

34. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Prima check list: Misure preventive
Le misure preventive riguardano i processi relativi alla prevenzione degli eventi
disastrosi.
Esempio
Area “misure preventive”, sez. “Information Technology”:
1.7.3.2 I dati critici sono memorizzati in posti diversi?
(Si verifica la disponibilità di backup dislocati in molteplici luoghi)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

35. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Seconda check list: Revisione della gestione della crisi
La revisione della gestione della crisi riguarda la preparazione dell’ambiente aziendale in
modo che ci sia una efficace risposta alle situazioni disastrose.
Esempio
Area “Revisione della gestione della crisi”, sez. “Informazioni richieste ed archivi”
2.1.5.3 Gli archivi necessari sono tutti a portata di mano?
(Si verifica la disponibilità degli archivi necessari per la gestione della crisi)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

36. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Terza check list: Gestione della crisi vera e propria
La gestione della crisi vera e propria comprende i processi necessari a contenere le
conseguenze di un evento disastroso quando quest’ultimo accade.
Esempio
Area “Gestione della crisi vera e propria”, sez. “Trattamento di dati critici ed archivi”
3.2.9.1 I supporti e gli archivi critici sono sempre tenuti in contenitori a prova di
incendio e allagamento?
(si verifica l’efficacia delle misure di protezione di archivi e supporti durante un evento
disastroso)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

37. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Quarta check list: Follow-up (successivo alla crisi)
Il follow-up permette di ricavare gli elementi di miglioramento del sistema di gestione
dalla diretta esperienza nella gestione di un evento disastroso.
Esempio
Area “Follow-up”:
4.9 È stato fatto l'inventario degli edifici danneggiati, strutture e attrezzature?
(solo quando la crisi sia avvenuta davvero, si opera un controllo sulle attrezzature
danneggiate. Il follow up serve per migliorare il sistema dall’esperienza diretta di una
crisi.)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

38. Il nostro contributo: uno strumento di autovalutazione
Quinta check list: Esercitazioni
Le esercitazioni sono i test di risposta agli eventi disastrosi.
Esempio
Area “Esercitazioni”, sez. ” Generalità”:
5.1.3 I canali di comunicazione interna ed esterna sono testati?
(Le esercitazioni sono necessarie per tenere tutta la struttura preparata ad affrontare la
possibile crisi. I canali di comunicazione sono una delle infrastrutture necessarie per una
buona gestione degli eventi disastrosi)
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

39. Conclusioni
Giustamente l’Europa e l’Italia devono imporre una gestione
normata del problema e devono supportare le aziende nei costi di
gestione. Standard riconosciuti, come la norma ISO 27001 o
COBIT, vengono scarsamente adottati dalle aziende italiane proprio
perché non percepiti come valore. Alcuni settori critici come quello
bancario stanno già adottando normative standard di sicurezza
cybernetica.
La nostra Check List può fornire delle indicazioni ad un auditor ma
non può esulare una azienda critica dall’affrontare una analisi più
specifica del contesto di sicurezza cybernetica in cui si trova.
La fabbrica è l’anello più debole della sicurezza informatica
Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni

40. Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni - CISA
Domande

41. Sicurezza informatica e PMI dalla continuità operativa alla protezione delle
infrastrutture produttive – Luca Moroni - CISA
Grazie!
l.moroni@viavirtuosa.it
attilio@rampazzo.it